• Obrok za bebe (BBML) - Unaprijed pripremljeni obroci za bebe/djecu mlađu od dvije godine. Obrok obično sadrži kašastu hranu koja se lako probavlja, blago začinjenu i nježnu. Ovo se nudi kao standardni obrok i ne mora se posebno tražiti prilikom rezervacije.
• Dječji nevegetarijanski obrok (CHML) - Ovo je obrok pogodan za mlađe putnike. Obrok sadrži hranu koja je zdrava, nježna i lako se žvače. Izbor varira od tjestenine, palačinki, pohane piletine/ribljih fileta, čipsa, slatkiša, voća itd.
• Dječji vegetarijanski obrok (CVML) – Ovo je lakto-ovo-vegetarijanski obrok pogodan za naše mlade putnike. Obrok može sadržavati jaja ili druge mliječne proizvode. Ovaj obrok nudi razne zdrave i mekane opcije koje je lako žvakati.
• Vegetarijanski obrok - Vegan (VGML) - Ovaj obrok je namijenjen vegan-vegetarijanskim putnicima i potpuno je bez životinjskih proizvoda ili nusproizvoda životinjskog podrijetla. Obrok može sadržavati povrće, žitarice, leće ili voće. Obrok ne sadrži meso, perad, ribu, med, jaja, mlijeko ili mliječne proizvode.
• Voćna plata (FPML) - Ovaj obrok namijenjen je putnicima koji preferiraju jesti samo voće. Obrok sadrži svježe voće u sezoni ili sušeno voće. Obrok ne sadrži visoko obrađenu hranu, voće s aditivima, konzervansima ili konzervirano voće.
• Obrok sirove vegetarijanske hrane (RVML) - Ovaj obrok namijenjen je putnicima koji preferiraju jesti samo sirovo voće i povrće. Obrok sadrži sirovo povrće i svježe voće. Obrok ne sadrži meso, perad, ribu, plodove mora, mliječne proizvode, jaja, napitke s kofeinom, kuhanu ili visoko obrađenu hranu s aditivima ili konzervansima.
• Vegetarijanski lakto-ovo obrok (VLML) - Ovo je vegetarijanski obrok koji uključuje jaja ili mliječne proizvode. Obrok može sadržavati povrće, voće, sir, jaja, mliječne ili sojine proizvode. Obrok ne sadrži meso, perad, ribu ili plodove mora.
• Vegetarijanski orijentalni obrok (VOML) - Ovaj obrok je pripremljen prema orijentalnom stilu kuhanja za vegetarijanske putnike. Obrok može sadržavati povrće, žitarice i voće. Obrok ne sadrži meso, perad, ribu, plodove mora, jaja, mlijeko ili mliječne proizvode.
• Azijatski vegetarijanski obrok / Veg Hindu obrok (AVML) - Ovo je vegetarijanski obrok pripremljen prema okusu indijskog potkontinenta, začinjen začinima i može biti blago začinjen. Obrok može sadržavati povrće, voće, mliječne proizvode, začine i arome povezane s indijskim potkontinentom. Obrok ne sadrži meso, perad, ribu, plodove mora ili jaja.
• Nevegetarijanski hinduistički obrok (HNML) - Ovaj obrok priprema se prema prehrambenim praksama i vjerovanjima hinduističke religije. Ovaj obrok nije vegetarijanski i priprema se u indijskom stilu s blagim začinima. Obrok može sadržavati rižu, povrće, janjetinu, jaretinu, perad, ribu, jaja, mlijeko ili mliječne proizvode. Obrok ne sadrži govedinu niti proizvode od govedine poput goveđih umaka ili ekstrakata teletine.
• Vegetarijanski Jain obrok (VJML) - Ovo je indijski vegetarijanski obrok pripremljen prema prehrambenim praksama i vjerovanjima Jain religije. Obrok može sadržavati voće i povrće koje raste iznad zemlje, rižu, žitarice, mahunarke, tofu ili začine. Obrok ne sadrži meso, perad, ribu, plodove mora, jaja, mliječne proizvode, korjenasto i lukovičasto povrće poput luka, češnjaka, krumpira, đumbira itd.
• Košer obrok (KSML) - Ovaj obrok priprema se prema židovskim religijskim specifikacijama i prehrambenim zakonima. Ovaj obrok se kupuje unaprijed pakiran od uglednih i certificiranih proizvođača košer obroka. Obroci za Pashu ne mogu biti pruženi.
• Dijabetički obrok (DBML) - Ovaj obrok priprema se za putnike dijabetičare i sadrži ravnotežu složenih ugljikohidrata, proteina, zdravih masti i niskog udjela šećera. Obrok može sadržavati nemasno meso, kuhani krumpir, mlijeko s niskim udjelom masti, obični jogurt, povrće, svježe voće, integralnu rižu, kruh, tjesteninu, žitarice i hranu pripremljenu na pari ili kuhane u vodi. Obrok ne sadrži prženu ili masnu hranu, sirupe s šećerom, džem i slatkiše.
• Obrok bez glutena (GFML) - Ovaj obrok priprema se za putnike koji su netolerantni na gluten ili se pridržavaju bezglutenske prehrane. Obrok može sadržavati meso, ribu, plodove mora, rižu, mahunarke, mliječne proizvode, jaja, svježe povrće i voće. Obrok ne sadrži nikakve proizvode koji bi mogli sadržavati gluten poput pšenice, pšeničnog brašna, ječma, zobenih i raženih umaka, juha, kruhova, krekera, kolača, tjestenine, slatkiša, kobasica, škroba itd.
• Blagi obrok (BLML) - Ovaj obrok priprema se za putnike koji preferiraju lagane i lako probavljive namirnice koje su niske u mastima i pomažu u sprječavanju želučanih tegoba. Obrok može sadržavati niskomasne namirnice poput kuhanih mesa, mekog povrća, pire krumpira, mlijeka, mliječnih proizvoda, hrane pripremljene na pari ili kuhane u vodi. Obrok ne sadrži pržene ili masne namirnice, orašaste plodove, češnjak, luk, jake aromatične začine, crni papar ili čili papar, kisele krastavce ili senf.
• Obrok s niskim udjelom soli/natrija (LSML) - Ovaj obrok priprema se za putnike koji se pridržavaju prehrane s niskim udjelom soli, pri čemu se sol ne dodaje tijekom pripreme. Obrok može sadržavati svježe ili smrznute namirnice koje imaju nizak udio soli i mogu biti začinjene biljem i začinima. Obrok ne sadrži dodatnu sol, MSG, prašak za pecivo, školjke, soljeno meso ili ribu, umake, umake i začine, konzervirano povrće, ribu, ukiseljenu hranu ili slani sir.
  
• Obrok bez laktoze (NLML) - Ovaj obrok priprema se za klijente koji su intolerantni na laktozu ili ne mogu konzumirati mliječne proizvode i njihove derivate. Obrok može sadržavati meso, ribu, tjesteninu, rižu, krumpire, povrće ili voće. Obrok ne sadrži mlijeko, jogurt, sir, kroasane, mekana peciva, sladoled, šerbet, puding ili bilo koje druge mliječne proizvode.
• Obrok s malo kalorija (LCML) - Ovaj obrok je namijenjen putnicima koji se pridržavaju niskokalorične prehrane. Obrok može sadržavati nemasno meso, niskomasne mliječne proizvode, složene ugljikohidrate i hranu pripremljenu na pari ili kuhanu u vodi. Obrok ne sadrži prženu ili masnu hranu, dodani šećer, punomasne mliječne proizvode, masno meso, slatkiše, umake poput majoneze i preljeve za salatu.
  
• Obrok s niskim udjelom kolesterola / niskomasni obrok (LFML) - Ovaj obrok priprema se za klijente koji su na dijeti s niskim udjelom masti i ograničenim količinama zasićenih masti. Obrok može sadržavati nemasno meso, perad, ribu, mliječne proizvode s niskim udjelom masti, bjelanjke, rižu, krumpire, kruh od cijelog zrna, povrće, svježe voće, te hranu pripremljenu na pari ili poširano kao stil kuhanja. Obrok ne sadrži prženu ili masnu hranu, životinjske masti, žumanjke, mliječne proizvode s punom masnoćom, školjke, umake s visokim udjelom masti, masna mesa ili orašaste plodove.

Qatar Airways ne može jamčiti okolinu bez alergena (npr. uklanjanje orašastih plodova, kikirikija, jaja, mlijeka i drugih stvari koje mogu izazvati alergijsku reakciju). Qatar Airways ne preuzima odgovornost za alergijske reakcije. Putnici koji pate od teških alergija na hranu mogu razmotriti nekoliko mjera opreza ako su zabrinuti da bi mogli biti izloženi alergenima, kao što su:

• Ponijeti vlastitu hranu.
• Obavijestite zrakoplovnu kompaniju ili posadu zrakoplova o posebnim alergijama.
• Ponijeti propisane lijekove protiv anafilaksije ili druga sredstva i voditi računa o tome da su pripremljena tako da ih putnik može uzeti sam ili da mu ih može dati jedan od suputnika (na primjer: EpiPen koji je spreman za uporabu).

Alergije na kikiriki, orašaste plodove itd.:

Qatar Airways ne nudi obroke bez orašastih plodova. Također ne možemo jamčiti da hrana na našim letovima neće biti kontaminirana orašastim plodovima. Putnike se moli da ponesu vlastite obroke koji se ne moraju držati u hladnjaku ili podgrijavati. Obavijestite kabinsko osoblje o osjetljivosti ili alergijama kako bi vas mogli informirati o dostupnim obrocima tijekom leta.

Moguće je da drugi putnici nose orašaste plodove ili proizvode s tragovima orašastih plodova, ulja od orašastih plodova i drugih proizvoda od orašastih plodova. Tragovi orašastih plodova mogli bi prijeći na površine u zrakoplovu poput sjedala, naslona za ruke i prolaza, a mogu se širiti i zrakom. Zbog vlastite sigurnosti imajte pri ruci maramice za dezinfekciju, maske za lice i odgovarajuće lijekove. Obavijestite suputnika o alergiji, zatražite sjedalo pored prozora ili u stražnjem dijelu zrakoplova i izbjegavajte kontakt s alergenima.

Politika Qatar Airwaysa u vezi s alergijama navedena je u nastavku:

• Putnici koji imaju teške alergijske reakcije na određene vrste hrane mogu ponijeti vlastite obroke u zrakoplov. Međutim, vrijede određena ograničenja u pogledu podgrijavanja, čuvanja obroka u hladnjaku i slično.
• Za putnika s alergijom neće biti posebne najave na ulazu za ukrcavanje ili u zrakoplovu.
• Putnicima se preporučuje ponijeti potrebne lijekove u zrakoplov. Primjerice, EpiPen uređaje.
• Qatar Airways će posluživati orašaste plodove ili normalne obroke čak i ako se u zrakoplovu nalazi putnik s alergijom.

1.1 Zahtjeve za posebne obroke bez alergena i druge zahtjeve zaprima naš tim za rezervacije te ih zatim obrađuju odgovorni odjeli, uključujući Medicinski centar Qatar Airwaysa, Odjel za opskrbu hranom i pićem i drugi odjeli. Oni će utvrditi:

(a) Je li sigurno da se putnik ukrca u zrakoplov; i

(b) Je li moguće osigurati odgovarajuće obroke i održati sigurnu klimu u zrakoplovu.

1.2 Putnici skloni teškim/hiper alergijama moraju poslati podatke putem Obrasca o medicinskim informacijama (MEDIF) Qatar Airwaysu prilikom rezervacije ili najkasnije 48 sati prije predviđenog vremena polaska.

1.3 Putnici s alergijama na hranu ili zdravstvenim stanjem zbog kojeg se trebaju pridržavati posebne dijete mogu ponijeti vlastiti obrok u zrakoplov koji je u skladu s njihovim prehrambenim potrebama. No u tom slučaju vrijede sljedeća pravila:

(a) Qatar Airways neće podgrijavati takve obroke zbog ograničenog prostora u zrakoplovu.

(b) Qatar Airways također neće dopustiti da se ti obroci čuvaju u hladnjaku jer postoji mogućnost da se obrok bez alergena kontaminira alergenima iz druge hrane koja se nalazi u hladnjaku.

(c) Jela koja se unose u zrakoplov ne smiju imati jake mirise kako ne bi ometala druge putnike tijekom leta.

Napomena: pravila o karanteni u nekim zemljama propisuju da se hrana koju su putnici donijeli u zrakoplov mora konzumirati tijekom leta ili ostaviti u zrakoplovu.

1.4 MEDIF nije potreban za putnike s blagim alergijama.

1.5 Putnici će trebati potpisati izjavu o odricanju od odgovornosti i odštete te obrazac o odricanju od odgovornosti u pogledu svih vrsta alergija, odnosno teških/hiper alergija i blagih alergija, osim za letove u SAD i iz SAD-a.

1.6 Nakon potvrde prehrambenih zahtjeva u slučaju alergija na hranu, potrebni obrok poslužuje se u skladu sa zahtjevom. Međutim, ne može se zajamčiti da će obrok biti 100% oslobođen alergena.

1.7 Putnicima koji prilikom rezervacije ne navedu da imaju tešku alergiju te o njoj informiraju tek prilikom prijave za let ili u zrakoplovu možda neće biti dopušteno ukrcavanje u zrakoplov iz sigurnosnih razloga. Ti putnici putuju na vlastitu odgovornost i Qatar Airways ne odgovara za njih.

Od takvih putnika zatražit će se potpisivanje obrasca o odšteti.

Obrazac o odšteti može se preuzeti ovdje, i treba ga poslati izravno na medaccc@qatarairways.com.qa. Obrazac se može poslati u bilo koje vrijeme nakon što je rezervacija izvršena, ali mora biti poslan najmanje 48 sati prije vremena polaska.