Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις («Όροι και προϋποθέσεις») ισχύουν για την αγορά προϊόντος Economy Reserve που παρέχει ο Όμιλος Qatar Airways Q.C.S.C και είναι ενσωματωμένοι και υφίστανται σύμφωνα με τη νομοθεσία του Κράτους του Κατάρ με εγγεγραμμένη έδρα στη διεύθυνση P.O. Box 22550, Ντόχα, Κράτος του Κατάρ, και αφορούν στη δυνατότητα να ταξιδεύετε άνετα χωρίς να κάτσει κάποιος άλλος δίπλα σας:

1. Επιλογή Economy Reserve

• 1.1 Το άτομο που πραγματοποιεί την αγορά πρέπει να είναι τουλάχιστον δεκαοχτώ (18) ετών και να έχει περάσει το όριο ενηλικίωσης στη χώρα διαμονής του/της.
  
• 1.2 Η επιλογή Economy Reserve είναι διαθέσιμη αποκλειστικά σε πτήσεις που εκτελεί η Qatar Airways και οι πελάτες πρέπει να διαθέτουν επιβεβαιωμένο ηλεκτρονικό εισιτήριο κατηγορίας Economy της Qatar Airways. Αν το ταξίδι περιλαμβάνει οποιαδήποτε συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία (πτήσεις κοινού κωδικού ή πτήσεις διασύνδεσης), επικοινωνήστε με την εκτελούσα αεροπορική εταιρεία για περαιτέρω πληροφορίες.
• 1.3 Η επιλογή και αγορά θέσης Economy Reserve υπόκειται στη διαθεσιμότητα των θέσεων τη στιγμή του check-in και στους Όρους μεταφοράς της Qatar Airways για επιβάτες και αποσκευές. Η επιλογή Economy Reserve ενδέχεται να περιορίζεται για λόγους ασφαλείας ή λειτουργίας, και δεν μπορεί να πραγματοποιείται για θέσεις εξόδου κινδύνου, θέσεις με επιπλέον χώρο για τα πόδια ή θέσεις διαφράγματος. Υπάρχει ένας περιορισμένος αριθμός θέσεων Economy Reserve διαθέσιμων σε κάθε πτήση.

2. Χρεώσεις

Οι χρεώσεις για το προϊόν Economy Reserve (i) ισχύουν αποκλειστικά για τη σχετική συναλλαγή, (ii) ενδέχεται να ποικίλλουν στις πτήσεις, (iii) είναι, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, ανά επιβάτη, ανά τμήμα, (iv) περιλαμβάνουν ισχύοντες φόρους, χρεώσεις και τέλη (v) δεν επιτρέπουν επιστροφή χρημάτων εκτός για τις περιπτώσεις που περιγράφονται στην ενότητα 4 «Επιστροφή χρημάτων» και (vi) είναι σε Δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών και η πληρωμή σε οποιοδήποτε τοπικό νόμισμα θα υπολογίζεται σύμφωνα με το Bankers Selling Rate (BSR) στην ημερομηνία πληρωμής για το προϊόν. Πρέπει να φυλάξετε το EMD/απόδειξη πληρωμής ως απόδειξη της αγοράς σας.

3. Όροι αγοράς Economy Reserve

• 3.1 Το Economy Reserve μετά την αγορά είναι προσωπικό και δεν έχει δυνατότητα έγκρισης και μεταβίβασης μεταξύ επιβατών. Μπορούν να αγοραστούν το πολύ τρεις (3) θέσεις Economy Reserve από έναν μεμονωμένο πελάτη σε ένα σκέλος πτήσης.
• 3.2 Οι αγορές Economy Reserve μπορούν να χρησιμοποιηθούν από το άτομο που πραγματοποίησε την αγορά της θέσης για προσωπική άνεση και ιδιωτικότητα. Αν ταξιδεύετε με βρέφη, μπορείτε να αγοράσετε ένα προϊόν Economy Reserve αν υπάρχουν διαθέσιμες διπλανές θέσεις, όχι όμως απέναντι από τον διάδρομο, και πρέπει να συμμορφώνεστε με όλες τις απαιτήσεις ασφαλείας. Η αγορά σάς εγγυάται την επιλογή των παρακάτω κριτηρίων: τυπική (παράθυρο, διάδρομος ή μέση), προτιμώμενη (παράθυρο, διάδρομος ή μέση, επάνω ή κάτω όροφος) ή επιπλέον χώρος για τα πόδια. Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παράσχουμε τις θέσεις που κρατήσατε. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί να σας μετακινήσουμε σε κάποια διαφορετική θέση σε περίπτωση καθυστέρησης, αλλαγής αεροσκάφους ή για οποιουσδήποτε άλλους λόγους λειτουργίας ή ασφάλειας.
• 3.3 Η αγορά μιας επιπλέον θέσης δεν προορίζεται για επιβάτες που απαιτούν ιατρικό εξοπλισμό ή για επιβάτες που ταξιδεύουν με αποσκευές που απαιτούν επιπλέον θέση. Η αγορά ενός προϊόντος Economy Reserve δεν παρέχει το δικαίωμα στον επιβάτη για επιπλέον προνόμια, όπως λήψη ενός επιπλέον γεύματος ή μια επιπλέον χειραποσκευή ή παραδοτέα αποσκευή.
• 3.4 Στην περίπτωση αγοράς Economy Reserve, ο πελάτης δεν θα δικαιούται την αγορά αναβαθμίσεων καμπίνας. Η αγορά σας ισχύει για τον τύπο υπηρεσίας που αγοράσατε στη συγκεκριμένη πτήση και δεν δικαιούστε αλλαγές πτήσης ή ημερομηνίας. Δεν θα κερδίσετε Avios με την αγορά σας του προϊόντος Economy Reserve.

4. Επιστροφή χρημάτων ή Ακύρωση

• 4.1 Θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για την αγορά σας στις παρακάτω περιορισμένες περιπτώσεις:
  • (a) Δεν μπορέσατε να χρησιμοποιήσετε τη θέση που σας δόθηκε για λόγους υπαιτιότητας της Qatar Airways, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της ασφάλειάς σας, λόγους ασφάλειας ή λειτουργίας, υπερβολικού αριθμού κρατήσεων, αλλαγής αεροσκάφους, νέας κατανομής θέσεων και μη διαθέσιμοτητας του προϊόντος που αγοράσατε αρχικά, αλλά εξαιρώντας λόγους που αφορούν σε δικές σας ενέργειες, ή
  • (b) Η πτήση σας έχει ακυρωθεί ή αναδρομολογηθεί από την Qatar Airways και η Qatar Airways σάς εξυπηρετεί με άλλη πτήση και το προϊόν που αρχικά αγοράσατε δεν είναι διαθέσιμο, ή
  • (c) Κάνατε κράτηση της πτήσης σας μέσω του ιστότοπου www.qatarairways.us/english, συμπεριλαμβανομένου ενός σκέλους πτήσης από ή προς τις Η.Π.Α., η Qatar Airways ακύρωσε την πτήση σας και επιλέξατε να ακυρώσετε την πτήση σας εντός εικοσιτεσσάρων (24) ωρών από την κράτηση, ή
  • (d) Αλλάξατε ηθελημένα την πτήση σας (ημερομηνία, πτήση ή διαδρομή) και το προϊόν Economy Reserve που αγοράσατε δεν είναι διαθέσιμο, ή
  • (e) Αναβαθμιστήκατε σε υψηλότερη κατηγορία θέσης καμπίνας είτε ηθελημένα, είτε από την Qatar Airways, ή
  • (f) Αν πληρώσατε ήδη για επιλογή θέσης και τη στιγμή του check-in επιλέξατε να αγοράσετε ένα προϊόν Economy Reserve, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για τις χρεώσεις της επιλογής θέσης.
• 4.2 Δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για την αγορά σας όταν:
  • (a) Αποφασίσετε οι ίδιοι να μη χρησιμοποιήσετε το προϊόν Economy Reserve που αγοράσατε, ή
  • (b) Ακυρώσετε οι ίδιοι την πτήση σας (με εξαίρεση όσα αναφέρονται στην ενότητα 4.1 (γ) παραπάνω).
• 4.3 Αν σας απαγορευθεί η μεταφορά ή αποφασίσετε να αποβιβαστείτε από μόνοι σας σύμφωνα με το Άρθρο 8 των Όρων μεταφοράς της Qatar Airways για επιβάτες και αποσκευές, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση που δικαιούστε επιστροφή χρημάτων με βάση τα παραπάνω ή οποιαδήποτε ισχύουσα νομοθεσία, θα επιστρέψουμε το πλήρες ποσό, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε φόρου με δυνατότητα επιστροφής (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά). Για την εκτέλεση ενός αιτήματος επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση tell-us@qatarairways.com.qa

5. Διάφορα

Οποιοδήποτε μέρος αυτών των Όρων και προϋποθέσεων διαπιστωθεί μη εφαρμοστέο από οποιοδήποτε δικαστήριο ή άλλη αρμόδια αρχή, θα θεωρείται ότι μπορεί να ακυρωθεί, ώστε να μην επηρεάζει τους υπόλοιπους Όρους και προϋποθέσεις με οποιονδήποτε τρόπο. Ένα άτομο που δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος αυτών των Όρων και προϋποθέσεων δεν έχει δικαιώματα επιβολής οποιουδήποτε εκ των Όρων και προϋποθέσεων (υπό οποιαδήποτε σχετική νομοθεσία ή με άλλον τρόπο) στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Αυτοί οι Όροι και προϋποθέσεις θα διέπονται από τη νομοθεσία του Κράτους του Κατάρ και όλες οι έννομες σχέσεις ανάμεσα σε εσάς και την Qatar Airways θα διέπονται από τη νομοθεσία του Κατάρ, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών περί συμβάσεων διεθνούς πώλησης αγαθών. Σε εμπορικές συναλλαγές με καταναλωτές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η νομοθεσία του τόπου διαμονής του καταναλωτή μπορεί να ισχύει επίσης, αν εμπλέκονται υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, συμφωνείτε να τεθείτε υπό την αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Κράτους του Κατάρ για την περίπτωση διακανονισμού οποιασδήποτε διαφωνίας, η οποία μπορεί να προκύψει ως αποτέλεσμα ή σε σχέση με αυτούς τους Όρους και προϋποθέσεις. Αυτοί οι Όροι και προϋποθέσεις θα διαβάζονται σε συνδυασμό με τους Όρους μεταφοράς της Qatar Airways, οι οποίοι είναι διαθεσιμοι στον ιστότοπο https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα παρέχονται σε εμάς θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html. Η Qatar Airways διατηρεί το δικαίωμα περιορισμού ή ανάκλησης της προσφοράς προϊόντος οποιαδήποτε στιγμή πριν την αγορά.

6. Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις αγορές σας Economy Reserve, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό μας τη στιγμή του check-in ή οποιαδήποτε στιγμή μέσω email στη διεύθυνση tell-us@qatarairways.com.qa.