Η Qatar Airways είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία όλων των Προσωπικών Δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Σε αυτήν τη Δήλωση εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιους σκοπούς, και σε ποια άτομα ή οντότητες θα παρέχονται τα Προσωπικά Δεδομένα.

4.1 Οι πηγές από τις οποίες συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα εξαρτώνται από, μεταξύ άλλων, τη σχέση ή την αλληλεπίδρασή μας μαζί σας.

4.2 Ενδέχεται να συλλέγουμε και λαμβάνουμε Προσωπικά Δεδομένα απευθείας από εσάς, τους εξουσιδοτημένους αντιπροσώπους σας, άλλα άτομα που ενεργούν εκ μέρους σας (π.χ. ο ταξιδιωτικός πράκτοράς σας), τρίτα μέρη που παρέχουν δεδομένα για την υποστήριξη δραστηριοτήτων (π.χ. πρόληψη απάτης, ασφάλιση και μάρκετινγκ) ή που μας βοηθούν να σας παρέχουμε υπηρεσίες (π.χ. ο ταξιδιωτικός πράκτοράς σας ή οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποί μας, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης που:

(a) χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, όπως όταν ταξιδεύετε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε αεροδρόμια στα οποία εκτελούμε πτήσεις ή οποιεσδήποτε εγκαταστάσεις εντός αυτών των αεροδρομίων, όπως τα σαλόνια μας,

(b) χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας ή τις Εφαρμογές για κινητά μας,

(c) επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφωνικά, γραπτώς, μέσω των σελίδων εξυπηρέτησης πελατών μας, με ανταλλαγή απευθείας μηνυμάτων, αυτοπροσώπως, σε γραφεία κρατήσεων ή από πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων, ή

(d) πραγματοποιείτε εγγραφή, δημιουργία ή τροποποίηση ενός ηλεκτρονικού ή εντός εφαρμογής λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένου του βασικού λογαριασμού σας Qatar Airways, του λογαριασμού σας Privilege Club ή του λογαριασμού σας Beyond Business.

4.3 Όποτε ανακοινώνετε Προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό ενός τρίτου ατόμου, θα πρέπει να εξασφαλίζετε ότι το άτομο του οποίου τα Προσωπικά δεδομένα παρέχονται στην Qatar Airways έχει εξουσιοδοτήσει την κοινοποίηση αυτή, είναι ενημερωμένο και, όπου απαιτείται, συναινεί με την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Σε περίπτωση που η κοινοποίηση στοιχείων αφορά σε Προσωπικά δεδομένα παιδιού, θα το κάνετε μόνο ως γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας του παιδιού αυτού, θα παρέχετε συναίνεση ή εξουσιοδότηση για την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του παιδιού και τη σύναψη οποιωνδήποτε σχετικών συμβάσεων για λογαριασμό αυτού του παιδιού.

5.1 Για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας

(a) Τι σημαίνει αυτό;

Όταν ταξιδεύετε μαζί μας ή αιτείστε βοηθητικές ή άλλες υπηρεσίες, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας [συμπεριλαμβανομένων του PNR και στοιχείων διαβατηρίου και εκ των προτέρων διαβίβασης στοιχείων σχετικά με επιβάτες («API»)] σε σχέση με τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε, όπως:

(i) πραγματοποίηση κράτησης, διευκόλυνση των κρατήσεών σας και των κρατήσεων ταξιδιωτικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων μεταφορών και ενδιάμεσων στάσεων,

(ii) Διαχείριση και παροχή προνομίων του προγράμματός μας Privilege Club ή Beyond Business από την Qatar Airways,

(iii) διαχείριση υπηρεσιών Al Maha Meet and Greet ή υπηρεσιών που παρέχονται από την Qatar Aviation Services, όπως επίγεια εξυπηρέτηση, υπηρεσίες αποσκευών, ταξίδια και ξεναγήσεις,

(iv) διευκόλυνση πρόσβασης στα σαλόνια της Qatar Airways, τα σαλόνια της oneworld Alliance ή σε σαλόνια τρίτων,

(v) διαχείριση ξεναγήσεων σε πόλεις και δραστηριοτήτων, υπηρεσιών επίγειων μεταφορών, κρατήσεων σε ξενοδοχεία, ταξιδιωτικής ασφάλισης, ενοικιάσεων αυτοκινήτου ή άλλων βοηθητικών υπηρεσιών που έχετε αιτηθεί σε εμάς, σε άλλες εταιρείες του ομίλου Qatar Airways ή σε άλλους παρόχους βοηθητικών υπηρεσιών,

(vi) διευκόλυνση αγορών duty free.

Ενδέχεται να σας στείλουμε υπενθυμίσεις σχετικά με μη ολοκληρωμένες κρατήσεις (δηλ. ανάκτηση καλαθιού αγορών) και email εξυπηρέτησης πελατών για να διευκολύνουμε την ολοκλήρωση της κράτησής σας. Χρησιμοποιούμε επίσης τα Προσωπικά δεδομένα σας προκειμένου να παραδώσουμε προϊόντα ή υπηρεσίες που έχουμε συμφωνήσει να σας παρέχουμε, όπως γεύματα στη διάρκεια της πτήσης, υπηρεσίες αποσκευών και check-in επιβίβασης. Η Qatar Airways ή οι συνεργάτες μας θα σας παρέχουν ειδοποιήσεις πτήσεων, ενημερώσεις για αλλαγές προγράμματος ή καθυστερήσεις και άλλα μηνύματα κατάστασης. Ενδέχεται να σας προσφέρουμε αναβάθμιση θέσης πριν από την πτήση σας μέσω email ή μέσω της Εφαρμογής για κινητές συσκευές.

Η Qatar Airways ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσει και να κοινοποιήσει τα Προσωπικά Δεδομένα σας στους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους σας για τον σκοπό της σχετικής συναλλαγής ή ερωτήματος. Συγκεκριμένα, καθένας από τους επιβάτες που ομαδοποιούνται κάτω από τον ίδιο κωδικό κράτησης [ή Κατάσταση Ονομάτων Επιβατών (PNR)] θα θεωρηθεί εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος καθενός εκ των επιβατών κάτω από τον ίδιο κωδικό κράτησης.

Όταν πραγματοποιείτε μια κράτηση, θα λαμβάνετε έναν κωδικό κράτησης. Τυχόν κοινοποίηση του κωδικού κράτησής σας με το επώνυμό σας σε άλλα άτομα, ενδέχεται να τους επιτρέψει την πρόσβαση στα στοιχεία της κράτησής σας.

Όπου έχετε αιτηθεί μεταφορά ασυνόδευτου παιδιού, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας καθώς και εκείνα του παιδιού για σκοπούς διαχείρισης, προκειμένου να διευκολύνουμε την κράτηση και το ασφαλές ταξίδι του παιδιού.

(b) Ποια είναι η νομική μας βάση για να το κάνουμε;

Θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας σύμφωνα με τις συμβάσεις που έχετε συνάψει με τον όμιλο εταιρειών της Qatar Airways, συμπεριλαμβανομένης της σύμβασης μεταφοράς επιβατών.

(c) Ποια προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούμε γι' αυτόν τον σκοπό;

Επεξεργαζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα, όπως το όνομα και την ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία διαβατηρίου, εθνικότητα, το δρομολόγιό σας, στοιχεία πληρωμής, ιστορικό παραγγελιών,

5.2 Για την αξιολόγηση και την αποδοχή ενός πελάτη όταν ταξιδεύει μαζί μας ή χρησιμοποιεί τις βοηθητικές υπηρεσίες μας.

(a) Τι σημαίνει αυτό;

Η Qatar Airways επεξεργάζεται Προσωπικά δεδομένα για σκοπούς αξιολόγησης και αποδοχής. Αυτό περιλαμβάνει την επιβεβαίωση και την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ή εκείνης των εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων σας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας στο σημείο ελέγχου και την επιβεβαίωση των Προσωπικών δεδομένων σας στο check-in, κατά τη διάρκεια της επιβίβασης ή αποβίβασης και κατά την πρόσβαση στα lounge ή άλλες βοηθητικές υπηρεσίες.

Θα επεξεργαζόμαστε επίσης τα Προσωπικά Δεδομένα σας για άλλους διοικητικούς και ρυθμιστικούς σκοπούς, όπως δέουσα επιμέλεια και έλεγχος ασφάλειας μεταφοράς με βάση δημόσια διαθέσιμες κυβερνητικές ή/και από άλλες υπηρεσίες επιβολής του νόμου λίστες κυρώσεων. Επιπλέον, ενδέχεται να απαιτήσουμε να επαληθεύσουμε έγγραφα σχετικά με την υγεία σας, βάσει των απαιτήσεων εισόδου στη χώρα σας ή τον προορισμό ή τον ενδιάμεσο σταθμό σας.

Όπου έχετε αιτηθεί ιατρική άδεια ή υπό όρους αποδοχή αξιολόγησης της καταλληλότητάς σας για να ταξιδέψετε πριν από την πτήση σας, ο θεράπων ιατρός θα πρέπει να κοινοποιήσει τα απαραίτητα ιατρικά στοιχεία στην Qatar Airways και τους εξουσιοδοτημένους ιατρικούς συμβούλους της. Αυτές οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τον σκοπό του προσδιορισμού της καταλληλότητάς σας για να πετάξετε.

(b) Ποια είναι η νομική μας βάση για να το κάνουμε;

Θα επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας σύμφωνα με το έννομο επιχειρηματικό συμφέρον μας να βοηθήσουμε με την κράτησή σας και το αίτημά σας σύναψης σύμβασης μεταφοράς επιβάτη μαζί μας.

(c) Ποια Προσωπικά Δεδομένα χρησιμοποιούμε γι' αυτόν τον σκοπό;

Γι' αυτόν τον σκοπό, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως την ταχυδρομική διεύθυνσή σας και τη διεύθυνση email, τα ταξιδιωτικά έγγραφα, το όνομα και την ημερομηνία γέννησής σας, τα στοιχεία πληρωμής και των πιστωτικών καρτών, την προτίμηση γεύματος, τα στοιχεία αποσκευών, τα στοιχεία υγείας και τις λεπτομέρειες για την επικοινωνία σας μαζί μας.

(d) Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως ιατρικές πληροφορίες, υπόκεινται σε αυστηρότερους κανόνες και υψηλότερο επίπεδο προστασίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου.

(e) Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων προς αποφυγή δόλιων συναλλαγών.

5.3 Όταν αλληλεπιδράτε με την Qatar Airways

(a) Για τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας ή την απάντηση στα παράπονα ή αιτήματά σας

(i) Τι σημαίνει αυτό;

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας αυτοπροσώπως, μέσω email, τηλεφωνικά, μέσω ζωντανής συνομιλίας ή άλλων καναλιών που προσφέρονται στις σελίδες εξυπηρέτησης πελατών μας, πραγματοποιείται επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας για τη διευθέτηση των ερωτημάτων ή παραπόνων σας.

(ii) Ποια είναι η νομική μας βάση για να το κάνουμε;

Θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας στο πλαίσιο της απόδοσης της σύμβασης μεταφοράς επιβατών μας μαζί σας ή το έννομο συμφέρον μας για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.

(iii) Ποια Προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούμε γι' αυτόν τον σκοπό;

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας, όπως το όνομα, τον αριθμό PNR, τα στοιχεία επικοινωνίας, τον αριθμό εισιτηρίου, τον αριθμό τακτικού επιβάτη, τη χώρα διαμονής, πληροφορίες αποσκευών, ειδικά αιτήματα και όλα τα άλλα Προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία είναι απαραίτητα για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε ειδικές κατηγορίες Προσωπικών δεδομένων, όπως ιατρικές πληροφορίες για να αξιολογήσουμε την καταλληλότητά σας για να ταξιδέψετε ή σε σχέση με αιτήματα ειδικής εξυπηρέτησης και βιομετρικές εγγραφές ομιλίας για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Με βάση την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να παρακολουθούμε ή καταγράφουμε τις τηλεφωνικές συνομιλίες σας για εκπαιδευτικούς σκοπούς και σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών, για τη συμμόρφωση με σχετικές νομικές υποχρεώσεις και για την πραγματοποίηση και υπεράσπιση αξιώσεων. Εάν επισκεφθείτε ένα από τα Γραφεία κρατήσεων και έκδοσης εισιτηρίων μας ή ένα σαλόνι της Qatar Airways, ενδέχεται να βρεθείτε υπό την παρακολούθηση κλειστών κυκλωμάτων τηλεόρασης («CCTV») για σκοπούς ασφαλείας.

(b) Εάν ανοίξετε λογαριασμό μαζί μας, για τη διαχείριση του λογαριασμού και τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας και ασφάλειας των συναλλαγών και αγορών σας

(i) Τι σημαίνει αυτό;

Η Qatar Airways επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα όταν επιλέγετε να εγγραφείτε ή να τροποποιήσετε έναν ηλεκτρονικό ή εντός εφαρμογής λογαριασμό Qatar Airways Privilege Club. Αυτό μας επιτρέπει να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας και να σας κρατούμε ενήμερους σχετικά με τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας.

Για τη διαχείριση των λογαριασμών σας και του προγράμματος Privilege Club, η Qatar Airways θα:

(a) προσδιορίζει την κατάσταση βαθμίδας, θα πραγματοποιεί προσφορές και θα παρέχει εξατομικευμένες υπηρεσίες στη βάση αυτή,

(b) επικοινωνεί και θα αλληλεπιδρά μαζί σας σε διάφορα σημεία επικοινωνίας, καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας (για παράδειγμα, ανάκτηση υπηρεσίας, το πρόγραμμα πρότασης νέων μελών μας, έπαινοι ή παράπονα),

(c) επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες των Προσωπικών δεδομένων σας (όπως αποκάλυψη δεδομένων μιας ιατρικής κατάστασης ή θρησκευτικής πεποίθησης) μόνο όπου είναι απαραίτητο για να ικανοποιήσει τις ειδικές ανάγκες και απαιτήσεις σας,

(d) όπου έχετε συναινέσει για την εξατομίκευση των υπηρεσιών και προσφορών που λαμβάνετε και

(e) ανιχνεύει και θα αποτρέπει απάτες σε σχέση με τον ηλεκτρονικό λογαριασμό σας.

Ανατρέξτε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Qatar Airways Privilege Club για λεπτομέρειες σχετικά με τη συλλλογή και επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας από το Privilege Club μας.

(ii) Ποια είναι η νομική μας βάση για να το κάνουμε;

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας για να εκτελέσουμε τη σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και την Qatar Airways ως (i) χρήστης ιστότοπου, (ii) επιβάτης που ταξιδεύει με την Qatar Airways ή (iii) μέλος του Privilege Club.

(iii) Ποια Προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούμε γι' αυτόν τον σκοπό;

Για το βασικό λογαριασμό σας Qatar Airways, επεξεργαζόμαστε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον τίτλο, τον αριθμό τηλεφώνου, το φύλο και την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση, οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες έχετε προσθέσει στον λογαριασμό σας, δεδομένα σύνδεσης, το εμφανιζόμενο όνομα, τον ρόλο, τα στοιχεία των αγορών και συναλλαγών σας και στοιχεία πληρωμής.

Για το λογαριασμό σας Privilege Club, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας που έχετε καταχωρίσει στο λογαριασμό σας, δεδομένα σύνδεσης και τα στοιχεία των συναλλαγών και πληρωμών σας. Όπου έχετε ορίσει μέλη της οικογένειάς σας τα οποία επιθυμείτε να εγγραφούν στο Privilege Club ως Κύριο μέλος (όπως ορίζεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Privilege Club) ή να χρησιμοποιήσετε Προνόμια για οποιονδήποτε Επισκέπτη (όπως ορίζεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Privilege Club), επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα τους. Όπου έχετε ορίσει έναν συντονιστή ταξιδιού (όπως ορίζεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Privilege Club), επεξεργαζόμαστε Προσωπικά δεδομένα για εκείνον, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης email και του τίτλου.

(c) Όταν συνδέεστε μαζί μας μέσω κοινωνικών δικτύων

(i) Τι σημαίνει αυτό;

Η Qatar Airways έχει ενεργή παρουσία σε πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω κοινωνικών δικτύων, για να «μοιραστείτε» περιεχόμενο που εμφανίζεται σε κοινωνικά δίκτυα ή να δηλώσετε «μου αρέσει» ή να μας ακολουθήσετε, θα χρησιμοποιήσουμε Προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για να απαντήσουμε στα μηνύματα ή σχόλιά σας, και για να σας επιτρέψουμε να μοιραστείτε το περιεχόμενό μας.

Όταν συνδέεστε ή δημιουργείτε τον λογαριασμό σας Qatar Airways με τα διαπιστευτήριά σας κοινωνικών δικτύων μέσω του Ιστότοπου ή Εφαρμογών για κινητά, παρέχετε άδεια στο σχετικό κοινωνικό δίκτυο να μας δώσει πρόσβαση στα Προσωπικά δεδομένα σας, προκειμένου να συνδεθείτε ή να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας.

(ii) Ποια είναι η νομική μας βάση για να το κάνουμε;

Θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας στο πλαίσιο της απόδοσης της σύμβασης μεταφοράς επιβατών μας μαζί σας ή το έννομο συμφέρον μας για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.

(iii) Ποια Προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούμε γι' αυτόν τον σκοπό;

Ανάλογα με την πλατφόρμα κοινωνικού δικτύου που επιλέξατε για σύνδεση/δημιουργία του λογαριασμού σας Qatar Airways, θα χρησιμοποιήσουμε Προσωπικά δεδομένα τα οποία παρέχονται από τις πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων, συμπεριλαμβανομένου του ονόματός σας, της διεύθυνσης email, της προτίμησης γλώσσας, της εικόνας προφίλ, του φύλου και των άλλων Προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον λογαριασμό σας κοινωνικών δικτύων ή τις ρυθμίσεις απορρήτου.

Ανάλογα με την πλατφόρμα κοινωνικών δικτύων που επιλέξατε για να αλληλεπιδράσετε μαζί μας, θα χρησιμοποιούμε σχετικά Προσωπικά δεδομένα που συμπεριλαμβάνονται στο μήνυμα ή τα σχόλιά σας για να σας απαντήσουμε ή να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

(d) Για την ανάπτυξη και βελτίωση των υπηρεσιών μας

(i) Τι σημαίνει αυτό;

Είναι σημαντικό να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις βραβευμένες υπηρεσίες μας και να υπερασπιζόμαστε την επωνυμία της Qatar Airways. Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας ώστε να μπορούμε να έχουμε πρόσβαση, να αναλύουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Γι' αυτόν τον σκοπό, παρακολουθούμε πόσο συχνά διαβάζετε τα ενημερωτικά δελτία μας, επισκέπτεστε τον Ιστότοπο ή/και τις Εφαρμογές για κινητά μας, και ποιες υπηρεσίες αγοράζετε μέσα από τον Ιστότοπο ή τις Εφαρμογές για κινητά μας. Χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης για τη βελτιστοποίηση της αποτελεσματικότητας, του σχεδιασμού και της ποιότητας του Ιστότοπού μας. Αυτά τα εργαλεία μάς επιτρέπουν, για παράδειγμα, να αναγνωρίζουμε και επιδιορθώνουμε τεχνικά σφάλματα, όπως κατεστραμμένες συνδέσεις που επηρεάζουν αρνητικά τη λειτουργικότητα του Ιστότοπου.

Χρησιμοποιούμε επίσης τακτικά έρευνες για να μάθουμε εάν είστε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας και τις εμπειρίες σας, και διεξάγουμε μελέτες για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών. Αυτές οι έρευνες διεξάγονται μέσα από τον Ιστότοπό μας, τις Εφαρμογές για κινητά ή τηλεφωνικά. Χρησιμοποιούμε τις απαντήσεις σας στις έρευνες για αξιολογήσεις ποιότητας και για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

(ii) Ποια είναι η νομική μας βάση για να το κάνουμε;

Θα επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τη συναίνεσή σας ή τα έννομα επιχειρηματικά συμφέροντά μας για την αξιολόγηση και βελτίωση των υπηρεσιών μας.

(iii) Ποια Προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούμε γι' αυτόν τον σκοπό;

Γι' αυτούς τους σκοπούς, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πληρωμών και πιστωτικών καρτών, και οποιαδήποτε επικοινωνία σας μαζί μας. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα που καταχωρίζετε στον Ιστότοπο ή/και τις Εφαρμογές για κινητά, ή σύμφωνα με τις λειτουργίες του Ιστότοπου ή/και τις Εφαρμογές για κινητά και τα τεχνικά δεδομένα από τη συσκευή σας, όπως τη διεύθυνση IP της (συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας κατά προσέγγιση), τις σελίδες που επισκεφθήκατε στους Ιστοτόπους μας ή τις Εφαρμογές μας, τα «κλικ» σας, τις καταχωρίσεις χρηστών, τις ενέργειες κύλισης, τους χρόνους πρόσβασης, τη διάρκεια επίσκεψης και τις σελίδες που προβάλλατε. Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε στις έρευνές μας, μπορούμε να σας ζητήσουμε να μας παρέχετε Προσωπικά δεδομένα, όπως την ηλικιακή ομάδα, το φύλο και τις προτιμήσεις αναφορικά με την επιλογή προορισμού.

5.4 Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης

(a) Τι σημαίνει αυτό;

Στην περίπτωση έκτακτης ανάγκης κατά τη διάρκεια της πτήσης ή της διαδρομής σας, η Qatar Airways θα παρέχει εξυπηρέτηση έκτακτης ανάγκης στο έδαφος ή κατά τη διάρκεια της πτήσης, θα επικοινωνήσει με συγγενείς σας και θα μοιραστεί τα Προσωπικά δεδομένα σας και εκείνα της επαφής σας έκτακτης ανάγκης ή του συγγενή σας, με άλλους κυβερνητικούς οργανισμούς ή υπηρεσίες άμεσης επέμβασης για τον σκοπό της παροχής έκτακτης βοηθειας.

(b) Ποια είναι η νομική μας βάση για να το κάνουμε;

Θα επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας και εκείνα του συγγενή σας σύμφωνα με την προστασία των ζωτικών συμφερόντων σας και της νομικής υποχρέωσής μας να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία.

(c) Ποια Προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούμε γι' αυτόν τον σκοπό;

Γι' αυτόν τον σκοπό, θα επεξεργαστούμε το όνομά σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, το φύλο, την εθνικότητα, τον αριθμό διαβατηρίου και τα προσωπικά δεδομένα της επαφής έκτακτης ανάγκης που υποδείξατε κατά την πραγματοποίηση της κράτησής σας και σε σχέση με τους συγγενείς σας τα ονόματα, τις διευθύνσεις και τα στοιχεία επικοινωνίας τους.

5.5 Οι επιλογές σας

(a) Εάν συμμετέχετε σε Διαγωνισμούς, για τη διαχείριση της συμμετοχής σας

(i) Τι σημαίνει αυτό;

Εάν συναινέσετε σε αυτό, μπορούμε να σας στέλνουμε προσκλήσεις μέσω email για τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς με βραβεία ή/και εκδηλώσεις (συλλογικά «Διαγωνισμοί»). Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε σε οποιονδήποτε Διαγωνισμό, χρειαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας για να σας επιτρέψουμε να συμμετάσχετε, για τη διαχείριση του Διαγωνισμού, για να σας ενημερώσουμε σε περίπτωση που είστε νικητής, για να επεξεργαστούμε την παράδοση και διανομή των βραβείων και για να μετρήσουμε την ανταπόκριση στους Διαγωνισμούς.

(ii) Ποια είναι η νομική μας βάση για να το κάνουμε;

Θα επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Διαγωνισμού.

(iii) Ποια Προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούμε γι' αυτόν τον σκοπό;

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε το όνομά σας, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση email, το αντίγραφο του διαβατηρίου, τη χώρα και απόδειξη διαμονής, τα έγγραφα επαλήθευσης ηλικίας, έγγραφα προσωπικής ταυτοποίησης, τον αριθμό Privilege Club, την υπογραφή και τις συμμετοχές σας στον Διαγωνισμό. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του σχετικού Διαγωνισμού, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε επίσης τα Προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους χορηγούς των βραβείων προκειμένου να σας τα απονείμουμε.

(b) Εάν εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας μας, ηλεκτρονικής επικοινωνίας ή για την προώθηση ειδοποιήσεων μέσω του Ιστότοπού μας ή Εφαρμογών για κινητά

(i) Τι σημαίνει αυτό;

Εάν συναινέσετε να το κάνουμε, θα σας ενημερώνουμε σχετικά με ειδικές προσφορές, νέα και επικοινωνίες μάρκετινγκ μέσω του καναλιού που έχετε επιλέξει.

(ii) Ποια είναι η νομική μας βάση για να το κάνουμε;

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τη συναίνεσή σας.

(iii) Ποια Προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούμε γι' αυτόν τον σκοπό;

Επεξεργαζόμαστε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά σας, (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχετε μοιραστεί οι ίδιοι μαζί μας, αλλά επίσης εκείνα που προκύπτουν από τις εγγεγραμμένες αλληλεπιδράσεις σας με τους Ιστότοπους και τις Εφαρμογές για κινητά της Qatar Airways), (ανατρέξτε στην Πολιτική cookies μας για περισσότερες πληροφορίες), το ιστορικό αγορών (τόσο ηλεκτρονικά εάν συνδέετε τις αγορές σας στο προφίλ σας, όσο και εκτός σύνδεσης), και τους συνδέσμους στους οποίους κάνετε κλικ στα email μας.

(iv) Δημιουργία προφίλ

Ενδέχεται να σας προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο και μάρκετινγκ σύμφωνα με το προφίλ των Προσωπικών δεδομένων σας. Η δημιουργία προφίλ είναι μια μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας των πληροφοριών σας για την αξιολόγηση, ανάλυση ή πρόβλεψη των προτιμήσεων και της συμπεριφοράς σας.

5.6 Για τη διαχείριση της επιχείρησής μας

(a) Τι σημαίνει αυτό;

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας για να μας βοηθήσουν να αναλύσουμε την απόδοση και οργάνωση της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένης της εσωτερικής διαχείρισης, της συμμόρφωσης με εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες. Επεξεργαζόμαστε, επίσης, τα Προσωπικά δεδομένα σας για χρηματοοικονομικούς και λογιστικούς σκοπούς, σκοπούς αρχειοθέτησης και ασφάλισης, νομικούς λόγους και σκοπούς παροχής επιχειρηματικών συμβουλών και στο πλαίσιο της επίλυσης διαφορών.

(b) Ποια είναι η νομική μας βάση για να το κάνουμε;

Θα επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τα έννομα επιχειρηματικά συμφέροντά μας για τη διατήρηση των αναμενόμενων επιπέδων υπηρεσιών προς εσάς.

(c) Ποια Προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούμε γι' αυτόν τον σκοπό;

Γι' αυτόν τον σκοπό, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως η διεύθυνση και η διεύθυνση email σας, προσωπικά στοιχεία, όπως το όνομα και την ημερομηνία γέννησής σας, στοιχεία πληρωμών και πιστωτικής κάρτας, ιστορικό πληρωμών και παραγγελιών, επικοινωνία με την Qatar Airways, δεδομένα που παράγονται κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της συμφωνίας ανάμεσα σε εσάς και την Qatar Airways, επικοινωνία με την Qatar Airways και πληροφορίες που παρέχετε όταν απαντάτε στις έρευνές μας.

5.7 Διαφήμιση

Χρησιμοποιούμε πλατφόρμες διαφημίσεων όπως οι Google Ads, Google Marketing Platform, Facebook και ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε άλλες πλατφόρμες διαφημίσεων για να εξυπηρετήσουμε ηλεκτρονικές διαφημίσεις που προωθούν προϊόντα και υπηρεσίες μας τόσο σε μηχανές αναζήτησης όσο και άλλους ιστότοπους και δίκτυα. Ορισμένες από αυτές τις δραστηριότητες εκτελούνται μέσω επαναληπτικού μάρκετινγκ, όπου προβάλλουμε διαφημίσεις που πιστεύουμε ότι θα σας είναι χρήσιμες. Για να το κάνουμε αυτό, ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί δέσμες ενεργειών παρακολούθησης από τα Google Ads, Bing Ads, Facebook και ενδέχεται να χρησιμοποιεί pixel και δέσμες ενεργειών παρακολούθησης από άλλα τρίτα μέρη για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση σας του Ιστότοπού μας, προκειμένου να προβάλλουμε διαφημίσεις επαναληπτικού μάρκετινγκ σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας ή/και να μετρήσουμε την επιτυχία των διαφημιστικών εκστρατειών μας. Αυτά τα pixel και δέσμες ενεργειών παρακολούθησης τρίτων μπορούν να ορίσουν cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας και να χρησιμοποιούν διάφορες τεχνολογίες παρακολούθησης. Χρησιμοποιούμε επίσης Προσωπικά δεδομένα, όπως διευθύνσεις email, για να σας εμφανίζουμε χρήσιμες διαφημίσεις.

Οι πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί από τη Google, τη Microsoft, το Facebook και άλλα τρίτα μέρη μέσω των pixel και δεσμών ενεργειών παρακολούθησής τους, αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από εκείνα, και υπόκεινται στις δικές τους πολιτικές και πρακτικές. Σας ενθαρρύνουμε να εξοικειωθείτε με τις πολιτικές απορρήτου τους και τους όρους χρήσης τους. Για πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις επιλογές σας αναφορικά με την παρακολούθηση και ηλεκτρονική διαφήμιση, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου αποκλεισμού ή απόρριψης μιας τέτοιας παρακολούθησης, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://optout.networkadvertising.org/?c=1

Για σκοπούς διαφήμισης, χρησιμοποιούμε Προσωπικά δεδομένα για τη δημιουργία ενός «παρόμοιου κοινού» με πλατφόρμες διαφημίσεων, όπως το Google ή το Facebook. Αυτό μας επιτρέπει να στοχεύουμε διαφημίσεις στα δίκτυά τους σε πιθανούς πελάτες που φαίνεται να έχουν κοινά ενδιαφέροντα ή ανήκουν στην ίδια δημογραφική ομάδα με τους υπάρχοντες πελάτες μας, σύμφωνα με τα δεδομένα στις ίδιες τις πλατφόρμες. Δεν έχουμε πρόσβαση στην ταυτότητα κανενός ατόμου στο «παρόμοιο κοινό», εκτός εάν επιλέξουν να κάνουν κλικ στη διαφήμιση. Εάν επιθυμείτε να απορρίψετε «παρόμοια κοινά» στο Google, μπορείτε να το κάνετε μέσα από τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων και για το Facebook μπορείτε να επισκεφθείτε τον λογαριασμό σας και να ακολουθήσετε τα βήματα.

5.8 Τα έννομα συμφέροντά μας

Όπου βασιζόμαστε σε έννομα συμφέροντα ως βάση για την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας, έχουμε λάβει υπόψη τα ενδιαφέροντα, τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, και διεξάγουμε μια «δοκιμή ισορροπίας» για να εξασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία μας είναι απαραίτητη και ότι τα θεμελιώδη δικαιώματα απορρήτου σας δεν υπερτερούν των έννομων συμφερόντων μας. Έχετε το δικαίωμα να διαφωνήσετε με την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας από εμάς και μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα έννομα συμφέροντά μας επικοινωνώντας μαζί μας με τα παρακάτω στοιχεία.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία πληροφοριών τα οποία αποθηκεύουν και ανακτούν πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας στον Ιστότοπό μας – για παράδειγμα, τον τρόπο εισόδου στον Ιστότοπό μας, πώς περιηγηθήκατε σε αυτόν και ποιες πληροφορίες σας ενδιέφεραν. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη χρήση μας των cookies στην Πολιτική cookies μας, η οποία είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπό μας. Προς το παρόν, δεν απαντάμε σε σήματα «Χωρίς παρακολούθηση» στο πρόγραμμα περιήγησης, καθώς περιμένουμε ένα ενιαίο πρότυπο από τους ρυθμιστές ή τη βιομηχανία απορρήτου.Η επιλογή «Χωρίς παρακολούθηση» είναι μια προτίμηση που μπορείτε να ορίσετε στο πρόγραμμα περιήγησης web σας, για να ενημερώνετε ιστότοπους ότι δεν επιθυμείτε να παρακολουθείστε. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή απενεργοποιήσετε την επιλογή «Χωρίς παρακολούθηση» από τις προτιμήσεις ή τη σελίδα ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης web σας.

7.1 Πρόσβαση στα Προσωπικά δεδομένα σας στον Qatar Airways Group και μεταφορές δεδομένων

Ως παγκόσμιος οργανισμός με έδρα στο Κατάρ, τα Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν διεθνών μέσω του ομίλου Qatar Airways για να σας προσφερθεί ένα ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών και βοηθητικών ή συμπληρωματικών προϊόντων, τα οποία έχετε αιτηθεί και για επιχειρηματικούς ή διοικητικούς σκοπούς.

Ενδέχεται να στείλουμε τα Προσωπικά δεδομένα σε οντότητες του ομίλου Qatar Airways που βρίσκονται σε χώρες των οποίων η νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων ενδέχεται να μην είναι το ίδιο σχολαστική με εκείνη στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο («ΕΟΧ»). Εάν χρειάζεται, η Qatar Airways θα εξασφαλίσει την εφαρμογή επαρκών μέτρων προφύλαξης για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της διεθνούς μεταφοράς προσωπικών δεδομένων σύμφωνα την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου. Οι υπάλληλοι της Qatar Airways είναι εξουσιοδοτημένοι να έχουν πρόσβαση σε Προσωπικά δεδομένα μόνο εάν απαιτείται για την εξυπηρέτηση του ισχύοντος σκοπού και για την εκτέλεση των εργασιών τους.

7.2 Πρόσβαση στα Προσωπικά δεδομένα σας από τρίτους

Η Qatar Airways ενδέχεται να μεταφέρει τα Προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους και σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας κατά διαστήματα, συμπεριλαμβανομένων εκτός του ΕΟΧ. Ενδέχεται να απαιτήσουμε την ανακοίνωση ορισμένων Προσωπικών δεδομένων σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

(a) σε τελωνειακές αρχές, στον συνοριακό έλεγχο, σε αρχές ασφαλείας, αντιτρομοκρατικές υπηρεσίες και αρχές μετανάστευσης, οι οποίες απαιτούν από τη νομοθεσία πρόσβαση σε πληροφορίες κράτησης και δρομολογίων ταξιδιών, συμπεριλαμβανομένων της εκ των προτέρων διαβίβασης στοιχείων σχετικά με τους επιβάτες («API») και της Κατάστασης Ονομάτων Επιβατών («PNR») για όλους τους επιβάτες,

(b) σε τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων άλλων αεροπορικών εταιρειών (όπως συνεργάτες κοινού κωδικού και αεροπορικές εταιρείες oneworld Alliance), συνεργάτες που συνδέονται με το Privilege Club ή το Beyond Business (εάν είστε μέλος), άλλους παρόχους υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ενεργούν ως αντιπρόσωποι ή υπεργολάβοι μας, συμπεριλαμβανομένων ξενοδόχων, ασφαλιστικών εταιρειών, παρόχων υπηρεσιών εξυπηρέτησης στο έδαφος, παρόχων ιατρικής βοήθειας, παρόχων υπηρεσιών τροφοδοσίας, φορέων πιστωτικών καρτών και αναφοράς πίστωσης, παρόχων υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων, παρόχων υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων και των νομικών και άλλων επαγγελματιών συμβούλων μας,

(c) σε τρίτους σε σχέση με τη χρηματοδότηση, τιτλοποίηση, ασφάλιση, αναδιάρθρωση, μεταβίβαση ή άλλη διάθεση όλης ή μέρους της επιχείρησης ή των περιουσιακών στοιχείων μας ή σε σχέση με την υπεράσπιση αξιώσεων,

(d) σε επίσημες αρχές, συμπεριλαμβανομένων αρχών επιβολής του νόμου, κυβερνητικών και ρυθμιστικών αρχών, συμπεριλαμβανομένων υγειονομικών αρχών: (α) εάν πιστεύουμε ότι απαιτείται κοινοποίηση από οποιαδήποτε ισχύουσα νομοθεσία ή κανονισμό, (β) για την προστασία και την υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας ή των δικαιωμάτων ή της ασφάλειας τρίτων, ή (γ) όπου συνιστά το έννομο συμφέρον μας να συνεργαστούμε και μοιραστούμε πληροφορίες με αυτές τις αρχές, και

(e) όποτε έχετε πραγματοποιήσει μια κράτηση ταξιδιού, σε επιβάτες που ταξιδεύουν με την ίδια κράτηση με εσάς.

Οργανισμοί με έδρα εκτός του ΕΟΧ ενδέχεται να μην υπόκεινται στο ίδιο επίπεδο ελέγχων αναφορικά με την προστασία δεδομένων, όπως εκείνων που υφίστανται εντός του ΕΟΧ. Όταν τρίτα μέρη λαμβάνουν πρόσβαση στα Προσωπικά δεδομένα σας, θα λαμβάνουμε τα απαραίτητα συμβατικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο εάν είναι απαραίτητο για τον σχετικό σκοπό. Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να εξασφαλίσουμε ότι τα τρίτα μέρη θα επεξεργάζονται τα Προσωπικά δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Για μεταφορές προσωπικών δεδομένων σε χώρες εκτός του ΕΟΧ, η Qatar Airways ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τους Τυπικούς Συμβατικούς Όρους που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως μέτρα προφύλαξης.

Μέτρα προφύλαξης

Η Qatar Airways έχει λάβει επαρκή μέτρα προφύλαξης για να εξασφαλίσει την εμπιστευτικότητα και ασφάλεια των Προσωπικών δεδομένων σας. Δεσμευόμαστε να εξασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά δεδομένα σας είναι ασφαλή. Σε μια προσπάθεια να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα Προσωπικά δεδομένα σας ή την ανακοίνωσή τους, έχουμε θέσει σε εφαρμογή φυσικά, τεχνικά και διοικητικά μέτρα προστασίας των Προσωπικών δεδομένων σας απέναντι στην τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή τυχαία απώλεια, βλάβη, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη ανακοίνωση ή πρόσβαση, καθώς και όλες τις άλλες μορφές παράνομης επεξεργασίας ή περαιτέρω επεξεργασίας. Προκειμένου να προστατευθεί η ασφάλεια των πληροφοριών σας, όπου χρειάζεται, χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης κατά τη συλλογή ή τη μεταφορά των Προσωπικών δεδομένων.

Παρόλο που καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την προστασία των Προσωπικών δεδομένων σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των Προσωπικών δεδομένων σας που μεταδίδονται στον Ιστότοπο ή τις Εφαρμογές για κινητά μας μέσω Διαδικτύου ή παρόμοιας σύνδεσης.

Παιδιά

Λόγω της φύσης των υπηρεσιών μας ως αεροπορική εταιρεία, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες ταξιδιών, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν Προσωπικά δεδομένα ατόμων κάτω των 18 ετών («Παιδιά») όταν απαιτείται για συμμόρφωση με τη νομοθεσία ή όπως απαιτείται για την παροχή των αναγκών και υπηρεσιών μεταφοράς (π.χ. η Qatar Airways προσφέρει ειδικές εκπτώσεις σε βρέφη και παιδιά, και πρέπει να αξιολογήσει την καταλληλότητα ναύλων, επαλήθευση στο check-in και κοινοποίηση δεδομένων σε άλλη αεροπορική εταιρεία εάν εμπλέκεται μια μεταφορά ή για μεταφορά ασυνόδευτων ανηλίκων). Δεν προωθούμε τον Ιστότοπό μας ή τις υπηρεσίες μας σε Παιδιά ούτε συλλέγουμε εν γνώσει μας Προσωπικά δεδομένα απευθείας από Παιδιά. Δεν μπορούμε να αναγνωρίσουμε την ηλικία των ατόμων που έχουν πρόσβαση και χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο ή τις Εφαρμογές για κινητά μας, ή τα οποία εγγράφονται στα ενημερωτικά δελτία μας. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας παιδιού που παρείχε Προσωπικά δεδομένα χωρίς τη γνώση και τη συναίνεσή σας, μπορείτε να αιτηθείτε να καταργήσουμε την εγγραφή του παιδιού.

Διατήρηση

Θα διατηρούμε Προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, για να εκπληρωθεί ο καθορισμένος σκοπός για τον οποίο έχουν συλλεχθεί, νομικούς ή επιχειρηματικούς σκοπούς της Qatar Airways, όπως περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου και σύμφωνα με τις πολιτικές μας διατήρησης δεδομένων, ή όπως απαιτείται από τη σχετική νομοθεσία. Όταν διαγράφονται Προσωπικά δεδομένα, θα λαμβάνουμε εμπορικώς εύλογα και τεχνικώς εφικτά μέτρα για να καταστήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα μη ανακτήσιμα ή μη αναπαραγώγιμα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για πρόσβαση, αποκατάσταση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας, φορητότητα δεδομένων, διαφωνία ή δικαιώματα σε σχέση με αυτοματοποιημένη μεμονωμένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, σε σχέση με τα Προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η Qatar Airways ανά πάσα στιγμή, στέλνοντας ένα αίτημα μέσω μιας αποκλειστικής πύλης «αιτήματος πρόσβασης από το πρόσωπο» στη σελίδα Επικοινωνία του Ιστότοπού μας. Ενδέχεται να έχετε άλλα δικαιώματα απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων σύμφωνα με τον Νόμο περί απορρήτου των καταναλωτών της Καλιφόρνια («CCPA»), ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας.

Πριν προχωρήσουμε με το αίτημά σας, θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας για να εξασφαλίσουμε ότι παρέχουμε τις πληροφορίες που έχουν ζητηθεί στο πρόσωπο στο οποίο αφορούν. Εάν έχετε εξουσιοδοτήσει αντιπρόσωπο για να υποβάλλει ένα αίτημα για λογαριασμό σας, απαιτούμε εσείς ή ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπός σας να μας παρέχει ένα αντίγραφο της έγγραφης άδειάς σας για την υποβολή αυτού του αιτήματος για λογαριασμό σας.

Δεν θα χρεώσουμε την απάντηση στο αίτημά σας, εκτός εάν το αίτημα κριθεί αβάσιμο ή υπερβολικό.

Κατόπιν του αιτήματος, μπορούμε να σας παρέχουμε μια λίστα διαχειριστών προσωπικών πληροφοριών τρίτων σύμφωνα με τη Νομοθεσία περί προστασίας των προσωπικών πληροφοριών της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας.

Εάν θεωρείτε ότι δεν συμμορφώνομαστε με τους ισχύοντες κανόνες απορρήτου, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον τα ενημερωτικά δελτία μας, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Κατάργηση εγγραφής» σε οποιοδήποτε email ενημερωτικού δελτίου. Επιπλέον, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα κατάργησης εγγραφής μέσω email, καλώντας στο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας ή στέλνοντας ταχυδρομικά το αίτημά σας στην παρακάτω διεύθυνση:

Qatar Airways Group

Qatar Airways Tower 1

PO Box 22550

Doha, State of Qatar

Attention: Qatar Airways Direct Marketing Team – Digital Marketing

Όταν στέλνετε αίτημα κατάργησης εγγραφής μέσω email, τηλεφωνικά ή ταχυδρομικά, μπορεί να χρειαστούν έως και 30 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία του αιτήματός σας και την ενημέρωση των συστημάτων μας προκειμένου να αφαιρέσουμε τη διεύθυνση email σας από τη λίστα αλληλογραφίας μας.

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας ή την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, επικοινωνήστε στην παρακάτω διεύθυνση:

Qatar Airways Group, Q.C.S.C.

Qatar Airways Tower 1

PO Box 22550

Doha, State of Qatar

Attention: Data Protection Officer

Για τυχόν απορίες σχετικά με τη χρήση μας των Προσωπικών δεδομένων σας από εμάς, μπορείτε να στείλετε email στον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας εδώ. Μπορείτε, επίσης, να παραπονεθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή εάν είστε δυσαρεστημένοι με τον τρόπο που χρησιμοποιήσαμε τα Προσωπικά δεδομένα σας.