Όροι και προϋποθέσεις
Όροι και προϋποθέσεις αναβάθμισης
Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις συμπληρώνουν τυχόν άλλους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν κατά τη στιγμή της κράτησης ή της αναβάθμισης. Συγκεκριμένα, διαβάστε τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις μαζί με τους Όρους Μεταφοράς και τη Δήλωση Απορρήτου της Qatar Airways. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για μία προσφορά αναβάθμισης πτήσης, η οποία αναφέρεται στο μήνυμα που λάβατε από την Qatar Airways.
Γενικοί όροι
- Για να επωφεληθείτε από την προσφορά αναβάθμισης, πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών και να έχετε τη δυνατότητα σύναψης δεσμευτικών συμβάσεων. Εάν ενεργείτε εκ μέρους κάποιου άλλου, πρέπει επίσης να έχετε την εξουσιοδότηση ώστε να ενεργείτε εκ μέρους του και να δεσμεύετε το (ά) άτομο(α) που πληρούν τα κριτήρια για την προσφορά αναβάθμισης, σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
- Μπορείτε να αναβαθμίσετε μόνο την πτήση που αναφέρεται στο μήνυμα που λάβατε από την Qatar Airways και όχι άλλες πτήσεις που περιλαμβάνονται στην κράτησή σας.
- Μπορείτε να αναβαθμίσετε μόνο πτήσεις που διατίθενται στην αγορά και εκτελούνται από την Qatar Airways.
- Μπορείτε να αναβαθμίσετε μια πτήση μόνο στην επόμενη ταξιδιωτική κατηγορία.
- Μπορείτε να αναβαθμίσετε μόνο μία πτήση.
- Η αναβάθμιση θα ισχύει για όλους τους επιβάτες που συμπεριλαμβάνονται στην κράτηση και όχι μόνο για επιλεγμένους επιβάτες.
- Εάν η προσφορά αναβάθμισης κοινοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποίησης push, πρέπει να αναβαθμίσετε την πτήση σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που περιλαμβάνεται σε αυτήν την επικοινωνία.
- Μπορείτε να αναβαθμίσετε την πτήση σας μόλις εξοφληθεί η κράτησή σας και εκδοθεί το εισιτήριό σας.
- Οι θέσεις στην ταξιδιωτική θέση που επιλέξατε υπόκεινται σε διαθεσιμότητα κατά τη στιγμή της αναβάθμισης. Η διαθεσιμότητα θέσεων δεν είναι εγγυημένη μέχρι να πληρωθεί η αναβάθμιση και να εκδοθεί το ενημερωμένο εισιτήριο.
- Εάν η αναβάθμιση είναι στη Διακεκριμένη Θέση, η Qsuite είναι διαθέσιμη μόνο σε επιλεγμένα δρομολόγια και ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για λειτουργικούς λόγους, λόγω αλλαγής αεροσκάφους.
- Η Qatar Airways διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει, να περιορίσει ή να ανακαλέσει μια αναβάθμιση ανά πάσα στιγμή προτού πληρωθεί και εκδοθεί το ενημερωμένο εισιτήριο.
- Οι αναβαθμίσεις υπόκεινται στη διακριτική ευχέρεια της Qatar Airways, βάσει διαθεσιμότητας και δεν μπορούν να μεταβιβαστούν σε άλλα πρόσωπα.
Πληρωμή και επιστροφές χρημάτων
- Μπορείτε να πληρώσετε το τέλος αναβάθμισης με οποιαδήποτε πιστωτική κάρτα γίνεται αποδεκτή από την Qatar Airways.
- Το τέλος αναβάθμισης υπόκειται σε αλλαγές κατά την κρίση της Qatar Airways και θα περιλαμβάνει όλους τους ισχύοντες φόρους και χρεώσεις.
- Μόλις παρέλθει το χρονικό πλαίσιο που καθορίζεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στην ειδοποίηση push, η Qatar Airways: (α) διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την αναβάθμιση και να απορρίψει την πληρωμή και (β) δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν αδυναμία διεκπεραίωσης πληρωμών
- Εάν η πιστωτική σας κάρτα χρεώνεται με το τέλος αναβάθμισης, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση επειδή δεν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις στην ταξιδιωτική θέση που επιλέξατε, το τέλος αναβάθμισης θα επιστραφεί στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε κατά τη στιγμή της πληρωμής. Ο χρόνος επεξεργασίας για οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τον εκδότη της κάρτας.
- Εάν η Qatar Airways αλλάξει ή ακυρώσει την πτήση που αναβαθμίσατε, το τέλος αναβάθμισης θα επιστραφεί και θα ισχύουν οι πολιτικές αποζημίωσης.
Συγκέντρωση Avios και Qpoints
- Το ποσό Avios που συγκεντρώνεται βρίσκεται στη διακριτική ευχέρεια της Qatar Airways και εξαρτάται από την ταξιδιωτική θέση στην οποία το μέλος κάνει αναβάθμιση, από το εάν η αναβάθμιση πραγματοποιείται διαδικτυακά ή στο αεροδρόμιο και από τη χρονική στιγμή της αναβάθμισης. Τα παραπάνω ισχύουν για τα μέλη του Privilege Club και τα μέλη προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών.
- Το ποσό των Qpoints που κερδίζει ένα μέλος του Privilege Club βρίσκεται στη διακριτική ευχέρεια της Qatar Airways και εξαρτάται από την ταξιδιωτική θέση στην οποία το μέλος κάνει αναβάθμιση, από το εάν η αναβάθμιση πραγματοποιείται διαδικτυακά ή στο αεροδρόμιο καθώς και από τη χρονική στιγμή της αναβάθμισης.
Πρόσθετα και ειδικά αιτήματα
- Το όριο αποσκευών βρίσκεται στη διακριτική ευχέρεια της Qatar Airways και εξαρτάται από την ταξιδιωτική θέση στην οποία θα κάνετε αναβάθμιση, από το εάν η αναβάθμιση πραγματοποιείται μέσω Διαδικτύου ή στο αεροδρόμιο καθώς και από τη χρονική στιγμή της αναβάθμισής σας.
- Η πρόσβαση στα σαλόνια αεροδρομίου βρίσκεται στη διακριτική ευχέρεια της Qatar Airways και εξαρτάται από την ταξιδιωτική θέση στην οποία θα κάνετε αναβάθμιση, από το εάν η αναβάθμιση πραγματοποιείται μέσω Διαδικτύου ή στο αεροδρόμιο καθώς και από τη χρονική στιγμή της αναβάθμισής σας.
- Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις για την επιλογή θέσεων, ανάλογα με την ταξιδιωτική θέση στην οποία θα κάνετε αναβάθμιση και το εάν επιλέγετε τη θέση σας πριν ανοίξει το check-in.
- Για οποιαδήποτε αχρησιμοποίητα πρόσθετα, όπως η επιλογή θέσης ή η πρόσβαση σε σαλόνι αεροδρομίου, τα οποία έχουν αγοραστεί πριν από τη διαδικτυακή αναβάθμιση και στη συνέχεια δεν χρησιμοποιούνται στη νέα καμπίνα, μπορεί να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων, κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας.
- Η Qatar Airways δεν φέρει καμία ευθύνη για ειδικά αιτήματα γευμάτων που δεν ικανοποιούνται μετά την αναβάθμιση μιας πτήσης. Ελέγξτε τυχόν ειδικά αιτήματα χρησιμοποιώντας την επιλογή «Διαχείριση κράτησης».