خط مشی کوکی
1. خط مشی کوکی ما
این خط مشی کوکی گروه هواپیمایی قطر .Q.C.S.C است که تحت قوانین جاری دولت قطر (شماره ثبت N°16070) تأسیس شده است و فعالیت می‌کند و مرکز تجاری اصلی آن در Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, State of Qatar قرار دارد («هواپیمایی قطر»، «ما»، یا «به ما»). با کلیک بر روی «پذیرش تمام کوکی‌ها» در وبسایت ما، www.qatarairways.com («وب سایت» ما) و برنامه‌های تلفن همراه (از جمله برنامه‌های آیفون، اندروید و بلک بری ما) («برنامه‌های تلفن همراه» ما)، با استفاده ما از کوکی‌ها، آدرس‌های آی پی و استفاده ما از سایر روش‌ها برای گردآوری اطلاعات استفاده از وبسایت، طبق شرح این خط مشی («خط مشی کوکی») موافقت می‌کنید. لطفاً این خط مشی کوکی را همراه با شرایط و قوانین منتشر شده در سایر بخش‌های وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما، از جمله اطلاعیه حریم خصوصی (https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html)
ما و شرایط و ضوابط وبسایت ما قابل دسترس در اینجا (http://www.qatarairways.com/global/en/terms-and-conditions.page') مطالعه نمایید
منوط به قوانین جاری، نسخه انگلیسی این خط مشی کوکی نسبت به هر نسخه دیگری از این خط مشی کوکی به زبانی دیگر، ملاک خواهد بود. در صورت وجود هر گونه تناقض در تفسیر بین نسخه انگلیسی و هر ترجمه‌ای از این خط مشی کوکی، خط مشی کوکی زبان انگلیسی ملاک خواهد بود.
2. کوکی‌ها چه هستند و نقش آنها چیست؟
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط وب‌سایت‌ها یا برنامه‌ها در مرورگر یا دستگاه شما ذخیره می‌شوند و «به یاد می‌آورند» رایانه یا دستگاه شما به وبسایت یا برنامه‌ای دسترسی پیدا کرده است. ما جهت ارائه خدمات کاربرپسندتر از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم تا استفاده از وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما برایتان آسان‌تر و سریع‌تر شود. کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تا متوجه شویم از طریق موتور جستجو یا با استفاده از سایر روش‌ها به وب سایت ما وارد شدید و محبوب‌ترین بخش‌های وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما کدام بودند. کوکی‌ها به جز اطلاعات شخصی که انتخاب می‌کنید با ما به اشتراک بگذارید اجازه دسترسی به هیچ یک از اطلاعات شخصی در رایانه یا دستگاه شما را به ما نمی‌دهند. صرف‌نظر از کوکی‌های ذخیره‌شده، به دلایل امنیتی، هر بار که به بخش‌هایی از سایت ما دسترسی پیدا می‌کنید که به ثبت‌نام نیاز دارد، باز هم باید وارد سیستم شوید.
3. از چه نوع کوکی‌هایی در وبسایت استفاده می‌شود؟
ما از چهار نوع کوکی استفاده می‌کنیم که ترکیبی از کوکی‌های شخص اول، که خودمان تنظیم کردیم، و کوکی‌های شخص ثالث است که ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث ما تنظیم کرده است. ما از الف) کوکی‌های کاملاً ضروری ب)کوکی‌های کارایی ج) کوکی‌های کاربردی و د) کوکی‌های بازاریابی به شرح زیر استفاده می‌کنیم:
کوکی‌های کاملاً ضروری برای پذیرش درخواست دسترسی شما به وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما استفاده می‌شوند، تا بتوانید به صفحات مختلف بروید و خدمات درخواستی را دریافت کنید. کوکی‌های کاملاً ضروری را نمی‌توان از طریق تنظیمات وبسایت یا برنامه‌های تلفن همراه ما خاموش کرد. اگر آنها را از مرورگر خود غیرفعال کنید، ممکن است نتوانید از برخی قسمت‌های وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما استفاده کنید. بدون این کوکی‌ها، نمی‌توانید به قابلیت‌های اولیه وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما، از جمله رزرو پرواز یا پذیرش آنلاین دسترسی داشته باشید.
مثلاً، از کوکی‌هایی کاملاً ضروری برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
(الف) رهگیری مدت زمان حضور آنلاین شما برای رزرو به منظور ارائه نتایج جستجوی پرواز و اطلاعات قیمت؛
(ب) تسهیل پردازش پرداخت‌ها هنگام رزرو از طریق وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما؛ و
(پ) تعدیل ترافیک در وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما برای اطمینان از اینکه خدمات را به طور مستمر و مطمئن دریافت می‌کنید.
کوکی‌های کارایی اطلاعاتی ناشناس در مورد نحوه استفاده شما از وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما جمع آوری و به ما در بهبود کارایی وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما کمک می‌کنند. این اطلاعات شامل صفحات پربازدید شما و اینکه با خطای فنی روبرو می‌شوید یا خیر می‌شود. کوکی‌های کارایی را نمی‌توان از طریق تنظیمات وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما خاموش کرد. این کوکی‌ها حاوی هیچ گونه اطلاعاتی نیستند که بتواند هویت شما را مشخص کند.
برای مثال، از کوکی‌های کارایی برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
(الف) شناسایی صفحات مشاهده شده و فعالیت‌های وبگردی و خرید شما برای اینکه بتوانیم وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه خود را بهبود دهیم؛
(ب) کسب آگاهی در مورد نحوه استفاده شما از وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما، تا بتوانیم در صورت بروز هر گونه مشکل آن را به سرعت شناسایی و رفع کنیم؛ و
(پ) دریافت بازخورد در مورد رضایت مشتریان از طریق نظرسنجی در وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه خود.
در صورت اعلام رضایت خود، کوکی‌های کاربردی به وبسایت اجازه می‌دهد انتخاب‌هایتان را هنگام مراجعه به وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما شناسایی کند، از جمله نام کاربری، کشور، زبان، واحد پول و یا اینکه از شما خواسته‌ایم نظرسنجی را تکمیل کنید و امکانات بهتر و شخصی‌تری را به شما ارائه دهیم.
برای مثال، از کوکی‌های کاربردی برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
(الف) ثبت تنظیمات دلخواهتان، هنگامی که می‌خواهید وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما به زبان دیگری نمایش داده شود و یا اینکه مایلید از واحد پول خاصی در وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما استفاده کنید؛ و
(ب) رهگیری شماره عضویت باشگاه مسافرین کثیرالسفر هواپیمایی قطر، هنگامی که وارد سیستم شده‌اید.
در صورت اعلام رضایت خود، کوکی‌های بازاریابی آگهی‌های تبلیغاتی را ارائه می‌دهند که بیشتر مناسب شما و علایقتان است. آنها برای محدود کردن تعداد دفعاتی که یک آگهی تبلیغاتی را می‌بینید و همچنین کمک به ارزیابی کارآمدی کمپین‌های تبلیغاتی استفاده می‌شوند. آنها اغلب با اجازه ما توسط شبکه‌های تبلیغاتی خود ما اجرا می‌شوند. آنها به خاطر می‌سپارند که از وب‌سایتی بازدید کرده‌اید و این اطلاعات را در اختیار سایر سازمان‌ها از جمله سایر شرکای بازاریابی ثالث و فروشندگان قرار می‌دهند. اغلب کوکی‌های تبلیغاتی و کوکی‌های هدفمند به قابلیت عملکردی سایت ارائه شده از سوی سایر سازمان‌ها وصل هستند.
ممکن است بر این اساس مکاتباتی جهت اطلاع‌رسانی یا آگهی‌های بازرگانی حاوی پیام‌هایی دریافت کنید. البته این موارد به آگهی‌های جستجو، تبلیغات نمایشی، بنرها، خبرنامه‌های الکترونیکی، ایمیل، تبلیغات رسانه‌های اجتماعی و سایر پیام‌های الکترونیک مندرج در وبسایت خود ما نیز محدود نمی‌شود.
اگر مایل به دریافت تبلیغات هدفمند نیستید، می‌توانید با پیروی از دستورالعمل‌های زیر در بند 4، استفاده از کوکی‌های بازاریابی را لغو کنید.
4. چگونه کوکی‌ها را فعال یا غیرفعال کنم؟
اکثر مرورگرهای وب به طور خودکار کوکی‌ها را می‌پذیرند، با این وجود می‌توانید مرورگر اینترنت خود را به گونه‌ای پیکربندی کنید که کوکی‌ها را بپذیرد یا رد کند یا هنگام تنظیم کوکی به شما اطلاع دهد (برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه تغییر ترجیحات کوکی خود، منوی «راهنما» (Help) مرورگر خود را بررسی کنید.)
غیر فعال کردن کوکی‌ها نباید مانع استفاده شما از وبسایت یا برنامه‌های تلفن همراه ما شود، اما اگر کوکی‌ها را غیر فعال یا محدود کنید ممکن است برخی از ویژگی‌ها یا عملکردهای وبسایت و برنامه‌های تلفن همراه ما (از جمله قابلیت رزرو پرواز) در دسترس شما قرار نگیرد.
کوکی‌های کاملاً ضروری و کوکی‌های کارایی را نمی‌توان غیرفعال کرد. با این حال، کوکی‌های کاربردی یا کوکی‌های بازاریابی را می‌توان با تغییر تنظیمات کوکی خود در وبسایت یا برنامه‌های تلفن همراه ما، فعال یا غیرفعال کرد. اگر به اطلاعات یا راهنمایی بیشتری برای تغییر تنظیمات کوکی در مرورگر خود نیاز دارید، به راهنمای دستگاه یا مرورگر خود که برای دسترسی به اینترنت استفاده می‌کنید، مراجعه نمایید.
5. کجا می‌توانم اطلاعات بیشتری درباره کوکی‌ها کسب کنم؟
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره کوکی‌ها، لطفاً به بخش «راهنما» مرورگر یا به www.allaboutcookies.org مراجعه کنید
جلسه / موقت - این کوکی‌ها پس از ترک وبسایت از دستگاه شما حذف می‌شوند.
دائمی / پایدار - این کوکی‌ها پس از ترک وبسایت، از دستگاه شما حذف نمی‌شوند. آنها مدت طولانی‌تری در دستگاه شما باقی می‌مانند.
کوکی‌های شخص اول - این کوکی‌ها را سرور وب صفحه بازدید شده تنظیم می‌کند و دارای دامنه یکسان هستند.
کوکی‌های شخص ثالث - این کوکی‌ها در دامنه متفاوتی از صفحه بازدید شده ذخیره می‌شوند. این امر زمانی رخ می‌دهد که صفحه وب به فایلی در خارج از دامنه خود ارجاع می‌دهد.
6. اصلاحیه این خط مشی کوکی
ممکن است هر از چند گاهی این خط مشی کوکی را به منظور رعایت قانون یا تأمین الزامات تجاری متغیر خود و بدون اطلاع شما اصلاح کنیم که فوراً لازم‌الاجرا خواهد شد. در صورت الزام مقررات محلی، رضایت شما را برای استفاده‌های جدید هر کوکی اخذ خواهیم کرد. برای اطلاع از اعمال هر گونه تغییر، باید این صفحه را به طور مرتب بخوانید و بازبینی کنید.
7. پرسش‌ها و شکایات
اگر پرسشی در مورد این خط مشی کوکی دارید، لطفاً با ما به آدرس زیر تماس بگیرید:
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, State of Qatar
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کوکی‌ها، لطفاً از آدرس زیر دیدن کنید:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu
www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy
آخرین به‌روزرسانی: مه 2018