Тези общи условия („Общите условия“) важат за закупуването на продукт от Economy Reserve, предлаган от Qatar Airways Group Q.C.S.C, регистрирана и развиваща своята дейност съгласно законите на държавата Катар, със седалище и адрес на управление в Доха, държавата Катар, п.к. 22550, за възможността да пътувате удобно без никой да седи до Вас:

1. Избор на Economy Reserve

• 1.1 Лицето, което прави покупката, трябва да е на възраст най-малко 18 (осемнадесет) години и трябва да е навършило законната възраст за пълнолетие в своята държава по местоживеене.
  
• 1.2 Изборът Economy Reserve се предлага за полети, извършвани от Qatar Airways, и пътниците трябва да притежават потвърден електронен билет за икономична класа в Qatar Airways. Ако пътуването включва друга партньорска авиокомпания (кодшеър или интерлайн полети), моля, обърнете се към авиокомпанията, извършваща полета, за допълнителна информация.
• 1.3 Избирането и закупуването на Economy Reserve зависи от свободните места към момента на регистрация за полета и от условията за превоз на пътници и багаж на Qatar Airways. Изборът на Economy Reserve може да бъде ограничен по оперативни причини или от съображения за сигурност и не може да включва местата на редовете до аварийните изходи, тези с повече място за краката или тези в средата на самолета. Има ограничен брой места Economy Reserve за всеки полет.

2. Такси

Таксите за продукта Economy Reserve (i) важат само за съответната транзакция; (ii) могат да варират в зависимост от полетите; (iii) са, освен ако не е посочено друго, на пътник и на сегмент; (iv) включват всички съответни данъци и такси (v) не подлежат на възстановяване с изключение на случаите, описани в раздел 4 „Възстановяване на средства“; и (vi) са посочени в американски долари, и плащанията в която и да е местна валута ще бъдат преизчислени съгласно банковия курс продава (BSR) в деня на плащането на продукта. Трябва да запазите документа за плащане/разписката за плащането като доказателство за покупката.

3. Условия за покупка на Economy Reserve

• 3.1 Веднъж закупен, продуктът Economy Reserve е личен, не подлежи на възстановяване, не подлежи на джиросване и прехвърляне между пътници. Един клиент може да закупи максимум 3 (три) места Economy Reserve за полетен сегмент.
• 3.2 Покупките Economy Reserve са само за използване от лицето, което е закупило мястото (местата) с цел личен комфорт и уединение. Ако пътувате с бебета, можете да закупите продукт Economy Reserve, ако съседните места са свободни, но не от другата страна на пътеката, и трябва да спазвате всички изисквания по отношение на безопасността. Вашата покупка Ви гарантира избора според следните критерии: обикновено (до прозореца, в средата или до пътеката), предпочитано (до прозореца, в средата или до пътеката, горна или долна палуба) или с повече място за краката. Ние ще направим всичко възможно, за да Ви осигурим местата, които сте резервирали. Може обаче да се наложи да Ви преместим на различно място в случай на закъснения, смяна на самолета или по каквито и да било оперативни причини или такива, свързани с безопасността и сигурността.
• 3.3 Закупуването на допълнително място не е предназначено за пътници, нуждаещи се от медицинско оборудване или за такива, летящи с багаж, който изисква допълнително място. Закупуването на Economy Reserve не дава право на пътника на допълнителни предимства, като например получаване на допълнителна храна или допълнителен ръчен или регистриран багаж.
• 3.4 При закупуване на Economy Reserve клиентът няма да има право на закупуване на ъпгрейд на класа на обслужване. Вашата покупка важи за типа услуга, закупена за конкретния полет и не дава право на каквито и да било промени за друг полет или дата. Няма да спечелите Avios за покупката си на продукт Economy Reserve.

4. Възстановяване на средства или анулиране

• 4.1 Ще имате право на възстановяване на стойността на покупката Ви в следните ограничени случаи:
  • (a) Не сте имали възможност да използвате определеното място по причини, свързани с Qatar Airways, включително, но не само, безопасност, сигурност или оперативни причини, свръхрезервиране, смяна на самолета, настаняване на друго място и защото продуктът, който сте закупили първоначално, не се предлага, но с изключение на причините, които могат да бъдат обяснени с действие от Ваша страна; или
  • (b) Вашият полет е анулиран или пренасочен от Qatar Airways и Qatar Airways Ви качи на друг полет и продуктът, който сте закупили първоначално, не се предлага; или
  • (c) Резервирали сте полета си чрез www.qatarairways.us/english, включително сегмент до или от САЩ, Qatar Airways е анулирала полета Ви и Вие сте избрали да анулирате полета си в рамките на 24 (двадесет и четири) часа от резервацията; или
  • (d) Доброволно сте сменили полета си (дата, полет или маршрут) и продуктът Economy Reserve, който сте закупили, не се предлага; или
  • (e) Били сте настанени в зона с по-висок клас на обслужване, било то по желание, или от Qatar Airways; или
  • (f) Ако вече сте платили за избор на място и в момента на регистрацията за полета решите да закупите продукт Economy Reserve, ще Ви бъдат възстановени таксите за избор на място.
• 4.2 Вие нямате право на каквото и да било възстановяване на средствата за покупката, когато:
  • (a) По собствено желание решите да не използвате продукта Economy Reserve, който сте закупили; или
  • (b) По собствено желание анулирате полета си (с изключение на предвиденото в раздел 4.1 (c) по-горе).
• 4.3 Ако Ви бъде отказан превоз или сами решите да слезете от самолета, съгласно член 8 от условията за превоз на пътници и товари на Qatar Airways, е възможно да имате право на възстановяване на средствата. В случай че имате право на възстановяване на средствата въз основа на горното или съгласно който и да било действащ закон, ние ще Ви възстановим пълната сума, включително всички възстановими данъци (освен ако не е посочено друго). За да направите искане за възстановяване на средства, моля, свържете се с нас по имейл на адрес: tell-us@qatarairways.com.qa

5. Разни

Всяка част от настоящите Общи условия, която бъде сметната от който и да било съд или друг компетентен орган за неприложима, ще бъде смятана за делима, така че да не засяга по никакъв начин останалата част от Общите условия. Лице, което не е страна по Общите условия, няма права да прилага която и да било част от настоящите Общи условия (били те съгласно действащото законодателство или по други причини), доколкото законът ги позволява. Тези Общи условия ще се управляват от законите на Държавата Катар и всички правни отношения между Вас и Qatar Airways ще бъдат управлявани от катарското законодателство, с изключение на Конвенцията за договорите за международна покупко-продажба на стоки на ООН и международното частно право. В бизнес сделките с клиенти в рамките на Европейския съюз, може да важат и законите по местоживеенето на клиента, ако бъдат включени и задължителните разпоредби за законите за защита на потребителите. Доколкото е позволено от закона, Вие се съгласявате да се подчинявате на ексклузивната юрисдикция на съдилищата на Държавата Катар за уреждането на всякакви спорове, които могат да възникнат в резултат на или във връзка с тези Общи условия. Тези Общи условия трябва да бъдат четени във връзка с Условията за превоз на Qatar Airways, които могат да бъдат намерени на https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Всички предоставени ни лични данни ще бъдат обработвани съгласно нашата Декларация за поверителност, публикувана на https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html. Qatar Airways си запазва правото да ограничава или прекратява предлагането на продукта по всяко време преди покупката.

6. Връзка с нас

Ако имате някакви въпроси относно Вашата покупка на Economy Reserve, моля, свържете се с наш представител в момента на регистрацията за полета или по всяко време по имейл на адрес: tell-us@qatarairways.com.qa.