Plánujete cestu s dítětem? Než si vezmete pasy a vyrazíte na letiště, měli byste vědět pár věcí. Pomůžeme vám rezervovat správné sedadlo podle věku vašeho dítěte a poradíme vám, co si můžete vzít s sebou na palubu.
Zvolte správný tarif dle věku dítěte
Děti mladší 8 dnů mohou cestovat pouze v případě naléhavých zdravotních potíží, a to po obdržení souhlasu od zdravotnického centra Qatar Airways na základě formuláře MEDIF (Medical Information Form). Dítě do 2 let může také doprovázet matku, pokud potřebuje cestovat z rodinných a podobně závažných důvodů, za předpokladu, že pro dítě získala všechny potřebné cestovní doklady a také potvrzení od kvalifikovaného pediatra, že je dítě způsobilé k cestování.
Děti ve věku od 8 dnů do 2 let mohou cestovat na klíně rodiče (nebo jiného dospělého) za tarif pro dítě do 2 let.
Cestujete-li jako samotná osoba se dvěma dětmi do 2 let, musí být jedno z nich starší 1 roku a schopné sedět na samostatném sedadle nebo v autosedačce.* Pro toto dítě je platný stejný tarif jako pro dítě.
V případě, že máte dvě nebo více dětí mladších 1 roku, musí být každé z nich doprovázeno dospělým (starším 16 let), který bude mít dítě na klíně, v zájmu bezpečnosti a pohodlí dětí na palubě.
Na děti od 2 do 11 let, cestující s dospělou osobou starší 16 let, se vztahuje dětský tarif a budou cestovat na vlastním sedadle.
* Autosedačky lze použít pro děti od 6 měsíců do 36 měsíců o hmotnosti do 20 kg.
Limit pro odbavená zavazadla u tarifu pro děti do 2 let
Děti do 2 let mají vlastní limit pro odbavená zavazadla, plus je možné zdarma přepravovat jeden kočárek, autosedačku nebo skládací přenosnou postýlku.
| Trasa | Zavazadlový limit (všechny cestovní třídy) |
|---|---|
| Lety z/do Afriky nebo Ameriky |
Jeden kus, maximálně 23 kg |
| Lety ze/do všech ostatních destinací |
10 kg |
| Příruční zavazadlo | Bez nároku |
Limit pro odbavená zavazadla v rámci dětského tarifu
Malí cestovatelé starší 2 let a děti do 2 let s dětským tarifem mají svůj limit pro odbavené zavazadlo (stejný jako dospělí), takže si mohou sbalit všechny oblíbené hračky a oblečení.
Děti cestující bez doprovodu
Cestovat sólo neznamená vždy cestovat úplně sám. O děti, které cestují s naší službou pro mladé cestující bez doprovodu, je postaráno na každém kroku - od okamžiku, kdy se odbaví k letu, až po dosažení cílové destinace.
Tato služba je povinná pro děti ve věku 5–11 let, které cestují bez doprovodu dospělého (staršího 16 let), a volitelná pro děti ve věku 12–15 let, které cestují bez doprovodu dospělého (staršího 18 let). O vaše dítě se na palubě a při tranzitu postará zástupce Qatar Airways. Při příletu bude vaše dítě bezpečně předáno určené osobě, která si je vyzvedne.
Věděli jste? Na mezinárodním letišti Hamad máme exkluzivní salónek pro mladé cestující bez doprovodu. Děti, které cestují samy, si tak mohou během čekání na odlet nebo přestup odpočinout a hrát si v bezpečném a příjemném prostředí.
Způsobilost
Abyste mohli využít službu pro mladé cestující bez doprovodu, musí vaše dítě splňovat následující podmínky:
- být ve věku od 5 do 11 let,
- mít číslo letenky začínající trojčíslím „157“
- cestovat letem/lety provozovaným/i společností Qatar Airways, tedy necestovat s jinými leteckými společnostmi.
Cena
Na vaše dítě se vztahuje tarif pro dospělé.
Jak provést rezervaci
Při rezervaci vyberte typ tarifu pro dospělého cestujícího a vyplňte tento online formulář nejpozději 24 hodin před odletem.
Použijte Avios k rezervaci letenek pro samostatně cestující děti v rámci věrnostního programu
Jak rezervovat letenky v rámci věrnostního programuČlenové Privilege Club mohou za Avios kupovat letenky v rámci věrnostního programu pro samostatně cestující děti v Economy Class, v případě letů nabízených a provozovaných společností Qatar Airways. Děti jsou mladí cestující bez doprovodu ve věku 5–11 let nebo mladí cestující ve věku 12–15 let.
Na každý jednosměrný let rezervovaný pro dítě se vztahuje fixní servisní poplatek ve výši 3 000 Avios. Pokud pro ně rezervujete zpáteční letenky, za odlet se odečtou 3 000 Avios a další 3 000 Avios se odečtou za přílet.
Stačí postupovat následovně:
1. Odešlete žádost o rezervaci letu v rámci věrnostního programu kdykoli od 365 dnů do 96 hodin před odletem. Zvolte jednu z těchto možností:
• Přihlaste se, vyberte „Kontaktní centrum“, zvolte možnost „Splacení“ a „Služba pro nezletilého 12–15 let bez doprovodu“ a poté napište zprávu.
• Zavolejte na naše Kontaktní centrum.
• Kontaktujte nás prostřednictvím live chatu.
• Navštivte Zákaznický servis pro členy v Qatar Airways Tower 1 v Dauhá.
Uveďte celé jméno dítěte, jak je uvedeno v cestovním pasu, datum narození a přiložte kopii pasu.
2. Jestliže jste podali žádost online, vyhledejte e-mail s informacemi o rezervaci a proveďte platbu. Pokud jste navštívili Zákaznický servis pro členy, proveďte platbu tam.
3. Po potvrzení rezervace letu v rámci věrnostního programu požádejte o službu pro mladého cestujícího bez doprovodu, pokud dítě ve věku 5–11 let bude cestovat samostatně, nebo o asistenční službu Meet and Assist pro mladé cestující ve věku 12–15 let. Vyplňte online formulář pro mladého cestujícího bez doprovodu alespoň 48 hodin před odletem.
Všeobecné podmínkyPožádat o podání
1. Žádosti o rezervaci letenek pro děti v rámci věrnostního programu mohou podávat pouze hlavní členové.
2. Žádosti se musí podávat nejméně 96 hodin před odletem.
3. Jestliže bude dítě ve věku 5–11 let cestovat samostatně, je pro zpracování žádosti třeba vyplnit online formulář pro mladého cestujícího bez doprovodu alespoň 48 hodin před odletem.
4. Lety pro děti v rámci věrnostního programu nelze změnit.
Avios a poplatky
1. Při rezervaci letenek pro děti v rámci věrnostního programu lze pomocí Avios platit pouze za lety nabízené a provozované společností Qatar Airways.
2. K platbě rezervace letenek v rámci věrnostního programu se použije pro dospělého i dítě stejné množství Avios.
3. Při rezervaci pro dítě se za jednosměrný let odečte fixní servisní poplatek ve výši 3 000 Avios. Jestliže pro dítě rezervujete zpáteční let, odečtou se za let tam 3 000 Avios a dalších 3 000 Avios za zpáteční let. V případě rezervace Meet and Assist se na tuto službu také vztahuje fixní servisní poplatek. Jako doklad bude vystaven elektronický dokument EMD.
4. Servisní poplatek zaplacený formou Avios je nevratný.
5. Při změně letu v rámci věrnostního programu rezervovaného pro dítě se uplatní věrnostní poplatky.
6. Pro změnu letenek v rámci věrnostního programu platí pro dospělého i dítě stejnévšeobecné podmínky.
7. V případě zrušení rezervace letu v rámci věrnostního programu platí stejné všeobecné podmínky, ať už jde o storno letenek pro dospělého, či dítě.
Odlet a přílet
1. Na letišti odletu rodič nebo zákonný zástupce, jehož jméno je uvedeno ve formuláři mladého cestujícího bez doprovodu, musí při odbavení předložit následující doklady:
• Kopie letenky mladého cestujícího bez doprovodu nebo mladého cestujícího
• Kopie elektronického dokumentu EMD vydaná jako potvrzení servisního poplatku zaplaceného pomocí Avios.
• Tištěná kopie vyplněného formuláře mladého cestujícího bez doprovodu, pokud dítě ve věku 5–11 let letí samostatně nebo pokud byly služby Meet and Assist rezervovány pro mladého cestujícího ve věku 12–15 let.
• Kopie e-mailu s potvrzením o poskytnutí služby pro mladého cestujícího bez doprovodu.
• Cestovní pas nebo identifikační průkaz, který vystavil stát, rodiče nebo zákonného zástupce, jehož jméno je uvedeno ve formuláři mladého cestujícího bez doprovodu.
2. Na letišti příletu musí osoba přijímající mladého cestujícího bez doprovodu nebo mladého cestujícího předložit cestovní pas nebo identifikační průkaz vystavený státem.
Potřebujete doprovod? Zástupce společnosti Qatar Airways může vaše dítě doprovázet v průběhu celé jeho cesty.
Chcete-li si tuto službu vyžádat, kontaktujte nás prosím alespoň 72 hodin před odletem.
Věděli jste? Na mezinárodním letišti Hamad máme exkluzivní salónek pro mladé cestující bez doprovodu. Děti, které cestují samy, si tak mohou během čekání na odlet nebo přestup odpočinout a hrát si v bezpečném a příjemném prostředí.
Způsobilost
Abyste mohli využít službu doprovodu, musí vaše dítě splňovat následující podmínky:
- být ve věku od 5 do 15 let,
- mít číslo letenky začínající trojčíslím „157“
- cestovat letem/lety provozovaným/i společností Qatar Airways, tedy necestovat s jinými leteckými společnostmi.
Cena
Na vaše dítě se bude vztahovat tarif pro dospělé, pokud pro ně budete chtít zajistit doprovod.
Jak provést rezervaci
Pokud chcete svému dítěti zajistit doprovod, musíte zakoupit zpáteční letenku pro zástupce společnosti Qatar Airways, který se bude o vaše dítě starat. Chcete-li provést rezervaci nebo o těchto službách zjistit více informací, kontaktujte nás.