Odpovědnost leteckého dopravce za zákazníky a jejich zavazadla.
Nařízení ES Oznámení 889/2002
Jak je vyžadováno podle Nařízení ES 889/2002, tato zpráva shrnuje odpovědnost společnosti Qatar Airways pro cestující a jejich zavazadla. Pro souhrnnější údaje o platných pravidlech odpovědnosti se podívejte na Všeobecné podmínky přepravy společnosti Qatar Airways, které jsou dostupné na vyžádání v kancelářích společnosti Qatar Airways a můžete si je prohlédnout na webových stránkách společnosti Qatar Airways www.qatarairways.com.
Zobrazit přepravní podmínkyNařízení ES Oznámení 889/2002
Toto oznámení nemůže být použito jako základ pro nějaký požadavek na odškodnění ani k výkladu ustanovení nařízení nebo příslušné konvence a netvoří součást smlouvy mezi společností Qatar Airways a cestujícím. Společnost Qatar Airways nevznáší žádné námitky k přesnosti a obsahu tohoto oznámení.
Nejsou žádné finanční limity pro tuto odpovědnost a pro doložené škody až po ekvivalent v místní měně 113100 SDR. Společnost Qatar Airways se nebude spoléhat na žádnou obhajobu, že ona nebo její zástupci podnikli všechna potřebná opatření k zabránění škody nebo že taková opatření nebylo možné podniknout. Nad tuto částku může společnost Qatar Airways napadnout reklamaci dokázáním toho, že se nejednalo o nedbalost nebo jinou chybu.
Pokud dojde k zabití nebo zranění cestujícího, provede společnost Qatar Airways platbu předem, aby pokryla okamžité ekonomické potřeby na úměrném základě utrpení do 21 dní od zjištění totožnosti osoby oprávněné k náhradě. V případě úmrtí nebude tato platba předem méně než ekvivalent 16 000 SDR v místní měně.
Okolnosti vyvolávající a limit odpovědnosti za zpoždění budou stanoveny konvencí platnou pro jednotlivou smlouvu s cestujícím o přepravě tak, jak je specifikováno v pokynech pro mezinárodní cestující o omezení odpovědnosti. Tam, kde se použije Montrealská konvence, bude odpovědnost společnosti Qatar Airways omezena na ekvivalent v místní měně 4 694 SDR. Společnost Qatar Airways bude odpovědná za škodu, pokud nepodnikla všechna přiměřená opatření k zabránění škody nebo nebylo možné tato opatření podniknout.
Společnost Qatar Airways bude odpovědná za podmínky příslušné obhajoby za zničení, ztrátu, poškození nebo zpoždění zavazadla následovně:
- Tam, kde se použije Varšavská konvence, bude odpovědnost společnosti Qatar Airways omezena pokud jde o zničení, ztrátu, poškození nebo zpoždění podaného zavazadla do ekvivalentu v místní měně 17 SDR na kg a za nepodané příruční zavazadlo do ekvivalentu v místní měně 332 SDR (přibl. 410 EUR).
- Tam, kde se použije Montrealská konvence, bude odpovědnost společnosti Qatar Airways omezena na ekvivalent v místní měně 1 131 SDR na cestujícího za podané i nepodané zavazadlo společně.
Cestující může mít prospěch z vyššího limitu učiněním speciálního prohlášení alespoň při vstupní kontrole a zaplacením dodatečného poplatku. Nebo by měl cestujíc zajistit, že je jeho/její zavazadlo plně pojištěno.
Pokud je zavazadlo poškozeno, zpožděno, ztraceno nebo zničeno, cestující musí co nejdříve napsat reklamaci leteckému přepravci. V případě poškození podaného zavazadla musí cestující napsat reklamaci leteckému přepravci do 7 dní a v případě zpoždění do 21 dní, v obou případech ode dne, kdy bylo zavazadlo umístěno k dispozici cestujícímu.
Pokud letecký dopravce provádějící let není stejný jako smluvní letecký dopravce, má cestující právo adresovat stížnost nebo podat reklamaci za škody proti někomu. Pokud je název nebo kód leteckého dopravce označen na letence, pak je přepravce smluvní letecký přepravce.
Jakákoliv žaloba za účelem reklamování škod musí být přednesena do dvou let ode dne příletu letadla nebo ode dne, kdy letadlo mělo přiletět.