Notre partenariat avec Deutsche Bahn (la compagnie ferroviaire nationale allemande) vous permet de bénéficier d'une correspondance pratique et respectueuse de l'environnement vers votre destination finale, avec un seul billet.
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Plus d'informations
Ces trajets vers n'importe laquelle de ces gares peuvent être réservés en même temps que votre vol, en saisissant leurs noms comme ville d'arrivée ou de départ de votre voyage.
Gare centrale de Cologne (QKL), gare centrale de Düsseldorf (QDU), gare centrale de Hanovre (ZVR), gare centrale de Hamburg (ZMB), gare centrale de Leipzig (XIT), gare centrale de Münich (ZMU), gare centrale de Nuremberg (ZAQ), gare centrale de Stuttgart (ZWS), gare badoise de Bâle (ZBA), gare centrale de Dresde (XIR), gare centrale de Berlin (QPP), gare centrale de Brême (DHC) et gare centrale de Munster (MKF).
Conditions générales
Enregistrement et transfertsEnregistrement pour un trajet en train
Veillez à vous enregistrer pour votre voyage en train via www.rail-checkin.com afin de recevoir votre billet. Nous vous invitons à vous enregistrer aussi tôt que possible mais pas plus de 180 jours à l'avance. Vous aurez le choix entre imprimer votre billet de train ou le présenter au format numérique sur votre appareil mobile.
Les enfants de moins de 2 ans n'ayant pas besoin de billet pour voyager à bord du train, vous n'avez pas besoin de les enregistrer.
En cas de modification ou d'annulation de votre voyage, votre billet de train sera automatiquement annulé. Vous recevrez une confirmation d'annulation par e-mail et il vous sera demandé de vous enregistrer de nouveau pour obtenir un nouveau billet de train.
Vous aurez besoin des documents suivants pour votre voyage en train :
- Billet de train, au format papier ou numérique
- Reçu de votre itinéraire
- Carte d'identité ou passeport valide
Veillez à conserver votre billet de train jusqu'à la fin de votre voyage en cas de contrôle.
Irrégularités
Au cas où votre vol arriverait avec du retard et que vous manqueriez votre correspondance en train, vous avez le droit d'embarquer sur le train suivant jusqu'à votre destination, sans avoir à changer votre réservation. À bord du train, vous êtes libre d'utiliser n'importe quel fauteuil libre dans la classe de voyage réservée. Pour connaître les horaires des trains, veuillez consulter les tableaux d'affichage, le site www.bahn.com, ou vous adresser au personnel en gare.
Au cas où votre train arriverait en retard et que vous manqueriez votre vol en correspondance, veuillez vous adresser au personnel de Qatar Airways à l'aéroport afin d'obtenir une nouvelle réservation sur le prochain vol disponible.
Transfert
Veuillez noter que le numéro de train sera indiqué sur votre billet de train et non sur votre billet d'avion Qatar Airways. À la gare, les passagers doivent être présents sur les quais au moins cinq (5) minutes avant le départ afin de disposer du temps nécessaire à l'embarquement.
- Francfort (FRA)
La gare des trains grandes lignes se trouve au sein du Terminal 1. Vous pouvez rejoindre le Terminal 2, pour prendre votre vol Qatar Airways, en bus ou en empruntant la navette Skyline. Suivez le couloir qui sort du Terminal 1 puis choisissez soit de vous diriger vers l'arrêt de bus en face du Terminal 1 (1er étage), dans la zone B, soit d'embarquer à bord du Skyline depuis la zone B du Terminal 1, pour rejoindre le Terminal 2 en 25 minutes environ.
- Düsseldorf (DUS)
La gare des trains grandes lignes se trouve à l'est de l'aéroport. Le SkyTrain, une navette automatique, vous emmène de la gare au terminal en 7 minutes.
- Berlin (BER)
Les vols Qatar Airways sont opérés depuis le Terminal 1, directement relié à la gare de l'aéroport.
Services spéciauxFemmes enceintes
La politique de Qatar Airways s'applique.
Mineurs non accompagnés
Les services de mineurs non accompagnés ne sont pas disponibles à bord des trains de la Deutsche Bahn.
Assistance spéciale pour les passagers handicapés
Nous ne pouvons pas garantir un espace pour fauteuil roulant à bord des trains.
Un espace pour un fauteuil roulant est prévu sur les trains ICE de la DB afin de permettre aux passagers de voyager avec leur fauteuil roulant, mais cet espace n'est pas garanti et doit faire l'objet d'une réservation anticipée.
Les trains de la DB ne disposent pas de fauteuils roulants à bord. Le symbole "é" est affiché dans les gares ferroviaires et à bord des trains pour indiquer les installations accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Repas
La DB ne fournit pas de repas spéciaux gratuits à ses passagers. Des repas et des boissons sont disponibles sur les trains ICE. Les passagers de première classe ont la possibilité d'acheter un repas depuis leur fauteuil ou dans la voiture bar. Les passagers de seconde classe peuvent acheter un repas ou une boisson au bar. Des boissons leur sont également proposées sur un charriot depuis leur fauteuil.
Pendant leur voyage en train, les passagers peuvent trouver une variété de plats chauds et froids, de sandwiches, d'en-cas, de salades et de boissons chaudes/froides au bar ou au restaurant.
BagagesAtterrissage à l'aéroport et correspondance en train
Les bagages ne sont pas réenregistrés jusqu'à la gare de destination finale. Par conséquent, une fois que vous avez atterri à l'aéroport, veuillez récupérer vos bagages dans la zone habituelle de retrait des bagages et suivre les panneaux indiquant la gare ferroviaire de départ des trains grandes lignes.
Arrivée en train à l'aéroport et transfert vers votre vol
Une fois arrivé à la gare de départ des trains grandes lignes, vous devrez sortir du train avec vos bagages et vous diriger vers le comptoir d'enregistrement de Qatar Airways.
Bagages à bord du train
À bord du train, les bagages sont soumis à la réglementation de DB en vigueur.
La dernière réglementation relative aux bagages, ainsi que les conditions de transport applicables, sont disponibles sur https://www.bahn.com/en/trains/luggage
Les fauteuils roulants (sur réservation) et les appareils d'assistance seront transportés à titre gracieux pour les passagers handicapés sur les liaisons ferroviaires en partage de code, et ne sont pas inclus dans la franchise bagages gratuite.
Les bagages n'ont pas besoin d'être enregistrés à bord du train. Vous emporterez vos bagages à bord, où vous trouverez plusieurs porte-bagages sur lesquels les entreposer. Veuillez vous assurer que vos bagages ne bloquent pas les issues ni les couloirs.
Animaux domestiques
La politique de Qatar Airways s'applique.
Articles dangereuxLa réglementation de Qatar Airways relative aux articles dangereux s'applique pour les vols Qatar Airways.
Oxygène
La DB ne fournit pas d'oxygène thérapeutique à bord de ses trains. Vous êtes libre d'utiliser votre bouteille d'oxygène personnelle à bord des trains de la DB, pourvu que vous en informiez le conducteur.
Incubateurs et civières
La DB n'accepte pas les civières et ne permet pas l'utilisation des incubateurs sur les liaisons ferroviaires en partage de code.
Armes
Il est formellement interdit d'emporter des armes et des munitions à bord des trains. Les conditions spéciales de transport précisent les exceptions et les procédures à suivre dans ces cas particuliers.
Les conditions de transport en vigueur sont disponibles sur la page https://www.bahn.com/en/gtc