M-PESA
В допълнение към гъвкавите и удобни опции за плащане, клиентите в Кения и Танзания може да използват M-PESA, за да платят билетите си чрез тези лесни стъпки:
1. Резервирайте билета си на qatarairways.com или в който и да е офис за продажби на Qatar Airways.
2. Когато резервирате билета си онлайн, изберете опцията за отложено плащане „Pay Later“. Резервацията Ви ще бъде задържана за 48 часа, за да се даде възможност за плащане.
3. Изберете опцията „Pay Bill“ от менюто M-PESA на Вашия телефон и въведете фирмен номер 816850.
4. Въведете номера на резервацията си в Qatar Airways като номер на сметката и въведете сумата, която плащате в KES.
5. Въведете своя ПИН за M-PESA, препотвърдете номера и сумата в KES и натиснете OK, за да завършите транзакцията.
6. Ще получите SMS от M-PESA с код за потвърждение.
В рамките на 48 часа ще Ви бъде изпратен електронен билет на посочения в момента на резервацията имейл. Ако не получите електронния си билет в рамките на 48 часа, моля, свържете се с Отдел „Обслужване на клиенти“ на 020 2800000.
Също така може да използвате M-PESA, когато променяте резервацията си в офиса за продажби, ако се начислява такса за тази услуга. Промените в онлайн резервациите може да бъдат платени само с кредитни карти.
Поддръжка на M-PESA
В случай, че направите грешка при плащане на билета, моля, свържете се с Help Desk на Qatar Airways на следните номера:
- Стационарен номер: 020 2800000
- Имейл: reservationnairobi@ke.qatarairways.com
За да подадете искане за възстановяване на средства, моля, кликнете тук. Процедурата по възстановяване на средства отнема 5-7 работни дни от деня на подаване на искането за възстановяване на средства.
1. Резервирайте билета си на qatarairways.com или в който и да е офис за продажби на Qatar Airways.
2. Когато резервирате билета си онлайн, изберете опцията за отложено плащане „Pay Later“. Резервацията Ви ще бъде задържана за 48 часа, за да се даде възможност за плащане.
3. Изберете опцията „Pay Bill“ от менюто M-PESA на Вашия телефон и въведете фирмен номер 331199.
4. Въведете номера на резервацията си в Qatar Airways като номер на сметката и въведете сумата, която плащате в TZS.
5. Въведете своя ПИН за M-PESA, препотвърдете номера и сумата в TZS и натиснете OK, за да завършите транзакцията.
6. Ще получите SMS от M-PESA с код за потвърждение.
В рамките на 48 часа ще Ви бъде изпратен електронен билет на посочения в момента на резервацията имейл адрес. Ако не получите електронния си билет в рамките на 48 часа, моля, свържете се с Отдел „Обслужване на клиенти“ на 020 2800000.
Също така може да използвате M-PESA, когато променяте резервацията си в офиса за продажби, ако се начислява такса за тази услуга. Промените в онлайн резервациите може да бъдат платени само с кредитни карти.
Поддръжка на M-PESA
В случай, че направите грешка при плащане на билета, моля, свържете се с Help Desk на Qatar Airways на следните номера:
- Стационарен номер: 2198300-303
- Мобилен номер: 0787 770122/23 и 0762 979606/07
- Имейл: darreservation@tz.qatarairways.com
За да подадете искане за възстановяване на средства, моля, кликнете тук. Процедурата по възстановяване на средства отнема 5-7 работни дни от деня на подаване на искането за възстановяване на средства.
Имайте предвид, че ROE:
1 USD = 2234,05 TZS
Приложими условия
- За тази услуга няма допълнителни такси за транзакция, независимо от стойността на транзакцията.
- Резервациите ще бъдат задържани само за 48 часа. След това резервацията ще бъде анулирана и плащането Ви няма да бъде прието.
- Билетите ще се издават при валидни резервации и в работното време на Qatar Airways.
- Ограниченията за транзакция чрез M-PESA са 70 000 KES на транзакция и 140 000 KES на ден. За плащания над 70 000 KTS и до 140 000 KES трябва да бъдат извършени две транзакции. Ако стойността на билета Ви е по-голяма от 140 000 KES, може да използвате алтернативен начин на плащане, като заплащане в банка или заплащане в офиса за продажби.
- Тарифата в уебсайта е посочена в USD. Въпреки това транзакция в KES може да извършите само чрез M-PESA. За приложимия валутен курс и стойност, свържете се с Отдел „Обслужване на клиенти“ на 020 2800000 или на имейл reservationnairobi@ke.qatarairways.com.Билетите няма да бъдат издадени, ако сумата е неточна.
- Може да важат други приложими условия. Моля, прегледайте ги, когато правите резервация.
- За тази услуга няма допълнителни такси за транзакция, независимо от стойността на транзакцията.
- Резервациите ще бъдат задържани само за 48 часа. След това резервацията ще бъде анулирана и плащането Ви няма да бъде прието.
- Билетите ще се издават при валидни резервации и в работното време на Qatar Airways.
- Ограниченията за транзакция чрез M-PESA са 5 000 000 TZS на ден. Ако стойността на билета Ви е по-голяма от 5 000 000 TZS, може да използвате алтернативен начин на плащане, като заплащане в банка или заплащане в офиса за продажби.
- Тарифата в уебсайта е посочена в USD. Въпреки това транзакция в TZS може да извършите само чрез M-PESA. Свържете се с Отдел „Обслужване на клиенти“ на 2198300-300 или на имейл: darreservation@tz.qatarairways.com, за да получите информация за валутния курс и стойността за текущия ден. Билетите няма да бъдат издадени, ако сумата е неточна.
- Може да важат други приложими условия. Моля, прегледайте ги, когато правите резервация.