Následující všeobecné podmínky doplňují veškeré další podmínky platné v době rezervace nebo upgradu. Tyto podmínky si prosím přečtěte zejména společně s Podmínkami přepravy a Oznámením o ochraně osobních údajů společnosti Qatar Airways. Tyto všeobecné podmínky se vztahují na nabídku upgradu letu, která je uvedena ve sdělení, které jste obdrželi od společnosti Qatar Airways.

• Abyste mohli nabídku upgradu využít, musí vám být alespoň 21 let a musíte být způsobilí uzavírat závazné smlouvy. Pokud jednáte v zastoupení někoho jiného, musíte mít rovněž oprávnění jednat jménem této osoby (těchto osob), která má (které mají) na nabídku upgradu nárok, a zavázat ji (je) těmito podmínkami.
• Upgrade můžete provést pouze u letu uvedeného ve sdělení obdrženém od společnosti Qatar Airways, a nikoli u jakýchkoli jiných letů zahrnutých do vaší rezervace.
• Upgrade můžete provést pouze u letu nabízeného a provozovaného společností Qatar Airways.
• Upgrade můžete provést pouze do nejbližší vyšší cestovní třídy.
• Upgrade můžete provést pouze u jednoho letu.
• Upgrade se bude vztahovat na všechny cestující v rezervaci a nikoli pouze na vybrané cestující.
• Pokud nabídku upgradu obdržíte e-mailem nebo prostřednictvím push oznámení, musíte svůj let upgradovat do uvedeného termínu kliknutím na odkaz uvedený v tomto sdělení.
• Upgrade letu můžete provést po zaplacení rezervace a vystavení letenky.
• Dostupnost sedadel ve vámi vybrané cestovní třídě závisí na momentální obsazenosti v okamžiku upgradu. Dostupnost sedadel nelze do uhrazení upgradu a vystavení nové letenky zaručit.
• V případě upgradu do Business Class je Qsuite k dispozici pouze na vybraných trasách a může být také nedostupné z provozních důvodů v důsledku změny letadla.
• Společnost Qatar Airways si vyhrazuje právo kdykoli změnit, omezit nebo zrušit upgrade před jeho zaplacením a vystavením nové letenky.
• Veškeré upgrady závisí na uvážení společnosti Qatar Airways, na aktuální dostupnosti a jsou nepřenosné.

• Poplatek za upgrade můžete uhradit jakoukoli platební kartou akceptovanou společností Qatar Airways.
• Poplatek za upgrade se může na základě rozhodnutí společnosti Qatar Airways změnit a zahrnuje všechny příslušné daně a poplatky.
• Po uplynutí termínu uvedeného v e-mailu nebo push oznámení si společnost Qatar Airways: (a) vyhrazuje právo zrušit platnost upgradu a odmítnout zpracování platby; a (b) nenese žádnou odpovědnost za nezpracování plateb.
• Pokud je z vaší platební karty stržen poplatek za upgrade, ale upgrade nemůžete provést, protože ve vámi zvolené cestovní třídě nejsou volná místa, bude vám poplatek za upgrade vrácen na platební kartu použitou při platbě. Doba zpracování případného vrácení peněz závisí na vydavateli karty.
• Pokud společnost Qatar Airways změní nebo zruší let, který jste upgradovali, bude vám poplatek za upgrade vrácen a dále se bude postupovat dle pravidel pro kompenzace.

• Počet získaných bodů Avios závisí na rozhodnutí společnosti Qatar Airways, na cestovní třídě, do které člen provede upgrade, zda provede upgrade online, nebo na letišti, a kdy upgrade provede. Toto platí pro členy Privilege Clubu a členy věrnostních programů partnerských leteckých společností.
• Počet Qbodů, které člen Privilege Clubu získá, závisí na rozhodnutí společnosti Qatar Airways, na cestovní třídě, do které provede upgrade, zda provede upgrade online, nebo na letišti, a kdy upgrade provede.

• Zavazadlový limit závisí na rozhodnutí společnosti Qatar Airways, na cestovní třídě, do které provedete upgrade, zda provedete upgrade online, nebo na letišti, a kdy upgrade provedete.
• Přístup do salónku závisí na rozhodnutí společnosti Qatar Airways, na cestovní třídě, do které provedete upgrade, zda provedete upgrade online, nebo na letišti, a kdy upgrade provedete.
• Na výběr sedadla se mohou vztahovat další poplatky v závislosti na cestovní třídě, do které provedete upgrade, a na tom, zda si sedadlo vybíráte před otevřením odbavení.
• Veškeré nevyužité doplňkové služby, jako je výběr sedadla nebo přístup do salónku, které jste zakoupili před online upgradem a následně je v nové cestovní třídě nevyužijete, lze refundovat. V takovém případě nás prosím kontaktujete.
• Společnost Qatar Airways nenese žádnou odpovědnost za speciální požadavky na jídlo, které nebyly po provedení upgradu letu splněny. Všechny speciální požadavky si prosím zkontrolujte v sekci „Správa rezervace“.