همکاری تجاری ما با دویچه بان (شرکت ملی راه‌آهن آلمان) به معنای این است که می‌توانید از سفر اتصالی آسان و دوستدار محیط‌زیست با قطار به مقصد خود با یک بلیت بهره‌مند شوید.
از مراکز اصلی آلمان به مقصد یا از مبدأ ۱۵ شهر آلمان و ۱ شهر در سوییس با قطار سریع‌السیر جابجا شوید تا سفری بی‌نقص داشته باشید.
سفرهای استثنایی
شبکه‌ای قابل‌اتکا و گسترده متشکل از بیش از ۱۶۰ مقصد.
از نهایت راحتی لذت ببرید
هنگام سفر به مقصد یا از مبدأ فرانکفورت با بهترین کلاس کابین بیزینس جهان.
اپلیکیشن تلفن همراه ما امکانات زیادی در اختیارتان قرار می‌دهد
سفرتان را رزرو کنید، سفرتان را مدیریت کنید و با اپلیکیشن تلفن همراه ما آن را بررسی کنید.
اطلاعات بیشتر
با وارد کردن هر یک از ایستگاه‌های زیر به‌عنوان مبدأ یا مقصد هنگام جستجوی پروازها، می‌توانید سفر اتصالی مستقیم را رزرو کنید.
ایستگاه مرکزی کلن (QKL)، ایستگاه مرکزی دوسلدورف (QDU)، ایستگاه مرکزی هانوفر (ZVR)، ایستگاه مرکزی هامبورگ (ZMB)، ایستگاه مرکزی لایپزیگ (XIT)، ایستگاه مرکزی مونیخ (ZMU)، ایستگاه مرکزی نورنبرگ (ZAQ)، ایستگاه مرکزی اشتوتگارت (ZWS)، بازل باد (ZBA)، ایستگاه مرکزی درسدن (XIR)، ایستگاه مرکزی برلین (QPP)، ایستگاه مرکزی برمن (DHC)، ایستگاه مرکزی مونستر (MKF)، راستاک سنترال (RLG)، دورتموند سنترال (DTM) و وولفسبورگ سنترال (ZQU).
شرایط و قوانین
پذیرش و انتقالپذیرش برای بخش ریلی سفر
لطفاً به‌خاطر داشته باشید که برای بخش ریلی از طریق www.rail-checkin.com پذیرش را انجام دهید تا بلیت قطار خود را دریافت کنید. توصیه می‌شود در اسرع وقت پذیرش را انجام دهید، اما زودتر از ۱۸۰ روز مانده به سفر این کار را انجام ندهید. می‌توانید بلیت را چاپ کنید یا آن را روی تلفن همراه خود نشان دهید.
اطفال زیر ۲ سال بلیت قطار لازم ندارند و متعاقباً نیازی به پذیرش شدن ندارند.
در صورت رزرو مجدد یا لغو، بلیت قطار شما به‌طور خودکار لغو خواهد شد. شما تأییدیه لغو را در قالب یک ایمیل دریافت خواهید کرد، و از شما درخواست خواهد شد که برای دریافت یک بلیت قطار جدید، پذیرش را دوباره انجام دهید.
برای اعتبارسنجی در حین سفر خود با قطار به مدارک زیر احتیاج دارید:
- بلیت قطار: به‌صورت چاپ‌شده یا بر روی تلفن همراه
- برنامه سفر هوایی/رسید برنامه سفر
- گذرنامه معتبر/کارت شناسایی معتبر صادر شده توسط دولت
لطفاً بلیت قطار را تا پایان سفر جهت بررسی‌های احتمالی بیشتر نزد خود نگه دارید.
اختلالات
چنانچه پرواز ورودی شما تأخیر داشته باشد و قطار خود را از دست بدهید، این حق را خواهید داشت که بدون نیاز به رزرو مجدد، از قطار بعدی که به مقصد مورد نظر شما می‌رود استفاده کنید. در این قطار، می‌توانید از هریک از صندلی‌های خالی در کلاس رزرو شده استفاده کنید. برای آگاهی از اطلاعات مربوط به برنامه حرکت قطارها، لطفاً به تابلوهای ویژه اطلاع‌رسانی، کارکنان راه‌آهن، یا وب سایت www.bahn.com رجوع کنید.
چنانچه قطار شما تأخیر داشته باشد و پرواز خود را از دست بدهید، لطفاً با کارکنان هواپیمایی قطر تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم را برای رزرو مجدد صندلی طی پرواز احتمالی بعدی انجام دهند.
خدمات انتقال
لطفاً توجه داشته باشید که شماره واقعی قطار روی بلیت قطار شما چاپ خواهد شد، نه روی بلیت پرواز با هواپیمایی قطر. مسافران باید حداقل پنج (۵) دقیقه پیش از عزیمت قطار در سکو حاضر باشند تا زمان کافی برای سوار شدن داشته باشند.
- فرانکفورت (FRA)
ایستگاه قطار DB برای مسیرهای طولانی در ترمینال ۱ واقع شده است. می‌توانید ظرف کمتر از ۳۰ دقیقه با استفاده از اتوبوس شاتل یا SkyLine به ترمینال ۲ برای پروازهای هواپیمایی قطر برسید. راهروی اتصالی به ترمینال ۱ را پیاده طی کنید، سپس از اتوبوس شاتل مستقر در ایستگاه اتوبوس جلوی ترمینال ۱ (طبقه ۱) در ناحیه B یا از SkyLine مستقر در ترمینال ۱، ناحیه B استفاده کنید که شما را به ترمینال ۲ خواهند برد (زمان سفر حدوداً ۲۵ دقیقه طول خواهد کشید).
- دوسلدورف (DUS)
ایستگاه قطار DB برای مسیرهای طولانی در ضلع شرقی فرودگاه واقع شده است. SkyTrain، که یک قطار کابین‌دار کاملاً خودکار است، شما را ظرف ۷ دقیقه از ایستگاه قطار به ساختمان ترمینال می‌برد.
- برلین (BER)
پروازهای هواپیمایی قطر از ترمینال ۱ انجام می‌شوند و ایستگاه راه‌آهن واقع در فرودگاه مستقیماً زیر ترمینال ۱ واقع شده است.
- مونیخ (MUC)
محوطه پذیرش هواپیمایی قطر در ترمینال ۱، ماژول ۱ واقع شده است. خطوط S1 و S-8 قطار سریع‌السیر، مسافران را از (ترمینال‌های ۱ و ۲) فرودگاه در فواصل زمانی ۲۰ دقیقه‌ای به مرکز شهر مونیخ جابجا می‌کنند.
خدمات ویژهمادران باردار
مشمول مقررات هواپیمایی قطر است.
کودکان بدون همراه
خدمات ویژه کودکان بدون همراه در قطارهای شرکت دویچه بان موجود نیست.
کمک‌های ویژه مسافران دچار ناتوانی
ما نمی‌توانیم فضای ویژه صندلی چرخدار را در قطار تضمین کنیم.
در قطارهای ICE شرکت دویچه بان، یک فضای ویژه صندلی چرخدار به ازای هر قطار تعبیه شده تا مسافران بتوانند با صندلی چرخدار خود سفر کنند، اما موجود بودن این فضا را نمی توان تضمین کرد و باید از قبل رزرو شود.
در قطارهای دویچه بان، صندلی‌های چرخدار عمومی وجود ندارد. در ایستگاه‌های قطار و نیز در داخل قطارهایی که امکاناتی برای افراد دچار ناتوانی‌های حرکتی وجود دارد، نماد é نمایش داده می‌شود.
غذا
دویچه بان غذاهای ویژه را به‌صورت رایگان به مسافران عرضه نمی‌کند. غذاها یا تنقلات در قطارهای ICE عرضه می‌شود. مسافران واگن‌های درجه یک می‌توانند غذای خود را روی صندلی یا در سالن غذاخوری قطار سفارش بدهند. مسافران واگن‌های درجه دو می‌توانند غذا یا تنقلات خود را در غذاخوری یا تنقلات را روی صندلی خود (از طریق خدمات پذیرایی به وسیله چرخ دستی) سفارش بدهند.
مسافران می‌توانند انواع مختلف غذاهای گرم و سرد، ساندویچ، سالاد، نوشیدنی های داغ و خنک را حین سفر خود در رستوران یا غذاخوری قطار سفارش بدهند.
بار همراهپیاده شدن در فرودگاه و انتقال به قطار
بار همراه در ایستگاه راه‌آهن نهایی بررسی نخواهد شد، به همین دلیل پس از نشستن هواپیما در فرودگاه، لطفاً بار همراه خود را از سالن تحویل بار همراه عادی بردارید و علامت‌های منتهی به ایستگاه راه‌آهن برای مسیرهای طولانی را دنبال کنید.
سفر به فرودگاه با قطار و انتقال به پرواز
هنگام رسیدن به ایستگاه راه‌آهن برای مسیرهای طولانی در فرودگاه، لطفاً قطار را با بار همراه خود ترک کنید و به دنبال بخش تحویل بار همراه هواپیمایی قطر بگردید.
حمل بار همراه در قطار
در قطار، مقررات DB در خصوص حمل بار همراه مسافر اعمال می‌گردد.
جدیدترین مقررات و شرایط مربوط به حمل بار همراه در آدرس https://www.bahn.com/en/trains/luggage موجود است.
صندلی‌های چرخدار (اگر رزرو شده باشد) و سایر تجهیزات کمکی ویژه افراد ناتوان برای مسافران ناتوانی که از خدمات قطارهای کد مشترک استفاده می‌کنند به‌صورت رایگان حمل خواهد شد و جزء بار همراه مجاز محسوب نمی‌شوند.
هیچ بخشی برای پذیرش بار در قطار وجود ندارد. خود شما اثاثیه‌تان را به داخل قطار خواهید برد. در آنجا قفسه‌های متنوعی را برای قرار دادن وسایل و بار همراه خود خواهید یافت. لطفاً دقت کنید که بار همراه شما هیچ یک از خروجی‌ها یا راهروها را مسدود نکند.
حیوانات خانگی
مشمول مقررات هواپیمایی قطر است.
کالاهای خطرناکمقررات کالاهای خطرناک هواپیمایی قطر شامل پروازهای هواپیمایی قطر می‌گردد.
اکسیژن
DB در هیچ یک از قطارهایش امکانات اکسیژن درمانی ارائه نمی‌دهد. طی مدتی که سوار قطارهای DB هستید، می‌توانید از تجهیزات اکسیژن درمانی شخصی خودتان استفاده کنید، اما از قبل باید به مأمور قطار بگویید که قصد انجام چنین کاری را دارید.
برانکارد و انکوباتور
DB از پذیرش مسافرانی که با برانکارد حمل می‌شوند یا استفاده از انکوباتور در قطارهای کد مشترک معذور است.
تسلیحات
حمل تسلیحات و مهمات در قطار ممنوع است. موارد استثنا و رویه‌های مربوطه در شرایط حمل صراحتاً شرح داده شده است.
شرایط قانونی حمل در آدرس https://www.bahn.com/en/gtc موجود است.