Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Boxever ML Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID Header Checkin ID Manage Booking Checkin ID BPG Desktop ID BPG Mobile ID Complement Journey Link IID Search Results - Manage Booking IID New Destinationprice Discover cta IID Content Strip Manual Fares IID Content Strip Dynamic Fares IID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL59705690 ALL21786150 (DefaultValue) ALL11101210 ALL75955700 (DefaultValue) ALL65919200 (DefaultValue) ALL50312570 (DefaultValue) ALL54261150 (Default Value) ALL29548590 (Default Value)

Ние се отнасяме към вещите Ви толкова сериозно, колкото и Вие, и се ангажираме да ги доставим безопасно и бързо до Вашата крайната дестинация.

В малко вероятния случай, че пристигнете във вашата дестинация без регистрирания си багаж или с повреден багаж, бъдете сигурни, че ще използваме всичките си връзки, за да се уверим, че вещите Ви ще бъдат отново с Вас възможно най-бързо.

Съобщаване и проверка на статуса
Ето какво трябва да направите

За да определите местонахождението на Вашия багаж или да съобщите за повреден багаж, моля, следвайте стъпките по-долу.

В повечето случаи местонахождението на забавен багаж се определя в рамките на 24 часа и обикновено доставката му се извършва до Вашата крайна дестинация (т.е. дома Ви или хотел).

offer highlights icon
Да съобщите за изгубен или повреден багаж на гишето за багаж на Qatar Airways на летището на пристигане и да получите референтен номер на Вашето досие.
offer highlights icon
Да използвате референтния номер на Вашето досие онлайн с помощта на нашата автоматизирана система за проследяване на багаж, за да прегледате актуализациите на статуса.
offer highlights icon
Ако вече сте напуснали летището, все пак можете да подадете съобщение за повреден или изгубен багаж онлайн*.

*Забележка: В случай на повреден багаж се уверете, че съобщението е изпратено в рамките на 7 дни от датата на получаване на багажа.

Забравили сте нещо?

Търсенето на изгубени и намерени вещи ще Ви помогне да откриете вещите, оставени в кабината на самолета или на летището.

Търсене на вещи

ЧЗВ за багаж

Имате нужда от повече информация за Вашия багаж? Разгледайте ЧЗВ за багаж, за да получите отговор на въпросите си.

Разгледайте често задаваните въпроси

Забравили сте нещо?

Търсенето на изгубени и намерени вещи ще Ви помогне да откриете вещите, оставени в кабината на самолета или на летището.

Търсене на вещи

ЧЗВ за багаж

Имате нужда от повече информация за Вашия багаж? Разгледайте ЧЗВ за багаж, за да получите отговор на въпросите си.

Разгледайте често задаваните въпроси
Още информация и ограничения на отговорността
Забавен, изгубен или повреден багаж
  • Ако понесете някакви разходи поради късното доставяне на Вашия багаж, ние ще ви компенсираме (прилагат се условия). Ако багажът се счита за изгубен, тогава нашата компенсация ще бъде в съответствие с регулираната конвенция (Варшавска конвенция, Монреалска конвенция), където е приложимо.
  • Доставката на забавен багаж е предмет на местните митнически разпоредби.
  • Моля, уверете се, че багажът Ви е достатъчно надеждно и добре опакован, и правилно обезопасен, за да издържи на обичайните трудности при пътуване със самолет.
  • Моля, имайте предвид, че приемането на багажа Ви без оплакване в момента на доставката му е prima facie доказателство, че той е доставен в добро състояние. Това означава също, че приемането е в съответствие с условията на договора.
Ограничение на отговорността

Qatar Airways има строги ограничения относно отговорността за изгубени или повредени вещи. Моля, вижте нашите условия за багаж, за да научите повече за ограниченията на отговорността.

Пътувате с наши партньори?

Ако Вашето пътуване включва полет с някой от нашите партньори, допълнителна информация можете да намерите тук:

American Airlines

British Airways

Royal Air Maroc