Vivez une expérience de voyage d'un niveau supérieur en obtenant un surclassement en Classe Affaires ou en Première Classe : vous apprécierez un luxe sans égal en vol. Profitez pleinement de vos Avios en les utilisant pour surclasser votre vol.
Quelle que soit votre destination, vous bénéficierez de services 5 étoiles et d'une hospitalité renommée. Vous apprécierez l'intimité totale de votre siège inclinable ou d'un lit entièrement plat. Vous pourrez également commander depuis notre menu à la carte pour déguster de délicieuses spécialités dans votre confortable espace dîner.
Plus d'informations
*Les surclassements à l'aéroport sont actuellement disponibles à :- Afrique : Abidjan, Abuja, Accra, Addis Abeba, Alexandrie, Alger, Casablanca, Dar Es Salaam, Djibouti, Durban, Entebbe, Harare, Johannesburg, Kano, Khartoum, Kilimandjaro, Lagos, Luanda, Lusaka, Le Caire, Le Cap, Mahé, Maputo, Marrakech, Mogadiscio, Nairobi, Port Harcourt, Tunis, Zanzibar
- Amériques : Atlanta, Boston, Chicago, Dallas, Houston, Los Angeles, Miami, Montréal, New York, Philadelphie, San Francisco, Sao Paulo, Washington
- Asie et Pacifique : Adelaïde, Angeles/Mabalacat (CRK), Auckland, Almaty, Bangkok, Bakou, Brisbane, Beijing (PKX), Cebu, Chongqing, Chengdu (TFU), Davao, Denpasar Bali, Guangzhou, Hangzhou, Hanoï, Ho Chi Minh, Hong Kong, Jakarta, Kuala Lumpur, Male, Manille, Melbourne, Perth, Phuket, Penang, Phnom Penh, Séoul, Shanghai (PVG), Singapour, Sydney, Tashkent, Tokyo (HND), Tokyo (NRT), Osaka
- Europe: Amsterdam, Ankara, Antalya, Athènes, Adana, Barcelone, Belgrade, Berlin, Bodrum, Birmingham, Bruxelles, Bucarest, Budapest, Copenhague, Dublin, Düsseldorf, Edimbourg, Francfort, Genève, Mykonos, Hamburg, Istanbul (IST), Istanbul (SAW), Larnaca, Lisbonne, Londres (LHR), Londres Gatwick (LGW), Lyon, Madrid, Malaga, Manchester, Milan, Moscou, Munich, Nice (NCE), Oslo, Paris, Prague, Rome, Sofia, Stockholm, Tbilisi, Varsovie, Vienne, Venise, Yerevan, Zagreb, Zurich
- Moyen Orient: Abu Dhabi, Al Najaf, Amman, Al-'ula, Bahreïn, Bagdad, Bassorah, Beyrouth, Charjah, Dammam, Dubaï, Erbil, Gassim, Ispahan, Djeddah, Koweït, Mashhad, Médine (MED), Mascate, Riyad, Salalah, Shiraz, Souleimaniye, Téhéran, Taïf
- Asie du Sud: Ahmedabad, Amritsar, Bengalore, Chennai, Colombo, Dhaka, Delhi, Goa, Hyderabad, Islamabad, Karachi, Katmandou, Kochi, Calcutta, Kozhikode, Lahore, Mumbai, Multan, Nagpur, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram
Enregistrement ou correspondance à Doha- Si vous vous enregistrez à Doha, présentez-vous au comptoir du Service Client, près des rangées 4 et 5, pour effectuer une demande de surclassement.
- Si vous êtes en correspondance à Doha, présentez-vous aux comptoirs du service client situés dans les halls A, B ou C. Vous pouvez également demander au personnel des salons Al Mourjan, Al Safwa et Première Classe Privilege Club (pour les membres Platinum) ou Classe Affaires (pour les membres Gold et Silver).
- Si vous vous enregistrez dans un autre aéroport*, adressez-vous à n'importe quel membre du personnel Qatar Airways pour effectuer votre demande de surclassement.
- Si des surclassements sont possibles et que vous disposez de suffisamment d'Avios, vous devrez présenter votre carte de membre (physique ou numérique) afin de pouvoir remplir le formulaire de demande de surclassement.
- Les Avios nécessaires au surclassement seront déduits de votre compte de membre.
- Une fois le surclassement obtenu, la ou les cartes d'embarquement correspondantes seront émises.
Conditions générales- Les surclassements sont applicables uniquement sur les vols commercialisés et opérés par Qatar Airways et ils doivent être émis sur des documents Qatar Airways (numéros de billets commençant par 157).
- Les réservations effectuées à des tarifs promotionnels (classes de réservation W, P et G) ne donnent pas droit à des surclassements en échange de points.
- Les demandes de surclassements ne peuvent être effectuées que par le membre principal, dont la présence est nécessaire si la demande concerne un ou plusieurs autres passagers.
- Les surclassements ne seront pas possibles au moment du départ si le membre principal n'est pas physiquement présent pour remplir le formulaire de surclassement et fournir une preuve de son identité.
- Le membre principal doit présenter sa carte de membre et une pièce d'identité en cours de validité au moment de la demande de surclassement.
- La demande de surclassement est soumise à la disponibilité des sièges et des repas. Les surclassements sont attribués à la discrétion de Qatar Airways, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
- Les surclassements primes sur les vols Qatar Airways, disponibles au départ de certains aéroports, dépendent uniquement de la date de départ prévue pour le vol du membre principal.
- En raison du nombre limité de sièges de nos cabines Premium, la procédure de demande d'un surclassement prime est soumise à disponibilité, suivant le principe du premier arrivé, premier servi. Les surclassements en Première Classe ne sont pas disponibles sur nos A380 au départ ou à destination de Londres. Les surclassements ne sont pas disponibles pour les bébés (moins de deux ans).
- Les surclassements sont autorisés uniquement sur un seul segment à partir de la ville de départ.
- Les Avios déduits pour un surclassement seront calculés en fonction du segment de voyage.
- Si une différence de taxes est due pour le segment où le surclassement est appliqué, celle-ci devra être réglée au moment de la demande de surclassement.
- Les billets spéciaux tels que les ID/AD, les tarifs réduits des membres du secteur aérien, les billets gratuits/offerts, les promotions destinées aux employés ou les billets émis dans le cadre d'une offre promotionnelle ne sont pas éligibles à un surclassement.
- La franchise bagage proposée sera celle du billet d'origine.
- L'accès au salon sera octroyé en fonction de la classe du billet d'origine et il sera soumis à disponibilité.
- Si un client a commandé un menu spécial en Classe Économique, ce menu pourrait ne pas être servi dans la cabine de classe supérieure.
- Toutes les options de restauration des Classes Premium sont soumises à disponibilité.
- Les Avios attribués seront ceux de la classe de voyage initialement achetée et non ceux de la cabine de surclassement.
- Un nombre limité de sièges est disponible pour un surclassement prime.
- Les demandes de surclassement prime ne sont pas possibles pour les bébés (moins de deux ans).
- Veuillez vérifier votre billet ou contacter une agence Qatar Airways pour plus d'informations.
- Le surclassement au moment du départ ne s'applique pas aux passagers avec un bagage en cabine (CBBG) ou ayant réservé un siège supplémentaire (EXST).