1.1 این شرایط و قوانین بر مشارکت شما به عنوان یک عضو برنامه فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر حاکم است. باید آن را با دقت بخوانید.

1.2 این شرایط و قوانین از تاریخ انتشار در qatarairways.com/offerbusiness، قابل اجرا است. هواپیمایی قطر ممکن است در هر زمانی هر یک از این شرایط و قوانین و نحوه اجرای برنامه فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر را تغییر دهد. گرچه ممکن است به دلیل ملاحظات عملیاتی یا سایر موارد، انتشار اطلاعیه قبلی در مورد تغییرات در این شرایط و قوانین همیشه امکان پذیر نباشد، هواپیمایی قطر تلاش می‌کند تا هرگونه تغییر اساسی را در صفحه اصلی فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر یا از طریق ایمیل به شما اطلاع دهد.

اصطلاحات زیر که در این شرایط و قوانین استفاده می‌شود، دارای معنایی است که در زیر آمده است، مگر اینکه زمینه مربوطه، معنایی غیر از آن را اقتضا کند:

حساب به معنای حساب کاربری عضو است که به یک عضو (طبق تعریف زیر) اختصاص داده شده است

فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر به معنای برنامه وفاداری شرکتی هواپیمایی قطر است که برای پاداش دادن به شرکت‌های کوچک و متوسط طراحی شده است.

abovebusiness@qatarairways.com.qa به معنای آدرس ایمیل هواپیمایی قطر است که برای پاسخگویی به سؤالات اعضا اختصاص داده شده است.

درگاه فراتر از تجارت سایت اینترنتی هواپیمایی قطر است که به اعضا امکان دسترسی به حساب را می‌دهد.

گروه کاربری ویژه یا CUG به معنای گروهی از افراد است که به قیمت خاصی غیر از قیمت‌های منتشر شده دسترسی دارند.

قیمت بلیت گروه کاربر ویژه (CUG) به معنای قیمت خاصی غیر از قیمت‌های منتشر شده است که به گروهی از افراد ارائه می‌شود.

شرکت به معنای یک نهاد شرکتی خصوصی است که دارای مجوز مقتضی و ثبت شده در مراجع ذیصلاح در کشور مربوطه است.

بلیت استفاده شده به معنای بلیتی است که به واسطه سفر یک عضو استفاده شده است.

شرکت هواپیمایی عرضه‌کننده به معنای شرکت هواپیمایی است که بلیت‌های یک پرواز را با کد پرواز خود می‌فروشد. شرکت هواپیمایی عرضه‌کننده ممکن است با شرکت انجام‌دهنده پرواز متفاوت باشد

عضو (اعضا) به معنای هر شرکتی است که به عنوان عضوی از برنامه فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر ثبت شده است.

شماره عضویت به معنای یک کد عددی الفبایی منحصر به فرد است که به عضو اختصاص داده می‌شود تا بتواند Qrewards کسب کند.

OTP به معنای رمزعبور یک بار مصرف است: یک رمزعبور پیش‌فرض که برای ورود به درگاه فراتر از تجارت، به ایمیل ثبت شده ارسال می‌شود.

شرکت انجام‌دهنده پرواز به شرکت هواپیمایی اطلاق می‌شود که با هواپیما و خدمه خود یا اجاره‌ای، پرواز انجام می‌دهد.

باشگاه مشتریان به معنای برنامه باشگاه مسافران کثیرالسفر هواپیمایی قطر و هر گونه برنامه جایگزین آن است.

مدیر برنامه به معنای یکی از کارکنان مجاز شرکت عضو است که مشارکت آن شرکت در برنامه فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر را از طرف اعضا مدیریت و نظارت می‌کند و از Qrewards برای کارکنان مسافر آن شرکت استفاده می‌کند.

Qatar Airways به معنای گروه هواپیمایی قطر Q.C.S.C. است

qatarairways.com/offerbusiness به معنای صفحه فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر در www.qatarairways.com/beyondbusiness است که هر از چند گاهی تغییراتی در آن صورت می‌گیرد.

IBE هواپیمایی قطر به معنای موتور رزرو اینترنتی هواپیمایی قطر است که در www.qatarairways.com قابل دسترسی است.

پشتیبانی فراتر از تجارت هواپیمایی قطر به معنای کارکنان هواپیمایی قطر است که برای مدیریت برنامه فراتر از تجارت در بازارهای محلی منصوب شده‌اند و برای پرسش‌های مربوط به پروازهای داخلی و خارجی، آماده پاسخگویی خواهند بود. اطلاعات تماس آن‌ها را می‌توانید در وب‌سایت فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر، در این لینکپیدا کنید

کیومایس به معنای جلسات، بسته‌های تشویقی، کنفرانس و رویدادهای هواپیمایی قطر است؛ محصولی شرکتی که به حساب‌های گروهی از افرادی تعلق می‌گیرد که به چندین مقصد/از چندین مبدا برای شرکت در جلسه، کنفرانس و/یا رویدادها سفر می‌کنند.

نرخ کیومایس به معنای قیمت بلیت با تخفیف ویژه است که به حساب‌های دارای توافقنامه کیومایس تعلق می‌گیرد.

Qrewards به معنای اعتبارات قابل استفاده به دست آمده توسط اعضا و واریز شده به یک حساب مطابق با شرایط و قوانین است

رئیس شرکت به معنای نماینده مجاز SME است که کنترل کامل حساب فراتر از تجارت را در اختیار دارد و مسئول تعیین یک کارمند قانونی شرکت به عنوان مدیر برنامه است.

شرایط و قوانین به معنای این شرایط و قوانین برای فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر است که هر از گاهی تغییر می‌کند

سطح عضویت به معنای سطح مزایا بر اساس میزان سفر انجام‌شده است.

تراکنش به معنای هر فعالی است که باعث شود عضو Qrewards دریافت یا از آن استفاده کند.

3.1 عضویت در برنامه فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر فقط برای شرکت‌ها امکان پذیر است. عضویت برای آژانس‌های مسافرتی، شرکت‌های فروش بلیت یا شرکت‌های فروش عمده امکان پذیر نیست. در برخی کشورها یا بازارهایی که در آن برنامه فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر فعال است، ممکن است سازمان‌های دولتی و شرکت‌های وابسته به دولت اکیداً از عضویت در آن منع شوند.

3.2 برای درخواست عضویت، نماینده مجاز شرکت باید فرم درخواست آنلاین موجود در qatarairways.com/beyondbusiness را تکمیل کند. پس از تأیید آدرس ایمیل مدیر شرکت، هواپیمایی قطر شماره عضویتی را به شرکت شما اختصاص می‌دهد که فعال شدن عضویت آن را تأیید می کند. به عنوان شرط عضویت، رئیس شرکت موظف است با این شرایط و قوانین موافقت کند. عضویت به صلاحدید هواپیمایی قطر اعطا می شود و هواپیمایی قطر می‌تواند از عضویت هر متقاضی امتناع کند.

3.3 عضویت شما قابل انتقال نیست و هر عضو در هر زمان فقط می‌تواند یک (۱) حساب داشته باشد.

3.4 بر اساس یک رویه استاندارد، هواپیمایی قطر کلیه مکاتبات مربوط به تراکنش‌ها و اطلاع‌رسانی (مانند تبادل و صورت حساب یا پیشنهادهای ویژه، اخبار و به‌روز رسانی‌ها) را از فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر و هواپیمایی قطر به آخرین آدرس ایمیل مربوط به حسابتان که اطلاع داده‌اید، ارسال می‌کند. در رابطه با حساب شما عضو باید فوراً هواپیمایی قطر را از هرگونه تغییر رئیس شرکت و مدیر برنامه یا اطلاعات تماس مطلع کند.

3.5 هواپیمایی قطر این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که حساب و سوابق یک عضو را بدون اطلاع عضو، بازرسی کند تا رعایت این شرایط و قوانین و سایر قوانین، مقررات یا شرایط و قوانین حاکم را بررسی کند.

3.6 هواپیمایی قطر رضایت شما را برای ارسال مکاتبات بازاریابی از طریق ایمیل هنگام درخواست عضویت فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر درخواست می‌کند. همچنین می‌توانید رضایت خود را پس از ثبت نام در فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر اعلام کنید. شما می‌توانید در هر زمانی رضایت خود به هواپیمایی قطر را به صورت کتبی، با ورود به حساب کاربری خود یا با هر روش دیگری برای لغو رضایت که هر از گاهی توسط هواپیمایی قطر در دسترس قرار می‌گیرد، لغو کنید.

4.1 عضو موظف است اطلاعات حساب را همیشه به‌روز نگه دارد. ما مسئولیتی را در قبال نامه‌های دارای تأخیر، گم شده یا ارسالی به آدرس اشتباه نمی‌پذیریم.

4.2 درخواست‌های تغییرات جزئی در نام شرکت یا جزئیات ثبت‌نام در پروفایل حساب باید از طریق ایمیل به صورت کتبی به آدرس beyondbusiness@qatarairways.com.qa، شناسه خط کمک خدمات رسانی به اعضای ما یا هر یک از گروههای پشتیبانی فراتر از تجارت ما با ذکر دلیل موجه از طرف رئیس شرکت مربوطه از طریق ایمیل ثبت شده انجام شود. وضعیت درخواست ظرف ۷۲ ساعت پس از طریق پاسخ به ایمیل، به مدیر شرکت اطلاع داده خواهد شد.

4.3 به جز تغییرات ذکر شده در زیربند ۴.۲ فوق، انجام سایر تغییرات در نام شرکت یا جزئیات ثبت‌نام در پروفایل حساب برنامه فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر ممنوع است. در صورتی که در نام قانونی یا جزئیات ثبت شرکت تغییری رخ داده باشد، باید درخواست جدیدی ارائه شود. در این شرایط، هر Qrewards استفاده نشده در حساب قدیمی، ظرف نود (90) روز از تاریخ لغو حساب برای استفاده در دسترس خواهد بود. عدم استفاده از موجودی Qrewards منجر به از بین رفتن آن Qrewards خواهد شد.

4.4 برای بازنشانی رمزعبور، لطفاً این کار را به صورت آنلاین پس از ورود به حساب خود در درگاه فراتر از تجارت، انجام دهید.

5.1 Qrewards بر اساس این شرایط و قوانین در بلیت‌هایی که پس از اختصاص شماره عضویت استفاده می‌شوند، به دست می‌آید.

5.2 ممکن است در کشورها یا بازارهایی که در آنها فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر ارائه می‌شود، سقف کسب امتیاز اعمال شود.

5.3 عضو باید شماره عضویت را در هر رزرو برای کسب Qrewards به روز کند. لطفاً به بخخ پرسش‌های متداول «فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر» در qatarairways.com/beyondbusiness در مورد این رویه مراجعه کنید یا با تیم پشتیبانی فراتر از تجارت هواپیمایی قطر تماس بگیرید. (به www.qatarairways.com/beyondbusiness/contacts مراجعه کنید).

5.4 Qrewards برای بلیت‌های استفاده شده در سفری که توسط هواپیمایی قطر انجام و عرضه می‌شود به روش‌های زیر کسب می‌شود:

(a) بلیت‌های صادره با نرخ بازار هواپیمایی قطر؛

(b) بلیت‌های گروهی با نرخ بازار هواپیمایی قطر؛

(c) بیلت‌های صادره با نرخ تخفیفی عمومی هواپیمایی قطر؛

(d) بلیت‌های صادره با نرخ ویژه دریانوردان هواپیمایی قطر؛

(e) بلیت‌های صادره با نرخ کیومایس هواپیمایی قطر؛

(f) بلیت با تخفیف در بازار هواپیمایی قطر/نرخ‌های منتشرشده از جمله تخفیف آژانس‌های مسافرتی و شرکت‌های مدیریت سفر؛ و

(g) بلیت‌های صادره در ‌سایت رزرو اختصاصی qatarairways.com شامل گروه کاربری ویژه

5.5 به موارد زیر Qrewards تعلق نمی‌گیرد:

(a) بلیت‌های هدیه صادر شده با استفاده از Qrewards، Avios یا سایر موارد مشابه در یک برنامه وفاداری دیگر؛

(b) بلیت‌های مفقود شده، استرداد شده، ضبط شده، استفاده نشده، مبادله شده یا منقضی شده؛

(c) بلیت‌های تخفیف‌دار با نرخ بازار/منتشر شده شامل بلیت‌های ویژه گروهی، بلیت‌های تخفیف‌دار شرکتی، بلیت‌های صادر شده با نرخ ویژه غیردریایی، بلیت‌های رایگان، پروازهای چارتر، بلیت‌های هدیه، بلیت‌های سفر کارکنان شرکت هواپیمایی، بلیت‌های مرجوعی برای تخفیف، و هر گونه بلیت جایزه؛

(d) پروازهای لغو شده یا پروازهایی که به دلیل شرایط خارج از کنترل هواپیمایی قطر به شرکت هواپیمایی دیگری منتقل می‌شوند؛

(e) بلیت‌های پروازی ویژه کودکان زیر 12 (دوازده) سال و/یا نوزادان زیر دو (2) سال؛

(f) بلیت‌هایی که برای حمل بار اضافی یا فراهم کردن فضای اضافی برای عضو خریداری شده‌اند؛ یا

(g) پروازی که اعتبار آن به عضو دیگری تعلق گرفته است.

5.6 Qrewards ممکن است بر اساس قیمت بلیت شامل هزینه اضافی سوخت و هزینه‌های اعمالی بر بلیت توسط شرکت حمل‌ونقل بسته به نوع قیمت بلیت قابل اجرا محاسبه شود.

5.7 Qrewards جمع‌آوری شده در یک (1) سال تقویمی تا انتهای سال تقویمی بعدی در روز 31 دسامبر منقضی می‌شوند و هر ساله در روز 31 دسامبر ساعت 23:59 به وقت محلی دوحه (GMT +3) پردازش می‌شوند. مثال: همه Qrewards دریافتی بین 1 ژانویه و 31 دسامبر 2019 تا تاریخ 31 دسامبر 2020 منقضی می‌شوند.

5.8 Qrewards طی ۷ روز پس از پرواز پردازش شده و به حساب واریز می‌شود.

5.9 در صورت مغایرت بین امتیاز گزارش‌شده و ایجاد شده بین عضو و هواپیمایی قطر، گزارش سیستم حسابداری امتیاز ایجاد شده توسط هواپیمایی قطر ملاک خواهد بود.

5.10 اگر شرکت عضو منحل شود به یک شرکت امین منصوب دادگاه سپرده شود یا دچار تغییرات مدیریتی شود، آن شرکت عضو دیگر نمی‌تواند Qrewards بیشتری کسب کند و شرکت دیگر نمی‌تواند از تاریخ چنین رویدادی Qrewards را برای جوایز استفاده کند.

6.1 عضو مسئول این است که اطمینان حاصل کند همه Qrewards به درستی به حسابش واریز شده است. صورتحساب‌ها را می توان به صورت آنلاین پس از ورود به حساب مربوطه در درگاه فراتر از تجارت، مشاهده کرد.

6.2 اگر Qrewards برای پروازهای انجام شده با هواپیمایی قطر به حساب واریز نمی‌‌شود، لطفاً پس از ورود به حساب خود در درگاه فراتر از تجارت، آن را مطالبه کنید.

7.1 اعضا می‌توانند برای خرید بلیت‌های جایزه و ارتقاء کابین پروازی هواپیمایی قطر از Qrewards استفاده کنند.

7.2 بلیت‌های جایزه و ارتقاء کابین پروازی هواپیمایی قطر:

(a) برای پروازهای خاصی اعمال می‌شوند و مشروط به موجود بودن صندلی هستند.

(b) از طریق دسترسی آنلاین به حساب در درگاه فراتر از تجارت پردازش می‌شوند.

(c) در صورت عدم استفاده یا لغو ظرف یک (۱) سال از تاریخ صدور اولیه منقضی می‌شود و شما وجهی استرداد نمی‌کنید.

(d) بابت بلیت‌های بدون محدودیت زمانی یا پروازهایی که مسافر در فهرست انتظار قرار دارد، صادر نمی‌شوند.

(e) مشمول کلیه مالیات‌ها، عوارض، هزینه‌های مازاد، هزینه‌های خدمات مسافری، هزینه‌های ویزا و سایر مالیات‌های گمرکی یا دولتی است. با این حال، برخی از مالیات‌ها ممکن است در هدایای Qrewards اعضا گنجانده شوند و در نتیجه بخشی از آن را تشکیل می‌دهند که قوانین یا مقررات محلی ایجاب کند.

(f) بلیت‌های هدیه را می‌توان تغییر داد یا لغو کرد، مشروط بر اینکه درخواست در محدوده زمانی تعیین شده توسط هواپیمایی قطر برای چنین پروازی انجام شود. توجه داشته باشید که ممکن است هزینه‌های تغییر یا لغو اعمال شود. عدم لغو یا تغییر بلیت هدیه در مدت زمان مقرر، باعث می‌شود که سیستم هواپیمایی قطر، هدیه را استفاده شده تلقی کند و هیچ بازپرداخت Qrewards انجام نخواهد شد. هدایای صادر شده در بسته‌های تخفیفی ممکن است واجد شرایط تغییر یا لغو نباشند.

7.3 اعضا موافقت می‌کنند که هواپیمایی قطر:

(a) محدودیت‌های زمانی برای پردازش بلیت های هدیه و ارتقاء کابین پروازی اعمال می‌کند. عدم تکمیل رزرو هدیه توسط عضو در بازه زمانی مربوطه، به هوایپمایی قطر این حق را می‌دهد که پس از سپری شدن بازه زمانی، هرگونه رزرو هدیه ناقص را لغو کند.

(b) می‌تواند تعداد صندلی‌های موجود برای ارتقاء کابین پروازی هدیه را در پروازهای خاص محدود کند. ارتقاء کابین پروازی ممکن است برای همه پروازها امکان‌پذیر نباشد.

(c) اگر یک بلیت هدیه پروازی که توسط هواپیمایی قطر انجام می‌شود تغییر کند، لغو شود یا متوقف شود، هواپیمایی قطر در حد معقول تلاش‌ خواهد کرد مسافر را با پرواز بعدی هواپیمایی قطر به مقصد مشخص شده در برنامه سفر برساند.

(d) نمی‌تواند موجود بودن صندلی را در پروازهای آتی تضمین کند.

(e) همه بلیت‌های هدیه را با استفاده از Qrewards صادر می‌کند.

(f) شرایط و قوانین قیمت بلیت هدیه اعمال می‌شود.

7.4 برای پردازش تغییر و لغو بلیت هدیه به حساب خود در درگاه فراتر از تجارت وارد حساب خود شوید.

8.1 اگر رضایت خود را برای انجام این کار به ما بدهید، هواپیمایی قطر می‌تواند مکاتبات الکترونیکی (پیامک، ایمیل، اعلان‌های فوری یا شبکه‌های اجتماعی و غیره) همراه با مکاتبات بازاریابی، پیشنهادهای ویژه، اخبار و مطالعات بازار (منفرداً «تبلیغ» و جمعاً «تبلیغات») را برای شما ارسال کند. هواپیمایی قطر و شرکای آن شرایط و قوانین مربوطه، یا جزئیات مربوط به محل مشاهده آنها هنگام اطلاع‌رسانی تبلیغات به شما را ارائه می‌دهند. شرایط و قوانین هر تبلیغ بر هر هر بیانیه دیگری در این شرایط و قوانین ارجحیت دارد.

8.2 ممکن است هواپیمایی قطر بنا به صلاحدید خود، تبلیغات ارائه شده در ارتباط با برنامه «فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر» را به اعضای خاصی محدود کند. مثلاً ممکن است با توجه به آدرس پستی ترجیحی مندرج در حساب خود، واجد شرایط شرکت در تبلیغات محل سکونت خود باشید.

8.3 برخی تبلیغات ممکن است با هدیه، تبلیغات، کوپن، تخفیف یا پیشنهادهای ویژه دیگر ترکیب نشوند. در این مورد، هواپیمایی قطر فقط تبلیغاتی را اعمال می‌کند که بالاترین مزیت یا امتیاز را ارائه می‌دهد. با این حال، برخی از تبلیغات ممکن است به صلاحدید هواپیمایی قطر ترکیب شوند. مثلاً، در مواردی که در زمان خرید بلیت یا هنگام استفاده از هدیه نیاز به ذکر کد تخفیف باشد، بدون توجه به هر پیشنهاد دیگری که در مورد تراکنش اعمال می‌‌شود، کد تخفیف موثر خواهد بود.

9.1 عضو می‌تواند در هر زمان با ارسال ایمیلی به آدرس beyondbusiness@qatarairways.com.qa، عضویت خود را خاتمه دهد. به محض دریافت درخواست، هواپیمایی قطر حساب را می بندد و همه Qrewards جمع‌آوری شده عضو از جمله بلیت‌های هدیه استفاده نشده، از بین می‌رود.

9.2 هواپیمایی قطر می‌تواند به صلاحدید و تشخیص خود به عضویت در «فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر» خاتمه دهد یا شرایط عضویت را تغییر دهد/اصلاح/بازبینی کند یا برنامه را به‌طور کامل بدون ذکر دلیل یا اطلاع خاتمه دهد بدون اینکه مسئولیت یا هزینه‌ای در قبال عضو، شرکت یا هر طرف دیگر، در نتیجه استفاده از هر یک از حقوق ذکر شده داشته باشد.

9.3 هواپیمایی قطر می‌تواند به صلاحدید و تشخیص خود یک حساب را به قرارداد تشویقی سفر شرکتی تبدیل کند و در این صورت پس از اطلاع قبلی کتبی به عضو، حساب را می بندد.

9.4 هواپیمایی قطر می‌تواند صرفاً به صلاحدید هواپیمایی قطر در هر زمانی با اجرای فوری در شرایط زیر، عضویت شما را به حالت تعلیق درآورد یا خاتمه دهد:

(a) مشارکت در تراکنش متقلبانه، غیرعادی، ناصادقانه یا مشکوک یا شک معقول هواپیمایی قطر نسبت به چنین مواردی در ارتباط با حساب، حساب یک عضو دیگر وجود داشته باشد. نمونه‌هایی از این موارد (بدون محدودیت) عبارت است از:

(i) تغییر اسناد برای کسب Qrewards؛

(ii) ارائه عمدی اطلاعات نادرست برای کسب Qrewards؛

(iii) تلاش برای کسب Qrewards برای پروازهایی که یکی از کارکنان مسافر یا مهمانان عضو پرواز نکرده‌اند یا واجد شرایط Qrewards نیستند؛

(iv) استفاده یا تلاش برای استفاده از بلیت سرقتی یا جعلی؛

(v) عضو در معرض یا تهدید به ورشکستگی یا اعسار است، منحل شود یا مدیریت آن به شکل نامطلوبی تغییر کند؛

(vi) هواپیمایی قطر معتقد باشد که یک رفتار یا اقدام، نادرست است. نمونه‌هایی از این دست (بدون محدودیت) عبارتند از:

a. عدم رعایت این شرایط و قوانین یا شرایط ترابری؛

b. سوءاستفاده از مزایایی که در دسترس اعضاست؛ و

c. کارکنان یا مهمانان عضو هنگام برخورد با کارکنان یا نمایندگان هواپیمایی قطر از زبان تهدید، اهانت یا توهین یا رفتار تهدیدآمیز، اهانت‌آمیز یا توهین‌آمیز استفاده کنند

9.5 حساب برای یک دوره چهار (۴) ساله متوالی غیرفعال بماند. ممکن است هواپیمایی قطر پس از چهل و هشت (۴۸) ماه عدم فعالیت متوالی در حساب شما، به عضویت شما خاتمه دهد.

9.6 در صورت تعلیق یا خاتمه عضویت شما، بنا به صلاحدید هواپیمایی قطر، هواپیمایی قطر به طور کتبی به شما اطلاع خواهد داد. هواپیمایی قطر ممکن است همه Qrewards جمع‌آوری شده و انباشته شده (از جمله بلیت‌های هدیه استفاده نشده) را لغو کند. عضو نسبت به هواپیمایی قطر در قبال قیمت کامل Qrewards یا سایر مزایای رزرو شده یا استفاده شده به طور کامل یا جزئی در رابطه با هرگونه فعالیت جعلی یا غیرصادقانه مطابق با قیمت بلیت منتشر شده یا قیمت مربوط به این Qrewards به همراه هر گونه هزینه معقول و منطقی شامل هزینه‌های قانونی متحمل‌شده به هواپیمایی قطر مسئول خواهد بود.

9.7 در تمام موارد مقرر در زیربند ۹.۳ فوق، هواپیمایی قطر به طور کتبی به عضو اطلاع می‌دهد که به دلایل مربوطه، عضویت او خاتمه می‌یابد. به اعضا اجازه داده می‌شود تا از موجودی Qrewards را تا تاریخ انقضای مقرر استفاده کنند. هر موجودی پس از تاریخ انقضای مقرره به طور خودکار از بین می‌رود.

9.8 در صورت خاتمه عضویت در فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر مطابق با زیربند ۹.۲ فوق، هواپیمایی قطر به طور کتبی به عضو اطلاع می‌دهد که عضویت او در حال پایان است. به اعضا صد و هشتاد (۱۸۰) روز فرصت داده می شود تا Qrewards جمع شده را خرج کنند. هرگونه موجودی پس از انقضای دوره صد و هشتاد ۱۸۰ روزه به طور خودکار از بین خواهد رفت.

9.9. در صورت خاتمه عضویت، تمام داده‌های موجود در حساب شما از همه پایگاه‌های داده فعال حذف می‌شود و به مدت پانزده (۱۵) سال به عنوان مدارک مستند و مطابق با خط مشی‌های نگهداری ما به صورت امن بایگانی می‌شود.

10.1 هواپیمایی قطر هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر یا خسارت، شامل (و نه محدود به) هرگونه ضرر یا کاهش مزایا یا هرگونه ضرر و زیان ناشی از هرگونه تغییر یا خاتمه عضویت در برنامه فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر، حق دریافت یا استفاده از Qrewards، نمی‌پذیرد.

10.2 محدودیت‌ها و استثناهای مسئولیت در موارد زیر ذکر شده است:

(a) شرایط ترابری در رابطه با سفر در هواپیمایی قطر از جمله سفر هدیه اعمال خواهد شد؛ و

(b) شرایط و قوانین باشگاه مشتریان در رابطه با مزایای ارائه شده توسط آنها اعمال خواهد شد.

10.3 هواپیمایی قطر مسئولیتی در قبال هرگونه مسئولیت مالیاتی که شما یا هر شخص ثالثی در رابطه با عضویت شما متحمل می‌شود، ندارد.

11.1 هواپیمایی قطر متعهد به محافظت از حریم خصوصی شما و پیروی از قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها و حریم خصوصی است. شما با عضویت خود، موافقت می‌کنید که هواپیمایی قطر ممکن است داده‌های شخصی شما را در اجرای این شرایط و قوانین پردازش کند و در اختیار دیگران قرار دهد. منظور ما از «داده‌های شخصی» هر گونه اطلاعات مربوط به یک شخص حقیقی مشخص یا قابل شناسایی است. داده‌های شخصی به منظور ثبت‌نام شما در برنامه فراتر از تجارت، مدیریت فراتر از تجارت و ارائه Qrewards به کارکنان شما پردازش می‌شود. ما داده‌های شخصی شما را به‌عنوان عضو یا کارمندان یا مهمانانی که برای پاداش‌های فراتر از تجارت معرفی کرده‌اید، مطابق با اطلاعیه حریم خصوصی خود، جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم. هر گونه اشاره به «Qbiz» در اطلاعیه حریم خصوصی باید به «فراتر از تجارت» با هواپیمایی قطر اصلاح شود.

11.2 ما ممکن است داده‌های شخصی کارکنان یا مهمانان شما را مستقیماً از نماینده(های) مجاز شما جمع‌آوری و دریافت کنیم. همچنین ممکن است اطلاعات شخصی نماینده مجاز، کارمندان یا مهمانان شما را جمع‌آوری کنیم زمانی که:

(a) کارمندان یا مهمانان خود را برای پاداش‌های فراتر از تجارت ثبت‌نام کنید؛

(b) حسابی را ثبت، ایجاد یا اصلاح کنید؛

(c) با ما مثلاً از طریق ایمیل به آدرس beyondbusiness@qatarairways.com.qa مکاتبه کنید با خطوط کمکی خدمات رسانی به اعضای ما و دفاتر فروش محلی تماس بگیرید یا از طریق صفحه مرکز تماس ما، پس از ورود به درگاه حساب خود، تماس بگیرید؛

(d) کدهای تخفیف را وارد کنید؛ یا

(e) اگر تصمیم بگیرید نظرسنجی‌ها را تکمیل کنید و یا داوطلبانه اطلاعات را به روش‌های دیگر ارائه دهید.

11.3 در صورتی که نماینده مجاز شما از طرف شخص دیگری داده‌های شخصی را ارائه کند، اطمینان حاصل می‌کند فردی که داده‌های شخصی او به هواپیمایی قطر ارائه شده است، اجازه افشای داده‌ها را داده است، از پردازش داده‌های شخصی خود مطابق با اطلاعیه حریم خصوصی ما مطلع است و بابت آن رضایت داده است.

11.4 هواپیمایی قطر، یا گیرنده داده‌های شخصی تحت بخش ۱۱.۲ ممکن است داده‌های شخصی نماینده مجاز شما (و کارمندان یا مهمانان شما را که برای فراتر از تجارت معرفی کرده‌اید) برای یک یا چند مورد از اهداف زیر پردازش کند:

(a) پردازش و مدیریت درخواست شما برای پیوستن به فراتر از تجارت؛

(b) اجرا و مدیریت فراتر از تجارت از جمله Qrewards و ردیابی عملکرد عایدی ارائه Qrewards و خدمات مرتبط، تحقیق و توسعه برنامه در حال انجام، و همچنین ارائه اخبار و اطلاعات به اعضا، و برای سایر اهداف ثبت سوابق مربوط به فراتر از تجارت؛

(c) اهداف شناسایی و تأیید، در ارتباط با هر یک از Qrewards، سایر محصولات یا خدماتی که ممکن است به شما ارائه شود؛

(d) نگهداری و پشتیبانی از حساب خود و تسهیل دسترسی شما به آن؛

(e) پردازش یا تأیید ترتیبات سفر شما (از جمله حسابداری، صورت‌حساب و حسابرسی، تأیید اعتبار یا سایر کارت‌های پرداخت، کنترل مهاجرت و گمرک، امنیت و مدیریت عمومی زمانی که با هواپیمایی قطر سفر می‌کنید)؛

(f) انجام درخواست‌های ارائه شده شما، چه به صورت آنلاین یا از طریق خدمات تلفن همراه ما، یا به سایر روش‌ها؛

(g) انتقال و استفاده توسط هر یک از اعضای گروه هواپیمایی قطر در ارتباط با اجرای شرایط و قوانین با شما؛

(h) پاسخگویی، رسیدگی و پردازش هرگونه درخواست یا شکایت ارائه شده توسط نماینده مجاز شما؛

(i) در مواردی که رضایت شما را داریم، برای اهداف بازاریابی و اطلاع‌رسانی مانند انجام مطالعات بازار یا ارسال به‌روزرسانی‌های نماینده مجاز شما در مورد آخرین پیشنهادها و تبلیغات، یا تراکنش‌ها (مانند استفاده از امتیازها و صورت حساب) در ارتباط با فراتر از تجارت و برای ارزیابی واجد شرایط بودن برای هر گونه فعالیت‌های بازاریابی و/یا تبلیغاتی و/یا پیشنهادهای ویژه از سوی فراتر از تجارت؛

(j) مدیریت تبلیغاتی که توسط ما یا از طرف ما انجام می شود، از جمله اعلام برنده هر گونه رقابت؛

(k) رعایت الزامات قانونی، حسابداری، حسابرسی و مقررات تنظیمی؛

(l) بهبود امنیت ما، از جمله در رابطه با پردازش پرداخت با کارت اعتباری برای محافظت در برابر خطر تقلب، از جمله انجام رویه‌های تطبیق‌دهی با اطلاعات مندرج در پایگاه‌های اطلاعاتی تراکنش‌های جعلی شناخته شده (که توسط ما یا اشخاص ثالث نگهداری می‌شوند)؛

(m) نظارت و بهبود خدماتی که برنامه فراتر از تجارت به سازمان شما ارائه می‌دهد؛ و

(n) برای اهداف تجاری، و به اشخاص ثالث مربوطه در راستای حفاظت از تقلب و کاهش خطر اعتباری و برای اهداف اداری.

11.5 قبل از اینکه هواپیمایی قطر هر یک از داده‌های شخصی شما را برای شما فاش کند، ممکن است از شما سوالات امنیتی پرسیده شود که ممکن است از شما بخواهد هویت خود را با ارائه اطلاعاتی که هواپیمایی قطر در مورد شما در اختیار دارد، تأیید کنید.

11.6 شما مسئول امنیت حساب خود هستید و در صورت افشای نام کاربری و/یا رمزعبور شما خواه ناخواسته یا غیرعمدی که طی آن، به شخص ثالثی اجازه دسترسی آنلاین به ‌داده‌های شخصی نماینده مجاز، کارمندان یا مهمانان شما و انجام هرگونه تراکنش را داده می شود، هواپیمایی قطر هیچ گونه مسئولیتی ندارد. هواپیمایی قطر این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که دسترسی آنلاین به داده‌های شخصی نماینده مجاز، کارمندان یا مهمانان شما را توسط یا از طریق هر وب‌سایت شخص ثالثی که هواپیمایی قطر مجاز نمی‌داند، مسدود کند.

11.7 شما مسئول به‌روز نگه داشتن اطلاعات تماس خود مطابق با زیربند ۴.۱ هستید. هواپیمایی قطر مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از عدم اطلاع‌رسانی شما در رابطه با تغییر آدرس یا سایر تغییرات در ‌داده‌های شخصی شما ندارد.

11.8 شما به طور تغییرناپذیری حق هرگونه ادعایی علیه هواپیمایی قطر در رابطه با وب‌سایت‌ها و محصولات و خدمات شخص ثالثی را که ممکن است ارائه دهند، از خود سلب می‌کنید. هواپیمایی قطر در قبال هرگونه ضرر یا خسارت ناشی از یا ادعای ناشی از دسترسی یا استفاده شما از چنین وب‌سایت‌های شخص ثالث یا سایر خدمات، یا اتکای شما به شیوه‌های حفظ حریم خصوصی، فرآیندهای امنیت داده‌ها یا سایر خط مشی های مربوطه چنین اشخاص ثالثی، مسئولیتی ندارد.

12.1 هواپیمایی قطر موجود بودن Qrewards را تضمین نمی‌کند.

12.2 هواپیمایی قطر تضمین نمی‌کند که بتوانید از Qrewards قبل از انقضا در حساب خود استفاده کنید. Qrewards ارزش پولی ندارند. آنها را نمی‌توان با پول نقد یا در مقابل هیچ منفعت دیگری مبادله کرد. تمام حقوق مالکیت و دارایی در برنامه فراتر از تجارت و/یا Qrewards همیشه در اختیار هواپیمایی قطر باقی می‌ماند و به شما منتقل نمی‌شود.

12.3 شما نمی‌توانید Qrewards را بخرید، بفروشید، مبادله کنید یا انتقال دهید.

12.4 هواپیمایی قطر این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، شرایط و قوانین و/یا سطوح استفاده از Qrewards، و همچنین میزان هزینه‌هایی را که دریافت می‌کند، به صلاحدید خود تغییر دهد.

12.5 این شرایط و قوانین بر اساس قوانین کشور قطر تنظیم و تفسیر می‌شود.

12.6 هواپیمایی قطر و هر یک از اعضا، تابع صلاحیت قضایی غیرانحصاری دادگاه‌های کشور قطر برای حل و فصل اختلافات مربوط به برنامه فراتر از تجارت خواهند بود.

12.7 اگر هر یک از مفاد این شرایط و قوانین بر اساس قانون هر حوزه قضایی نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا باشد، این امر بر اعتبار، قانونی بودن یا اجرای سایر مفاد این شرایط و قوانین تحت قانون آن حوزه قضایی یا هر یک از مفاد این شرایط و قوانین تحت قانون هر حوزه قضایی دیگر، اثری نخواهد گذاشت.

12.8 اگر هواپیمایی قطر تحت این شرایط و قوانین یا طبق قانون یا مقررات، حق استفاده از هر حق یا راهکاری را پیدا کند، عدم استفاده از آن، تأخیر در اجرا و اجرای منفرد یا جزئی آن حق یا راهکار نباید:

(a) بر آن حق یا راهکار اثر معکوس بگذارد؛

(b) آن را سلب کند؛ یا

(c) از اجرای بیشتر آن یا هر حق یا راهکار دیگری جلوگیری کند.

12.9 اگر هر یک از مفاد این شرایط و قوانین با هر یک از مفاد شرایط و قوانین شریک مغایرت داشته باشد، این شرایط و قوانین تا حدی حاکم خواهد بود که تناقض مربوط به موارد زیر باشد:

(a) جمع‌آوری یا استفاده از Qrewards؛ یا

(b) ارائه هرگونه مزایای دیگری در ارتباط با عضویت شما در فراتر از تجارت

در صورتی که عضو نیاز داشته باشد با تیم پشتیبانی فراتر از تجارت با هواپیمایی قطر تماس برقرار کند، می‌تواند به تیم پشتیبانی ما مراجعه کند، با ما به آدرس beyondbusiness@qatarairways.com.qa مکاتبه کند یا پس از ورود به درگاه حساب خود با خطوط کمکی خدمات رسانی به اعضای ما تماس بگیرد.