• لتعرفة النقل جواً وشروط النقل، يُرجى الاطلاع على شروط النقل - كندا والولايات المتحدة الأمريكية (ملف PDF).
• لوائح حماية المسافرين جواً
  إذا رُفض صعودك إلى الطائرة أو أُلغيت رحلتك أو تأخرت لمدة ساعتين على الأقل أو فُقدت أمتعتك أو تعرضت للتلف، فقد يحق لك الاستفادة من معايير معينة للتعويض بموجب لوائح حماية المسافرين جواً. ولمزيد من المعلومات حول حقوقك كمسافر، يُرجى التواصل مع شركة الطيران التي تسافر على متن رحلتها أو زيارة الموقع الإلكتروني لوكالة النقل الكندية.
  
  Si l’embarquement vous est refusé, ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit selon le Règlement sur la protection des passagers aériens , à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter https://otc-cta.gc.ca/fra/reglement-sur-protection-des-passagers-aeriens.(Section 35, Regulations)

روابط مفيدة عند السفر من وإلى دول الاتحاد الأوروبي:

• بيانات التواصل للأغراض القانونية في الاتحاد الأوروبي
• المسؤولية القانونية لشركات النقل الجوي في الاتحاد الأوروبي
• حقوق المسافرين في دول الاتحاد الأوروبي

• اتصل بنا: الخطوط الجوية القطرية، برج الخطوط الجوية القطرية، الدوحة، قطر هاتف: 5555 4144 974+ أو 488910726 33+. للدعم، تفضل بزيارة صفحة المساعدة على موقعنا.
• في حالة تقديمك لمطالبة، وإذا لم ترضيك الاستجابة من قسم خدمة العملاء لدينا، يمكنك التواصل مع: AME CONSO على عنوانها الكائن في 197 Boulevard Saint-Germain, 75007، باريس أو زيارة الموقع الإلكتروني.

• إذا كنت عميلاً من عملاء الشركات أو مسافراً لأغراض العمل وترغب في المطالبة بضريبة السلع والخدمات (Goods and Services Tax)، فيمكنك زيارة موقع السلع والخدمات لمعرفة المزيد من المعلومات.

• للحصول على معلومات حول إدخال المنتجات الحيوانية واللحوم إلى اليابان، تفضل بزيارة صفحة الأسئلة المتكررة على موقعنا.

يمكنك الاطلاع على لائحة حماية حقوق المسافرين في المملكة العربية السعودية الصادرة عن الهيئة العامة للطيران المدني.

• للاطلاع على قانون حقوق ذوي الإعاقة المسافرين على متن شركات الطيران الجوي في الولايات المتحدة، تفضل بزيارة موقع وزارة النقل الأمريكية.
• تفحص إدارة أمن النقل (TSA) جميع المسافرين مع شركات الطيران والأمتعة قبل الصعود إلى الطائرة. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات من خلال وزارة الأمن الداخلي الأمريكية.