Diese Geschäftsbedingungen („Geschäftsbedingungen“) gelten für die Buchung des Produkts Economy Reserve für bequeme Reisen mit freiem benachbartem Sitzplatz, bereitgestellt durch Qatar Airways Group Q.C.S.C, ein nach dem Recht des Staates Qatars errichtetes und bestehendes Unternehmen mit Sitz in P.O.Box 22550, Doha, Staat Qatar.

1. Economy Reserve Sitzplatzwahl

• 1.1 Die Buchung muss von einer mindestens achtzehn (18) Jahre alten und nach den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes volljährigen Person getätigt werden.
  
• 1.2 Die Economy Reserve Sitzplatzwahl ist nur für Kunden mit bestätigten Economy Class eTickets von Qatar Airways für von Qatar Airways durchgeführte Flüge verfügbar. Umfasst die Reise einen Flug mit einer Partner-Fluggesellschaft (Codeshare- oder Interline-Flüge), wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die durchführende Fluggesellschaft.
• 1.3 Auswahl und Buchung von Economy Reserve Sitzplätzen unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins und sind an die Beförderungsbedingungen für Passagiere und Gepäck von Qatar Airways gebunden. Die Auswahl von Economy Reserve Sitzplätzen kann aus Betriebs- oder Sicherheitsgründen eingeschränkt sein und schließt Sitzplätze am Notausgang, mit mehr Beinfreiheit und an den Trennwänden aus. Auf jedem Flug steht eine begrenzte Anzahl an Economy Reserve Sitzplätzen zur Verfügung.

2. Gebühren

Gebühren für das Economy Reserve Produkt (i) sind nur für die entsprechende Transaktion gültig, (ii) hängen vom Flug ab, (iii) gelten, sofern nicht anders angegeben, pro Passagier und pro Abschnitt, (iv) umfassen anwendbare Steuern, Kosten und Gebühren, (v) sind abgesehen von den in Abschnitt 4 Rückerstattungen aufgeführten Fällen nicht erstattungsfähig und (vi) werden in US-Dollars angezeigt; Zahlungen in einer lokalen Währung werden auf Basis des Banken-Verkaufskurses (Bankers Selling Rate - BSR) am Tag der Zahlung für das Produkt berechnet. Sie sind verpflichtet, das EMD bzw. Ihren Zahlungsbeleg als Zahlungsnachweis aufzubewahren.

3. Economy Reserve Kaufbedingungen

• 3.1 Ein gebuchter Economy Reserve Sitzplatz ist personenbezogen, nicht erstattungsfähig und nicht auf andere Passagiere übertragbar. Ein einzelner Kunde kann für einen Flugabschnitt maximal drei (3) Economy Reserve Sitzplätze buchen.
• 3.2 Economy Reserve Buchungen können nur für den persönlichen Komfort und die Privatsphäre von der Person genutzt werden, die den Sitzplatz/die Sitzplätze gebucht hat. Reisen Sie mit Babys oder Kleinkindern, können Sie ein Economy Reserve Produkt buchen, falls benachbarte Sitzplätze frei sind, jedoch nicht auf der anderen Seite des Ganges. Alle Sicherheitsanforderungen müssen erfüllt werden. Ihre Buchung garantiert Ihnen die Auswahl im Rahmen folgender Kriterien: Standard (Fenster, Gang oder Mitte), bevorzugter Sitzplatz (Fenster, Gang oder Mitte, Haupt- oder Oberdeck) oder mehr Beinfreiheit. Wir bemühen uns, die von Ihnen reservierten Sitzplätze bereitzustellen. Bei Störungen, Wechsel des Flugzeuges oder aus sonstigen Betriebs- oder Sicherheitsgründen müssen wir Ihnen jedoch eventuell einen anderen Sitzplatz zuweisen.
• 3.3 Zusätzliche Sitzplätze sollten nicht von Passagieren für das Mitführen notwendiger medizinischer Ausrüstung oder von Gepäck gebucht werden. Die Buchung eines Economy Reserve Sitzplatzes berechtigt einen Passagier nicht zu zusätzlichen Leistungen, wie zum Beispiel einer zusätzlichen Mahlzeit oder zusätzlichem Hand- oder Aufgabegepäck.
• 3.4 Nach Buchung eines Economy Reserve Sitzplatzes kann der Kunde keine Kabinen-Upgrades kaufen. Ihr Kauf gilt für den jeweiligen gebuchten Service auf dem entsprechenden Flug und kann nicht auf einen anderen Flug oder ein anderes Datum umgebucht werden. Für die Buchung des Economy Reserve Produkts werden Ihnen keine Avios gutgeschrieben.

4. Rückerstattungen oder Stornierungen

• 4.1 Ihr Kauf kann in den folgenden beschränkten Fällen erstattet werden:
  • (a) Sie konnten den zugewiesenen Sitzplatz aus von Qatar Airways zu verantwortenden Gründen nicht nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sicherheits- oder Betriebsgründe, Überbuchungen, Wechsel des Flugzeugs, neue Sitzplatzzuweisung und Nicht-Verfügbarkeit des ursprünglich von Ihnen erworbenen Produkts, jedoch ausschließlich Ihnen zuzurechnenden Gründen.
  • (b) Ihr Flug wird von Qatar Airways storniert oder umgeleitet und Qatar Airways bucht Sie auf einen anderen Flug um, auf dem das ursprünglich gebuchte Produkt nicht verfügbar ist; oder
  • (c) Sie haben Ihren Flug mit einem Abschnitt in die oder aus den USA auf www.qatarairways.us/english gebucht, Qatar Airways hat Ihren Flug storniert und Sie haben sich entschieden, Ihren Flug innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der Buchung zu stornieren; oder
  • (d) Sie ändern Ihren Flug (Datum, Flug oder Strecke) freiwillig und das von Ihnen gebuchte Economy Reserve Produkt ist nicht verfügbar; oder
  • (e) Es wird ein Upgrade Ihrer Buchung in eine höhere Kabinenklasse freiwillig von Ihnen oder von Qatar Airways vorgenommen; oder
  • (f) Falls Sie Ihre Sitzplatzwahl bereits bezahlt und zum Zeitpunkt des Check-ins ein Economy Reserve Produkt gebucht haben, werden Ihnen die Kosten für die Sitzplatzwahl erstattet.
• 4.2 Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Buchung, wenn:
  • (a) Sie das von Ihnen gebuchte Economy Reserve Produkt auf eigenen Wunsch nicht nutzen; oder
  • (b) Sie Ihren Flug auf eigenen Wunsch stornieren (sofern nicht unter den in Abschnitt 4.1 (c) aufgeführten Bedingungen).
• 4.3 Wird Ihnen die Beförderung verwehrt oder Sie entscheiden sich gemäß Artikel 8 der Beförderungsbedingungen für Passagiere und Gepäck von Qatar Airways selbst auszusteigen, haben Sie eventuell Anspruch auf eine Rückerstattung. Haben Sie entsprechend dem oben aufgeführten oder gemäß einem geltenden Recht Anspruch auf eine Rückerstattung, erstatten wir den Gesamtbetrag einschließlich erstattungsfähiger Gebühren (sofern nicht anders angegeben). Eine Rückerstattung beantragen Sie bitte per E-Mail an tell-us@qatarairways.com.qa

5. Sonstiges

Wird ein Teil dieser Geschäftsbedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde für nicht durchsetzbar befunden, berührt dies nicht die Wirksamkeit des übrigen Teils dieser Geschäftsbedingungen. Eine Person, die nicht Vertragspartei der Geschäftsbedingungen ist, hat kein Recht, Teile der Geschäftsbedingungen (gleich, ob gemäß einem anwendbaren Gesetz oder auf sonstige Weise) geltend zu machen, soweit gesetzlich zulässig. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Qatar; alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Qatar Airways unterliegen dem Recht Qatars, unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenverkauf und des internationalen Privatrechts. Bei Geschäftstransaktionen mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union, kann zudem das Recht des Wohnsitzes des Verbrauchers Anwendung finden, sofern Verbraucherschutzrechte zutreffen. Sofern gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, für die Beilegung von aufgrund von oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen entstehenden Streitigkeiten die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des Staats Qatar anzuerkennen. Diese Geschäftsbedingungen sind zusammen mit den Beförderungsbedingungen von Qatar Airways zu lesen, einsehbar unter https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Die uns bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, einsehbar unter https://www.qatarairways.com/de/legal/privacy.html. Qatar Airways behält sich das Recht vor, das Produktangebot jederzeit vor dem Kauf einzuschränken oder zu widerrufen.

6. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zur Buchung von Economy Reserve Sitzplätzen kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter zum Zeitpunkt des Check-ins oder jederzeit per E-Mail an tell-us@qatarairways.com.qa.