¿Prevé viajar con sus hijos? Hay cosas que deberá saber antes de coger sus pasaportes y dirigirse al aeropuerto. Le ayudaremos a reservar el asiento indicado para su edad y saber todo lo que puede llevar a bordo.
Seleccione la tarifa adecuada según la edad de su hijo
Los bebés de menos de 8 días únicamente podrán viajar en caso de emergencia médica, siempre que el Centro Médico de Qatar Airways lo apruebe tras cumplimentar el Formulario de información médica (MEDIF). Si la madre debe viajar por causas humanitarias, el bebé también podrá acompañarla previa obtención de todos los documentos de viaje necesarios para el menor, así como de un certificado de un pediatra cualificado que acredite que el bebé está en condiciones de viajar.
Los bebés de más de 8 días y menos de 2 años podrán viajar sobre el regazo de sus progenitores (u otro adulto) con una tarifa para bebés.
Si viaja solo con dos bebés, el segundo de ellos deberá tener como mínimo 1 año y ser capaz de sentarse en un asiento independiente o en un asiento para coche.* Se aplicará la tarifa para niños al segundo bebé.
Si viaja con dos o más bebés menores de 1 año, deberá haber un adulto acompañante de 16 años como mínimo para cada bebé que deba viajar sobre el regazo con el fin de garantizar la seguridad y el bienestar de los bebés a bordo.
Los niños de 2 a 11 años que viajen con un adulto que tenga al menos 16 años lo harán con una tarifa para niños en su propio asiento.
* Se podrán usar asientos para coche solo para los bebés y niños de entre 6 y 36 meses de hasta 20 kg.
Franquicia de equipaje de la tarifa para bebés
Los bebés tendrán su propia franquicia de equipaje facturado, además de poder llevar un carrito, un asiento para coche o un capazo plegable sin cargo adicional.
| Ruta | Franquicia de equipaje (todas las clases) |
|---|---|
| Vuelos a/desde África o América |
Una pieza que no exceda los 23 kg |
| Vuelos a/desde todos los demás destinos |
10 kg |
| Equipaje de mano | Sin derecho |
Franquicia de equipaje facturado de la tarifa para niños
Los viajeros menores de 2 años y los bebés que viajen con tarifa para niños tendrán su propia franquicia de equipaje (igual que los adultos), de modo que podrán llevar consigo sus juguetes y prendas favoritos.
Children travelling alone
Viajar sin acompañante no siempre significa viajar solo. Los niños que viajen con nuestro servicio para menores sin acompañante serán atendidos en todo momento, desde la facturación hasta llegar a su destino final.
Este servicio es obligatorio para niños de entre 5 y 11 años que viajen solos sin un adulto que tenga al menos 16 años, y opcional para aquellos de entre 12 y 15 que viajen solos sin un adulto que tenga al menos 18 años. Un representante de Qatar Airways cuidará de sus hijos a bordo y durante el tránsito. A la llegada, será entregado de forma segura a la persona designada para recogerlo.
¿Sabía qué...? Tenemos una sala VIP exclusiva para menores no acompañados en el Aeropuerto Internacional de Hamad. Aquellos niños que viajen solos podrán relajarse y jugar en un ambiente seguro y acogedor mientras esperan sus vuelos de salido o escala.
Admisibilidad
Para disfrutar del servicio de menores no acompañados, el niño debe:
- Tener entre 5 y 11 años de edad
- Tener un billete que comience por ‘157’
- Embarcar en un vuelo operado por Qatar Airways, y por tanto no debe volar con otras aerolíneas
Coste
Al niño se le aplicará la tarifa de adulto.
Cómo reservar
Seleccione la tarifa de adulto al realizar la reserva y rellene este formulario online al menos 24 horas antes de la salida.
Utilice Avios para reservar vuelos de canje para niños que vuelen solos
Cómo reservar vuelos de canjeLos miembros de Privilege Club podrán gastar Avios en vuelos de canje para niños que viajen solos en clase Turista, en vuelos comercializados y operados por Qatar Airways. Los niños son menores no acompañados de entre 5 y 11 años o pasajeros jóvenes de entre 12 y 15 años.
Se aplicará una comisión fija por servicio equivalente a 3000 Avios por viaje de ida reservado para un niño. Si reserva un viaje de ida y vuelta para ellos, se descontarán 3000 Avios por la ida y otros 3000 Avios por la vuelta.
Tan solo necesita seguir estos pasos:
1. Envíe una solicitud para reservar su vuelo de canje en cualquier momento entre 365 días y 96 horas antes de la salida. Elija una de estas opciones:
• Conéctese, seleccione «Centro de atención», elija «Canjes» y «Servicio para menores no acompañados de 12 a 15 años»; a continuación, introduzca su mensaje.
• mieLlame a nuestro centro de atención al socio.
• Comuníquese con nosotros mediante el chat en directo.
• Visite el centro de atención al miembro en la Torre 1 de Qatar Airways en Doha.
Asegúrese de facilitar su nombre completo, tal y como aparece en su pasaporte; asimismo, deberá indicar su fecha de nacimiento y presentar una copia de su pasaporte.
2. En caso de que la solicitud se haya presentado online, espere a recibir un correo electrónico con los datos de la reserva y efectúe el pago. Si ha acudido al Centro de atención al miembro, realice el pago allí.
3. Una vez confirmada la reserva del vuelo de canje, solicite el servicio para pasajeros menores no acompañados, en caso de niños de entre 5 y 11 años que viajen solos; o bien, solicite el servicio de recogida y acompañamiento para menores de entre 12 y 15 años. Rellene el formulario online para menores no acompañados, con una antelación mínima de 48 horas antes de la salida del vuelo.
Términos y CondicionesPresentación de solicitudes
1. Las solicitudes de reserva de vuelos de canje para niños sólo las podrán presentar los miembros principales.
2. Las solicitudes deben realizarse por lo menos 96 horas antes de la salida.
3. Si un niño de entre 5 y 11 años va a volar solo, deberá cumplimentar online el formulario de menores no acompañados, al menos 48 horas antes de la salida, a efectos de poder tramitar la solicitud.
4. Los vuelos de canje para niños no podrán ser objeto de un cambio de clase.
Avios y tasas
1. Al reservar vuelos de canje para niños, los Avios sólo se podrán gastar en vuelos comercializados y operados por Qatar Airways.
2. Se necesita la misma cantidad de Avios tanto si se reserva un vuelo de canje para un adulto como para un niño.
3. Se deducirá una comisión de servicio fija equivalente a 3000 Avios por cada viaje de ida reservado para un niño. Si el niño va a realizar un viaje de ida y vuelta, se deducirán 3000 Avios por su salida y otros 3000 Avios por su regreso. Si se han reservado los servicios de recogida y acompañamiento, también estarán cubiertos por la tarifa fija de servicio. Se emitirá un documento electrónico misceláneo (EMD) como recibo.
4. La tasa de servicio pagada con Avios no es reembolsable.
5. Se aplicarán tasas de premio al cambiar un vuelo de premio reservado para un niño.
6. Se aplicarán las mismas condiciones tanto si el vuelo de canje se cambia para un adulto como para un niño.
7. Si se cancela la reserva de un vuelo de canje, se aplicarán las mismas condiciones tanto si se reembolsa el billete de un adulto como el de un niño.
Salida y llegada
1. En el aeropuerto de salida, el progenitor o tutor legal cuyo nombre figure en el formulario para menores no acompañados, deberá presentar los siguientes documentos durante la facturación:
• Copia del billete del menor no acompañado, o del joven pasajero.
• Copia del documento electrónico misceláneo (EMD) emitido como recibo de la tasa de servicio pagada con Avios.
• Copia impresa del formulario para menores no acompañados, cumplimentado, si un niño de entre 5 y 11 años vuela solo, o si se han reservado los servicios de recogida y acompañamiento para un pasajero joven de entre 12 y 15 años.
• Copia del correo electrónico de confirmación de la prestación del servicio de menores no acompañados.
• Pasaporte o documento de identidad, expedido por el gobierno del progenitor o tutor legal, y cuyo nombre figure en el formulario de menores no acompañados.
2. En el aeropuerto de llegada, la persona que recoja al menor no acompañado, deberá presentar su pasaporte o documento de identidad expedido por el gobierno.
¿Necesita acompañante? Un representante de Qatar Airways acompañará a su hijo a lo largo del viaje.
Comuníquese con nosotros por lo menos 72 horas antes de la salida para solicitar este servicio.
¿Sabía qué...? Tenemos una sala VIP exclusiva para menores no acompañados en el Aeropuerto Internacional de Hamad. Aquellos niños que viajen solos podrán relajarse y jugar en un ambiente seguro y acogedor mientras esperan sus vuelos de salido o escala.
Admisibilidad
Para disfrutar de nuestro servicio de acompañante, el niño debe:
- Tener entre 5 y 15 años
- Tener un billete que comience por ‘157’
- Embarcar en un vuelo operado por Qatar Airways, y por tanto no debe volar con otras aerolíneas
Coste
Se le aplicará una tarifa de adulto al menor si desea que viaje acompañado.
Cómo reservar
Para que su hijo viaje acompañado, deberá adquirir un billete de vuelta para el representante de Qatar Airways que se encargará del niño. Póngase en contacto con nosotros para realizar la reserva y obtener más información sobre los servicios.