Términos y Condiciones
Términos y condiciones de las subidas de clase
Las siguientes condiciones complementan otras condiciones aplicables en el momento de realizar la reserva o la subida de clase. Deberá leer estas condiciones junto con las Condiciones de transporte y el Aviso de privacidad de Qatar Airways. Estas condiciones se aplican a toda oferta de subida de clase contenida en una comunicación recibida de Qatar Airways.
General
- Para beneficiarse de la oferta de subida de clase, deberá ser mayor de 21 años y tener capacidad para celebrar contratos vinculantes. Si actúa en nombre de otra persona, también deberá tener autoridad para representarla y obligarla al cumplimiento de estas condiciones.
- Solo podrá subir de clase en el vuelo indicado en la comunicación recibida de Qatar Airways, pero no en cualquier otro vuelo incluido en su reserva.
- Solo podrá subir de clase en vuelos comercializados y operados por Qatar Airways.
- Solo podrá subir a la siguiente clase de cabina.
- Solo podrá subir de clase en un vuelo.
- La subida de clase se aplicará a todos los pasajeros incluidos en la reserva y no solo a los pasajeros seleccionados.
- Si la oferta de subida de clase se le comunica por correo electrónico o notificación push, deberá subir de clase dentro del plazo especificado haciendo clic en el enlace contenido en dicha comunicación.
- Podrá subir de clase una vez pagada la reserva y emitido el billete.
- Los asientos de la clase de cabina elegida estarán sujetos a disponibilidad en el momento de la subida de clase. La disponibilidad de asientos no estará garantizada hasta que no se haya pagado la subida de clase y se haya emitido un billete actualizado.
- Si la subida es a Clase Business, Qsuite solo estará disponible en determinadas rutas y también podría no estar disponible por causas operativas debidas al cambio de avión.
- Qatar Airways se reserva el derecho a cambiar, limitar o revocar una subida de clase en cualquier momento previo al pago y emisión del billete actualizado.
- Las subidas de clase quedan a discreción de Qatar Airways, estarán sujetas a disponibilidad y no serán transferibles.
Pagos y reembolsos
- Puede pagar los gastos de subida de clase con cualquier tarjeta de crédito aceptada por Qatar Airways.
- Los gastos de subida de clase están sujetos a cambios a discreción de Qatar Airways e incluirán todos los impuestos y cargos aplicables.
- Una vez transcurrido el plazo especificado en el correo electrónico o la notificación push, Qatar Airways: (a) se reserva el derecho a anular la subida de clase y declinar la tramitación del pago y (b) no aceptará responsabilidad alguna por la falta de tramitación del pago.
- Si se le cargaran en su tarjeta de crédito los gastos de subida de clase, pero finalmente no se llevara a cabo por falta de asientos disponibles en la clase elegida, se le reembolsarán a la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pago. Los tiempos de procesamiento de cualquier reembolso dependerán del emisor de la tarjeta.
- Si Qatar Airways cambiase o cancelase el vuelo en el que haya subido de clase, se le reembolsarán los gastos de subida de clase y se aplicarán las políticas de compensación.
Acumule Avios y Qpoints
- La cantidad de Avios acumulados quedará a discreción de Qatar Airways y dependerá de la clase de cabina objeto de subida, de dónde se haga, ya sea en línea o en el aeropuerto, y de cuándo se haga. Esto se aplica a los miembros de Privilege Club y a los miembros de los programas de fidelización de las aerolíneas asociadas.
- La cantidad de Qpoints obtenidos por un miembro de Privilege Club quedará a discreción de Qatar Airways y dependerá de la clase de cabina objeto de subida, de dónde se haga, ya sea en línea o en el aeropuerto, y de cuándo se haga.
Complementos y peticiones especiales
- La franquicia de equipaje quedará a discreción de Qatar Airways y dependerá de la clase de cabina objeto de subida, de dónde se haga, ya sea en línea o en el aeropuerto, y de cuándo se haga.
- El acceso a las salas VIP quedará a discreción de Qatar Airways y dependerá de la clase de cabina objeto de subida, de dónde se haga, ya sea en línea o en el aeropuerto, y de cuándo se haga.
- Pueden aplicarse tasas adicionales a la selección de asiento, dependiendo de la clase de cabina objeto de subida y de si se elige el asiento antes de que comience la facturación.
- Si se pone en contacto con nosotros, le reembolsaremos cualquier complemento no utilizado, como selección de asientos o acceso a salas VIP, que haya contratado antes de la subida de clase en línea y que posteriormente no utilice en la nueva cabina.
- Qatar Airways no se hace responsable de las solicitudes de comidas especiales que no se atiendan tras una subida de clase. Consulte cualquier petición especial a través de la opción ‘Gestionar reserva’.