إمكانية الوصول للموقع
معايير تسهيلات التصفح والوصول
تسعى الخطوط الجوية القطرية إلى توفير تجربة إلكترونية متميزة لجميع عملائها حول العالم، دون تمييز بناءً على القدرة الجسدية أو العوائق التقنية. وتعمل الشركة بشكل مستمر على تطبيق أحدث المعايير العالمية الخاصة بسهولة الوصول إلى المواقع الإلكترونية، لضمان أن يكون موقع qatarairways.com سهل الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصة.
حالياً، يتوافق موقع qatarairways.com مع معايير WCAG 2.0 AA، وهي أحدث إرشادات وضعتها مبادرة الوصول إلى الويب التابعة لاتحاد شبكة الإنترنت العالمية. كما يلتزم الموقع أيضًا بالمعايير المنصوص عليها في القسم 508 من قانون الأمريكيين من ذوي الإعاقة.
المزايا التي تساعد على سهولة قراءة المتصفح للنص
لتسهيل قراءة نص الموقع، يُرجى اتباع الخطوات التالية لزيادة حجم الخط المستخدم في عرض موقع qatarairways.com على متصفحك المفضل.
ولكن يرجى ملاحظة أن الخطوات السابقة قد تختلف اختلافا طفيفا حسب نظام التشغيل الذي تستخدمه، وإصدار المتصفح، وتاريخ طرح المنتج.
إنترنت إكسبلورر:
- اختر علامة التبويب "عرض" (View) من القائمة الموجودة أعلى نافذة المتصفح ثم اضغط على "حجم النص" (Text Size) واختر ما تفضله من أحجام الخطوط المتوفرة
ملاحظة: إذا لم تكن القائمة ظاهرة أعلى نافذة المتصفح، فاضغط على مفتاح "Alt" في لوحة المفاتيح لإظهارها. - أو اضغط على قائمة "أدوات" (Tools) من القائمة الموجودة أعلى نافذة المتصفح أو على رمز الترس في أعلى يمين نافذة المتصفح واختر "خيارات إنترنت" (Internet options) ثم اختر "الوصول" (Accessibility) لعرض خيارات الخط
- وبدلا من ذلك يمكن استخدام اختصارات لوحة المفاتيح بالضغط على مفتاح Ctrl مع مفتاح + أو - لزيادة حجم الخط أو تقليله عن طريق وظيفة التكبير/التصغير في الصفحة
فاير فوكس
- اختر علامة التبويب "أدوات" (Tools) من القائمة الموجودة أعلى نافذة المتصفح ثم اضغط على "خيارات" (Options) ثم اختر "المحتوى" (Content) لتغيير نوع الخط وحجمه
ملاحظة: إذا لم تكن القائمة ظاهرة أعلى نافذة المتصفح، فاضغط على مفتاح "Alt" في لوحة المفاتيح لإظهارها. - وبدلا من ذلك يمكن استخدام اختصارات لوحة المفاتيح بالضغط على مفتاح Ctrl مع مفتاح + أو - لزيادة حجم الخط أو تقليله عن طريق وظيفة التكبير/التصغير
أوبرا
- اضغط على "القائمة" (Menu) من أعلى يسار نافذة المتصفح ثم اضغط على "الإعدادات" (Settings)، ثم "مواقع الويب" (Websites) لاختيار حجم الخط الذي تفضله أو نوع الخط الافتراضي من قسم "العرض" (Display)
كروم
- اضغط على علامة النقاط الثلاثة الرأسية في أعلى يمين نافذة المتصفح ثم اضغط على "الإعدادات" (Settings) ثم انزل إلى نهاية الصفحة واضغط على "إعدادات متقدمة" (Show advanced settings) واختر الخط الذي تفضله من الخيارات الموجودة تحت عنوان "إعدادات المحتوى" (Web Content)
سفاري
- اضغط على علامة تبويب "سفاري" (Safari) في شرائط القوائم الظاهر أعلى الصفحة ثم اضغط على "التفضيلات" (preferences) ثم علامة تبويب "المظهر" (appearence) لاختيار نوع الخط الافتراضي للمتصفح وحجمه
المشاكل الشائعة
قد يواجه زوار الموقع بعض المشاكل عند التصفح على الموقع الإلكتروني، ويعمل فريقنا حاليا على معالجة هذه المشكلات وتقديم تجربة مميزة لعملائنا زوار موقع qatarairways.com.
- بعض الصفحات لا يمكن تصفحها بسهولة باستخدام لوحة المفاتيح، وهذه الصفحات تضم محتوى مثل النماذج.
- قد يواجه العملاء الذين يتصفحون موقعنا باستخدام نمط عرض التوافق في برنامج إنترنت إكسبلورر بعض المشكلات، ولهذا نوصي بتجنب استخدام نمط العرض هذا.
المسافرون من ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى الخطوط الجوية القطرية إلى تقديم خدمات استثنائية لا مثيل لها لتلبية احتياجات العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة. ومن أجل خدمتك بشكل أفضل، نرجو منك التواصل معنا وإبلاغنا باحتياجاتك .الخاصة عند الحجز، وذلك قبل موعد الرحلة بما لا يقل عن 48 ساعة
اعرف المزيد عن الخدمات الخاصة