Ovi uvjeti i pravila (“Uvjeti i pravila”) se primjenjuju na kupovinu dodatnog sjedala (Economy Reserve proizvod) Qatar Airways Group Q.C.S.C, koja je osnovana i postoji prema zakonima države Katar sa sjedištem u Dohi P.P. 22550,Država Katar za pogodnost udobnog putovanja bez putnika na sjedalu pored vas:

1. Odabir opcije Economy Reserve

• 1.1 Osoba koja obavlja kupnju mora imati najmanje osamnaest (18) godina i mora biti punoljetna u zemlji u kojoj živi.
  
• 1.2 Odabir Economy Reserve opcije je dostupan samo na letovima kojima rukovodi Qatar Airways i putnici moraju imati e-kartu u ekonomskom razredu koju je potvrdio Qatar Airways. Ukoliko putovanje uključuje partnersku aviokompaniju (codeshare ili međulinijski letovi), molimo kontaktirajte operativnu aviokompaniju.
• 1.3 Odabir i kupnja Economy Reserve opcije ovisi o dostupnosti susjednog sjedala u vrijeme prijave za let i podliježe Uvjetima prijevoza putnika i prtljage. Odabir Economy Reserve opcije može biti ograničen radi operativnih i sigurnosnih razloga i ne primjenjuje se na sjedala u redovima za izlaz u nuždi, sjedala s dodatnim prostorom za noge ili sjedala u redu u kojem je pregrada. Na svakom letu postoji ograničen broj dostupnih Economy Reserve sjedala.

2. Naknade

Naknade za proizvod Economy Reserve (i) vrijede samo za predmetnu transakciju; (ii) mogu se razlikovati od leta do leta; (iii) se, osim ako nije drugačije navedeno, obračunavaju po putniku, po segmentu leta; (iv) uključuju sve primjenjive poreze, pristojbe i naknade (v) su ne‑povratni osim u slučajevima opisanim u odjeljku 4 Povrati; i (vi) su u američkim dolarima, a plaćanje u bilo kojoj lokalnoj valuti obračunat će se prema bankovnom prodajnom tečaju (BSR) na dan plaćanja proizvoda. Morate zadržati EMD/potvrdu o uplati kao dokaz vaše kupnje.

3. Uvjeti kupnje Economy Reserve opcije

• 3.1 Economy Reserve opcija je nakon kupnje osobna, nije moguć povrat naplaćene naknade, nije prenosiva između aviokompanija, nije prenosiva na druge putnike. Jedan putnik može kupiti najviše tri (3) Economy Reserve sjedala na jednom segmentu leta.
• 3.2 Doplaćena Economy Reserve sjedala može koristiti samo osoba koja je zakupila sjedalo (sjedala) radi osobne udobnosti i privatnosti. Ukoliko putujete sa bebom možete kupiti Economy Reserve proizvod ukoliko su dostupna susjedna sjedala, ali ne s druge strane prolaza i morate poštivati sve mjere sigurnosti. Vaša kupnja vam jamči odabir narednih kriterija: regularna (pored prozora, prolaza ili u sredini), popularna (pored prozora, prolaza ili u sredini, gornji ili donji kat), ili s dodatnim prostorom za noge. Postarat ćemo se da vam osiguramo sjedalo koje rezervirate. Međutim, možda ćemo vas morati premjestiti na drugo sjedalo u slučaju smetnji, zamjene aviona, ili iz nekog drugog operativnog, sigurnosnog ili regulativnog razloga.
• 3.3 Kupnja dodatnog sjedala nije namijenjena za putnike koji potražuju medicinsku opremu ili za putnike koji putuju s prtljagom koja zahtijeva dodatno sjedalo. Kupnja Economy Reserve opcije ne daje putniku pravo na dodatne pogodnosti, kao što je dodatni obrok ili dodatna kabinska ili prijavljena prtljaga.
• 3.4 Ukoliko je kupljena Economy Reserve opcija, neće biti moguća doplata za prelazak u viši razred. Kupnja ovog tipa usluge vrijedi samo za let za koji je kupljena i nije prenosiva na drugi let ili datum. Za kupnju Economy Reserve proizvoda nećete osvojiti Avios bodove.

4. Povrat novca i otkazivanje

• 4.1 Pravo na povrat novca za kupljenu uslugu ograničeno je na sljedeće situacije:
  • (a) Niste bili u mogućnosti koristiti dodijeljeno sjedalo iz razloga povezanih s Qatar Airwaysom uključujući, ali ne ograničeno na sigurnosne i regulativne ili operativne razloge, prekomjerno rezerviranje, promjenu aviona, ukoliko pri ponovnom dodjeljivanju sjedala mjesto koje ste prvobitno kupili više nije dostupno bez vašeg utjecaja; ili
  • (b) Vaš let je otkazan ili je promijenjena ruta od strane Qatar Airwaysa i Qatar Airways vas premjesti na drugi let na kojem je proizvod koji ste prvobitno kupili nedostupan; ili
  • (c) Rezervirali ste let putem www.qatarairways.us/english uključujući dio leta od ili prema SAD, Qatar Airways je otkazao vaš let i odlučite otkazati let unutar dvadeset četiri (24) sata od rezervacije; ili
  • (d) Dobrovoljno ste promijenili vaš let (datum, let i rutu) i Economy Reserve proizvod koji ste kupili nije dostupan, ili
  • (e) Prešli ste u viši razred, bilo dobrovoljno ili od strane Qatar Airwaysa; ili
  • (f) Ukoliko ste već platili odabir sjedala, a tijekom prijave za let odlučite kupiti Economy Reserve proizvod, bit će vam vraćen novac za odabir sjedala.
• 4.2 Vi nemate pravo na povrat novca ukoliko:
  • (a) Svojevoljno odlučite da ne koristite Economy Reserve proizvod koji ste kupili; ili
  • (b) Svojevoljno otkažete let (osim u slučaju kako je navedeno u odjeljku 4.1 (c) iznad).
• 4.3 Ukoliko vam nije odobreno ukrcavanje ili se odlučite samostalno iskrcati u skladu sa člankom 8. Qatar Airways Uvjeta prijevoza za putnike i prtljagu, možete imati pravo na povrat novca. U slučaju da imate pravo na povrat novca na osnovu navedenog ili pod bilo kojim primjenjivim zakonom, vratit ćemo vam puni iznos uključujući povratne poreze (ukoliko nije drugačije naznačeno). Da biste zatražili povrat novca, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte na adresu tell-us@qatarairways.com.qa

5. Razno

Bilo koji dio ovih Uvjeta i pravila koji bilo koji sud ili nadležan autoritet bude smatrao nepodobnim za izvršenje bit će smatran odvojenim kako ne bi uticao na ostatak Uvjeta i pravila na bilo koji način. Osoba koja nije stranka u Uvjetima i pravilima nema pravo sprovoditi bilo koji dio Uvjeta i pravila (bilo pod primjenjivim zakonom ili drugo) do mjere koju dozvoljava zakon. Ovi uvjeti i pravila uređivat će se i tumačiti u skladu sa zakonima države Katar i svi pravni odnosi između vas i Qatar Airwaysa bit će uređivani i tumačeni katarskim zakonom izuzimajući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe i zakona o međunarodnom privatnom pravu. U poslovnim transakcijama s kupcima unutar Europske unije, moguća je primjena zakona mjesta prebivališta kupca ukoliko su uključene obavezne odredbe Zakona o zaštiti potrošača. Do mjere dozvoljene zakonom, slažete se da ste podvrgnuti isključivoj jurisdikciji nadležnih sudova Države Katar za rješavanje bilo kojeg spora, koji bi mogao proizići kao rezultat ili u vezi sa Uvjetima i pravilima. Ovi Uvjeti i pravila trebaju se čitati zajedno s Uvjetima prijevoza Qatar Airwaysa koji su dostupni na stranici https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Svi osobni podaci koji su nam dostavljeni obrađivat će se u skladu s obavijesti o zaštiti privatnosti Qatar Airwaysa koja je dostupna na https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html. Qatar Airways zadržava pravo ograničiti ili opozvati proizvod u ponudi u bilo kojem trenutku prije kupnje.

6. Kontaktirajte nas

Ukoliko budete imali pitanja vezana za vašu kupnju Economy Reserve proizvoda, molimo kontaktirajte našeg agenta prilikom prijave za let ili u bilo koje vrijeme putem e-pošte na adresu tell-us@qatarairways.com.qa.