به oneworld خوش آمدید
به oneworld خوش آمدید
Discover
-
متصل بمانید
به oneworld خوش آمدید؛ اتحادی از 1۴ خط هوایی برتر جهان که متعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات و راحتی در بیش از ۱۰۰۰ مقصد پروازی در بیش از ۱۷۰ کشور جهان هستند.
از مزایا و هدایای بسیار زیاد، که شامل کسب و استفاده مایل‌های برنامه مسافران کثیرالسفر در تمام خطوط هوایی oneworld، و برای اعضای سطح بالا، دسترسی به بیش از ۶۵۰ سالن ویژه استراحت مسافرین کابین‌های درجه یک و بیزینس در فرودگاه‌ها است، لذت ببرید.
بلیت شما برای مقاصد پروازی بیشتر در سرتاسر جهان
نقشه تعاملی شبکه پروازی oneworld، بهترین ابزار کمکی برای طرح‌ریزی سفر بعدی شما است. این نقشه، زمان‌بندی جامع پروازها و اطلاعات مسیرها برای تمام خطوط هوایی عضو oneworld و زیرمجموعه‌های آن‌ها را در اختیار قرار میدهد.
مشاهده نقشه تعاملی مسیرهای oneworld
-
به رسمیت شناخته شوید
به‌عنوان مسافر oneworld، رضایت‌مندی در سراسر جهان در انتظار شماست. وضعیت شما در طرح مسافران کثیرالسفر در تمام خطوط هوایی عضو به رسمیت شناخته می‌شود و با توجه به سطوح عضویت oneworld که در ذیل آورده شده، مزایایی فارغ از کلاس کابین پروازی‌تان به شما تعلق می‌گیرد:
مزایای سطوح
باشگاه مسافرین کثیرالسفر سطح نقره‌ای باشگاه مسافرین کثیرالسفر سطح طلایی باشگاه مسافرین کثیرالسفر سطح پلاتینیوم oneworld یاقوت oneworld یاقوت کبود oneworld زمرد در تمام خطوط هوایی عضو oneworld کیومایلز به دست آورید و استفاده کنید تمام مزایای یاقوت، به‌اضافه موارد زیر: تمام مزایای یاقوت کبود، به‌اضافه موارد زیر: در تمام پروازهای واجد شرایط oneworld با توجه به وضعیت سطح خود Qpoints کسب کنید دسترسی به سالن استراحت ویژه مسافرین کلاس بیزنس دسترسی به سالن استراحت ویژه مسافرین کلاس درجه یک دسترسی به تقدم در پذیرش ویژه مسافرین کلاس بیزنس حق تقدم جهت سوار شدن دسترسی به تقدم در پذیرش ویژه مسافرین کلاس درجه یک دسترسی به صندلی ترجیحی یا از پیش انتخاب‌شده بار همراه مجاز اضافی دسترسی سریع (Fast track) در لاین‌های امنیتی اولویت در فهرست انتظار و در زمان انتظار اولویت در حمل بار *دسترسی به صندلی ترجیحی یا از پیش رزرو شده تابع سیاست‌های هر کدام از خطوط هوایی عضو oneworld است که پرواز توسط آن صورت می‌گیرد. بخش‌های پذیرش و سالن‌های ویژه استراحت کلاس درجه یک و بیزنس در همه فرودگاه‌ها قابل ارائه نیست. دسترسی سریع (Fast track) در همه فرودگاه‌ها قابل ارائه نیست. مزایای oneworld تنها در پروازهای زمان‌بندی‌شده عرضه‌شده و انجام‌شده توسط یکی از خطوط هوایی عضو oneworld قابل ارائه به مسافران است (عرضه‌شده یعنی باید شماره پرواز یکی از خطوط هوایی عضو oneworld بر روی بلیت شما درج شده باشد). خطوط هوایی آلاسکا، خطوط هوایی آمریکا، هواپیمایی بریتانیا، کاتای پاسیفیک، فن‌ایر، ایبریا، خطوط هوایی ژاپن، هواپیمایی رویال مراکش، خطوط هوایی مالزی، کانتاس، هواپیمایی قطر، خطوط هواپیمایی پادشاهی اردن، خطوط هوایی اس7، خطوط هوایی سریلانکا و oneworld ، نشان‌های تجاری این شرکت‌ها هستند. خطوط هوایی تام (پاراگوئه) در حال حاضر عضو oneworld نیست. برخی محدودیت‌ها و استثنائات اعمال می‌شود. برای اطلاعات بیشتر به وب‌گاه www.oneworld.com/benefits مراجعه کنید.
سایر مزایا
هواپیمایی قطر مفتخر است که مسافران خود و کیف‌هایشان را در سفرهای چندبخشی با پروازهای کانکشن توسط سایر خطوط هوایی عضو oneworld ، به‌صورت مستقیم تا مقصد پروازی نهایی‌شان پذیرش کند، حتی اگر سفر با استفاده از بلیت‌های جداگانه رزرو شده باشد.
با این حال، مشتریان باید بدانند که اگر بازگشتشان از مقصد خود با خطوط هوایی دیگری آغاز شود که همین سطح خدمات را ارائه ندهد، امکان پذیرش مستقیم در بازگشت از سفر امکان‌پذیر نخواهد بود.
می‌دانیم که زمان شما ارزشمند است و ترجیح می‌دهید در یکی از 650 سالن ویژه استراحت oneworld استراحت کنید تا اینکه در صف بررسی امنیتی فرودگاه منتظر بمانید. به همین دلیل است که در فرودگاه‌های منتخب سرتاسر جهان، مسافران کثیرالسفر زمرد oneworld می‌توانند فارغ از سطح کابین پروازی خود به «دسترسی سریع» یا «لاین‌های حق تقدم» در محل‌های بررسی امنیتی دسترسی داشته باشند.
با توجه به محدودیت‌ها یا توافق‌های محلی با گردانندگان امکانات دسترسی سریع امنیتی (Security Fast Track)، برخی از شرکت هواپیمایی oneworld در حال حاضر قادر به ارائه این مزیت به مشتریان سطح زمرد نیستند.
اعضای باشگاه مسافرین کثیرالسفر می‌توانند با رزرو پروازهای عرضه‌شده** و انجام‌شده توسط*** هر یک از خطوط هوایی عضو oneworld، بدون نیاز به پیوستن به یک برنامه مسافران کثیرالسفر جداگانه، کیومایلز و Qpoints کسب کنند
تعداد کیومایلزی که می‌توانید به‌هنگام پرواز با یکی از خطوط هوایی عضو oneworld کسب کنید به خطوط هوایی، کابین پروازی و کلاس رزروشده سفر بستگی دارد.
اعضای باشگاه مسافرین کثیرالسفر همچنین می‌توانند از کیومایلز برای پرواز رایگان توسط** خطوط هوایی oneworld یا سفرهایی شامل بخش‌هایی*** شامل هر تعداد از شرکت‌های هواپیمایی oneworld استفاده کنند.
اطلاعات بیشتر:
** «عرضه‌شده» به شماره پرواز مشخص‌شده در رزرو شما اشاره دارد.
*** «انجام‌شده توسط» به خطوط هوایی که با آن پرواز می‌کنید اشاره دارد.
**** هر «بخش» قسمتی از برنامه سفر شما است؛ مثلاً یک پرواز رفت و برگشت از لندن به بانکوک 4 بخش دارد، یعنی لندن به دوحه (1)، دوحه به بانکوک (2)، بانکوک به دوحه (3) و دوحه به لندن (4)
اگر وضعیت سطح شما در برنامه مسافران کثیرالسفر oneworld زمرد یا یاقوت کبود است، یا مسافر کابین پروازی کلاس بیزینس یا درجه یک در هر یک از خطوط هوایی عضو oneworld هستید، می‌توانید به بیش از 650 سالن ویژه استراحت فرودگاهی در سرتاسر جهان دسترسی داشته باشید. این یعنی می‌توانید پیش از پرواز خود با راحتی و در آرامش بیشتری استراحت کنید یا به کارهای خود برسید، فارغ از اینکه کدام خطوط هوایی عضو oneworld را برای پرواز انتخاب کرده باشید.
- برای اینکه واجد شرایط باشید، پرواز شما باید توسط یکی از خطوط هوایی عضو oneworld عرضه شده و انجام شود.
- سالن‌های استراحت ویژه مسافرین کابین درجه یک و بیزینس هواپیمایی قطر مشمول سیاست‌های دسترسی به سالن ویژه استراحت oneworld نیستند. با این حال، مشتریان oneworld که دارای بلیت کلاس درجه یک یا بیزینس هواپیمایی قطر یا سایر اعضای oneworld هستند، می‌توانند از سالن‌های ویژه استراحت استفاده کنند.
- برخی سالن‌های ویژه استراحت ممکن است در زمان‌های پیک کاری شلوغ باشند و در نتیجه دسترسی به آن‌ها محدود شود.
- ممکن است یک شرکت ثالث غیروابسته، به نمایندگی از خطوط هوایی خاصی برخی سالن‌های ویژه استراحت را بگرداند. دسترسی به برخی سالن‌های ویژه استراحت گردانده‌شده توسط شرکت‌های ثالث از طرف خطوط هوایی عضو oneworld ممکن است در برخی مواقع محدود باشد.
- سالن‌های ویژه استراحت پروازهای ورودی از این قائده مستثنی هستند.
- اسپا و فضاهای صرف غذا پیش از پرواز این قائده مستثنی هستند.
- سالن‌های ویژه استراحت کنکورد هواپیمایی بریتانیا از این قائده مستثنی هستند.
با وضعیت سطح زمرد یا یاقوت کبود در برنامه مسافران کثیرالسفر oneworld از دسترسی ویژه به سالن‌های استراحت فرودگاهی درجه یک در سرتاسر جهان لذت ببرید. اعضای برنامه‌های مسافران کثیرالسفر خطوط هوایی oneworld با سطح وضعیت برابر با زمرد یا یاقوت کبود oneworld می‌توانند پیش از هر پرواز عرضه‌شده و انجام‌شده توسط هر یک از خطوط هوایی عضو oneworld از تمام سالن‌های ویژه استراحت ارائه‌شده توسط هر کدام از خطوط هوایی oneworld فارغ از کلاس کابین پروازی خود استفاده کنند.
مسافران کثیرالسفر سطح زمرد می‌توانند از سالن‌های ویژه استراحت کلاس درجه یک، بیزینس یا مسافران کثیرالسفر استفاده کنند.
- از مسافران کثیرالسفر سطح یاقوت کبود در سالن‌های ویژه استراحت کلاس بیزینس* یا مسافران کثیرالسفر استقبال می‌شود. *شامل سالن‌های ویژه استراحت کلاس بیزینس داخلی کانتاس نمی‌شود.
- اعضای سطح زمرد و یاقوت کبود می‌توانند یک مهمان برای پیوستن به خود در سالن ویژه استراحت دعوت کنند. مهمان هم باید مسافر پروازی انجام‌شده و عرضه‌شده توسط یکی از شرکت‌هوای هواپیمایی oneworld باشد.
- برای دسترسی به سالن ویژه استراحت، باید آماده ارائه کارت سوار شدن به هواپیما و کارت عضویت مسافران کثیرالسفر خود با وضعیت سطح زمرد یا یاقوت کبود oneworld باشید.
استثنائات زیر اعمال می‌شود:
- خطوط هوایی آمریکا و کانتاس برنامه‌هایی ارائه می‌دهند که امکان دسترسی مشتریان به سالن‌های ویژه استراحت را در ازای پرداخت وجه برای آن‌ها فراهم می‌سازد. این برنامه‌ها بخشی از توافق oneworld نیستند و اعضای این برنامه‌ها اجازه دسترسی به سالن‌های ویژه استراحت تحت توافق oneworld را ندارند.
- اعضای AAdvantage® خطوط هوایی آمریکا، فارغ از وضعیت سطح یا کلاس سفر خود، به‌هنگام سفر با پروازهای آمریکای شمالی درون ایالات متحده یا بین این کشور و کانادا، مکزیک (به غیر از مکزیکو سیتی)، باهاماس، برمودا و کارائیب، واجد شرایط دسترسی به سالن‌های ویژه استراحت نیستند. برای اطلاعات بیشتر به نشانی http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp مراجعه کنید
- اعضای طلایی برنامه مسافران کثیرالسفر کانتاس، فارغ از وضعیت سطح oneworld خود، نمی‌توانند به سالن‌های ویژه استراحت بیزینس داخلی کانتاس دسترسی داشته باشند.
- سیاست‌های دسترسی به سالن ویژه استراحت oneworld شامل سالن‌های استراحت ویژه مسافرین کابین درجه یک و بیزینس هواپیمایی قطر نمی‌شود. با این حال، مشتریان oneworld که دارای بلیت کلاس درجه یک یا بیزینس هواپیمایی قطر یا سایر اعضای oneworld هستند، می‌توانند از سالن‌های ویژه استراحت استفاده کنند.
- مهمانان اجازه ورود به سالن‌های استراحت ویژه مسافرین کابین درجه یک و بیزینس هواپیمایی قطر را ندارند.
- سالن استراحت ویژه مسافرین کلاس درجه یک تام در فرودگاه بین‌المللی سائو پائولو گوارولوس از این قائده مستثنی است.
با سفر با کلاس درجه یک یا بیزینس هر کدام از خطوط هوایی عضو oneworld، از سالن‌های ویژه استراحت فرودگاهی بیشتری پیش از پرواز خود لذت ببرید.
- مشتریان کلاس درجه یک یا بیزنس فارغ از وضعیت خود در برنامه مسافران کثیرالسفر به سالن ویژه استراحت با همان سطح دسترسی دارند. مسافران کلاس درجه یک می‌توانند در صورت موجود نبودن سالن ویژه استراحت کلاس درجه یک، از سالن‌های ویژه استراحت کلاس بیزینس یا مسافران کثیرالسفر استفاده کنند.
- مسافران کلاس درجه یک می‌توانند یک مهمان برای پیوستن به خود در سالن ویژه استراحت دعوت کنند. مهمان هم باید مسافر پروازی انجام‌شده و عرضه‌شده توسط یکی از خطوط هوایی oneworld باشد.
اتصال بین پروازهای انجام‌شده و عرضه‌شده توسط oneworld:
- مشتریان کلاس درجه یک و بیزینس که پرواز اتصالی آن‌ها در همان روز یا پیش از 6 صبح روز بعد است می‌توانند بین پرواز طولانی‌مدت بین‌المللی* و کوتاه‌مدت بین‌المللی یا داخلی (و بلعکس) در سفر خود از سالن ویژه استراحت استفاده کنند. (* پرواز طولانی‌مدت بین‌المللی oneworld یعنی پروازی بین‌المللی که توسط هر کدام از شرکت‌های هواپیمایی oneworld عرضه و انجام شود و طول پرواز مقرر آن بیشتر از 5 ساعت باشد)
- دسترسی به سالن ویژه استراحت در پرواز طولانی‌مدت بین‌المللی که برای آن بلیت گرفته شده (کلاس درجه یک یا بیزینس) و فارغ از کلاس سفر در پرواز کوتاه‌مدت بین‌المللی یا داخلی، تعیین می‌شود.
- برای دسترسی به سالن ویژه استراحت پیش از پرواز کوتاه‌مدت بین‌المللی یا داخلی، باید آماده ارائه کارت سوار شدن به هواپیما یا برنامه سفر نشان‌دهنده کلاس درجه یک یا بیزینس در پرواز طولانی‌مدت بین‌المللی خود باشید.
استثنائات زیر اعمال می‌شود:
- آن دسته از مشتریان کلاس درجه یک و بیزینس که وضعیت آن‌ها در سطح زمرد یا یاقوت کبود نیست، در پروازهای داخلی ایالات متحده یا بین این کشور و کانادا، مکزیک [به غیر از مکزیکو سیتی]، باهاماس، برمودا و کارائیب، واجد شرایط دسترسی به سالن‌های ویژه استراحت خطوط هوایی آمریکا نیستند؛ مشتریان کلاس درجه یک و بیزینس در پروازهای بین قاره‌ای بین فرودگاه‌های جی‌اف‌کی-لس آنجلس، جی‌اف‌کی-سان فرانسیسکو و میامی-لس آنجلس (و بالعکس) واجد شرایط دسترسی به سالن ویژه استراحت هستند.
- مهمانان اجازه ورود به سالن‌های استراحت ویژه مسافرین کابین درجه یک و بیزینس هواپیمایی قطر را ندارند.
- برای اینکه واجد شرایط باشید، پرواز شما باید توسط یکی از خطوط هوایی عضو oneworld عرضه شده و انجام شود.
-
سیاحت در جهان هرگز از این ساده‌تر نبوده است
طرح‌های سفر به دور دنیای ما با دسترسی به شبکه پروازی اتحاد oneworld با بیش از ۱۰۰۰ مقصد پروازی در بیش از ۱۷۰ کشور، سفر در جهان را برای شما ساده می‌کنند.
برای لذت بردن از بهترین سفر دور دنیا، تنها کافی است از میان قیمت قاره‌مبنا (سیاحت‌گر oneworld) یا قیمت تطبیق‌پذیرتر و مسافت‌مبنا (سیاحت‌گر جهان) انتخاب کنید.
شرایط و قوانین ممکن است اعمال شود و در oneworld.com در پیوندهای زیر در دسترس است.
سیاحت‌گر oneworld
قیمت طرح سیاحت‌گر (Explorer) oneworld که قدرت انتخاب، راحتی و ارزشی بی‌نظیر ارائه میدهد، بر مبنای تعداد قاره‌های oneworld است که شما برای دیدن یا گذر کردن انتخاب می‌کنید.
درباره طرح سیاحت‌گر oneworld بیشتر بدانید یا سفر خود به دور دنیا را با سیاحت‌گر oneworld به‌صورت آنلاین طرح‌ریزی و رزرو کنید.
سیاحت‌گر جهان
قیمت طرح سیاحت‌گر جهان (Global Explorer)، که انعطاف‌پذیری و خطوط هوایی حتی بیشتری برای انتخاب در اختیارتان می‌گذارد، بر مبنای کل مسافت پروازی شما در سفر خود است.
سفر بین‌قاره‌ای بی‌نظیر خود را بسازید
قیمت‌های دایره‌ای (Circles) oneworld برای مسافرانی که تمایل دارند چندین قاره را بدون پرواز کردن به تمام آن‌ها ببینند، مناسب است.
اگر در حال دیدن قاره‌های هم‌مرز اقیانوس آرام باشید؛ قیمت‌های دایره‌ای oneworld انعطاف‌پذیری، راحتی و به‌صرفه بودن را به همراه دارد.
دایره اقیانوس آرام: با oneworld Circle Pacific در قاره‌هایی که هم‌مرز اقیانوس آرام هستند سیاحت کنید؛ شامل آسیا (کامبوج، چین، هنگ کنگ، اندونری، ژاپن، کره، مالزی، فیلیپین، سنگاپور، تایوان، تایلند و ویتنام)، آمریکای شمالی و کانادا، آمریکای جنوبی و استرالیا/نیوزلند.
یک قاره. امکانات بی‌شمار.
جواز تماشای (Visit Pass) oneworld که با در نظر داشتن حداکثر قدرت انتخاب، ارزش و انعطاف‌پذیری طراحی شده است، آزادی گشت و گذار در چندین مقصد پروازی در یک قاره را به شما هدیه میدهد.
-
پشتیبانی جهانی
جابجایی بین خطوط هوایی در فرودگاه‌های ناآشنا می‌تواند به تجربه‌ای استرس‌زا بدل شود، به‌ویژه اگر پروازتان تأخیر داشته باشد. oneworld از تاثیر تأخیر در پروازها و از دست دادن پروازهای کانکشن بر روی برنامه‌ها و زندگی شما آگاه است. برای همین است که خطوط هوایی عضو oneworld با یکدیگر همکاری کرده‌اند تا تیم‌هایی از متخصصان پروازهای اتصالی را گرد هم آورند: پشتیبانی جهانی oneworld.
در فرودگاه‌های منتخب در سرتاسر جهان تیم‌هایی مستقر هستند که همواره پروازهای کانکشن را تحت نظر دارند و در صورت به مشکل خوردن پرواز اتصالی، در صورت امکان با شما دیدار کرده و کمکتان می‌کنند. تیم‌های پشتیبانی جهانی oneworld هر آنچه از دستشان برآید انجام می‌دهند تا امکان استفاده از دسترسی سریع (fast track) برای عبور از گیت‌های مهاجرت و امنیتی برای شما مهیا باشد تا به پرواز بعدی خود برسید. تیم‌های ما همچنین هر آنچه از دستشان برآید برای انتقال بار همراه شما انجام می‌دهند تا به‌موقع به مقصد پروازی نهایی شما برسند.
اگر پرواز کانکشن خود را از دست بدهید، تیم پشتیبانی جهانی oneworld اطلاعات به‌روز سفر و کارت سوار شدن به هواپیمای جدیدی در اختیارتان قرار میدهد، و در صورت لزوم، درباره اقامت شبانه راهنمایی‌تان می‌کند.
پشتیبانی جهانی oneworld در حال حاضر در فرودگاه‌های بوستون، اوهر شیکاگو، دالاس/فورت وورث، هلسینکی، هنگ کنگ، هیترو لندن، لس آنجلس، مادرید، میامی، فرودگاه جی‌اف‌کی نیویورک و ناریتا توکیو قابل ارائه است. این خدمت در صورت امکان و با در نظر گرفتن موانع عملیاتی در این فرودگاه‌ها ارائه می‌شود.
خدمات انتقال بی‌دردسر در تمام شبکه oneworld
هدف ما این است که به‌عنوان مسافر oneworld، هر زمان که با شبکه اتحاد بزرگ ما پرواز می‌کنید به خدمات، پشتیبانی و شناسایی بی‌نظیر دسترسی داشته باشید.
از لحظه پذیرش بار همراه تا رسیدن به مقصد پروازی نهایی‌تان و کمک به پیدا کردن سالن ویژه استراحت مناسب، نمایندگان خطوط هوایی عضو ما در کنار شما هستند تا مطمئن شوند هر زمان که بین پروازهای خطوط هوایی عضو ما جابجا می‌شوید، سفرتان در بی‌دردسرترین حالت ممکن صورت می‌پذیرد.
پیشخان‌های خدمات انتقال oneworld و غرفه‌های خدمات در فرودگاه‌های کلیدی در سرتاسر جهان واقع شده‌اند و به‌جهت تشخیص آسان، به‌طور واضح با نشان oneworld علامت‌گذاری شده‌اند.
برای مشاهده مکان غرفه‌های خدمات oneworld، پیشخان‌های خدمات انتقال و مناطق حمل و نقل زمینی در فرودگاه‌های اتحاد oneworld ، اینجا کلیک کنید
پذیرش مستقیم
هواپیمایی قطر مفتخر است که مسافران خود و کیف‌هایشان را در سفرهای چندبخشی با پروازهای کانکشن توسط سایر خطوط هوایی عضو oneworld، به‌صورت مستقیم تا مقصد پروازی نهایی‌شان پذیرش کند، حتی اگر سفر با استفاده از بلیت‌های جداگانه رزرو شده باشد.
با این حال، مشتریان باید بدانند که اگر بازگشتشان از مقصد خود با خطوط هوایی دیگری آغاز شود که همین سطح خدمات را ارائه ندهد، امکان پذیرش مستقیم در بازگشت از سفر امکان‌پذیر نخواهد بود.
