Bienvenue chez oneworld
Bienvenue chez oneworld
Discover
-
Envolez-vous avec une alliance rayonnante
Bienvenue chez oneworld®, une alliance de compagnies aériennes de premier plan qui s'engagent à fournir le plus haut niveau de service vers plus de 1000 destinations du monde entier.
Bénéficiez d'une multitude de privilèges et de récompenses, notamment le gain et l'échange de miles et de points de fidélité sur toutes les compagnies aériennes membres® de oneworld et, pour les clients aux niveaux d'adhésion supérieurs, l'accès à plus de 600 salons d'affaires dans le monde entier.
Votre billet pour plus de destinations autour du monde
Planifiez votre prochain voyage en consultant les horaires de vol et les itinéraires de toutes les compagnies aériennes membres de oneworld® et de leurs filiales.
-
Une reconnaissance universelle
En tant que voyageur oneworld, la satisfaction vous attend dans le monde entier. Votre statut de grand voyageur est reconnu par toutes les compagnies aériennes membres et vous donne droit à toute une gamme d'avantages, qui vous sont accordés en fonction des niveaux d'adhésion oneworld suivants, quelle que soit la classe de cabine dans laquelle vous voyagez :
Avantages liés au niveau d'adhésion
Avantages de niveau d'adhésion oneworld Niveaux d'adhésion oneworld Ruby Sapphire Emerald Niveaux d'adhésion du Privilege Club de Qatar Airways Burgundy
Silver
Gold
Platinum
Gain d'Avios et de Qpoints sur tous les vols oneworld Oui Oui Oui Oui Échange d'Avios contre des vols prime sur tous les vols oneworld Oui Oui Oui Oui Accès à l'enregistrement prioritaire en Classe Affaires - Oui Oui Oui Accès aux sièges préférés ou pré-réservés * - Oui Oui Oui Priorité sur liste d'attente et en cas de standby - Oui Oui Oui Accès aux salons de Classe Affaires - - Oui Oui Embarquement prioritaire - - Oui Oui Franchise de bagages supplémentaires - - Oui Oui Traitement prioritaire des bagages - - Oui Oui Passage rapide des contrôles de sécurité - - - Oui Accès à l'enregistrement prioritaire en Première Classe - - - Oui Accès aux salons de Première Classe***** - - - Oui *L'accès aux sièges préférés ou pré-réservés se fait conformément à la politique individuelle de la compagnie aérienne membre de oneworld qui assure le vol. Les comptoirs d'enregistrement et les salons de Première Classe et de Classe Affaires ne sont pas disponibles dans tous les aéroports. Les avantages oneworld ne sont accessibles qu'aux passagers des vols réguliers commercialisés et opérés par une compagnie membre de oneworld (« commercialisé » signifie que le numéro de vol d'une compagnie membre de oneworld doit figurer sur votre billet). Alaska Airlines, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Royal Air Maroc, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines et oneworld sont des marques commerciales de leurs compagnies respectives. LATAM Airlines (Paraguay) ne fait actuellement pas partie de oneworld. Certaines limitations et exceptions peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, consultez le site www.oneworld.com/travel-benefits.
Autres avantages
Les membres du Privilege Club peuvent gagner des Avios et des Qpoints sur des classes de réservation pour des vols commercialisés** et opérés*** par n'importe quelle compagnie aérienne de oneworld sans avoir à adhérer à un programme de fidélisation distinct.
Le nombre d'Avios que vous pouvez gagner en voyageant avec l'une des compagnies aériennes membres de oneworld dépend de la compagnie aérienne, de la cabine et de la classe de réservation.
Les membres du Privilege Club peuvent également échanger leurs Avios contre des vols gratuits opérés**par les compagnies aériennes de oneworld ou contre des voyages comprenant des segments**** sur n'importe quel transporteur oneworld.
Gagner et échanger des Avios avec les partenaires aériens de oneworld.
Utilisez My Calculator pour déterminer le nombre d'Avios et de Qpoints que vous pouvez gagner, ainsi que le nombre d'Avios nécessaires pour un vol prime auprès des compagnies aériennes de oneworld.
Si vous êtes membre aux niveaux supérieurs du programme de fidélisation de oneworld (Emerald ou Sapphire), vous êtes libre d'utiliser l'un des 600 salons de Classe Affaires dans le monde.
Découvrez les salons disponibles dans les aéroports du monde entier sur le site oneworld.com
- Pour en bénéficier, vous devez partir sur un vol à la fois commercialisé et opéré par une compagnie aérienne membre de oneworld.
- Les salons Premium de Qatar Airways ne sont pas inclus dans la politique d'accès aux salons de oneworld. Toutefois, les clients de oneworld qui détiennent des billets de Première Classe ou de Classe Affaires sur Qatar Airways ou d'autres transporteurs membres de oneworld sont invités à utiliser les salons.
- Certains salons peuvent être très fréquentés aux heures de pointe, ce qui peut en limiter l'accès.
- Un tiers non affilié peut parfois gérer certains salons au nom de la compagnie aérienne concernée. L'accès à certains salons gérés par des tiers au nom des compagnies aériennes membres de oneworld peut être limité à certains moments.
- Les salons situés dans les halls d'arrivée sont exclus.
- Les services de spa et de restauration avant le vol sont exclus.
- Les salons Concorde de British Airways sont exclus.
Bénéficiez d'un accès exclusif aux salons d'aéroport haut de gamme dans le monde entier grâce à votre statut Emerald ou Sapphire du programme de fidélisation oneworld. Les membres des programmes de fidélité des compagnies aériennes oneworld avec un niveau d'adhésion équivalent aux statuts Emerald ou Sapphire de oneworld peuvent utiliser n'importe quel salon proposé par une compagnie aérienne oneworld lorsqu'ils voyagent sur un vol commercialisé et opéré par une compagnie aérienne membre de oneworld, quelle que soit la classe de cabine utilisée.
Les membres au statut Emerald peuvent utiliser les salons de Première Classe, de Classe Affaires ou ceux des programmes de fidélisation.
- Les membres au statut Sapphire sont libres d'utiliser les salons de Classe Affaires* ou ceux des programmes de fidélisation. *Sauf les salons Domestic Business de Qantas.
- Les membres aux statuts Emerald et Sapphire peuvent inviter une personne à les rejoindre dans le salon. L'invité doit également voyager sur un vol opéré et commercialisé par un transporteur oneworld.
- Vous devez être prêt à présenter votre carte d'embarquement et votre carte de membre du programme de fidélisation oneworld, au statut Emerald ou Sapphire, pour accéder à un salon.
Les exceptions suivantes s'appliquent :
- American Airlines et Qantas proposent des programmes permettant à leurs clients de payer pour accéder à leurs salons. Ces programmes ne font pas partie de l'accord oneworld et les membres de ces programmes n'ont pas le droit d'accéder aux salons dans le cadre de l'accord oneworld.
- Les membres AAdvantage® d'American Airlines, quel que soit leur statut ou leur classe de voyage, ne sont pas éligibles pour l'accès au salon lorsqu'ils voyagent uniquement sur des vols nord-américains intérieurs ou entre les États-Unis, le Canada, le Mexique (sauf Mexico), les Bahamas, les Bermudes et les Caraïbes. Pour plus d'informations, consultez le site http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
- Les membres Frequent Flyer Gold de Qantas, quel que soit leur statut dans le programme oneworld, ne peuvent pas accéder aux salons Domestic Business de Qantas.
- Les salons Premium de Qatar Airways ne sont pas inclus dans la politique d'accès aux salons de oneworld. Toutefois, les clients de oneworld qui détiennent des billets de Première Classe ou de Classe Affaires sur Qatar Airways ou d'autres transporteurs membres de oneworld sont invités à utiliser les salons.
- Les invités ne sont pas autorisés dans les salons Premium de Qatar Airways.
- Le salon TAM First Class à l'aéroport international Guarulhos de Sao Paulo est exclus.
Faites-vous plaisir avant le départ en profitant d'un plus grand nombre de salons d'aéroport lorsque vous voyagez en Première Classe ou en Classe Affaires avec n'importe quelle compagnie aérienne membre de oneworld.
- Les passagers de Première Classe ou de Classe affaires ont accès au salon de la classe équivalente, quel que soit leur niveau d'adhésion au programme de fidélisation. Les passagers de Première Classe peuvent utiliser un salon de Classe Affaires ou un salon pour voyageurs fréquents si un salon de Première Classe n'est pas disponible.
- Les passagers de Première Classe peuvent inviter une personne à se joindre à eux dans le salon. L'invité doit également voyager sur un vol opéré et commercialisé par une compagnie aérienne du réseau oneworld.
Correspondance entre des vols commercialisés et opérés par oneworld :
- Les passagers de Première Classe et de Classe Affaires en correspondance le jour même de leur voyage, ou avant 6h le lendemain, peuvent accéder au salon lorsqu'ils transitent entre un vol long-courrier international* et un vol court international ou un vol domestique (et vice-versa). (*Un vol long-courrier international oneworld est défini comme un vol international commercialisé et opéré par un transporteur oneworld avec une durée de vol programmée supérieure à 5 heures).
- L'accès au salon sera déterminé sur le vol international long-courrier pour lequel le billet a été émis (en Première Classe ou en Classe Affaires), quelle que soit la classe du billet sur le vol international court ou sur le vol domestique.
- Vous devez être prêt(e) à présenter votre carte d'embarquement ou votre itinéraire indiquant que vous voyagez en Première Classe ou en Classe Affaires sur le vol international long-courrier, afin d'accéder au salon avant votre vol international court ou votre vol domestique.
Les exceptions suivantes s'appliquent :
- Les passagers de Première Classe et de Classe Affaires qui n'ont pas le statut Emerald ou Sapphire ne peuvent pas accéder aux salons d'American Airlines lorsqu'ils voyagent uniquement sur des vols intérieurs aux États-Unis ou entre les États-Unis et le Canada, le Mexique (sauf Mexico), les Bahamas, les Bermudes et les Caraïbes. Les passagers qui voyagent en Première Classe ou en Classe Affaires sur des vols transcontinentaux aux États-Unis entre JFK-LAX, JFK-SFO et MIA-LAX (et vice-versa) ont accès aux salons d'American Airlines.
- Les invités ne sont pas autorisés dans les salons Premium de Qatar Airways.
- *Conformément à la politique individuelle de la compagnie aérienne membre de oneworld opérant le vol.
- ** Le terme "commercialisé" se réfère à la compagnie aérienne dont le numéro de vol est indiqué sur votre réservation.
- *** Le terme "opéré" se réfère à la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.
- **** Un segment est une partie de votre itinéraire. Par exemple, un aller-retour entre Londres et Bangkok est un voyage composé de quatre segments, c'est-à-dire LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4).
- ***** Ne donne pas accès aux salons Premium à moins d'être en possession d'un billet Premium. L'accès aux salons est soumis à leur capacité d'accueil.
- L'accès au salon est possible le jour du départ lorsque le vol de correspondance suivant est commercialisé et opéré par une compagnie aérienne oneworld.
- Pour accéder au salon, les membres éligibles du programme de fidélisation doivent présenter leur carte d'adhérent (carte plastique) et un billet et/ou une carte d'embarquement en cours de validité pour un départ commercialisé et opéré par l'une des compagnies aériennes de oneworld au départ de cette ville, ce jour-là.
- Aux heures de pointe, l'accès à certains salons peut être limité en raison de contraintes de capacité. L'accès peut être refusé dans un nombre limité de salons exploités par des tiers.
- L'accès au salon n'est pas disponible pour les membres AAdvantage d'American Airlines voyageant sur des itinéraires entièrement nord-américains (aux États-Unis, au Canada, au Mexique (à l'exception de Mexico), aux Bermudes, aux Bahamas et aux Caraïbes).
- Les vols en partage de code portant les codes des compagnies membres de oneworld mais opérés par des compagnies non membres de oneworld ne permettent pas de bénéficier des services et avantages de oneworld.
- American Airlines et Qantas proposent des programmes permettant aux clients de payer pour accéder à leurs salons. Les membres de ces salons n'ont pas automatiquement accès aux salons des autres transporteurs de oneworld dans le cadre de l'accord oneworld, mais ils peuvent bénéficier des règles d'accès aux salons de oneworld.
- L'accès aux salons situés dans les halls d'arrivée n'est pas couvert par les accords oneworld.
- Pour en bénéficier, vous devez partir sur un vol à la fois commercialisé et opéré par une compagnie aérienne membre de oneworld.
-
Découvrir le monde n'a jamais été aussi simple
L'alliance oneworld offre la possibilité de visiter de nombreux pays, dans le monde entier, en suivant un seul itinéraire. C'est ce qu'on appelle « Round The World » : le tour du monde. Il existe trois types de tarifs « Round The World ».
oneworld Explorer
Voyage aérien basé sur les continents
Quel que soit l'endroit où les affaires ou le plaisir vous mènent, le vaste réseau de oneworld signifie que votre voyage autour du monde (Round The World) au tarif oneworld Explorer vous permet de vous rendre facilement d'une ville à l'autre et d'un continent à l'autre. Et pour chaque segment effectué, vous gagnez des miles et des points à dépenser dans toute l'alliance oneworld. Réservez dès maintenant sur oneworld.com.
Global Explorer
Voyage aérien basé sur la distance
Pour un choix encore plus large de destinations, réservez votre voyage autour du monde (Round The World) au tarif Global Explorer, qui vous donne accès à une liste encore plus étendue de compagnies aériennes, dont Aer Lingus, Bangkok Airways, Fiji Airways, partenaire de oneworld connect, Jetstar, Jetstar Asia, Jetstar Japan, Jetstar Pacific, WestJet et les vols en partage de code de Qantas opérés par Air Tahiti Nui. Réservez dès maintenant sur oneworld.com.
Circle Pacific
Voyage aérien multi-continents
Si vous préférez visiter plusieurs continents sans faire le tour du monde en avion, notre tarif Circle Pacific vous permet d'explorer les continents qui bordent l'océan Pacifique. Vous pouvez choisir de commencer et de terminer votre voyage sur l'un des continents suivants :
- Asie (Cambodge, Chine, Hong Kong, Indonésie, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Philippines, Singapour, Taïwan, Thaïlande et Vietnam)
- Pacifique Sud-Ouest (Australie et Nouvelle-Zélande)
- Amérique du Nord (États-Unis et Canada)
- Amérique du Sud
La réservation en ligne n'est pas disponible pour le moment. Contactez votre agent de voyage pour planifier et réserver votre voyage Circle Pacific dès maintenant.
-
Global Support
Les correspondances entre compagnies aériennes dans des aéroports inconnus peuvent être une expérience stressante, surtout si votre vol est retardé. Nous sommes conscients de l'impact que les retards et les correspondances manquées peuvent avoir sur vos projets et sur votre vie.
Dans le cadre de l'engagement de l'alliance oneworld à rendre les voyages aériens aussi fluides que possible, nous sommes fiers de proposer l'assistance mondiale oneworld (Global Support) - des équipes d'experts en matière de correspondances. Dans certains aéroports de notre réseau, nos équipes d'assistance mondiale sont au sol et suivent les vols avec diligence pour s'assurer que tout se passe bien dès l'atterrissage.
L'assistance oneworld Global Support est actuellement disponibles dans les aéroports suivants : Hong Kong, Londres Heathrow, Madrid Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles, Sydney et Tokyo Narita. Le service est proposé dans ces aéroports dans la mesure du possible, sous réserve de contraintes opérationnelles.