A kicsivel együtt tervezi utazását? Néhány dolgot jó, ha tud, mielőtt fogja az útlevelet, és elindulnak a repülőtérre. Segítünk lefoglalni a koruknak megfelelő ülést, és kitaláljuk, mit vihet magával a fedélzetre.
Válassza ki a gyermeke életkorának megfelelő díjszabást
8 naposnál fiatalabb csecsemők: csak orvosi vészhelyzet esetén utazhatnak, amennyiben megszerzik a Qatar Airways orvosi központjának jóváhagyását az egészségügyi információs űrlapon (MEDIF). A csecsemők elkísérhetik az édesanyjukat, ha neki kell különleges okokból elutaznia, amennyiben beszerezte a csecsemő összes szükséges úti okmányát, valamint egy szakképzett gyermekorvos igazolását arról, hogy a csecsemő utazásra alkalmas.
8 naposnál idősebb, de 2 évesnél fiatalabb csecsemők: csecsemőjeggyel utazhatnak a szülő (vagy más felnőtt) ölében.
Ha két csecsemővel utazik egyedül, a második csecsemőnek be kell töltenie az 1. életévét, és tudnia kell külön ülésen vagy gyermekülésben ülve utazni.* Ebben az esetben a második csecsemő részére gyermekjegyet kell váltani.
Ha két vagy több 1 évesnél fiatalabb csecsemővel utazik, minden ölben utazó csecsemő esetén Önnel együtt kell utaznia egy legalább 16 éves felnőttnek. Ennek az a célja, hogy a csecsemők biztonságban legyenek, és megfelelő ellátásban részesüljenek a fedélzeten.
2–11 éves gyermekek: egy legalább 16 éves személlyel utazhatnak, gyermekjegyet kell váltaniuk, és saját ülésen utaznak.
* Gyermekülés használható a 6–36 hónapos csecsemők és gyermekek esetében, 20 kg testsúlyig.
Csecsemő repülőjegyár – feladott poggyászkeret
A csecsemők saját poggyászkerettel rendelkeznek, jegyükkel díjtalanul szállítható egy babakocsi, egy autós gyermekülés vagy egy összecsukható bölcső.
| Útvonal | Poggyászkeret (minden utazási osztály) |
|---|---|
| Járatok afrikai vagy amerikai állomásra/állomásról |
Egy darab, legfeljebb 23 kg |
| Járatok bármely másik kiindulási helyről/úti célra |
10 kg |
| Kézipoggyász | Nem jogosult |
Gyermek repülőjegyár – feladott poggyászkeret
A 2 évesnél idősebb, gyermekjeggyel utazó kis utasaink saját, a felnőttekével azonos poggyászkerettel rendelkeznek, hogy magukkal vihessék kedvenc játékaikat és ruháikat.
Egyedül utazó gyermekek
Ha önállóan utazik, az nem szükségszerűen jelenti azt, hogy egyedül van. Az egyedül utazó fiataloknak szóló szolgáltatásunkat igénybe vevő gyermekekről az út minden szakaszán gondoskodunk – az utasfelvétel pillanatától a végső állomás eléréséig.
Ez a szolgáltatás kötelező minden 5–11 éves gyermek esetén, aki egy legalább 16 éves felnőtt kísérete nélkül utazik, és választható a legalább 18 éves felnőtt kísérete nélkül utazó 12–15 éves gyermekek számára. A Qatar Airways képviselője vigyáz gyermekére a fedélzeten és átszálláskor. Érkezéskor gyermekét biztonságosan átadjuk annak a kijelölt személynek, aki érte jön.
Tudta? A Hamad Nemzetközi Repülőtér exkluzív lounge-ot tart fenn kíséret nélkül utazó gyermekek számára. Az egyedül utazó gyermekek itt biztonságosan, barátságos környezetben kapcsolódhatnak ki és játszhatnak, amíg várnak az induló járatukra vagy az átszállásra.
Igénybevételi feltételek
Az önállóan utazó gyermekeknek szóló szolgáltatás igénybevételének feltételei:
- 5 és 11 év közötti gyermek
- 157-tel kezdődő repülőjegyszám
- A Qatar Airways által üzemeltetett járat(ok) – ami azt jelenti, hogy a gyermek az utazása során nem veheti igénybe semelyik másik légitársaság járatát
Költség
A gyermek utazására felnőtt repülőjegyár alkalmazandó.
A foglalás menete
A foglaláskor a felnőtt repülőjegyárat válassza ki, majd legfeljebb 24 órával a járat indulása előtt töltse ki ezt az online űrlapot.
Foglaljon jutalomjegyet az egyedül utazó gyermekeknek Avios-pontokkal
Jutalomjegyek foglalásaA Privilege Club tagjai Avios-pontokkal is foglalhatnak jutalomjegyet a Qatar Airways által értékesített és üzemeltetett járatok turistaosztályán egyedül utazó gyermekek számára. A gyermekek egyedül utazó fiatalok (5–11 éves) vagy fiatal utasok (12–15 éves) lehetnek.
Gyermekek esetén a csak odaútra szóló jegy után 3000 Avios-ponttal egyenértékű fix szolgáltatási díjat számolunk fel. Oda-visszaút esetén 3000 Avios-pontot vonunk le az odaútjuk, és újabb 3000 Avios-pontot a visszaútjuk után.
Mindössze az alábbi lépéseket kell követnie:
1. Legkésőbb 96 órával, de legkorábban 365 nappal az utazás előtt kérelmezheti a jutalomjegyük lefoglalását. Válasszon egyet az alábbi lehetőségek közül:
• Jelentkezzen be, válassza a „Ügyfélközpont”, majd a „Beváltás” és a „Kíséret nélküli kiskorúak számára nyújtott szolgáltatás 12–15 éves korig” lehetőséget, végül írja be az üzenetét.
• Hívja fel az ügyfélszolgálatunkat.
• Vegye fel a kapcsolatot velünk az élő csevegőn keresztül.
• Látogasson el a tagi szolgáltatóközpontba Dohában, amely a Qatar Airways Tower 1 épületben található.
Mindenképpen adja meg az útlevelükben szereplő teljes nevüket, a születési dátumukat és küldje el/adja le az útlevelük másolatát.
2. Ha kérelmét online küldte be, keresse a foglalási információkat tartalmazó e-mailünket, és végezze el a fizetést. Ha a tagi szolgáltatóközpontunkba látogat el, akkor kérjük, ott végezze el a fizetést.
3. Amint visszaigazolást kap a jutalomjegy-foglalásról, igényelje az egyedül utazó fiatalok számára biztosított szolgáltatást, ha az 5–11 éves gyermek egyedül utazik, vagy a Meet and Assist szolgáltatást a 12–15 éves gyermekek számára. Legkésőbb 48 órával az indulás előtt töltse ki online az egyedül utazó fiatalok űrlapját.
Általános szerződési feltételekKérelem beküldése
1. A gyermekek számára foglalni kívánt jutalomjegyekkel kapcsolatos kérelmet csak a fő tagok küldhetik be.
2. A kérvényt legkésőbb 96 órával az indulás előtt lehet beküldeni.
3. Ha egy 5–11 éves gyermek egyedül utazik, legkésőbb 48 órával az indulás előtt ki kell tölteni online az egyedül utazó fiatalok űrlapját, hogy a kérelem feldolgozható legyen.
4. A gyermekek jutalomjegyeit nem lehet magasabb osztályúra cserélni.
Avios-pontok és díjak
1. Ha gyermekeknek foglal jutalomjegyet, akkor csak a Qatar Airways által értékesített és üzemeltetett járatokra költheti az Avios-pontokat.
2. Jutalomjegy foglalásához felnőtt és gyermek esetében is azonos mennyiségű Avios-pontra van szükség.
3. Gyermekek esetén a csak odaútra szóló jegy után 3000 Avios-ponttal egyenértékű fix szolgáltatási díjat számolunk fel. Oda-visszaút esetén 3000 Avios-pontot vonunk le az odaútjuk, és újabb 3000 Avios-pontot a visszaútjuk után. Ha a Meet and Assist szolgáltatást is lefoglalta, azt fedezni fogja a fix szolgáltatási díj. Bizonylatként elektronikus kiegészítő dokumentum (EMD) kerül kiadásra.
4. Az Avios-pontokkal fizetett szolgáltatási díj nem téríthető vissza.
5. Egy gyermeknek foglalt jutalomjegy átfoglalása esetén jutalomdíj kerül felszámolásra.
6. A jutalomjegy átfoglalására felnőttek és gyermekek esetében is azonos általános szerződési feltételek vonatkoznak.
7. A jutalomjegy lemondása esetén a felnőttek és a gyermekek jegyárának visszatérítésére is azonos általános szerződési feltételek vonatkoznak.
Indulás és érkezés
1. A kiindulási repülőtéren az egyedül utazó fiatalok űrlapján szereplő szülőnek vagy törvényes gondviselőnek az alábbi dokumentumokat kell benyújtania az utasfelvétel során:
• Az egyedül utazó fiatal vagy fiatal utas jegyének egy példánya.
• Az Avios-pontokkal fizetett szolgáltatási díj ellenében bizonylatként kapott elektronikus kiegészítő dokumentum (EMD) egy példánya.
• 5–11 éves gyermek esetében az egyedül utazó fiatalok űrlapjának, 12–15 éves fiatal utas esetében pedig a lefoglalt Meet and Assist szolgáltatások visszaigazolásának kinyomtatott példánya.
• Az egyedül utazó fiatalok számára biztosított szolgáltatásra vonatkozó visszaigazoló e-mail egy példánya.
• Az egyedül utazó fiatalok űrlapján szereplő szülő vagy törvényes gondviselő útlevele vagy a hatóságok által kiállított személyazonosító okmánya.
2. A repülőtérre érkezéskor az egyedül utazó fiatal vagy fiatal utas szolgáltatást igénybe vevő köteles bemutatni az útlevelét vagy a hatóságok által kiállított személyazonosító okmányát.
Kísérőre van szüksége? A Qatar Airways munkatársa a teljes út során elkíséri a gyermekét.
A szolgáltatás igényléséhez fel kell vennie velünk a kapcsolatot legkésőbb 72 órával az indulás előtt.
Tudta? A Hamad Nemzetközi Repülőtér exkluzív lounge-ot tart fenn kíséret nélkül utazó gyermekek számára. Az egyedül utazó gyermekek itt biztonságosan, barátságos környezetben kapcsolódhatnak ki és játszhatnak, amíg várnak az induló járatukra vagy az átszállásra.
Jogosultság
Utaskísérő szolgáltatásunk gyermeke általi igénybe vételének feltétele:
- 5 és 15 év közötti gyermek
- 157-tel kezdődő repülőjegyszám
- A Qatar Airways által üzemeltetett járat(ok) – ami azt jelenti, hogy a gyermek az utazása során nem veheti igénybe semelyik másik légitársaság járatát
Költség
Felnőtt jegyárat kell fizetni gyermeke után, ha szeretné, hogy elkísérjék.
A foglalás menete
Ha gyermeke számára igénybe kívánja venni az utaskísérő szolgáltatást, retúrjegyet kell vásárolnia a Qatar Airways azon munkatársa számára, aki vigyázni fog a gyermekre. A foglaláshoz és a szolgáltatás pontosabb megismeréséhez, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.