Des solutions de bagages adaptées à votre style
Des clubs de golf aux vélos, en passant par les instruments et les fauteuils roulants, nous nous occupons de tout si vous devez voyager avec des bagages spéciaux.
Nous acceptons les équipements de sport en tant que bagage enregistré selon la franchise prévue par votre billet. Dans les cas où vos équipements dépasseraient celle-ci, vous devrez vous acquitter des tarifs suivants :
- Des tarifs spécifiques s'appliquent aux équipements de sport si vous achetez vos excédents bagages à l'avance.
- Lorsque vous achetez un excédent bagage à l'aéroport, les tarifs réguliers s'appliquent.
Conditions générales
- Ces tarifs sont déterminés en fonction des pays de départ et de destination, quel que soit le point de vente.
- Les tarifs pour équipements sportifs mentionnés ci-dessus ne s'appliquent que lorsqu'ils sont achetés au moins 6 heures avant le départ. Les tarifs standards pour les excédents bagages s'appliquent ensuite.
- Des modifications sont autorisées, sans frais supplémentaires.
- La somme dépensée peut être remboursée ou restituée sous forme d'un coupon en cas d'annulation du vol par la compagnie aérienne.
- Les dimensions des articles de petite taille ou de taille moyenne ne doivent pas dépasser 217 cm (longueur + largeur + hauteur).
- Les dimensions des articles de grande taille ne doivent pas dépasser 300 cm (longueur + largeur + hauteur).
- Vols au départ/à destination de Johannesburg (JNB) Terminal B: Les équipements de sports et les articles fragiles ne peuvent pas dépasser une longueur de 1,5 mètres.
Armes de tir et munitions sportives
Les armes de tir sportif et les munitions correspondantes peuvent être transportées en tant que bagage enregistré ou en fret si tous les critères correspondant aux articles restreints sont respectés et qu'une autorisation a été obtenue.
Voyager avec votre propre fauteuil roulant
Nous transportons les fauteuils roulants des passagers sans aucun frais supplémentaires. Si vous souhaitez voyager avec votre propre fauteuil roulant ou une aide à la mobilité, veuillez nous contacter au moment de la réservation ou immédiatement après.
Informations importantes :
- vous pourrez utiliser votre propre fauteuil roulant ou votre aide à la mobilité partout où cela est possible. Toutefois, un autre fauteuil roulant sera utilisé pour vous conduire au siège qui vous a été attribué dans l'appareil.
- Les fauteuils roulants/aides à la mobilité dotés d'une batterie ne sont pas acceptés en tant que bagage enregistré. Nous n'accepterons aucun équipement dont la batterie a été endommagée ou présente une fuite.
- Veuillez fournir à notre personnel suffisamment de détails sur votre fauteuil roulant/aide à la mobilité et sur ses batteries avant le voyage. Cela permettra à notre personnel de mieux vous assister et de prendre les mesures de sécurité adéquates.
Vous avez besoin d'un fauteuil roulant ?
Nous fournissons un service d'aide à la mobilité pour aider les passagers à l'aéroport et proposons également des fauteuils roulants à bord sur tous les appareils à fuselage large (A330, A340 et B777).
Vous pouvez soumettre une demande de service spécial pour un fauteuil roulant dans la rubrique « Gérer ma réservation » après avoir effectué la réservation, ou en contactant votre agence locale Qatar Airways au moins 48 heures avant le départ. Une liste des coordonnées de nos bureaux est disponible ici.
Les instruments de musique fragiles peuvent être transportés à bord, mais ils nécessitent l'achat d'un billet pour le siège qu'ils occupent.
Le poids maximum autorisé est de 75 kg par siège et la longueur maximum est de 120 cm par siège. Tout objet dépassant ces limites de poids et de longueur nécessitera un autre siège.
En fonction du plan de cabine de l'appareil, il est possible de réserver jusqu'à trois sièges supplémentaires en plus de celui du passager.
Consignes pour le transport
Prêt(e) à faire vos valises ? Assurez-vous que vos équipements de sport ou vos articles spéciaux sont bien emballés afin qu'ils voyagent en toute sécurité.
Ballons de sport
Les clients voyageant avec des ballons destinés à la pratique d'un sport (tels que des ballons de football américain, de basket-ball et de football) peuvent les transporter dans leur bagage à main ou en soute. Les ballons doivent être partiellement dégonflés (ne contenant pas plus de 70 % de la capacité d'air du ballon) pour éviter tout incident dû au changement de pression à bord de l'avion.
Vélos
Les clients qui voyagent avec un vélo doivent s'assurer qu'il est emballé dans une boîte en carton solide et adaptée ou dans une housse appropriée. Nous conseillons aux clients d'utiliser des tubes en mousse pour assurer une meilleure protection des pièces si le vélo est emballé dans une boîte. Les pneus doivent être dégonflés, les pédales doivent être enlevées et le guidon doit être tourné et fixé dans le sens de la longueur.
Matériel de ski
Les clients qui voyagent avec du matériel de ski doivent veiller à placer leur équipement dans un sac adapté, en s'assurant qu'il est bien rembourré. Pour garantir une protection maximale, nous vous recommandons d'utiliser une valise rigide pour transporter votre matériel de ski.
Matériel de golf
Les clients qui voyagent avec du matériel de golf doivent s'assurer qu'ils le transportent dans un sac de golf souple ou rigide (de préférence). Les sacs de golf et les clubs seront transportés en tant que fret ou bagages enregistrés.
Planches de surf
Nous conseillons aux clients voyageant avec des planches de surf de les ranger dans des sacs dotés d'un rembourrage en mousse renforcé, de matériaux résistants à l'eau et de fermetures résistantes. Si votre sac n'a pas de rembourrage, vous pouvez utiliser des vêtements et des serviettes comme rembourrage. L'utilisation d'une valise rigide offre la meilleure protection. Veillez à détacher les ailerons de votre planche de surf avant de l'emballer. Les dimensions maximales des planches de surf doivent être de moins de 300 cm (L+l+H). Les articles plus volumineux seront transportés en fret.
Matériel de pêche
Nous conseillons aux clients voyageant avec du matériel de pêche de placer leur équipement dans des valises rigides rembourrées et adaptées. Toutes les cannes à pêche, filets, boîtes à pêche et autres équipements volumineux seront transportés en tant que fret ou bagages enregistrés et ils doivent être convenablement emballés.
Kayaks et canoës (gonflables)
Les clients voyageant avec un kayak ou un canoë doivent prendre en considération les éléments suivants :
- Séchez toujours le canoë-kayak et ses accessoires avant de les emballer. Ceci permettra de préserver l'état de votre kayak.
- Dégonflez le canoë-kayak
- Repliez les côtés du kayak vers le milieu et alignez les jupes vers le centre.
- Enroulez le canoë-kayak de la proue à la poupe où se trouvent les valves d'air. Ceci aidera à expulser l'air au fur et à mesure que vous l'enroulez.
- Mettez les protections sur les ailerons et rangez le tout dans le sac de transport, assurez-vous que le sac est bien matelassé.
- Assurez-vous que le mât/la voile est détachable et rétractable.
- Les dimensions maximales des kayaks doivent être inférieures à 300 cm (L+l+H). Les articles plus volumineux seront transportés en tant que fret.
Matériel de planche à voile
Les clients voyageant avec leur matériel de plongée doivent prendre en considération les éléments suivants :
- La planche à voile/le kitesurf doit être démonté(e) pour voyager.
- Nous vous recommandons d'utiliser une housse pour la planche, ainsi que des sacs séparés pour le mât et la voile, à moins que les deux éléments puissent rentrer dans le même sac.
- Utilisez des sacs individuels pour la dérive et le wishbone (ou emballez-les avec la planche et le mât respectivement).
- Assurez-vous que l'emballage choisi soit bien matelassé et que votre équipement n'ait pas de bords tranchants qui dépassent de celui-ci.
- Assurez-vous que le mât/la voile est détachable et rétractable.
- Les dimensions des planches à voile/kitesurf doivent être inférieures à 300 cm (L+l+H). Les articles plus volumineux seront transportés en tant que fret.
Matériel de plongée
Les clients voyageant avec du matériel de plongée doivent prendre en considération les éléments suivants :
- Nous vous recommandons d'emballer votre matériel de plongée, y compris vos palmes et votre masque, dans un sac dédié pour le protéger.
- Utilisez un étui rigide pour votre masque de plongée.
- Veuillez transporter votre matériel de plongée de valeur, tel que votre détendeur et votre ordinateur de plongée, dans votre bagage à main.
- En ce qui concerne votre compensateur de flottabilité (« buoyancy compensator » ou « BC » en anglais), assurez-vous que tout l'air a été évacué avant de l'emballer. Pliez ensuite les côtés de manière assez serrée pour qu'il soit aussi petit que possible.
- Veuillez vous assurer que les bouteilles d'air et de gaz sont vides avant de voyager et que les lampes-torches sous-marines et les couteaux de plongée sont emballés comme il se doit.
Matériel de randonnée
Les clients voyageant avec du matériel de trekking doivent prendre en considération les éléments suivants :
- Assurez-vous que votre sac est bien matelassé et que votre équipement n'a pas de bords tranchants qui dépassent.
- Certains équipements utilisés pour la randonnée, tels que le fioul, les couteaux de poche, les bâtons de marche, les réchauds de camping, les outils polyvalents, les machettes et autres objets tranchants, ne doivent pas être emportés dans votre bagage à main.
- De manière générale, tout le matériel de randonnée peut être transporté dans un bagage enregistré, en gardant toutefois à l'esprit que des restrictions peuvent s'appliquer à l'aéroport de destination.
Instruments de musique
Les instruments de musique doivent être emballés dans leur emballage d'origine, avec de la mousse ou du rembourrage à l'intérieur, ou dans un étui rigide enveloppé d'un matériau souple pour éviter qu'ils ne soient endommagés pendant le voyage. Cela concerne les instruments de musique ci-dessous.
- Instruments à vent et cuivres : trompettes, saxophones, clarinettes, etc.
- Instruments à percussions : gong, grosse caisse, conga, caisses claires, tambours longs, tambours électroniques, tambours bongos, etc.
- Instruments à cordes : guitare, basse, violon, contrebasse, banjo, luth, etc.
- Instruments électroniques : synthétiseurs, guitare électronique, etc.
Vous voyagez avec nos partenaires aériens ?
Si votre voyage comprend un vol avec l'un de nos partenaires, vous trouverez plus d'informations ici :