Vylepšete si svůj let od okamžiku, kdy se posadíte
Ať už si přejete mít dostatek prostoru pro nohy, pohodlnější pracovní prostor, preferujete místo u okna nebo u uličky, nebo dokonce volné místo vedle sebe, nyní si můžete vybrat své preferované místo jediným kliknutím při rezervaci na webu qatarairways.com nebo v naší mobilní aplikaci.
Navíc můžete využít velkých slev při platbě za vybraná místa v hotovosti + pomocí Avios.
-
Standardní sedadlo Standardní sedadlo
-
Preferované sedadlo Preferované sedadlo
-
Více prostoru na nohy Více prostoru na nohy
-
Economy Reserve Economy Reserve
Standardní výběr sedadel
- Standardní sedadla jsou u většiny typů letenek zdarma. Jedná se o místa u okna, do uličky a sedadlo uprostřed a nezahrnují místa v řadě u nouzového východu a v předních řadách.
- Pokud cestujete ve třídě Economy Comfort nebo Economy Convenience, můžete si vybrat standardní sedadlo už v okamžiku rezervace letenky. Poletíte-li v třídě Economy Classic, můžete si standardní sedadlo zakoupit.
Chcete mít záruku pohodlného letu? Vyberte si sedadlo předem.
Vyberte si preferované sedadlo online
- Cestujete-li ve třídě Business Comfort nebo Business Elite, můžete si už v okamžiku rezervace letenky vybrat preferované sedadlo. Jestliže poletíte v Business Classic či Business Lite, můžete si preferované sedadlo zakoupit.
- Preferovaná sedadla se nacházejí v přední části Economy Class všech letadel a na horní palubě vybraných letadel Airbus A380. Při výběru preferovaných sedadel si můžete vybrat také sedadla s větším prostorem na nohy a pohodlnější sedadla Comfort+. Dostupnost a umístění se mohou lišit podle typu letadla.
Chcete mít záruku pohodlného letu? Vyberte si sedadlo předem.
Dopřejte si více prostoru a protáhněte se
- Cestujte pohodlně díky sedadlům s větším prostorem na nohy. Výběr sedadel s větším prostorem na nohy, která jsou dostupná u vašeho nadcházejícího letu, uvidíte ve správě rezervace.
- Sedadla s větším prostorem na nohy se nacházejí v řadách u nouzového východu a v řadách za palubní přepážkou všech letadel a také na horní palubě vybraných letadel Airbus A380.
- Upozorňujeme, že dětskou postýlku pro rodiny s dětmi je třeba si rezervovat v nejbližší kanceláři Qatar Airways.
Chcete mít záruku pohodlného letu? Vyberte si sedadlo předem.
Zajistěte si, že místo vedle vás bude prázdné
Economy Reserve vám umožňuje rezervovat si přilehlé sedadlo, aby byl váš let ještě pohodlnější.
Dopřejte si větší prostor a natáhněte si nohy, cestujte pohodlněji s celou rodinou nebo si udělejte více místa na práci.
Chcete-li tyto výhody využít při příštím letu, požádejte o sedadlo Economy Reserve u odbavovací přepážky na letišti nebo u přepážek s informacemi během tranzitu na mezinárodním letišti Hamad.
Upozornění:
- Zákazníci, kteří mají zakoupené letenky na čekací listině nebo mají nepotvrzené letenky, si nemohou rezervovat z nabídky Economy Reserve.
- Sedadla Economy Reserve nelze použít k uložení příručních zavazadel nebo jako alternativu pro příruční zavazadla, která jsou přijímána jako zvláštní náklad.
- Zakoupení druhého sedadla neslouží k přepravě zvířat na palubě letadla.
- Economy Reserve není k dispozici, pokud máte sedadla v řadě u nouzového východu, sedadla s větším prostorem na nohy nebo sedadla u kabinové přepážky.
- Možnost vrácení peněz za službu Economy Reserve se řídí příslušnými podmínkami.
Pro podrobnosti ke standardním sedadlům, preferovaným sedadlům a sedadlům s větším prostorem na nohy se podívejte na Časté otázky.
Všeobecné podmínky výběru sedadel- Poplatky se účtují za cestujícího a let.
- Po zakoupení je rezervace preferovaných sedadel nevratná a nepřenosná.
- Změny jsou povoleny pouze na sedadlo podobných vlastností.
- Změny jsou povoleny na stejném letu/trase.
- Částka uhrazená za sedadlo je vratná v případě nedobrovolných změn vašeho sedadla z bezpečnostních nebo provozních důvodů.
- Zákazníci nemají nárok na refundaci za výběr sedadla v těchto případech:
- Při dobrovolném nebo nedobrovolném přeřazení do vyšší kabinové třídy.
- Při výběru sedadla nižší hodnoty po zakoupení sedadla vyšší hodnoty.
- Při přidání informací o členství v programu Qatar Airways Privilege Club nebo věrnostním programu aliance oneworld do rezervace po zakoupení sedadla.
- Pokud cestující provede dobrovolné změny letu ve svém itineráři, včetně termínů letů na jiné trase nebo změny na jiný let provozovaný jinou leteckou společností.
- Jestliže dojde k nedobrovolné změně a nové sedadlo má podobné vlastnosti jako původně zaplacené místo.
- Zákazníci cestující s kojencem (kojenci) a všichni spolucestující v rámci stejné rezervace si budou moci vybrat sedadla zdarma. Výběr místa s dětskou postýlkou není zárukou přidělení dětské postýlky.
- Aby mohl cestující sedět na sedadle u nouzového východu, musí splňovat následující podmínky:
- Musí být starší 18 let.
- Musí být schopen porozumět pokynům vytištěným na bezpečnostní kartě a řídit se pokyny posádky v angličtině během nouzové evakuace.
- Musí být zdravý a v dobré fyzické kondici bez jakýchkoli zdravotních komplikací nebo poruch pohyblivosti, sluchu, zraku nebo duševních poruch.
- Nesmí cestovat s kojenci, dětmi nebo asistenčními psy.
- Cestujícímu, který si vybere sedadlo v řadě u nouzového východu, může být toto sedadlo před cestou nebo během cesty změněno bez nároku na refundaci, pokud cestující dle názoru letecké společnosti nesplňuje některý z výše uvedených požadavků.
Všeobecné podmínky služby Economy ReserveTyto podmínky (dále jen „podmínky“) se vztahují na nákup produktu Economy Reserve poskytovaného společností Qatar Airways Group Q.C.S.C, založenou a provozovanou podle zákonů státu Katar se sídlem na adrese P.O.Box 22550, Dauhá, Katar, a umožňují vám pohodlně cestovat, aniž by vedle vás někdo seděl:
1. Výběr sedadel Economy Reserve
- 1.1 Osoba, která provádí nákup, musí být starší 18 let a musí být plnoletá v zemi svého bydliště.
- 1.2 Služba Economy Reserve je k dispozici pouze na letech provozovaných společností Qatar Airways a zákazníci musí mít potvrzenou elektronickou letenku do Economy Class společnosti Qatar Airways. Pokud cesta zahrnuje jakoukoli partnerskou leteckou společnost (partnerské a mezilinkové lety), kontaktujte prosím provozující leteckou společnost pro další informace.
- 1.3 Výběr a nákup letenky Economy Reserve závisí na dostupnosti míst v době odbavení a podléhá přepravním podmínkám společnosti Qatar Airways pro cestující a zavazadla. Výběr sedadla Economy Reserve může být omezen z provozních a bezpečnostních důvodů a nevztahuje se na sedadla u nouzového východu, sedadla s větším prostorem na nohy nebo u palubní přepážky. Na každém letu je k dispozici omezený počet míst Economy Reserve.
2. Poplatky
Poplatky za službu Economy Reserve i) jsou platné pouze pro příslušnou transakci; ii) mohou se u různých letů lišit; iii) pokud není uvedeno jinak, jsou uvedeny za cestujícího a segment; iv) zahrnují veškeré příslušné daně, poplatky a platby; v) jsou nevratné s výjimkou případů popsaných v části 4 Vrácení peněz; a vi) jsou uvedeny v amerických dolarech a platba v jakékoli místní měně bude vypočtena podle prodejního kurzu banky (BSR) platného v den platby. ‑Jako důkaz o nákupu si musíte uschovat EMD / doklad o zaplacení.
3. Podmínky nákupu sedadel Economy Reserve
- 3.1 Zakoupená rezervace sedadla Economy Reserve se vztahuje na konkrétní osobu, je nevratná a nepřenosná a nelze ji proplatit. Každý zákazník může na jednom segmentu letu zakoupit maximálně tři (3) místa Economy Reserve.
- 3.2 Zakoupené sedadlo (sedadla) Economy Reserve je určeno pouze pro osobu, která nákup provedla, a to z důvodu osobního pohodlí a soukromí. Pokud cestujete s kojenci, můžete si zakoupit sedadlo Economy Reserve, pokud jsou k dispozici sousední sedadla (nikoli však sedadlo přes uličku) a musíte dodržet všechny bezpečnostní požadavky. Nákup vám zaručuje výběr z následujících kritérií: běžné sedadlo (okno, ulička nebo střed), preferované (okno, ulička nebo střed, horní nebo dolní paluba) nebo větší prostor pro nohy. Uděláme vše pro to, abychom vám poskytli místa, která si rezervujete. Může se však stát, že vás budeme muset přesunout na jiné sedadlo v případě narušení provozu, změny letadla nebo z provozních, bezpečnostních či jiných důvodů.
- 3.3 Zakoupení dalšího sedadla není určeno pro cestující, kteří potřebují lékařské vybavení, ani pro cestující, kteří letí se zavazadly vyžadujícími další sedadlo. Zakoupením místa Economy Reserve nevzniká cestujícímu nárok na další výhody, jako je například získání dalšího jídla nebo dalšího příručního či odbaveného zavazadla.
- 3.4 Při nákupu z nabídky Economy Reserve zákazník nemá nárok na upgrade třídy. Zakoupené služby jsou platné pro typ služby zakoupený na konkrétním letu a nelze je změnit na jiný let nebo datum. Za nákup z nabídky Economy Reserve nezískáte bonusové body Avios.
4. Vrácení peněz a storno
- 4.1 Na vrácení peněz za nákup máte nárok v následujících omezených případech:
- (a) Nemohli jste využít přidělené sedadlo z důvodů na straně společnosti Qatar Airways, mimo jiné z bezpečnostních nebo provozních důvodů, z důvodu překročení počtu míst v letadle, změny letadla, přeobsazení sedadla a z důvodu, že původně zakoupený produkt není k dispozici, avšak s výjimkou důvodů, které lze přičíst vašemu jednání; nebo
- (b) Váš let je společností Qatar Airways zrušen nebo přesměrován a společnost Qatar Airways vás přesadí na jiný let a produkt, který jste si původně zakoupili, není k dispozici; nebo
- (c) Rezervovali jste si let přes www.qatarairways.us/english včetně sektoru zahrnujícího let do nebo z USA, společnost Qatar Airways váš let zrušila a vy jste se rozhodli svůj let zrušit do dvaceti čtyř (24) hodin od rezervace; nebo
- (d) Dobrovolně změníte svůj let (datum, let nebo trasu) a zakoupený produkt Economy Reserve není k dispozici; nebo
- (e) Jste si zakoupili upgrade do vyšší třídy nebo vás společnost Qatar Airways do vyšší třídy přesunula; nebo
- (f) Pokud jste již zaplatili za výběr sedadla a při odbavení se rozhodnete zakoupit produkt Economy Reserve, budou vám poplatky za výběr sedadla vráceny.
- 4.2 Na vrácení peněz za nákup nemáte nárok, pokud:
- (a) Dobrovolně se rozhodnete zakoupený produkt Economy Reserve nepoužívat; nebo
- (b) Dobrovolně zrušíte svůj let (s výjimkou případů uvedených v části 4.1 c) výše).
- 4.3 Pokud vám bude odepřena přeprava nebo se rozhodnete sami vystoupit v souladu s článkem 8 přepravních podmínek společnosti Qatar Airways pro cestující a zavazadla, můžete mít nárok na vrácení peněz. V případě, že máte nárok na vrácení peněz na základě výše uvedeného nebo podle platných právních předpisů, vrátíme vám celou částku včetně vratné daně (pokud není uvedeno jinak). Chcete-li podat žádost o vrácení peněz, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese tell-us@qatarairways.com.qa.
5. Různé
Jakákoli část těchto smluvních podmínek, kterou soud nebo jiný příslušný orgán shledá nevymahatelnou, bude považována za oddělitelnou tak, aby nijak neovlivnila zbývající část smluvních podmínek. Osoba, která není smluvní stranou těchto Podmínek, nemá právo vymáhat jakoukoli část těchto Podmínek (ať už podle platných právních předpisů, nebo jinak) v rozsahu povoleném zákonem. Tyto Podmínky se řídí zákony státu Katar a veškeré právní vztahy mezi vámi a společností Qatar Airways se řídí katarským právem s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží a mezinárodního práva soukromého. V případě obchodních transakcí se spotřebiteli v rámci Evropské unie se může použít také právo místa bydliště spotřebitele, pokud se jedná o závazná ustanovení spotřebitelského práva. V rozsahu povoleném zákonem souhlasíte s tím, že se podřídíte výlučné jurisdikci soudů státu Katar pro řešení jakýchkoli sporů, které by mohly vzniknout v důsledku těchto smluvních podmínek nebo v souvislosti s nimi. Tyto smluvní podmínky je třeba číst ve spojení s našimi přepravními podmínkami společnosti Qatar Airways, které jsou k dispozici na adrese https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Veškeré osobní údaje, které nám poskytnete, budou zpracovány v souladu s naším prohlášením o ochraně osobních údajů, které je k dispozici na adrese https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html. Společnost Qatar Airways si vyhrazuje právo kdykoli před nákupem omezit nebo zrušit nabídku produktů.
6. Kontaktujte nás
V případě jakýchkoli dotazů ohledně nákupu služby Economy Reserve se prosím obraťte na náš personál při odbavení nebo kdykoli prostřednictvím e-mailu na adresu tell-us@qatarairways.com.qa.