Allgemeine Geschäftsbedingungen
Upgrade-Bedingungen
Die folgenden Bedingungen ergänzen alle sonstigen zum Zeitpunkt der Buchung oder des Upgrades geltenden Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie die vorliegenden Bedingungen sowie die Beförderungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen von Qatar Airways. Die Geschäftsbedingungen gelten für ein Angebot für ein Flug-Upgrade, das in der Ihnen von Qatar Airways übermittelten Mitteilung beschrieben ist.
Allgemeines
- Um das Upgrade-Angebot in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein und die erforderliche Geschäftsfähigkeit für den Abschluss von Verträgen besitzen. Falls Sie im Namen einer anderen Person handeln, so müssen Sie zudem befugt sein, in deren Namen zu handeln und die Person(en), die für das Upgrade-Angebot in Frage kommen, zur Einhaltung dieser Bedingungen zu verpflichten.
- Das Upgrade ist nur für den in der Mitteilung von Qatar Airways angegebenen Flug möglich, nicht jedoch für sonstige in Ihrer Buchung enthaltene Flüge.
- Das Upgrade ist nur für von Qatar Airways vermarktete und durchgeführte Flüge möglich.
- Das Upgrade kann nur in die nächsthöhere Beförderungsklasse vorgenommen werden.
- Das Upgrade kann nur für einen Flug vorgenommen werden.
- Das Upgrade gilt für alle Passagiere der Buchung und nicht nur für ausgewählte Passagiere.
- Falls das Upgrade-Angebot per E-Mail oder Push-Benachrichtigung übermittelt wurde, müssen Sie Ihren Flug innerhalb der angegebenen Frist upgraden, indem Sie auf den in der Mitteilung enthaltenen Link klicken.
- Sie können Ihren Flug upgraden, sobald Ihre Buchung bezahlt und Ihr Ticket ausgestellt wurde.
- Die Sitzplätze in der von Ihnen gewählten Beförderungsklasse unterliegen der jeweiligen Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Upgrades. Die Sitzplatzverfügbarkeit ist erst gewährleistet, wenn das Upgrade bezahlt und das neue Ticket ausgestellt wurde.
- Bei einem Upgrade in die Business Class ist die Qsuite nur auf ausgewählten Strecken verfügbar und kann aus betrieblichen Gründen wegen Flugzeugwechsel ebenfalls nicht zur Verfügung stehen.
- Qatar Airways behält sich das Recht vor, ein Upgrade jederzeit zu ändern, einzuschränken oder zu widerrufen, solange die Zahlung noch nicht erfolgt ist und das neue Ticket noch nicht ausgestellt wurde.
- Upgrades liegen im Ermessen von Qatar Airways, stehen je nach Verfügbarkeit bereit und sind nicht übertragbar.
Zahlung und Rückerstattung
- Die Upgrade-Gebühr kann mit jeder von Qatar Airways akzeptierten Kreditkarte bezahlt werden.
- Die Upgrade-Gebühr kann nach Ermessen von Qatar Airways geändert werden und beinhaltet sämtliche anfallenden Steuern und Gebühren.
- Nach Ablauf der in der E-Mail oder Push-Benachrichtigung angegebenen Frist gilt: Qatar Airways (a) behält sich das Recht vor, das Upgrade für ungültig zu erklären und die Zahlungsabwicklung zu verweigern, und (b) übernimmt keinerlei Haftung für eine fehlgeschlagene Zahlungsabwicklung.
- Wenn Ihre Kreditkarte mit der Upgrade-Gebühr belastet wird, Sie jedoch kein Upgrade erhalten können, weil in der von Ihnen gewählten Beförderungsklasse keine Sitzplätze verfügbar sind, wird die Upgrade-Gebühr auf die bei der Zahlung verwendete Kreditkarte zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit für eine Rückbuchung hängt vom jeweiligen Kartenaussteller ab.
- Sollte Qatar Airways den Flug, für den Sie ein Upgrade vorgenommen haben, ändern oder stornieren, wird die Upgrade-Gebühr zurückerstattet und es gelten die entsprechenden Bestimmungen für Entschädigungsleistungen.
Avios und Qpoints sammeln
- Die Anzahl der gesammelten Avios liegt im Ermessen von Qatar Airways und hängt von der Beförderungsklasse ab, in die das Mitglied ein Upgrade vornimmt, sowie davon, ob das Upgrade online oder am Flughafen erfolgt und zu welchem Zeitpunkt es durchgeführt wird. Dies gilt für Mitglieder des Privilege Club und Mitglieder von Treueprogrammen von Airlinepartnern.
- Die Anzahl der von einem Privilege Club Mitglied gesammelten Qpoints liegt im Ermessen von Qatar Airways und hängt von der Beförderungsklasse ab, in die das Mitglied ein Upgrade vornimmt, sowie davon, ob das Upgrade online oder am Flughafen erfolgt und zu welchem Zeitpunkt es durchgeführt wird.
Zusatzleistungen und Sonderwünsche
- Die Freigepäckmenge liegt im Ermessen von Qatar Airways und hängt von der Beförderungsklasse ab, in die das Upgrade vorgenommen wird, sowie davon, ob das Upgrade online oder am Flughafen erfolgt und zu welchem Zeitpunkt es durchgeführt wird.
- Der Lounge-Zugang liegt im Ermessen von Qatar Airways und hängt von der Beförderungsklasse ab, in die das Upgrade vorgenommen wird, sowie davon, ob das Upgrade online oder am Flughafen erfolgt und zu welchem Zeitpunkt es durchgeführt wird.
- Für die Sitzplatzwahl können zusätzliche Gebühren anfallen, je nachdem, in welche Beförderungsklasse das Upgrade erfolgt und ob der Sitzplatz vor Öffnung des Check-ins ausgewählt wurde.
- Nicht in Anspruch genommene Zusatzleistungen wie Sitzplatzauswahl oder Lounge-Zugang, die vor dem Online-Upgrade erworben wurden und anschließend in der neuen Klasse nicht genutzt werden, können erstattet werden. Bitte setzen Sie sich hierfür mit uns in Verbindung.
- Qatar Airways übernimmt keinerlei Haftung, falls der Bestellung von Sondermahlzeiten nach einem Upgrade des Fluges nicht nachgekommen werden kann. Bitte überprüfen Sie etwaige Sonderwünsche im Abschnitt „Buchung verwalten“.