1.1 Las Condiciones de recompensa cruzada se aplican a todos los Miembros vinculados. La vinculación de sus cuentas supone la aceptación de estas Condiciones de recompensa cruzada por parte de los Miembros vinculados.

1.2 Las definiciones de la cláusula 2 se aplican a las presentes Condiciones de recompensas cruzadas.

1.3 En caso de conflicto entre las Condiciones de participación en el Programa ALL, las Condiciones de Qatar Airways y las presentes Condiciones de recompensas cruzadas en relación con las Recompensas cruzadas, prevalecerán las Condiciones de recompensas cruzadas en la medida de la incoherencia.

1.4 Qatar Airways y Accor se reservan el derecho a realizar cualquier cambio (ya sea material o de otro tipo) en las Condiciones de recompensas cruzadas, incluyendo cambios en:

(a) recompensas o ventajas, incluida la disponibilidad continuada de recompensas o ventajas;

(b) restricciones o condiciones de las recompensas; y

(c) restricciones para obtener y/o canjear Avios o puntos de recompensa.

1.5 Accor y Qatar Airways harán todo lo posible para informar a los Miembros vinculados de los cambios sustanciales que se produzcan en las presentes Condiciones de recompensas cruzadas y, si es posible, notificarán a los Miembros vinculados con al menos 30 días de antelación mediante la publicación de las Condiciones de recompensas cruzadas actualizadas en sus respectivos sitios web.

1.6 Accor y Qatar Airways mantendrán cada una la última versión de las Condiciones de recompensas cruzadas en sus respectivas páginas web.

"Accor" significa Accor SA, una sociedad anónima francesa, con domicilio social en 82, rue Henri Farman - 92130 Issy les Moulineaux - Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 602 036 444.

"Canal elegible Accor" se refiere a un canal de distribución de Accor, como el sitio web de Accor, la central de reservas de Accor, los hoteles participantes o las agencias de viajes tradicionales que reserven Tarifas elegibles en los GDS o a través de la central de reservas de Accor, pero no incluye a un revendedor, operador turístico o agencia de viajes online de terceros como Expedia.com o Booking.com.

"Programa ALL Loyalty" se refiere al programa de fidelización de Accor conocido como ALL- Accor Live Limitless, ya sea propiedad de y/o gestionado por Accor o por cualquiera de las empresas del Grupo Accor.

"Recompensas cruzadas" se refiere a las distintas ventajas disponibles para los Miembros vinculados al Programa ALL Loyalty y a Privilege Club de Qatar Airways, tal y como se describen en las presentes Condiciones de recompensas cruzadas.

"Condiciones de recompensa cruzada" son las presentes condiciones, que se aplican a los Miembros de ALL y a los Miembros de Privilege Club que decidan vincular sus cuentas del Programa ALL Loyalty y del Programa Privilege Club.

"Vuelos elegibles" tiene el mismo significado que la definición de "Vuelos elegibles" establecida en las Condiciones de Privilege Club de Qatar Airways (en su versión modificada), con el requisito adicional de que el vuelo en cuestión sea operado y comercializado por Qatar Airways.

"Tarifa aplicable" tiene el mismo significado que la definición de "Tarifa aplicable" establecida en las Condiciones del programa ALL Loyalty (en su versión modificada).

"Gasto admisible (vuelos)" se refiere a la tarifa pagada por el vuelo, incluidas las tasas de la aerolínea, las opciones de subida de clase, asiento, comidas y equipaje, pero excluidos los impuestos y tasas gubernamentales.

"Gasto subvencionable (hoteles)" incluye el precio de la habitación más los gastos subvencionables definidos en las Condiciones del programa ALL Loyalty.

"Estancia elegible" es una estancia realizada en un Hotel participante por al menos una noche en una habitación, cuando la reserva se realiza a través de un Canal elegible Accor a una Tarifa elegible. Si esta estancia se canjea en su totalidad utilizando puntos de Recompensa, no es una Estancia elegible.

"Socio vinculado" se refiere a una persona que es a la vez Miembro de ALL y Miembro de Privilege Club de Qatar Airways y que ha vinculado su cuenta del Programa de ALL Loyalty y su cuenta del Programa Privilege Club tal y como se describe en las presentes Condiciones de recompensa cruzada.

"Socios de ALL" se entiende que son las personas registradas como socios del Programa ALL Loyalty.

"Hotel participante" hace referencia a los hoteles, moteles, apartamentos con servicios de hotel u otros proveedores de alojamiento Accor que participan en el Programa ALL Loyalty y en los que los socios de ALL pueden obtener puntos de recompensa de acuerdo con las Condiciones del Programa ALL Loyalty.

"Qatar Airways" es una sociedad anónima catarí constituida y existente en virtud de la legislación aplicable del Estado de Qatar (registro mercantil nº 16070), con domicilio social en Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, Estado de Qatar.

"Avios": los créditos canjeables obtenidos por un Miembro de Privilege Club y acreditados en una cuenta de Privilege Club de Qatar Airways de acuerdo con las condiciones establecidas en las Condiciones de Privilege Club de Qatar Airways.

"Miembro de Privilege Club": cualquier persona registrada como socio de Privilege Club de Qatar Airways. Un Miembro puede ser un Socio principal o un Socio familiar.

"Programa Privilege Club" significa el programa Privilege Club de Qatar Airways y cualquier programa sucesor, ya sea propiedad y/o esté operado por Qatar Airways o cualquier otra compañía del Grupo Qatar Airways.

Por "Condiciones de Privilege Club" se entenderán las condiciones del Programa Privilege de Qatar Airways, que pueden consultarse en https://www.qatarairways.com/en/Privilege-Club/terms-and-conditions.html, y sus eventuales modificaciones por parte de Qatar Airways.

Por "Puntos de fidelidad" se entenderá los puntos de fidelidad del Programa ALL Loyalty.

Por "Condiciones de afiliación al Programa ALL Loyalty" se entenderán las condiciones del Programa ALL Loyalty, que pueden consultarse en https://all.accor.com/loyalty-program/legal/terms-and-conditions-en.pdf, con las modificaciones que Accor introduzca eventualmente.

3.1 Para poder participar en las Recompensas cruzadas, debe ser a la vez Socio de ALL y Miembro de Privilege Club y haber vinculado sus cuentas del Programa ALL Loyalty y del Programa Privilege Club tal y como se describe en las presentes Condiciones de las recompensas cruzadas.

3.2 Puede vincular sus cuentas a través de www.all.com o www.qatarairways.com.

3.3 Si realiza la vinculación a través de www.all.com, deberá iniciar sesión en su cuenta del Programa ALL Loyalty y, a continuación, iniciar sesión en su cuenta del Programa Privilege Club o unirse al Programa Privilege Club utilizando el enlace de afiliación gratuita proporcionado. A continuación, podrá vincular su cuenta del Programa ALL Loyalty con su cuenta del Programa Privilege Club. Si aún no es Socio de ALL, deberá inscribirse en el Programa ALL Loyalty a través de all.com.

3.4 Si realiza la vinculación a través de www.qatarairways.com, deberá iniciar sesión en su cuenta del Programa Privilege Club y, a continuación, iniciar sesión en su cuenta del Programa ALL Loyalty o unirse al Programa ALL Loyalty utilizando el enlace de afiliación gratuita proporcionado. A continuación, podrá vincular su cuenta del Programa ALL Loyalty con su cuenta del Programa Privilege Club. Si aún no es Miembro de Privilege Club, deberá unirse al Programa Privilege Club a través de www.qatarairways.com.

3.5 Para poder vincular sus cuentas, su cuenta del Programa ALL Loyalty y su cuenta del Programa Privilege Club deben tener el mismo nombre y apellido. Al vincular sus cuentas, los Miembros vinculados han acordado y aceptado estas Condiciones de recompensas cruzadas.

3.6 Sólo puede vincular su cuenta del Programa ALL Loyalty con una compañía aérea asociada. Si ha vinculado su cuenta del Programa de fidelización ALL con una compañía aérea asociada distinta de Qatar Airways y ahora desea vincular su cuenta del Programa ALL Loyalty a una cuenta del Programa Privilege Club, primero tendrá que desvincular su cuenta del Programa ALL Loyalty de la otra compañía aérea asociada. Puede desvincularla de la otra aerolínea asociada a través de su panel de control de socio del Programa ALL Loyalty, si está disponible, o poniéndose en contacto con el centro de atención al cliente. A continuación, puede vincular su cuenta del Programa ALL Loyalty a su cuenta del Programa Privilege Club tal y como se describe en la cláusula 3.

3.7 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 3.8, el cambio de otra aerolínea asociada a Qatar Airways sólo se permitirá si vinculó su cuenta del Programa ALL Loyalty a la otra aerolínea asociada hace más de 12 meses. Si su cuenta del Programa ALL Loyalty se vinculó a la otra compañía aérea asociada en los últimos 12 meses, tendrá que esperar a que transcurran 12 meses completos para poder vincular su cuenta del Programa ALL Loyalty a su cuenta del Programa Privilege Club.

3.8 Se hará una excepción con los socios de ALL que hayan cambiado su residencia a otro continente. Estos Socios de ALL deberán ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Accor para desvincular su cuenta del Programa ALL Loyalty de su otra compañía aérea asociada y, a continuación, vincular su cuenta del Programa ALL Loyalty a su cuenta del Programa Privilege Club.

3.9 Al adherirse a la oferta a través de la aplicación de ALL, se pedía al miembro que leyera y descargara las Condiciones de la oferta en un soporte duradero, lo que indica que ha hecho tras pulsar el botón, por el que declara expresamente haber leído y aceptado las condiciones.

4.1 Los Socios vinculados tienen derecho, independientemente de su categoría o nivel de afiliación, a ganar tanto puntos de Recompensa como Avios en Estancias elegibles y vuelos comercializados y operados por Qatar Airways, tal y como se describe en la cláusula 5.

4.2 Los Socios vinculados también podrán tener derecho a otras ventajas descritas en las cláusulas 6 y 7 siguientes.

5.1 Al alojarse en un Hotel participante, los Socios vinculados que hayan completado una Estancia elegible obtendrán:

(a) los puntos de Recompensa y los puntos de estatus que suelen ganar los Socios de ALL al completar una Estancia elegible de acuerdo con las Condiciones de afiliación del Programa ALL; y

(b) Avios a razón de: por cada 10 euros gastados en una Estancia elegible (hoteles) se obtienen 10 Avios, excepto en las siguientes marcas

- Avios obtenidos en estancias realizadas en ibis, ibis Styles y Mama Shelter = 5

- Avios obtenidos en estancias completadas en Adagio = 4

- Avios obtenidos por estancias completadas en Adagio Access = 2

(c) El importe pagado en moneda local fuera de la zona euro se convertirá a euros antes de aplicar el tipo de cambio antes mencionado.

(d) Los socios que no dispongan de una cuenta de socio de Privilege Club antes de la vinculación de cuentas podrán obtener Avios por Gasto elegible en hoteles sólo después de realizar una actividad internacional, ya sea la primera estancia fuera del país de residencia del socio declarada en el Programa ALL Loyalty o después del primer vuelo con Qatar Airways, posterior a la vinculación de cuentas.

(e) Todas las estancias nacionales en los 12 meses anteriores a la primera actividad internacional y posteriores a la vinculación de la cuenta se recompensarán retroactivamente con Avios. Los Avios obtenidos por estancias retroactivas en el año N se abonarán a más tardar el 31 de diciembre del año N.

(f) Para seguir teniendo derecho a la acumulación de Avios en estancias elegibles, los socios deberán realizar una actividad internacional al menos cada 12 meses.

5.2 Al realizar un Vuelo elegible comercializado y operado por Qatar Airways, los Socios vinculados obtendrán:

(a) los Avios y Qpoints que normalmente ganan los Miembros de Privilege Club al completar un Vuelo elegible de acuerdo con las Condiciones de Privilege Club; y

(b) Puntos de recompensa ALL a la siguiente tasa: por cada dos (2) USD gastados en un Vuelo elegible se obtiene un (1) Punto de recompensa ALL.

5.3 Si compra su billete en una divisa distinta al USD, Qatar Airways convertirá el importe a USD. Este importe en USD se utilizará para calcular los puntos de recompensa que gane.

5.4 Para que los puntos de fidelidad y los Avios obtenidos en relación con una estancia en un Hotel participante sean acreditados, el Socio vinculado deberá facilitar el número de su tarjeta del Programa ALL Loyalty en el momento de la reserva y mostrar su tarjeta del Programa ALL Loyalty en la recepción del hotel cuando se registre en el mismo.

5.5 Para que los Avios y Puntos de recompensa sean acreditados al completar un Vuelo elegible, el Socio vinculado debe proporcionar su número de socio del Programa Privilege Club al reservar su vuelo o al facturar.

5.6 Sujeto a estas Condiciones de recompensas cruzadas, los Socios vinculados pueden tener derecho a Recompensas cruzadas por Estancias elegibles y Vuelos elegibles completados después de vincular sus cuentas.

5.7 Las Recompensas cruzadas sólo estarán disponibles mientras la persona siga siendo Socio vinculado. Si una persona desvincula sus cuentas de afiliación, dejará de tener derecho a las Recompensas cruzadas.

5.8 Los puntos de recompensa y los Avios se abonarán normalmente en la cuenta del miembro en un plazo de seis semanas tras la finalización de la estancia o el vuelo correspondiente.

5.9 Las Recompensas cruzadas sólo se aplica a Estancias elegibles y a Vuelos elegibles. No se obtendrán Avios ni puntos de recompensa por vuelos o estancias cancelados.

5.10 Las Recompensas cruzadas no se aplican a ninguna otra estancia de Accor ni a los vuelos de Qatar Airways. Las condiciones habituales de venta/servicio o transporte siguen aplicándose a cada hotel y cada vuelo.

6.1 El Socio ALL debe ser Miembro del Programa Privilege Club hacia el que desea transferir sus puntos de Recompensa antes de solicitar la transferencia. Los puntos sólo pueden transferirse a la cuenta Privilege Club a nombre del Miembro y las transferencias sólo pueden realizarse entre cuentas ALL y cuentas Privilege Club que hayan sido declaradas y vinculadas en el marco de las Recompensas cruzadas.

6.2 Existe un umbral mínimo de 2000 puntos de Recompensa por conversión, basado en la siguiente escala: 2000 puntos de Recompensa = 1000 Avios

6.3 Las transferencias son irreversibles y se completarán en un plazo de 6 semanas.

7.1 El Miembro de Privilege Club debe ser Socio del programa ALL hacia el que desea transferir sus Avios antes de solicitar la transferencia. Las millas sólo pueden transferirse desde la cuenta Privilege Club a nombre del Miembro y las transferencias sólo pueden realizarse entre cuentas ALL y cuentas Privilege Club que hayan sido declaradas y vinculadas en el marco de las Recompensas cruzadas.

7.2 Existe un umbral mínimo de 4500 Avios por conversión, basado en la siguiente escala:

- 4500 Avios = 1000 puntos Reward.

7.3 Las transferencias son irreversibles y se completarán en un plazo de 6 semanas.

8.1 Los Miembros vinculados de categoría Platino de Privilege Club que hayan vinculado sus cuentas se beneficiarán de una oferta acelerada que les permitirá alcanzar más rápidamente la categoría Oro dentro del Programa ALL Loyalty.

8.2 Los Miembros vinculados que pertenezcan a la categoría Oro de Privilege Club y que hayan vinculado sus cuentas se beneficiarán de una oferta rápida que les permitirá alcanzar más rápidamente la categoría Plata en el Programa ALL Loyalty.

8.3 La oferta de accesos rápidos se concederá una sola vez y no se renovará. Una vez que un Socio vinculado alcance la categoría Plata u Oro dentro del Programa ALL Loyalty, conservará dicha categoría durante el resto de ese año natural y durante el año natural siguiente.

8.4 Los Socios vinculados que puedan acogerse a esta oferta acelerada alcanzarán la categoría Plata u Oro según su categoría de Privilege Club dentro del Programa ALL Loyalty tras completar su primera Estancia elegible.

8.5 A partir del lanzamiento de Recompensas cruzadas se concederá un número máximo de accesos rápidos a los Miembros de Privilege Club según la tabla siguiente:

8.6 En caso de que se haya concedido el número máximo de accesos rápidos por año a los miembros de Privilege Club en el marco de esta oferta de acceso rápido, no se concederá el acceso rápido a los Miembros de Privilege Club.

9.1 Los Socios vinculados que sean ALL Diamante o superior y que hayan vinculado sus cuentas se beneficiarán de una oferta de acceso rápido que les permitirá alcanzar más rápidamente la categoría Platino dentro del Programa Privilege Club.

9.2 Los Socios vinculados que tengan la categoría ALL Platino y que hayan vinculado sus cuentas se beneficiarán de una oferta rápida que les permitirá alcanzar más rápidamente la categoría Oro dentro del Programa Privilege Club.

9.3 Los socios vinculados que tengan la categoría ALL Oro y que hayan vinculado sus cuentas se beneficiarán de una oferta rápida que les permitirá alcanzar más rápidamente la categoría Plata dentro del Programa Privilege Club.

9.4 La oferta de acceso rápido se concederá una sola vez y no se renovará. Una vez que un Socio vinculado alcance la categoría Plata, Oro o Platino dentro del Programa Privilege Club, conservará dicha categoría durante 12 meses.

9.5 Los Socios vinculados que sean elegibles para esta oferta de acceso rápido alcanzarán el nivel Plata, Oro o Platino de acuerdo a su estatus ALL dentro del Programa Privilege Club después de completar su primer Vuelo elegible.

9.6 A partir del lanzamiento de Recompensas cruzadas, se concederá un número máximo de accesos rápidos a todos los socios ALL según la siguiente tabla:

9.7 En caso de que el número máximo de accesos rápidos por año se haya concedido a todos los socios ALL en el marco de esta oferta de acceso rápido, no se concederá acceso rápido a los socios ALL.

10.1 Los Socios vinculados no deberán:

(a) actuar de forma contraria a las presentes Condiciones de recompensas cruzadas; ni

(b) abusar o utilizar indebidamente los Avios, los puntos de fidelidad ni cualquier recompensa, ventaja, instalación, servicio o acuerdo proporcionado al Socio vinculado en virtud de las Condiciones de recompensas cruzadas;

(c) participar en actividades ilegales o fraudulentas;

(d) suministrar o intentar suministrar información falsa o engañosa ni realizar una declaración falsa a Qatar Airways o Accor;

(e) vender, ceder, transferir ni adquirir, ni ofrecerse a vender, ceder, transferir ni adquirir ningún beneficio proporcionado en virtud de las presentes Condiciones de recompensas cruzadas que no sea de conformidad con las Condiciones de Privilege Club (en el caso de Avios y Qpoints) o las Condiciones del Programa ALL Loyalty (en el caso de Puntos de recompensa o Noches de Estatus);

(f) actuar de forma hostil, abusiva, insultante ni agresiva contra cualquier miembro del personal del Grupo Qatar Airways o del Grupo Accor;

(g) actuar de forma indisciplinada a bordo de un vuelo o en cualquier sala del aeropuerto o en cualquier hotel;

(h) negarse a seguir instrucciones razonables de cualquier miembro del personal del Grupo Qatar Airways o del Grupo Accor.

10.2 Si un Socio vinculado ha cometido un incumplimiento grave de cualquiera de las Condiciones de recompensas cruzadas, ya sea intencionadamente o no, Accor o Qatar Airways podrán realizar una o varias de las siguientes acciones:

(a) suspender o cancelar la afiliación del Socio vinculado;

(b) anular o cancelar cualquier Avios o puntos de recompensa concedidos en virtud de las Condiciones de recompensas cruzadas;

(c) cancelar o negarse a cumplir cualquier recompensa o beneficio, o ambos, que hayan sido canjeados por o proporcionados al Miembro vinculado.

10.3 La terminación de la membresía de Recompensas cruzadas de un Socio vinculado puede resultar en la cancelación de todos los beneficios de Recompensas cruzadas. Esta suspensión o terminación será sin perjuicio de los derechos de Qatar Airways o Accor para tomar medidas con respecto al Socio.

10.4 Si Qatar Airways o Accor tiene la intención de tomar medidas en virtud de la cláusula 8.2, notificará al Socio de su intención y la razón de dicha acción. El Socio dispondrá entonces de 14 días para responder a la notificación rectificando el incumplimiento (cuando sea posible) y proporcionando cualquier razón por la que Qatar Airways o Accor no deban tomar medidas (siempre que Privilege Club de Qatar Airways o Accor puedan suspender la cuenta del Socio y cancelar cualquier Recompensa hasta que se complete cualquier revisión). Privilege Club de Qatar Airways o Accor revisarán la respuesta y comunicará su decisión al Socio.

11.1 Los miembros vinculados dan su consentimiento para que Accor y Qatar Airways recopilen, utilicen y divulguen datos personales relacionados con sus estancias y vuelos e intercambien dichos datos entre sí. Esos datos son utilizados por Accor y Qatar Airways para proporcionar las recompensas cruzadas, realizar un seguimiento de su participación en sus respectivos programas de fidelización, y:

(a) en el caso de Qatar Airways, para los fines establecidos en los Términos y Condiciones de Privilege Club y en la Declaración de privacidad de Qatar Airways; y

(b) en el caso de Accor, para los fines establecidos en las Condiciones de afiliación al Programa ALL Loyalty y en la Declaración de privacidad de Accor.

11.2 Los Socios vinculados consienten que Accor y Qatar Airways recopilen, utilicen, divulguen e intercambien los datos personales del Socio vinculado, incluidos los siguientes:

(a) Número de socio del Programa ALL Loyalty;

(b) Nombre y apellidos del miembro del Programa ALL Loyalty;

(c) Número de miembro del Programa Privilege Club;

(d) Nombre y apellidos del miembro del Programa Privilege Club;

(e) Fecha de suscripción al Programa Privilege Club

(f) Número de Puntos de recompensa o Avios a acreditar;

(g) Número y fecha del vuelo, nombre del hotel y fechas de estancia y

(h) detalles sobre el estatus o nivel del miembro vinculado para permitirle recibir las ventajas correctas; y

11.3 Accor y Qatar Airways se comprometen individualmente, con respecto a los datos personales de que dispongan, a:

(a) tratar sus datos mientras usted siga siendo Socio vinculado;

(b) velar por que se adopten las medidas adecuadas para proteger sus datos personales; y

(c) respetar la legislación aplicable en materia de protección de datos.

11.4 Podrá ejercer sus derechos (acceder, rectificar o suprimir sus datos, limitar el tratamiento de los mismos u oponerse a él, ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, dar instrucciones sobre cómo deben tratarse sus datos tras su fallecimiento) de las siguientes formas:

(a) Enviando un correo electrónico al responsable del tratamiento de datos a la siguiente dirección de correo electrónico: data.privacy@accor.com para el Programa ALL Loyalty; y

(b) Dirigiéndose al servicio de atención al cliente de Qatar Airways: https://www.qatarairways.com/en/help.html

11.5 También podrá comunicarse con el responsable de la protección de datos de cada socio:

(a) Enviando un correo electrónico a Accor.dpo@accor.com para el Programa de ALL Loyalty; y

(b) Dirigiéndose al servicio de atención al cliente de Qatar Airways: https://www.qatarairways.com/en/help.html

11.6 También puede presentar un recurso ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

12.1 En caso de litigio entre un Socio vinculado, Qatar Airways y Accor en relación con las presentes Condiciones de recompensa cruzada, el Socio vinculado deberá seguir los procedimientos aplicables que se indican a continuación.

12.2 Para Accor:

(a) el Socio de ALL podrá recurrir a un procedimiento de mediación convencional o a un método alternativo de solución, según las condiciones estipuladas por la legislación aplicable.

(b) Si el Socio de ALL presenta el litigio al servicio de atención al cliente de Accor a través de la página "Contáctenos" del Sitio web (disponible aquí) en un intento amistoso de resolver el litigio de forma amistosa y recibe una respuesta negativa o ninguna respuesta en un plazo de 60 (sesenta) días a partir de la fecha de remisión del servicio de atención al cliente, el Socio de ALL podrá recurrir al Mediador de turismo y viajes en BP 80303 - 75823 Paris Cedex 17.

(c) El procedimiento para someter la disputa al Mediador y la información de contacto del Mediador están disponibles en www.mtv.travel.

(d) El litigio podrá someterse al Mediador en un plazo de doce (12) meses a partir de la primera reclamación. Los datos de contacto del mediador y los medios de remisión están disponibles en la sección "Asistencia". El formulario para llevar el caso de litigio ante el Mediador está disponible aquí.

(e) Accor informa a los socios de ALL de que pueden optar por un procedimiento de arbitraje convencional o por cualquier otro método europeo de resolución de litigios en línea, plataforma que también existe, y a la que se puede acceder aquí. Los socios de ALL siguen siendo libres de aceptar o rechazar la mediación y, si se recurre a la mediación, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

(f) Cualquier cuestión relativa a la interpretación o ejecución de las Condiciones de recompensa cruzada sobre la relación del Socio de ALL con Accor que no pueda resolverse de forma amistosa según las condiciones anteriores se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de París, incluso en casos de procedimientos provisionales de emergencia, reclamaciones de terceros y demandados múltiples. Como excepción a lo anterior, los Socios de ALL, en su calidad de consumidores, pueden optar por presentar cualquier litigio ante las jurisdicciones de su lugar de residencia o, a su discreción, ante cualquier otra jurisdicción regional apropiada en virtud del código de procedimiento civil, según el artículo R.631-3 del Código de Consumo francés.

12.3 En el caso de Qatar Airways, el Socio de Privilege Club deberá ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Qatar Airways en https://www.qatarairways.com/en/help.html e intentar resolver el litigio mediante negociación.

12.4 Las presentes Condiciones de recompensa cruzada se rigen por:

(a) Para Accor: las leyes de Francia, sin perjuicio de las protecciones obligatorias que puedan aplicarse en el país de origen del consumidor.

(b) Para Qatar Airways: la legislación del Estado de Qatar.

(a) Los Socios vinculados pueden retirarse de Recompensas cruzadas en cualquier momento. Para ello, deben visitar Accor.com y seguir el proceso de desvinculación en su panel de socio.

(b) La cancelación de Recompensas cruzadas por parte de un Socio vinculado no afectará a la pertenencia de esa persona al Programa ALL Loyalty o al Programa Privilege Club.

(c) Una persona podrá volver a vincular sus cuentas más adelante, pero no podrá beneficiarse de ninguna otra bonificación por vinculación. Si una persona desea volver a vincular, deberá utilizar la misma cuenta del Programa ALL Loyalty y la misma cuenta del Programa Privilege Club que estaban vinculadas anteriormente.

(d) Retirarse de Recompensas cruzadas significa que el socio ya no tendrá derecho a ninguna de las Recompensas cruzadas.

Si un socio vinculado cierra su cuenta del Programa ALL Loyalty o su cuenta del Programa Privilege Club, la participación del Socio vinculado en Recompensas cruzadas cesará automáticamente.