تُعتبر هذه الشروط والأحكام مكمّلة لأي شروط وأحكام أخرى مطبقة في وقت الحجز أو الترقية. ويُرجى، على وجه الخصوص، قراءة هذه الشروط والأحكام مع شروط النقل وإشعار الخصوصية الصادر عن الخطوط الجوية القطرية. تسري هذه الشروط والأحكام على عرض ترقية درجة حجز الرحلة، وهو ما ورد في الرسالة التي تلقيتها من الخطوط الجوية القطرية.

• للاستفادة من عرض ترقية درجة السفر، يجب أن لا يقل عمرك عن 21 عاماً وأن تكون مؤهلاً لإبرام عقود ملزمة. وإذا كنت تتصرف نيابة عن شخص آخر، فيجب أن تمتلك تفويضاً للتصرف نيابةً عن هذا الشخص (الأشخاص) المؤهل للاستفادة من عرض الترقية وإبرام عقود تلزمه بهذه الشروط والأحكام.
• يمكنك فقط ترقية درجة حجز الرحلة المذكورة في الرسالة الواردة من الخطوط الجوية القطرية، وليس أي رحلات أخرى مدرجة في حجزك.
• يمكنك ترقية درجة حجز الرحلات التي تتولى الخطوط الجوية القطرية تسويقها وتشغيلها فقط.
• يمكنك ترقية درجة حجز رحلتك إلى درجة الحجز التي تليها فقط.
• يمكنك ترقية درجة الحجز لرحلة واحدة فقط.
• تسري ترقية درجة السفر على جميع المسافرين المشمولين بالحجز، وليس على مسافرين محددين فقط.
• إذا أُرسل عرض الترقية عبر رسالة بريد إلكتروني أو إشعار فوري، فيجب عليك ترقية درجة حجز رحلتك خلال الوقت المحدد لذلك من خلال الضغط على الرابط المرفق مع الرسالة.
• يمكنك ترقية درجة حجزك بمجرد إكمال عملية الدفع وإصدار تذكرتك.
• تعتمد إمكانية الحصول على المقاعد في درجة السفر التي اخترتها على مدى توافرها في وقت ترقية الحجز. ولا يمكن ضمان توافر المقعد إلا بعد دفع تكلفة الترقية وإصدار تذكرة جديدة.
• إذا كانت الترقية إلى درجة رجال الأعمال، فإن جناح كيوسويت يتوفر فقط على مسارات رحلات محددة، وقد لا يتوفر أيضاً لظروف تشغيلية قد تؤدي إلى تغيير الطائرة.
• تحتفظ الخطوط الجوية القطرية بالحق في تغيير أو سحب أو إلغاء الترقية، في أي وقت قبل دفع قيمتها وإصدار تذكرة جديدة.
• تخضع طلبات ترقية درجة الحجز لتقدير الخطوط الجوية القطرية، وتعتمد على توافر المقاعد، ولا يمكن تحويلها أو التنازل عنها للغير.

• يمكنك دفع رسوم ترقية درجة الحجز باستخدام أي بطاقة ائتمان تقبلها الخطوط الجوية القطرية.
• إن رسوم ترقية درجة الحجز خاضعة للتغيير وفقاً لتقدير الخطوط الجوية القطرية وستشمل جميع الضرائب والرسوم المطبقة.
• بمجرد انقضاء الوقت المحدد للاستفادة من الترقية المُرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية، فإن الخطوط الجوية القطرية: (أ) تحتفظ بالحق في إبطال عرض الترقية ورفض عملية الدفع؛ و(ب) لا تقبل أي مسؤولية عن فشل عملية الدفع
• إذا تمت عملية دفع رسوم الترقية من بطاقتك الائتمانية، لكن لم تتم الترقية لعدم توفر مقاعد في درجة السفر التي اخترتها، فستُرَدّ رسوم الترقية إلى بطاقة الائتمان المستخدمة في وقت الدفع. وتعتمد مدة معالجة أي عملية استرداد لمبالغ مدفوعة على جهة إصدار البطاقة الائتمانية.
• إذا غيرت الخطوط الجوية القطرية الرحلة التي قمت بترقية الحجز فيها أو ألغتها، فستُرَدّ رسوم الترقية وستُطبق سياسات التعويض.

• يخضع عدد نقاط أفيوس التي ستحصل عليها لتقدير الخطوط الجوية القطرية، ويعتمد ذلك على درجة السفر التي يتم الترقية إليها، وما إذا تمت الترقية عبر الإنترنت أو في المطار، ووقت إتمام الترقية. وينطبق ذلك على أعضاء نادي الامتياز وأعضاء برامج الولاء التابعة لشركات الطيران الشريكة.
• يخضع عدد نقاط كيوبوينتس التي سيحصل عليها العضو في نادي الامتياز لتقدير الخطوط الجوية القطرية، ويعتمد ذلك على درجة السفر التي يتم الترقية إليها، وما إذا تمت الترقية عبر الإنترنت أو في المطار، ووقت إتمام الترقية.

• يخضع وزن الأمتعة المسموح به لتقدير الخطوط الجوية القطرية، ويعتمد ذلك على درجة السفر التي يتم الترقية إليها، وما إذا تمت الترقية عبر الإنترنت أو في المطار، ووقت إتمام الترقية.
• يخضع الدخول إلى صالات المطار لتقدير الخطوط الجوية القطرية، ويعتمد ذلك على درجة السفر التي يتم الترقية إليها، وما إذا تمت الترقية عبر الإنترنت أو في المطار، ووقت إتمام الترقية.
• قد تُطبق رسوم إضافية على اختيار المقعد، وذلك حسب درجة السفر التي قمت بترقية حجزك إليها، وما إذا كنت قد اخترت مقعدك قبل بدء وقت تسجيل الدخول.
• يمكنك استرداد قيمة أي خدمات إضافية غير مستخدمة، مثل خدمة اختيار المقعد أو الدخول إلى صالات المطار، والتي تم شراؤها قبل ترقية درجة الحجز عبر الإنترنت ولم تُستخدم لاحقاً في درجة السفر الجديدة، وذلك عن طريق التواصل معنا.
• لا تتحمل الخطوط الجوية القطرية أي مسؤولية فيما يتعلق بطلبات الوجبات الخاصة التي لا تُلبى بعد ترقية درجة الحجز. يُرجى التحقق من أي طلبات خاصة باستخدام "إدارة الحجز".