Faites-vous plaisir
Surclassement à l'aéroport
Vous pouvez désormais échanger vos Avios ou Qcredits à l'aéroport pour obtenir un surclassement en Classe Affaires ou en Première Classe sur Qatar Airways, lorsque vous partez de Doha ou au départ de certains aéroports.*
Vous pourrez également demander un surclassement pour un compagnon voyageant sur le même vol que vous.
Dans quelle cabine puis-je être surclassé ?
● Surclassements d'une cabine (de Classe Économique en Classe Affaires ou de Classe Affaires en Première Classe).
● Surclassements de deux cabines (de Classe Économique en Première Classe, lorsque la Classe Affaires n'est pas opérée sur le vol).
● Lors de votre enregistrement à Doha, adressez-vous au comptoir du service client situé à proximité des rangées 4 et 5 pour y formuler votre demande de surclassement.
Lorsque vous êtes en transit à Doha, adressez-vous aux comptoirs du service client situés dans les halls A, B et C. Vous pouvez également vous adresser aux agents des salons Al Mourjan et Al Safwa, ainsi qu'aux salons de Première Classe (pour les membres Platinum) et de Classe Affaires (pour les membres Gold et Silver) du Privilege Club.
● Lors de votre enregistrement dans un autre aéroport*, adressez-vous à un agent de Qatar Airways pour formuler votre demande de surclassement.
● Présentez votre carte d'adhésion (carte numérique ou plastique). Si des sièges-primes sont disponibles, et que vous avez suffisamment de Avios ou Qcredits pour obtenir le surclassement, nous vous remettrons un formulaire de demande de surclassement à remplir.
● Les Avios ou les Qcredits nécessaires pour obtenir le surclassement seront déduits de votre compte d'adhésion.
● Une ou plusieurs cartes d'embarquement dans la cabine surclassée vous seront alors remis.
● En raison du nombre limité de sièges-primes dans nos cabines premium, le traitement d'une demande de surclassement est soumis à disponibilité et sera effectué sur le principe de "premier arrivé, premier servi". Les surclassements en Première Classe ne sont pas disponibles sur nos appareils A380 au départ ou à destination de Londres. Les surclassements en cabine supérieure ne sont pas disponibles pour les bébés (enfants âgés de moins de deux ans).
Surclassement au départ
Réservez votre billet et demandez à être surclassé à l'aéroport.
Faites-vous plaisir en échangeant vos Avios contre un surclassement en Classe Affaires ou en Première Classe sur Qatar Airways. Vous avez également la possibilité d'échanger vos Qcredits contre un surclassement à l'aéroport lorsque vous voyagez au départ de Doha et de certains aéroports.
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Surclassement au départ
Réservez votre billet et demandez à être surclassé à l'aéroport.
Faites-vous plaisir en échangeant vos Avios contre un surclassement en Classe Affaires ou en Première Classe sur Qatar Airways. Vous avez également la possibilité d'échanger vos Qcredits contre un surclassement à l'aéroport lorsque vous voyagez au départ de Doha et de certains aéroports.
Aéroports éligibles
| A - E | ||||||||
| Addis Abeba | Adelaide | Ahmedabad | Alexandrie | Amman | Amritsar | Amsterdam | Ankara | Arlanda |
| Asmara | Ataturk | Athènes | Bangalore | Bangkok | Barcelone | Bassorah | Entebbe | Erbil |
| Pékin | Belgrade | Berlin | Bruxelles | Bucarest | Budapest | Buenos Aires | Le Caire | Le Cap |
| Chennai | Chicago O'Hare International | Chongqing | Clark | Copenhague | Dallas Fort Worth | Dammam | Dar Es Salam | Djibouti |
| Chongqing | Clark | Copenhague | Dallas Fort Worth | Dammam | Dar Es Salam | Djibouti | Doha | Édimbourg |
| F - J | ||||||||
| Faisalabad | Francfort | Gassim | Genève | Goa | Guangzhou | Haneda | Hangzhou | Hanoï |
| Hanoï | Ho Chi Minh Ville | Hofuf | Hong Kong | Houston | Hyderabad | Jakarta | Johannesburg | |
| K - L | ||||||||
| Karachi | Katmandou | Khartoum | Kigali | Kilimandjaro | Kochi | Calcutta | Kozhikode | Kuala Lumpur |
| Koweït | Lagos | Lahore | Larnaca | London Heathrow | Los Angeles | Louxor | ||
| M - Q | ||||||||
| Madrid | Malé | Manchester | Manille | Maputo | Mashhad | Melbourne | Miami | Milan |
| Montréal | Moscou | Multan | Mumbai | Munich | Nairobi | Najaf | New York | Osaka |
| Oslo | Paris | Perth | Peshawar | Philadelphie | Phnom Penh | Phuket | ||
| R - Z | ||||||||
| Ras Al Khaimah | Rome | Sabiha Gokcen | Salalah | Sao Paulo | Séoul | Shanghai | Sharjah | Shiraz |
| Sialkot | Sofia | Sulaymaniyah | Sydney | Tbilissi | Téhéran | Thiruvananthapuram | Tokyo Narita | Tunis |
| Venise | Varsovie | Washington | Rangoun | Zagreb | Zanzibar | Zurich | ||
● Les surclassements ne sont valables que sur les vols commercialisés et opérés Qatar Airways et ils seront émis sur des documents Qatar Airways (numéros de billets commençant par 157).
● Les surclassements de cabine ne sont pas disponibles pour les billets de Classe Économique émis dans les classes de réservation T, O, G et W.
● Les demandes de surclassement ne peuvent être effectuées que par les membres principaux, qui doivent être présents lorsqu'une demande de surclassement est faite pour d'autres passagers voyageant sur le même vol.
● Le traitement d'une demande de surclassement est soumis à la disponibilité de sièges/repas, et s'effectuera selon le principe de "premier arrivé, premier servi", à la seule discrétion de Qatar Airways.
● Les surclassements primes sur les vols Qatar Airways au départ de certains aéroports sont basés uniquement sur le jour prévu du départ et sur la date de vol d'origine du membre principal.
● Les surclassements ne sont autorisés que sur un segment à partir de l'aéroport de départ.
● Les Avios/Qcredits utilisés pour un surclassement seront déduits sur la base d'un segment de vol.
● Le cas échéant, la différence de taxes pour le segment surclassé sera à régler au moment de la demande de surclassement.
● La carte d'adhésion (numérique ou plastique) doit être présentée au moment de la demande de surclassement.
● Les billets émis aux agents et professionnels du voyage, les billets à tarifs réduits, les billets gratuits, les promotions réservées au personnel et les billets émis dans le cadre de certaines offres promotionnelles ne sont pas éligibles pour un surclassement.
● Les franchises de bagages dépendront de la classe de voyage réservée.
● L'accès aux salons sera accordé en fonction de la cabine de voyage réservée.
● Si le membre a demandé à bénéficier d'un repas spécial en Classe Économique, il se peut que le repas ne soit pas servi dans la cabine surclassée.
● Toutes les options de repas en classes premium sont soumises à disponibilité.
● Les Avios seront gagnés en fonction de la classe de réservation d'origine, et non pas la cabine surclassée.
● Les sièges-primes disponibles au surclassement sont en nombre limité.
● Les demandes de surclassement à l'aéroport ne sont pas disponibles pour les bébés (enfants âgés de moins de deux ans).
● Veuillez vérifier votre billet ou contacter une agence Qatar Airways pour plus de détails.
● Le surclassement au départ n'est pas disponible pour les passagers avec un seul bagage en cabine (CBBG) ou un siège supplémentaire (EXST).