تُعتبر حماية البيانات والخصوصية من أهم أولويات الخطوط الجوية القطرية، ونحرص على اتخاذ جميع الاحتياطات الممكنة لحماية عملائنا من جميع أشكال الاحتيال والتصيّد عبر الإنترنت.

نود أن نوصيكم بالانتباه لرسائل الاحتيال التي قد تُرسل عبر البريد الإلكتروني، وأن نحيط جميع عملاء الخطوط الجوية القطرية علماً بما يلي:

• جميع المراسلات الرسمية الصادرة عن الخطوط الجوية القطرية تُرسل دائماً من عناوين بريدية تنتهي بعبارات @qatarairways.com.qa أو @qr.qatarairways.com، أو نطاقات مشابهة مخصصة لبلدان معينة.
• لا تتقاضى الخطوط الجوية القطرية مطلقاً أي رسوم عن عمليات التوظيف.
• لا تطلب الخطوط الجوية القطرية مطلقاً دفع وديعة أثناء عملية التوظيف، ولا تطلب من المرشحين دفع رسوم تأشيرة الدخول.
• لن تُرسل الخطوط الجوية القطرية مطلقاً عرض توظيف ما لم تعقد مقابلة شخصية أو مكالمة فيديو مع المتقدم للوظيفة.

بالنسبة لبرنامج ولاء الخطوط الجوية القطرية، والمعروف باسم نادي الامتياز، فإننا قد نرسل بريداً إلكترونياً يطلب من المرسل إليهم الضغط على رابط تسجيل الدخول إلى حساباتهم. ومع ذلك، فإننا نوصي بالتحقق من انتهاء عناوين البريد الإلكتروني التي تتواصل معك بعبارات @qatarairways.com.qa أو @qr.qatarairways.com.

لن يطلب نادي الامتياز منك إرسال البيانات السرية لحسابك، مثل رقم العضوية أو كلمة المرور، لا عبر رسائل البريد الإلكتروني ولا بأي طريقة أخرى.

يجب أيضاً الحرص من رسائل البريد الإلكتروني أو المراسلات التي تزعم أنها من الخطوط الجوية القطرية وتدّعي أنك ربحت في مسابقة اليانصيب في الشركة؛ فالخطوط الجوية القطرية لا تنظم أي مسابقات يانصيب. وإذا تلقيت رسالة من هذا القبيل، فنرجو منك حذفها وعدم الرد عليها.

اعرف أساليب تمييز خدع التصيّد والاحتيال عبر الإنترنت

رسائل التصيّد عبر البريد الإلكتروني هي رسائل تهدف إلى سرقة بياناتك الشخصية أو البنكية أو بيانات عضويتك في نادي الامتياز. وعادةً ما تطلب منك هذه الرسائل إرسال بيانات شخصية أو بنكية، أو توجّهك إلى موقع إلكتروني لتسجيل الدخول إلى حسابك.

• قد تبدو الرسائل وكأنها مُرسلة من قِبل الخطوط الجوية القطرية أو نادي الامتياز أو السوق الحرة القطرية، حتى قد يبدو عنوان البريد الإلكتروني مثل qatarairways.com، أو qatarairways.com/privilegeclub أو qatardutyfree.com.qa.
• قد تبدو الرسالة وكأنها مُرسلة من قِبل شخص تعرفه.
• قد تتضمن شعارات تتشابه مع شعارات الخطوط الجوية القطرية أو نادي الامتياز أو السوق الحرة القطرية وقد تحتوي على معلومات منقولة مباشرة من موقع qatarairways.com أو qatarairways.com/privilegeclub أو qatardutyfree.com.qa. يرجى العلم أن رسائل التصيّد قد تتضمن تفاصيل مقنعة عن معلوماتك الشخصية، حيث قد يجمعها المحتال من حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي.
• قد تتضمن هذه الرسائل روابط تنقلك إلى مواقع احتيالية تطلب منك كتابة بياناتك لتسجيل الدخول، وقد تبدو هذه المواقع مشابهة لموقع تابع للخطوط الجوية القطرية أو نادي الامتياز أو السوق الحرة القطرية.

احمِ نفسك من مخاطر الاحتيال عبر الإنترنت

• لا تثق في أي رسالة بريد إلكتروني تطلب منك تقديم معلومات شخصية أو تحديث بيانات حسابك.
• قبل الضغط على أي رابط في الرسالة، تحقق من تطابق عنوان الموقع الإلكتروني الذي ستنتقل إليه مع شكل الرابط نفسه وأنه ليس موقعاً آخر "خفيّاً".
• تأكد من وصولك إلى موقع بعنوان حقيقي ضمن عناوين qatarairways.com أو qatarairways.com/privilegeclub أو qatardutyfree.com.qa. عادةً ما يستخدم المحتالون عبر الإنترنت عناوين بريد إلكتروني تتشابه كثيراً مع أسماء الشركات المعروفة ولكن يتم تغييرها قليلاً بإضافة أحرف أو حذفها أو تبديل مكانها.