Ευθύνη των αερομεταφορέων έναντι των επιβατών και των αποσκευών τους

Η παρούσα δήλωση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως βάση απαίτησης αποζημίωσης, ή για την ερμηνεία των διατάξεων του Κανονισμού ή της Ισχύουσας Σύμβασης και δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης μεταξύ της Qatar Airways και του επιβάτη. Η Qatar Airways δεν κάνει καμία δήλωση ως προς την ακρίβεια των περιεχομένων της παρούσας δήλωσης.

Δεν υπάρχουν οικονομικά όρια ευθύνης και αποδεδειγμένης φθοράς έως το ισοδύναμο τοπικού νομίσματος των 113.100 ΕΤΔ. Η Qatar Airways δεν θα επικαλεστεί κανένα μέτρο προστασίας βάσει της απόδειξης ότι η ίδια ή/και οι αντιπρόσωποί της έλαβαν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την αποφυγή φθοράς ή ότι ήταν αδύνατο να ληφθούν τέτοια μέτρα. Άνω του ποσού αυτού, η Qatar Airways μπορεί να αντικρούσει τυχόν απαίτηση εφόσον αποδείξει ότι η φθορά δεν οφείλεται σε αμέλειά ή σε υπαιτιότητά της.

Σε περίπτωση θανάτου ή τραυματισμού επιβάτη, η Qatar Airways θα προβεί σε προκαταβολή για την κάλυψη των άμεσων οικονομικών αναγκών, ανάλογα με το μέγεθος της προκληθείσας βλάβης, εντός 21 ημερών από τον προσδιορισμό του δικαιούχου αποζημίωσης. Σε περίπτωση θανάτου, η εν λόγω προκαταβολή δεν θα είναι κατώτερη του ισοδύναμου τοπικού νομίσματος των 16.000 ΕΤΔ.

Τα περιστατικά από τα οποία προκύπτει ευθύνη και το όριο της ευθύνης καθυστέρησης θα καθορίζονται από τη Σύμβαση που διέπει τη σύμβαση μεταφοράς του επιμέρους επιβάτη, όπως αυτή ορίζεται στις συμβουλές προς τους διεθνείς επιβάτες για τον περιορισμό της ευθύνης. Όπου ισχύει η Σύμβαση του Μόντρεαλ, η ευθύνη της Qatar Airways θα περιοριστεί στο ισοδύναμο τοπικού νομίσματος των 4.694 ΕΤΔ. Η Qatar Airways θα φέρει ευθύνη για φθορές, εκτός εάν έλαβε όλα τα εύλογα μέτρα για να αποφευχθεί η φθορά ή ήταν αδύνατο να λάβει τα μέτρα αυτά.

Ο επιβάτης μπορεί να δικαιούται υψηλότερο όριο, εφόσον κάνει ειδική δήλωση το αργότερο μέχρι τη στιγμή παράδοσης των αποσκευών κατά τον έλεγχο των εισιτηρίων και εφόσον καταβάλλει ένα συμπληρωματικό ποσό. Εναλλακτικά, ο επιβάτης θα πρέπει να βεβαιωθεί ότι οι αποσκευές του είναι πλήρως ασφαλισμένες.

Σε περίπτωση φθοράς, καθυστέρησης, απώλειας ή καταστροφής αποσκευών, ο επιβάτης οφείλει να υποβάλει γραπτή καταγγελία στον αερομεταφορέα το ταχύτερο δυνατό. Σε περίπτωση φθοράς αποσκευών, οι οποίες παραδόθηκαν κατά τον έλεγχο των εισιτηρίων, ο επιβάτης οφείλει να υποβάλει γραπτή καταγγελία εντός 7 ημερών και, σε περίπτωση καθυστέρησης, εντός 21 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία οι αποσκευές τέθηκαν στη διάθεση του επιβάτη.

Εάν ο αερομεταφορέας που αναλαμβάνει την πτήση δεν είναι ο ίδιος με το συμβαλλόμενο αερομεταφορέα, ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να απευθύνει καταγγελία ή να απαιτήσει αποζημίωση και από τους δύο αερομεταφορείς. Ο συμβαλλόμενος αερομεταφορέας είναι αυτός του οποίου η επωνυμία ή ο κωδικός αναγράφονται στο εισιτήριο.

Η άσκηση αγωγής για την αξίωση αποζημίωσης υποβάλλεται εντός δύο ετών από την ημερομηνία άφιξης του αεροσκάφους ή από την ημερομηνία κατά την οποία έπρεπε να φθάσει το αεροσκάφος.