Bien que Qatar Airways fasse tout son possible pour garantir l'exactitude des informations et des prix figurant sur son site internet, des modifications et des erreurs se produisent occasionnellement et nous nous réservons le droit de corriger les prix et autres détails dans de telles circonstances. Les erreurs que vous faites lors de la procédure de réservation ne nous engagent en aucune façon, et Qatar Airways ne pourra être tenue d'honorer une réservation effectuée en pareil cas. Dans l'éventualité où une erreur ou une faute serait commise par vos soins ou en cas de circonstances inévitables et extraordinaires, nous nous réservons le droit d'annuler toute réservation confirmée dans un délai raisonnable et de rembourser les sommes versées par vous dans le cadre de celle-ci (le cas échéant), sans engagement de notre part. Vous devez donc vous assurer de vérifier le prix ainsi que tous les autres détails afférents à votre voyage avant que la réservation ne soit confirmée.

Les prix peuvent varier selon votre combinaison de vols et la sélection de vos dates. Le prix affiché est le montant total pour tous les passagers, dont les tarifs des billets, les taxes et les suppléments. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux vols opérés par une autre compagnie aérienne. Des frais supplémentaires relatifs aux bagages peuvent s'appliquer si vous dépassez la franchise de bagages indiquée sur votre billet. Pour plus d'informations, consultez qatarairways.com/bagage.

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(b) vous acceptiez l'entière responsabilité des actes et omissions de ces personnes lorsqu'elles se rendent sur le site internet, en font usage, et accèdent aux informations et/ou aux données de réservation fournies par vos soins, que vous ayez autorisé cet accès ou pas.

Vous ne devez pas permettre l'accès à ce site internet, ni son utilisation, ni celle des contenus y figurant, ou pouvant être obtenus depuis celui-ci, à toute entité commerciale ou autre organisation prestataire de services au public.

En plus des autres limitations prévues dans les présentes conditions générales d'utilisation, vous acceptez de :

(a) Ne pas dissimuler l'origine des informations transmises à travers le site internet.

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(d) Ne pas saisir ou charger sur le site internet toute information contenant un virus, un cheval de Troie, un ver, un script de bombe à retardement ou autre programme informatique destiné à endommager, interférer, intercepter ou exproprier un système, le site internet et ses informations, ou à violer les droits de propriété intellectuelle (définis ci-dessous) d'autrui.

(e) Reconnaître que certaines rubriques du site internet sont réservées aux clients de Qatar Airways.

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(g) Ne pas utiliser de cadrage ni des techniques d'encadrement pour entourer une portion ou un aspect des contenus ou des informations, sans le consentement écrit exprès de Qatar Airways.

Vous vous engagez à suivre et à respecter les présentes conditions générales d'utilisation et toutes instructions et procédures énoncées sur ce site internet. Vous comprenez que le fait de ne pas suivre toutes les instructions et procédures peut entraîner : l'obligation d'acheter des biens ou des services non souhaités ; la confiscation de vos produits ou services ; l'impossibilité d’accéder aux produits ou aux services de ce site internet ; et que des poursuites judiciaires peuvent être engagées contre vous.

Le présent site internet contient des informations sur les produits et services que Qatar Airways (ou un tiers) peut offrir (ci-après désigné "l'information produit"). L'information produit peut contenir des détails sur les futures intentions de Qatar Airways (ex. : des détails sur les destinations qu'elle a l'intention de desservir, ou d'autres produits et services qu'elle prévoit de lancer) et des informations sur les produits déjà disponibles (ex. : horaires de vol, disponibilité de vol, prix des billets, concours, tirages au sort, etc.). Nous fournissons cette information produit pour vous aider à en savoir plus sur les services Qatar Airways et vous aider à en bénéficier.

Certains des services inclus dans votre réservation peuvent être fournis par des prestataires indépendants. Ces derniers peuvent fournir ces services en vertu de leurs propres conditions générales, qui feront partie de votre contrat avec nous. Certaines dispositions de ces conditions générales sont susceptibles de limiter la responsabilité du prestataire envers vous, généralement dans le respect des conventions internationales en vigueur. Des copies de ces conditions générales sont disponibles sur demande adressée à nous ou au prestataire concerné. 

Qatar Airways peut offrir aux utilisateurs de ce site internet la possibilité de verser des dons monétaires à des organisations caritatives à but non lucratif présélectionnées. Les donations collectées par le biais de ce site internet sont transférées directement à l'organisation caritative, et ne sont donc pas remboursables, même si votre billet est échangé ou remboursé.

Si vous achetez votre billet à l'aide d'une carte de débit ou de crédit sur le site internet, nous traiterons ce paiement via la passerelle automatique de paiement sécurisé, qui pourra faire l'objet de contrôles afin de lutter contre la fraude.

Si vous ne fournissez pas les informations correctes relatives à l'adresse de facturation et/ou aux détails du détenteur de la carte, votre réservation ne sera pas confirmée et le coût total peut augmenter. Nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation si le paiement est refusé pour quelconque raison, ou si vous avez saisi des informations erronées. Si nous prenons connaissance, ou si nous sommes informés, de toute fraude ou activité illégale associée au paiement de la réservation, celle-ci sera annulée et vous serez redevable des coûts et dépenses résultant de l'annulation, sans préjudice de toute action à notre encontre.

Qatar Airways peut demander au titulaire de la carte de fournir un justificatif de paiement supplémentaire en soumettant un formulaire en ligne ou en se présentant à l'agence Qatar Airways la plus proche ou à l'aéroport lors de l'enregistrement. Qatar Airways se réserve le droit de refuser l'embarquement ou de percevoir un paiement de garantie (en espèces ou à partir d'une autre carte de crédit) si la carte utilisée à l'origine pour l'achat ne peut pas être produite par le titulaire lors de l'enregistrement ou de la collecte des billets, ou bien dans le cas où le paiement d'origine a été suspendu ou contesté par la banque émitrice de la carte. Les données relatives à la carte de crédit sont détenues dans un environnement sécurisé et transférées par le biais d'un système reconnu au niveau international.

(a) Bien que l'information produit et tout autre contenu du site internet, du site mobile et des applications mobiles soient fournis de bonne foi, en les utilisant vous acceptez et reconnaissez que Qatar Airways ne fournit aucune déclaration, garantie ou affirmation quant à l'exactitude de l'information produit ou de tout autre contenu figurant sur ce site, sur le site mobile et sur les applications mobiles. En outre, vous reconnaissez que l'information produit, le contenu du site internet, du site mobile et des applications mobiles ne constituent en aucun cas des conseils ou des recommandations à votre égard.

(b) Qatar Airways décline toutes les garanties tacites relatives à votre utilisation de ce site internet, du site mobile, des applications mobiles, des informations, des produits et des services contenus sur ce site internet, sur le site mobile et sur les applications mobiles. Dans les limites autorisées par la loi, toutes les informations sur ce site internet, sur le site mobile et sur les applications mobiles sont fournies sans aucune garantie (explicite ou implicite découlant de la loi ou d'autres sources) ni aucune disposition tacite de quelque sorte que ce soit, notamment, mais sans s'y limiter, des garanties ou des dispositions tacites concernant la qualité satisfaisante, l'adéquation à un usage particulier ou la non-violation des droits des tiers.

(c) En utilisant ce site internet, le site mobile ou les applications mobiles, vous convenez que Qatar Airways ne saurait être tenue responsable envers vous pour toute perte directe, indirecte, consécutive ou toute autre perte découlant de l'utilisation (ou de la non-utilisation) des informations, des produits et des services contenus sur ce site, sur le site mobile et sur les applications mobiles ou découlant de votre accès à d'autres contenus via les liens qui figurent sur ces derniers. Les exclusions et limitations contenues dans les présentes Conditions générales s'appliquent dans les limites autorisées par la loi.

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(f) Les présentes conditions générales n'excluent pas la responsabilité de Qatar Airways (le cas échéant) envers vous pour les dommages corporels ou les décès résultant de la négligence de Qatar Airways, et de la fraude ou de toute autre cause qu'il serait illégal d'exclure ou de tenter d'exclure de la part de Qatar Airways.

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Il est important de vérifier en détail la confirmation de votre réservation lorsque vous la recevez, ou en cas de réservation tardive, que toutes les informations sont exactement conformes à votre demande. En cas de divergences, veuillez nous contacter immédiatement, car certaines modifications ou corrections ne peuvent être effectuées passé un certain délai.

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