Отговорност на въздушните превозвачи към пътниците и техния багаж

Това съобщение не може да бъде използвано като причина за иск за компенсация, нито за интерпретиране на разпоредбите на съответната конвенция и не съставлява част от договора между Qatar Airways и пътника. Qatar Airways не дава никакви обещания по отношение на точността на това съобщение.

Няма финансови ограничения по отношение на отговорността и за доказани щети до еквивалента в местна валута на 113 100 СПТ. Qatar Airways няма да разчита на никаква защита въз основа на доказателство, че тя или нейни агенти са взели всички необходими мерки за избягване на увреждането или че вземането на такива мерки е било невъзможно. Над тази сума Qatar Airways може да се защитава срещу иск, като представи доказателство, че не е проявила небрежност или виновно поведение.

В случай на смърт или на нараняване на пътник, Qatar Airways ще извърши авансово плащане за покриване на непосредствените икономически нужди пропорционално на понесената вреда, в рамките на 21 дни, считано от установяването на самоличността на лицето, имащо право на обезщетение В случай на смърт размерът на това авансово плащане не може да бъде по-малък от еквивалента в местна валута на 16 000 СПТ.

Обстоятелствата, които са ги причинили, и ограничението на отговорността за закъснението ще бъдат определени съгласно приложимата конвенция към договора за превоз на съответния пътник, както е посочено в съобщението до международните пътници за ограничаването на отговорността. В случаите, когато се прилага Конвенцията от Монреал, отговорността на Qatar Airways ще бъде ограничена до еквивалента в местна валута на 4694 СПТ. Qatar Airways ще носи отговорност за щети, освен ако е взела всички необходими мерки да ги избегне или ако е било невъзможно да вземе тези мерки.

Пътникът може да се възползва от по-високи граници на отговорност за багажа, като направи специална декларация най-късно в момента на регистрация за полета и срещу заплащането на допълнителна такса. Алтернативна възможност е пътникът да застрахова багажа си за пълната му стойност.

В случай на повреда, закъснение, погиване или унищожаване на багаж съответният пътник следва да подаде жалба в писмена форма пред въздушния превозвач възможно най-бързо. В случай на щети на регистриран багаж пътникът следва да подаде жалба в писмена форма в срок от седем дни, а в случай на закъснение на багажа – в срок от двадесет и един дена и в двата случая считано от датата, на която багажът е бил предоставен/е трябвало да бъде предоставен на негово разположение.

Ако въздушният превозвач, осъществяващ полета, не е същият, с когото е бил сключен договор, пътникът има право да отправи жалба или рекламация до единия или до другия. Ако името или кодът на един въздушен превозвач е вписан в билета, този превозвач е превозвачът, с когото е бил сключен договор.

Съдебните искове за обезщетение трябва да бъдат подадени в рамките на две години, считано от датата на пристигането на самолета или считано от датата, на която самолетът е следвало да пристигне.