Ezek a szerződési feltételek ("Szerződési feltételek") a Qatar Airways Group Q.C.S.C (alapítás és működés Katar állam törvényeinek megfelelően, székhely: P.O.Box 22550, Doha, Katar állam) által biztosított Economy Reserve termék megvásárlására vonatkoznak, amely az Ön melletti ülőhely szabadon hagyásával kényelmesebb utazást tesz lehetővé:

1. Economy Reserve helyválasztás

• 1.1 A vásárlást intéző személynek legalább tizennyolc (18) évesnek kell lennie, és a lakóhelye szerinti országban nagykorúnak kell minősülnie.
  
• 1.2 Az Economy Reserve helyválasztás csak a Qatar Airways által üzemeltetett járatokon érhető el, és a vásárlóknak visszaigazolt turistaosztályú e-jeggyel kell rendelkezniük egy Qatar Airways-járatra. Ha az utazás partner-légitársaság járatát is tartalmazza (codeshare vagy interline járatok), kérjük, további információért forduljon az üzemeltető légitársasághoz.
• 1.3 Az Economy Reserve helyválasztás és vásárlás az utasfelvételkor rendelkezésre álló helyek függvényében érhető el, a Qatar Airways utasokra és poggyászra vonatkozó Fuvarozási feltételei alapján. Működési és biztonsági okokból az Economy Reserve helyválasztás korlátozott lehet, és nem vehető igénybe a vészkijáratok vonalában lévő helyekre, a plusz lábhellyel rendelkező helyekre és a válaszfalaknál található ülésekre. Economy Reserve helyek minden járaton korlátozott számban érhetők el.

2. Díjak

Az Economy Reserve termék díjai (i) csak a releváns tranzakciókra érvényesek; (ii) járatonként eltérőek lehetnek; (iii) ellenkező rendelkezés hiányában utasonként és szakaszonként értendők; (iv) tartalmazzák az alkalmazandó adókat és díjakat; (v) áruk a Visszatérítések szakasz 4. részében leírt eseteket leszámítva nem téríthető vissza; illetve (vi) USD-ben értendők, és a helyi pénznemben történő fizetés esetén a termék ára a fizetés napján érvényes banki eladási árfolyamon kerül kiszámításra. A vásárlás igazolásaként meg kell őriznie az EMD-t/nyugtát.

3. Az Economy Reserve termékek vásárlására vonatkozó feltételek

• 3.1 A vásárlást követően az Economy Reserve termék személyre szóló, nem visszatéríthető, nem értékesíthető és nem átruházható az utasok között. Egy vásárló a járat egy szakaszára vonatkozóan legfeljebb három (3) Economy Reserve ülést vásárolhat.
• 3.2 Az Economy Reserve ülés(eke)t kizárólag az a személy használhatja, aki a saját kényelme vagy privát szférája érdekében megvásárolta az(oka)t. Amennyiben csecsemőkkel utazik, csak abban az esetben vásárolhat Economy Reserve terméket, ha a szomszédos ülések szabadok, de nem választhat a folyosó másik oldalán lévő helyet, és be kell tartania minden biztonsági követelményt. A vásárlás az alábbi ülőhelyek közötti választásra jogosítja fel: normál (ablak vagy folyosó melletti és középső), kiemelt (ablak vagy folyosó melletti és középső), illetve nagyobb lábhelyű. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelkezésére bocsássuk a lefoglalt helyet, azonban fennakadás, repülőgépcsere vagy bármely más működési vagy biztonsági probléma esetén előfordulhat, hogy máshová kell ültetnünk.
• 3.3 A plusz ülés vásárlása nem azoknak az utasoknak szól, akiknek gyógyászati berendezésre van szükségük vagy akik plusz ülést igénylő poggyásszal utaznak. Az Economy Reserve megvásárlása nem jogosítja fel az utast további előnyökre, például plusz ételre vagy további kézi- vagy feladott poggyászra.
• 3.4 Economy Reserve vásárlása esetén az ügyfél nem jogosult magasabb osztályú ülés vásárlására. A vásárlás az adott járaton megvásárolt szolgáltatástípusra érvényes, és nem érvényes a járat- vagy dátummódosításokra. Economy Reserve termék vásárlása után nem jár Avios.

4. Visszatérítések vagy lemondások

• 4.1 A vásárlás árának visszatérítésére Ön csak az alábbi, korlátozott esetekben jogosult:
  • (a) A Qatar Airwaysnek betudható okokból nem tudta használni a kijelölt ülést, ide értve többek között a biztonsági vagy működési okokat, a túlfoglalást, a repülőgépcserét, az ülés újrakiosztását, illetve azt az esetet, ha az eredetileg megvásárolt termék nem elérhető, kivéve, ha ennek oka Önnek tudható be, valamint az alábbi eseteket:
  • (b) A járatát a Qatar Airways törli vagy átirányítja, és a Qatar Airways olyan járaton biztosít helyet az Ön számára, ahol az eredetileg megvásárolt termék nem érhető el; vagy
  • (c) A www.qatarairways.us/english oldalon foglalt le egy olyan repülőjegyet, amely tartalmaz egy, az Egyesült Államokból induló vagy ott véget érő szakaszt, és a Qatar Airways törölte a járatot, és Ön a foglalástól számított huszonnégy (24) órán belül úgy döntött, hogy törli a foglalását; vagy
  • (d) Önként módosította a foglalást (a dátumot, a járatot vagy az útvonalat), és a megvásárolt Economy Reserve termék nem érhető el; vagy
  • (e) Önként magasabb osztályra váltott, vagy a Qatar Airways magasabb osztályra helyezte át; vagy
  • (f) Ha már kifizetett egy választott ülőhelyet, és az utasfelvétel során úgy dönt, hogy Economy Reserve terméket vásárol, megtérítjük a választott ülőhely díját.
• 4.2 Ön semmilyen visszatérítésre nem jogosult a vásárlása után, amennyiben:
  • (a) Önként úgy dönt, hogy nem használja fel a megvásárolt Economy Reserve terméket; vagy
  • (b) Önként törli a foglalását (kivéve a fenti 4.1 (c) szakaszban foglalt eseteket).
• 4.3 Ha nem engedik fel a fedélzetre, vagy ha a Qatar Airways utasokra és poggyászra vonatkozó Fuvarozási feltételeinek 8. cikkével összhangban úgy dönt, hogy önként leszáll a repülőgépről, jogosult lehet visszatérítésre. Amennyiben a fentiek alapján vagy bármely más alkalmazandó törvény alapján jogosult a visszatérítésre, a teljes összeget megtérítjük, a visszatéríthető adókkal együtt (ellenkező rendelkezés hiányában). Visszatérítési kérelmét küldje el e-mailben a tell-us@qatarairways.com címre.

5. Egyéb rendelkezések

Amennyiben egy bíróság vagy más kompetens hatóság alkalmazhatatlannak minősíti a jelen Szerződési feltételek valamely részét, az adott rész leválasztható, így semmilyen módon nincs hatással a Szerződési feltételek többi részére. A Szerződési feltételekben érintett feleken kívül más személynek nincs joga érvényesíteni a Szerződési feltételeket (sem az alkalmazandó törvények értelmében, sem más módon), a törvény által engedélyezett mértékig. Jelen Szerződési feltételekre Katar állam törvényei vonatkoznak, és az Ön és a Qatar Airways közötti minden jogi kapcsolatra vonatkozóan Katar állam törvényei az irányadók, az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésről szóló ENSZ-egyezmény és a nemzetközi magánjog kivételével. Az Európai Unióban élő fogyasztókkal kötött üzleti tranzakciók vonatkozásában a fogyasztó lakóhelye szerinti törvények is alkalmazandóak lehetnek, ha a fogyasztói törvények kötelező érvényű rendelkezései érintettek. Ön elfogadja, hogy a jelen Szerződési feltételekkel kapcsolatban adódó bármely vita rendezése a törvény által engedélyezett mértékig kizárólagosan Katar állam bíróságainak hatáskörébe tartozik. A jelen Szerződési feltétek a Qatar Airways Fuvarozási feltételeivel együtt érvényesek, amely elérhető a https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html weboldalon. A megadott személyes adatokat Adatvédelmi nyilatkozatunknak megfelelően dolgozzuk fel, amely elérhető a https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html weboldalon. A Qatar Airways fenntartja a jogot, hogy a vásárlást megelőzően bármikor korlátozza vagy visszavonja a termékajánlatát.

6. Kapcsolat

Amennyiben bármilyen kérdése van az Economy Reserve termékek vásárlásával kapcsolatban, kérjük, forduljon a képviselőnkhöz az utasfelvétel során, vagy írjon e-mailt a tell-us@qatarairways.com.qa címre.