على الرغم من أن الخطوط الجوية القطرية تبذل أقصى جهدها لضمان دقة المعلومات والأسعار الواردة على موقعنا إلا أنه للأسف فإن التغييرات والأخطاء قد تحدث من وقت لآخر ونحن نحتفظ بالحق في تصحيح الأسعار والتفاصيل الأخرى في مثل هذه الظروف. والأخطاء التي ترتكبها أنت في أثناء خطوات الحجز لا تلزمنا ولن تكون الخطوط الجوية القطرية مطالبة بتنفيذ أي حجز يتم في مثل هذه الحالات. وفي حالة حدوث أي غلط أو خطأ يصدر عنك أو بسبب ظروف استثنائية ولا يمكن تجنبها، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي حجز مؤكد في خلال وقت معقول ورد الأموال التي دفعتها فيما يتعلق بمثل هذا الحجز (إذا كنت قد دفعت أي أموال)، بدون أي مسؤولية قانونية علينا. ولذلك، يجب عليك التأكد من مراجعة الأسعار وجميع التفاصيل الأخرى للترتيبات التي اخترتها قبل أن يصبح حجزك مؤكداً.

قد تتغير الأسعار استناداً إلى السمات المختلفة لرحلتك والتاريخ الذي اخترته، والسعر المعروض لك هو السعر الإجمالي لجميع المسافرين شاملاً أجرة النقل والرسوم والرسوم الإضافية. وهناك رسوم إضافية قد تُطبق على الرحلات التي تتولى شركة طيران أخرى تشغيلها. وقد تُطبق رسوم إضافية للأمتعة أيضاً إذا كان وزن أمتعتك يتجاوز الوزن المسموح به الموضح في تذكرتك، وللمزيد من المعلومات تفضل بزيارة qatarairways.com/baggage.

جميع حقوق الملكية الفكرية ("الملكية الفكرية") المرتبطة بالموقع ومحتوياته ("المحتوى") مملوكة لمجموعة الخطوط الجوية القطرية ش.م.ق.م. وحدها أو جهات من الغير، ومحتوى موقعنا محمي بموجب قوانين حقوق النشر المعمول بها وقوانين أخرى.

تخضع عناصر أخرى من الموقع  للحماية بموجب قوانين الأسرار التجارية والمنافسة غير الشريفة وبعض القوانين الأخرى ولا يجوز نسخها أو تقليدها جزئياً أو كلياً. و تُعد جميع الرموز والرسوم المخصصة وغيرها من العناصر الموجودة على الموقع علامات تجارية أو علامات خدمة ("العلامات") للخطوط الجوية القطرية أو الشركات التابعة لها أو جهات أخرى منحت الخطوط الجوية القطرية الحق والترخيص لاستخدام مثل هذه العلامات ولا يجوز استخدامها أو التلاعب فيها على أي نحو بدون موافقة مكتوبة وصريحة من الخطوط الجوية القطرية. وبخلاف الحالات التي يتم التصريح بها صراحة في شروط الاستخدام هذه، فإنه لا يجوز لك نسخ مواد الموقع التي تُعد من الملكية الفكرية أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو تأجيرها أو إقراضها أو بيعها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو تحميلها أو نقلها أو توزيعها على أي نحو إلا بعد الحصول على إذن مكتوب من الخطوط الجوية القطرية أو الجهة المختصة من الغير.  

وبخلاف الحالات التي تنص عليها شروط الاستخدام هذه صراحة فإن الخطوط الجوية القطرية لا تمنحك أي حقوق صريحة أو ضمنية في الملكية الفكرية للخطوط الجوية القطرية أو أي جهة من الغير.

تمنحك الخطوط الجوية القطرية ترخيصاً شخصياً محدوداً وغير قابل للتنازل عنه ولا منح تراخيص للآخرين بموجبه وقابل للإلغاء للقيام بما يلي (أ) الوصول إلى الموقع والمحتوى والخدمات فقط على أن يكون ذلك بالطريقة التي تقدمها الخطوط الجوية القطرية فقط (ب) الوصول إلى أجهزة كومبيوتر وخدمات شبكات الخطوط الجوية القطرية المقدمة ضمن الموقع ("أنظمة الخطوط الجوية القطرية") على أن يفتصر ذلك على الطريقة التي تسمح بها الخطوط الجوية القطرية صراحة. وباستنثاء هذا الترخيص المحدود، فإن الخطوط الجوية القطرية لا تنقل، بسماحها لك بالوصول إلى الموقع، أي مصلحة لها في أنظمة الخطوط الجوية القطرية أو البيانات المتاحة من خلال أنظمة الخطوط الجوية القطرية ("المعلومات") ولا المحتوى ولا الخدمات ولا الموقع ولا أي ملكية للخطوط الجوية القطرية. وباستثناء الحالات التي يشترطها القانون أو المنصوص عليها صراحة في شروط الاستخدام هذه، فإنه لا يجوز تطبيق مبادئ الهندسة العكسية على المحتوى أو المعلومات ولا تعديل أي من ذلك ولا نسخه ولا إعادة نشره ولا ترجمته إلى أي لغة بشرية أو لغة من لغات الحاسب ولا نقله في أي صورة أو بأي وسيلة ولا إعادة بيعه ولا إعادة توزيعه إلا بعد الحصول على موافقة مكتوبة من الخطوط الجوية القطرية. وأنت توافق على ألا (أ) تنسخ أو تعرض أو تعدل أو تعيد إنتاج أو تنقل على أي نحو آخر أي من المواد إلى أي جهة من الغير إلا بعد الحصول على إذن مكتوب من الخطوط الجوية القطرية (ب) تؤثر على الشبكات المتصلة بالموقع أو تعطلها (ج) تستخدم أو تحاول استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين يؤثر على عمل وظائف الموقع أو أي أي معاملات مقدمة من خلاله كما ينبغي، (د) تنقل ملفات أو بيانات أو مواد أخرى تحتوي على فيروسات كومبيوتر أو بيانات فاسدة أو فيروسات الدودة أو فيروسات "أحصنة طروادة" أو غيرها من التعليمات أو التصميمات التي قد تمحو البيانات أو البرمجة أو تجعل الموقع أو أي جهاز أو نظام غير صالح   للتشغيل أو للاستخدام في جميع الاستخدامات التي صُمم من أجلها، (هـ) تقديم أي مراسلات إلى الموقع أو من خلاله تنتهك أي قوانين محلية أو قوانين للولاية أو قوانين اتحادية أو قوانين دولية، (و) تقديم أي مراسلات إلى الموقع أو من خلاله تحتوي على مواد تنطوي على تشويه للسمعة أو سب أو إساءات أو فحش (ز) تقدم أي مراسلات إلى الموقع أو من خلاله تخل بحقوق أي شخص من الغير.

تخضع جميع المواد على هذا الموقع الإلكتروني وأكواد البرامج التي يقوم عليها وبيانات البرامج للحماية بموجب حقوق الطبع النشر وحقوق العلامات التجارية وغير ذلك من حقوق الملكية الفكرية الأخرى. وهذه المواد مملوكة للخطوط الجوية القطرية ش.م.ق.م. أو مستخدمة بتصريح من ملاكها أو على أي نحو آخر يسمح به القانون. وتشمل المواد المحمية، على سبيل المثال لا الحصر، النص والعلامات التجارية وكود المصدر وقواعد البيانات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو والمقاطع الصوتية والتصاميم  والمظهر التجاري وغير ذلك من المواد الواردة في هذا الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال. جميع الحقوق محفوظة، في جميع أنحاء العالم.

لا يجوز للمستخدمين تنزيل أو طباعة أو نسخ أجزاء من مواد الخطوط الجوية القطرية لاستخدامهم ومنفعتهم الشخصية غير التجارية. و يُحظر تماما أي استخدام آخر لأي مادة (يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور والمقالات والبيانات الصحفية والبرامج والتعليقات والجداول أو المخططات ومقاطع الفيديو والشعارات) على هذا الموقع أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. وعلى سبيل التوضيح، تشمل هذه الاستخدامات المحظورة، استخراج أي من المعلومات أو المواد الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني أو إعادة توزيعها أو إعادة نشرها أو تعديلها أو بثها أو بيعها أو توفير أي منها على أي نحو آخر للغير (في أي صورة). وبالإضافة إلى هذه القيود، فإنك توافق على الالتزام بجميع إخطارات حقوق الطبع والنشر أو المعلومات أو القيود الواردة في أي من المواد التي تصل إليها عن طريق هذا الموقع. ويُعد الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو أي من المواد أو المعلومات الواردة على هذا الموقع استخداماً غير قانوني وقد تنشأ عنه، من بين أمور أخرى، مطالبة بالتعويضات بل وقد يمثل أيضا جريمة جنائية.

أنت توافق على أن استخدامك لهذا الموقع شخصي لك أنت وأن هذا الموقع مقدم فقط للسماح لك باستعراض منتجاتنا وخدماتنا وشرائها وليس لأي غرض آخر. وعلى وجه الخصوص، فإنك توافق على ألا تقوم بأي حجز غير مصرح به أو زائف أو ينطوي على احتيال وأنك لن تحاول التأثير على عمل هذا الموقع أو تبديل أو إفساد أي بيانات أو برمجيات.

أنت مسؤول عن حماية سرية البيانات التي تستخدمها للوصول إلى الموقع (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأرقام التعريف الشخصية) وبيانات الحجز (مثل الأرقام المرجعية للحجز ومسار رحلتك).

يجوز لك أن تختار السماح لأفراد أسرتك أو أصدقائك أو زملائك بالوصول إلى الموقع نيابة عنك بأن تقدم لهم البيانات التي تستخدمها للوصول إلى الموقع أو بيانات الحجز، وذلك بشرط أن:

(أ) تحصل على موافقة أي أشخاص آخرين يمكن الوصول إلى بيانات حجزهم أو بياناتهم الشخصية من خلال بياناتك (كما في حالة الحجوزات الجماعية مثلاً)

(ب) تقبل المسؤولية الكاملة عن كل ما يقوم به مثل هذا الشخص أو يغفل القيام به عند وصوله إلى الموقع باستخدام المعلومات او بيانات الحجز التي قدمتها، سواء كان الوصول بتصريح منك أو بدون تصريح منك.

يجب ألا تسمح لأي جهة تجارية أو مؤسسة أخرى تقدم خدماتها للجمهور بالوصول إلى هذا الموقع أو أي من المواد المتاحة عليه أو التي تم الحصول عليها من خلاله أو استخدام أي من ذلك.

بالإضافة إلى القيود المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه، فإنك توافق على ما يلي:

(أ)  عدم إخفاء مصدر المعلومات المنقولة خلال الموقع.

(ب)  عدم تقديم معلومات خاطئة أو مضللة على الموقع.

(ج)  عدم إستخدام أو الوصول لأي خدمات أو معلومات أو تطبيقات أو برامج متاحة من خلال الموقع على أي نحو لا تسمح به الخطوط الجوية القطرية صراحة.

(د)  عدم إدخال او تحميل إلى الموقع أي معلومات تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة من نوع أحصنة طروادة أو الديدان الحاسوبيةأو القنابل الزمنية أو أي روتين لبرمجة الكمبيوتر الهدف منها إتلاف أي نظام أو الموقع أو المعلومات أو التأثير عليها أو اعتراضها أو الاستيلاء عليها أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية (وفقاً لتعريفها الوارد أدناه) لشخص آخر.

(هـ) تقتصر ثمة أقسام معينة من الموقع فقط على عملاء الخطوط الجوية القطرية.

(و) لا يجوز لك استخدام الموقع أو أنظمة الخطوط الجوية القطرية ولا الوصول إليهما على أي نحو يؤثر تأثيراً سلبياً، وفقًا لتقدير الخطوط الجوية القطرية، على أداء أو وظائف أنظمة الخطوط الجوية القطرية أو خدماتها أو الموقع أو يؤثر على قدرة الأشخاص المصرح لهم بالوصول إلى أنظمة الخطوط الجوية القطرية أو الخدمات أو الموقع.

(ز) لا يجوز لك تقديم أي جزء أو جانب من جوانب المحتوى أو المعلومات في إطار معين أو استخدام أي أسلوب لتحقيق ذلك إلا بعد الحصول على موافقة صريحة ومكتوبة من الخطوط الجوية القطرية.

وبالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وبجميع التعليمات والإجراءات المنصوص عليها في هذا الموقع الإلكتروني. وأنت تدرك أن عدم اتباع جميع التعليمات والإجراءات قد يؤدي إلى التزامك بشراء سلع أو خدمات لم تقصد شراءها أو مصادرة منتجاتك أو خدماتك، أو منعك من الدخول إلى هذا منتجات أو خدمات هذا الموقع الإلكتروني، بل واحتمال رفع دعوى قضائية ضدك.

يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على معلومات عن المنتجات والخدمات التي قد تقدمها الخطوط الجوية القطرية (أو أطراف اخرى) (ويُشار إلى تلك المعلومات فيما بعد باسم معلومات المنتجات). وقد تتضمن معلومات المنتجات تفاصيل عن نوايا الخطوط الجوية القطرية المستقبلية (مثل تفاصيل الوجهات التي تنوي تقديم خدماتها إليها أو المنتجات أو الخدمات التي تنوي طرحها) ومعلومات عن منتجاتها الحالية (مثل مواعيد الرحلات، وتوفر الرحلات، وأسعار التذاكر، والمسابقات، وعمليات السحب على الجوائز وما إلى ذلك). والهدف من تقديم معلومات المنتجات هو مساعدتك على معرفة المزيد من التفاصيل عن خدمات الخطوط الجوية القطرية ومساعدتك في الحصول عليها.

قد يتولى تقديم بعض الخدمات التي تُعد جزءاً من حجزك مقدمي خدمات خارجيين، ومقدمو الخدمات هؤلاء قد يقدمون خدماتهم وفقاً لشروط وأحكام خاصة بهم ستمثل جزءاً من عقدك معنا. وبعض هذه الشروط والأحكام قد تحد من مسؤولية مقدم الخدمات تجاهك أو تستثنيها، وذلك عادة بما يتفق مع المعاهدات الدولية المعمول بها. ويمكن الحصول على نسخ من الأجزاء ذات الصلة من مثل هذه الشروط والأحكام بطلبها منا أو من مقدم الخدمة المعني.

قد تتيح الخطوط الجوية القطرية لمستخدمي هذا الموقع فرصة تقديم تبرعات مالية لبعض المؤسسات الخيرية المختارة التي لا تهدف إلى الربح. ويتم تحويل التبرعات المحصلة عن طريق هذا الموقع الإلكتروني مباشرة إلى المؤسسة الخيرية المعنية، ولهذا لا يمكن استردادها حتى وإن قمت باستبدال تذكرة رحلتك أو استرداد قيمتها.

في حالة شرائك تذكرتك باستخدام بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان من خلال الموقع، فإننا سنقوم بمعالجة دفعاتك من خلال البطاقة من خلال بوابة أوتوماتيكية آمنة مشتركة للدفع والتي ستخضع للتحقق لأغراض الكشف عن الاحتيال.

في حالة عدم تقديمك عنوان الفوترة الصحيح المسجل على البطاقة أو بيانات صاحب البطاقة، فإن حجزك قد لا يتم تأكيده وقد تزيد التكلفة الإجمالية. نحتفظ بالحق في إلغاء حجزك في حالة رفض الدفع لأي سبب أو إذا كنت قد قدمت بيانات البطاقة على نحو غير صحيح. وإذا علمنا، أو  تم إخطارنا، بأي احتيال أو نشاط غير قانوني يرتبط بسداد قيمة الحجز، فسيتم إلغاء الحجز وستتحمل المسؤولية القانونية عن جميع التكاليف والمصروفات التي تنشئ عن هذا الإلغاء، وذلك بدون الإخلال بأي إجراء قد يتم اتخاذه ضدنا.

قد تشترط الخطوط الجوية على صاحب البطاقة المزيد من إجراءات التحقق من الدفع عند طلبها منه وذلك باستكمال نموذج عبر الإنترنت أو زيارة أقرب مكتب للخطوط الجوية القطرية أو في المطار عند إنهاء إجراءات السفر. وتحتفظ الخطوط الجوية القطرية بالحق في رفض صعود المسافر إلى الطائرة أو تحصيل ضمان مالي (نقداً أو من بطاقة ائتمانية أخرى) في حالة عدم استطاعة صاحب البطاقة تقديم البطاقة المستخدمة لشراء التذكرة عند إنهاء إجراءات السفر أو عند استلام التذاكر أو إذا احتجز البنك المصدر للبطاقة مبلغ السداد الأصلي أو قدم منازعة بشأنه. وتُحفظ بيانات البطاقة الائتمانية في بيئة آمنة وتُنقل من خلال نظام مطابق للمواصفات المقبولة دولياً.

(أ) على الرغم من أن معلومات المنتجات وجميع المواد الأخرى على الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال مقدمة بنية حسنة، إلا أنك باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال توافق وتقر أن الخطوط الجوية القطرية لا تقدم أي إقرارات أو ضمانات أو ادعاءات فيما يتعلق بدقة معلومات المنتجات أو أي مواد أخرى على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. كما أنك توافق على أن معلومات المنتجات والمواد المتاحة على الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال لا تُمثل أي صورة من صور النصيحة أو التوصيات لك.

(ب) تخلي الخطوط الجوية القطرية مسؤوليتها عن جميع الضمانات الضمنية المتعلقة باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال والمعلومات والمنتجات والخدمات  المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. إن جميع المعلومات  المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال، لأقصى حد يسمح به القانون، مقدمة دون أي ضمان (سواء كان بشكل صريح أو ضمني بموجب القانون أو غير ذلك) أو شروط ضمنية من أي نوع، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان ضمني أو شروط ضمنية تتعلق بالجودة المرضية أو الملاءمة لغرض بعينه، أو عدم انتهاك حقوق الغير.

(ج) باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال فإنك توافق على أن الخطوط الجوية القطرية لن تتحمل المسؤولية القانونية عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو أي خسارة أخرى تنشأ عن استخدام (أو عدم استخدام) المعلومات أو المنتجات أو الخدمات الواردة على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. وتسري الاستثناءات والقيود الواردة في هذه الشروط والأحكام إلى أقصى حد يسمح به القانون.

(د) لا تضمن الخطوط الجوية القطرية توافق استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال مع جميع الأجهزة أو البرمجيات التي قد يستخدمها زوار الموقع.

(هـ) باستثناء ما تنص عليه الفقرتان (و) و(ز)، لا تتحمل الخطوط الجوية القطرية أي مسؤولية قانونية أياً كانت، سواء مسؤولية تعاقدية أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية مخالفة الواجبات القانونية أو المسؤولية عن إعادة الشيء لأصله أو غير ذلك، عن أي إصابة أو وفاة أو تلف أو خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية (تشمل هذه المصطلحات الثلاثة، على سبيل المثال لا الحصر، الخسارة الاقتصادية البحتة أو خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال التجارية أو تراجع السمعة التجارية، وما شابه ذلك من الخسائر) أياً كان سببها ينشأ عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو يتعلق بهذا الاستخدام أو عن استخدام أي معلومات أو غير ذلك من المواد الواردة على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو الوصول إلى مثل هذه المعلومات أو تنزيلها أو الاعتماد عليها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإصابة أو التلف أو الخسارة التي تنتج عن أي فيروس من فيروسات الكمبيوتر.

(و) لا تستبعد هذه الشروط والأحكام مسؤولية الخطوط الجوية القطرية القانونية تجاهك (في حالة وجود أي مسؤولية) عن الإصابة الشخصية أو الوفاة التي تنشأ عن إهمال من جانب الخطوط الجوية القطرية أو عن الاحتيال أو عن أي أمر لا يجوز للخطوط الجوية القطرية بموجب القانون استبعاد، أو محاولة استبعاد، مسؤوليتها عنه.

(ز) مع مراعاة أحكام الفقرة الفرعية (و)، فإن إجمالي مسؤولية الخطوط الجوية القطرية فيما يتعلق بأي أمر أو سلسلة من الأمور التي تنشأ عن إتاحة الخطوط الجوية القطرية لهذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو أي خدمة من الخطوط الجوية القطرية أو أيٍ مما يندرج تحت ما سبق أو فيما يتعلق بتقديم ذلك لا يتجاوز بأي حال من الأحوال 1000 دولار أمريكي وذلك عن كل حدث أو سلسلة من الأحداث المتصلة.

(ح) يجب  تعويض الخطوط الجوية القطرية والجهات التي منحتها ترخيصها عن المسؤولية وتحافظ على تعويضهم عن جميع الخسائر والأضرار والدعاوى والتكاليف (بما في ذلك التكاليف القانونية) التي تتعرض لها الخطوط الجوية القطرية، أو الجهات التي منحتها ترخيصها، أو تتحملها نتيجة مخالفتك لأي من هذه الأحكام والشروط.

تلتزم الخطوط الجوية القطرية بحماية خصوصيتك والالتزام بقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها وحماية بياناتك الشخصية التي تقدمها إلينا أثناء إجرائك للحجز. وباستخدام تعبير "البيانات الشخصية" فإننا نعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد شخصيته. وتُعالج البيانات الشخصية لأغراض إتمام حجزك وفقاً لإشعار خصوصية العملاء الخاص بنا. ويخضع استخدامك للموقع لإشعار الخطوط الجوية القطرية للخصوصية، والذي يمكن الاطلاع عليه هنا. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات معلومات صغيرة تحفظ وتسترجع معلومات عن زيارتك لموقعنا، مثل كيف وصلت إلى موقعنا وأسلوبك في التنقل بين أقسامه والمعلومات التي أثارت اهتمامك. ويمكن الاطلاع على تفاصيل أكثر عن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والمتاحة على موقعنا.

بسبب طبيعة الخدمات التي نقدمها بصفتنا شركة طيران، فإننا قد نجمع معلومات عن السفر والتي قد تحتوي على بيانات شخصية عن الأطفال وذلك في الحالات التي يتطلب فيها التزامنا بالقانون جمع مثل هذه المعلومات أو الحالات التي يكون جمعنا لها مطلوباً على أي نحو آخر لتوفير احتياجاتك المتعلقة بالنقل والخدمات (الخطوط الجوية القطرية تقدم مثلاً خصومات خاصة للرضع والأطفال وتحتاج لتقييم الأحقية في الاستفادة من مثل هذه الخدمات وللتحقق عند إنهاء إجراءات السفر وإرسال مثل هذه البيانات إلى شركة طيران أخرى إذا كانت الرحلة تتضمن مرحلتين أو لنقل القُصّر بدون مرافق). ومع إننا لا نستطيع تحديد سن الأشخاص الذين يصلون إلى موقعنا ويستخدمونه أو يشتركون في نشراتنا الإخبارية ولكننا لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال.

في حالة تقديمك الموافقة لنا على ذلك، سنرسل إليك إخطارات من الموقع وعلى الجوال عن عروضنا الخاصة وأخبارنا والترقية والمنتجات الجديدة .

يُحظر تماماً إدراج روابط لهذا الموقع إلا بعد الحصول على موافقة مكتوبة منا مع حقنا في سحبها في أي وقت. وأي موقع أو جهاز آخر يدرج رابطاً لموقع    http://www.qatarairways.com أو أي صفحة متاحة عليه يُحظر عليه القيام بأي مما يلي:

(أ) نسخ المحتوى

(ب) استخدام متصفح أو بيئة إطارية حول المحتوى

(ج) الإيحاء على أي نحو بأن الخطوط الجوية القطرية أو أياً من الشركات التابعة لها تزكيه أو تزكي منتجاته.

(د) تقديم إقرارات كاذبة بشأن أي حقائق، بما في ذلك علاقته بالخطوط الجوية القطرية أو أي من الشركات التابعة لها.

(و) تقديم معلومات خاطئة عن منتجات الخطوط الجوية القطرية أو خدماتها

(ز) استخدام أي شعار أو علامة تخص الخطوط الجوية القطرية أو أي من الشركات التابعة لها بدون الحصول على إذن مكتوب وصريح من الخطوط الجوية القطرية.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وموارد تخص الغير (ويُشار إليها مجتمعة باسم "المواقع المرتبطة"). وهذه المواقع المرتبطة مقدمة فقط لراحتك وليس على سبيل مصادقة الخطوط الجوية القطرية على المحتوى المقدم على مثل هذه المواقع المرتبطة. ولا تقدم الخطوط الجوية القطرية أي إقرارات أو ضمانات بخصوص صحة أو دقة أو أداء أو جودة المحتوى أو البرمجيات أو التطبيقات الموجودة على أي موقع مرتبط. والخطوط الجوية القطرية غير مسؤولة عن توفر المواقع المرتبطة أو محتواها أو أنشطتها. وإذا قررت زيارة المواقع المرتبطة، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الشخصية. وبالإضافة إلى ذلك، فإن استخدامك للمواقع المرتبطة يخضع لأي سياسات وأحكام وشروط استخدام معمول بها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسات الموقع المرتبط للخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

يجوز للخطوط الجوية القطرية تحديث وتعديل وتغيير شروط الاستخدام هذه وأي معلومات مقدمة على هذا الموقع عن الخدمات والمنتجات والمحتوى وحذفها في أي وقت وبدون إخطارك. وباستخدامك لهذا الموقع، فإنك تُعد قد وافقت على أن تكون ملزماً بأحدث نسخة من هذه الشروط.

يمكنك الاحتفاظ بحجزك لمدة 72 ساعة باختيار طريقة الدفع التي تفضلها ثم المتابعة للسداد عبر الإنترنت أو في أقرب مكتب مبيعات للخطوط الجوية القطرية إليك وذلك مقابل رسوم بسيطة. تُطبق الشروط والأحكام.

عند إجرائك حجزاً، (سواء كنت من ضمن المسافرين المذكورة أسماؤهم في الحجز أم لا)، فأنت تضمن أن لك سلطة الموافقة على العقود وإبرامها نيابة عن جميع المسافرين بموافقتك على شروط النقل وقواعد السعر المعمول بها نيابة عنهم. وبعد تلقينا طلبك لإجراء حجز وجميع المبالغ اللازم سدادها، فسنصدر حجزاً مؤكداً عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في الحجز. ومن المتفق عليه صراحة أن البيانات المحفوظة في أنظمة معلومات الخطوط الجوية القطرية و/أو مورديها تُعد إثباتاً فيما يتعلق بالحجز الذي أجريته. والبيانات المحفوظة على الكومبيوتر أو وسائط التخزين الإلكترونية هي إثبات صحيح، ولذلك يجب قبولها بموجب الشروط نفسها وبقيمة الإثبات نفسها كما لو كانت مستندات ورقية مكتوبة.

من المهم مراجعة التفاصيل في تأكيد حجزك عند إستلامه أو، في حالة الحجز متأخراً، في وقت الحجز للتأكد من أن جميع التفاصيل هي تمامًا كما طلبت. وفي حالة ملاحظة أي اختلاف، يُرجى الاتصال بنا فوراً لأنه قد لا يمكن إجراء تغييرات أو تصحيحات بعد ذلك.

في حال شراء تذكرة على هذا الموقع لرحلة تتولى الخطوط الجوية القطرية تشغيلها، فستسري عليها شروط النقل الخاصة بنا للمسافرين والأمتعة.

وإذا كانت تذكرتك تتضمن رحلات تتولى شركات طيران أخرى تشغيلها (مثل رحلات مشاركة الرمز أو رحلات شركات تحالف ون وورلد)، فستسري على تلك الرحلات شروط نقل المسافرين والأمتعة الخاصة بشركة الطيران التي تتولى التشغيل. ويمكنك زيارة موقع شركة الطيران لاستعراض شروط النقل الخاصة بهم أو الحصول على نسخة منها مباشرة من شركة الطيران المعنية.

باستثناء ما يتم النص عليه صراحة في اتفاقية منفصلة بينك وبين الخطوط الجوية القطرية، فإن شروط الاستخدام هذه تحل محل كل ما يسبقها من عقود أو ترتيبات أو إقرارات (باستثناء التدليس) أو شروط ضمنية بحكم القانون أو تفاهمات بين الأطراف، سواء كان ذلك مكتوباً أو نشأ بحكم العرف أو مذكور شفاهة أو في أي صورة أخرى، بخصوص موضوع شروط الاستخدام هذه. وشروط الاستخدام هذه مكتوبة باللغة الإنجليزية. ويقر الطرفان بأنهم اشترطوا تحرير شروط الاستخدام هذه وجميع المستندات المتعلقة بها، سواء الحالية أو في المستقبل، باللغة الإنجليزية فقط.

وإذا حكمت أي محكمة أو لجنة أو جهة إدارية أو سلطة ذات اختصاص بعدم قانونية أو بطلان أو عدم إمكانية إنفاذ أي جزء من شروط الاستخدام هذه، فإن النص المعني سوف يُحذف، في حدود المطلوب، من شروط الاستخدام هذه ويُعد غير نافذ وذلك، إلى أقصى حد ممكن، بدون تعديل أي جزء آخر من شروط الاستخدام هذه،كما لن يؤثر ذلك على أي نصوص أخرى في شروط الاستخدام المعدلة التي سوف تظل بكامل نفاذها وسريانها.

لا يُعتد بأي تنازل عن تطبيق أي حكم أو نص أو شرط من هذه الشروط والأحكام ما لم يكن التنازل مثبتاً كتابةً وموقعاً من الطرف الذي منح هذا التنازل. لا يُعتد بأي تنازل عن تطبيق أي حكم أو نص أو شرط من هذه الشروط والأحكام ما لم يكن التنازل مثبتاً كتابةً وموقعاً من الطرف الذي منح هذا التنازل.

تخضع شروط استخدام هذا الموقع وتُفسر وفقاً لقوانين دولة قطر. وتختص المحاكم القطرية اختصاصاً غير حصري بالفصل في أي منازعات قد تنشأ نتيجة لهذه الشروط. ولأقصى حد يسمح به القانون فإن الخطوط الجوية القطرية تحتفظ بالحق في أن ترفع ضدك دعوى في أي دولة تراها مناسبة.

أنت توافق على أن الخطوط الجوية القطرية يجوز لها، وفقاً لتقديرها المنفرد، إنهاء أو تعليق استخدامك للموقع وأنظمة الخطوط الجوية القطرية والمعلومات والخدمات والمحتوى في أي وقت ولأي سبب أو بدون إبداء أسباب حسب ما يتراءى لها وحدها، ولو استمر السماح للآخرين بالوصول إلى الموقع. وبمجرد حدوث مثل هذا التعليق أو الإنهاء يجب عليك فوراً (أ) التوقف عن أي استخدام للموقع و(ب) إتلاف أي نسخ أعددتها من أي أجزاء من المحتوى. ويُعد الوصول إلى الموقع أو أنظمة الخطوط الجوية القطرية أو المعلومات أو الخدمات بعد مثل هذا الإنهاء أو التعليق من باب التعدي على ملكية الغير. كما أنك توافق على أن الخطوط الجوية القطرية لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف من الغير عن أي إنهاء أو تعليق لوصولك إلى الموقع أو أنظمة الخطوط الجوية القطرية أو المعلومات أو الخدمات.

للمزيد من الإستفسارات عن موقعنا أو عن  شروط الإستخدام الخاصة بنا ، يُرجى التواصل مع:

مجموعة الخطوط الجوية القطرية ش.م.ق.م

برج الخطوط الجوية القطرية

ص. ب. 22550

الدوحة، دولة قطر

البريد الإلكتروني: https://www.qatarairways.com/en/contact-us.html