Advance passenger information (API)
V zájmu vaší bezpečnosti a ochrany a v souladu s leteckými předpisy jsme povinni předávat údaje o cestujících úřadům po celém světě prostřednictvím systému APIS (Advance Passenger Information System).
Aby nedošlo ke zpoždění při imigrační kontrole, doporučujeme, abyste při rezervaci nebo odbavení před příletem, odletem nebo tranzitem na letišti uvedli přesné údaje.
Právní upozornění podle země/regionu
Kanada- Pro podmínky leteckého tarifu a přepravní podmínky si zobrazte Přepravní podmínky - Kanada & USA (PDF).
- Předpisy o ochraně cestujících v letecké dopravě (Air Passenger Protection Regulations)
Pokud vám byl odepřen nástup na palubu, váš let byl zrušen nebo zpožděn nejméně o dvě hodiny nebo došlo ke ztrátě či poškození vašich zavazadel, můžete mít podle předpisů o ochraně cestujících v letecké dopravě nárok na určité standardy zacházení a odškodnění. Další informace o právech cestujících získáte u leteckého dopravce nebo na internetových stránkách kanadské dopravní agentury (Canadian Transport Agency).
Si l’embarquement vous est refusé, ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit selon le Règlement sur la protection des passagers aériens , à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter https://otc-cta.gc.ca/fra/reglement-sur-protection-des-passagers-aeriens.(Section 35, Regulations)
Evropská unieUžitečné odkazy při cestách do zemí Evropské unie nebo z nich:
- Kontaktní údaje pro právní záležitosti EU
- Odpovědnost leteckého dopravce EU
- Práva cestujících v EU
Francie- Kontaktujte nás: Qatar Airways, Qatar Airways Tower, Dauhá, Katar Tel.: +974 4144 5555 nebo +33 488910726. Pokud potřebujete pomoc, navštivte naši stránku nápovědy.
- V případě reklamace nebo pokud pro vás odpověď našeho zákaznického servisu není dostatečná, můžete se obrátit na tuto adresu: ME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paříž nebo navštívit tyto stránky.
Indie- Pokud jste firemní zákazník nebo cestujete služebně a chcete uplatnit nárok na daň ze zboží a služeb, můžete navštívit stránku Zboží a služby, kde se dozvíte více.
Japonsko- Informace o dovozu živočišných a masných produktů do Japonska najdete na stránkách s častými otázkami.
Saúdská ArábiePřečtěte si předpisy Saúdské Arábie o ochraně práv cestujících vydané Generálním úřadem pro civilní letectví.
Spojené státy americké- Listinu práv cestujících se zdravotním postižením v letecké dopravě Spojených států najdete na webových stránkách amerického ministerstva dopravy.
- Úřad pro bezpečnost v dopravě (TSA) kontroluje všechny cestující a zavazadla všech leteckých společností před nástupem do letadla. Další informace jsou k dispozici na internetových stránkách Ministerstva vnitřní bezpečnosti USA.
Tyto Podmínky byly napsány v angličtině, arabštině a dalších jazycích. V případě rozporu nebo nesouladu mezi verzí těchto Podmínek v angličtině a přeloženou verzí má přednost anglická verze.