Advance Passenger Information (API) rendszer
Az Ön védelme és biztonsága, valamint a légi közlekedési előírásoknak való megfelelés érdekében kötelesek vagyunk utasaink adatait továbbítani a világ hatóságai felé az Advance Passenger Information System (APIS) rendszerén keresztül.
Az útlevél-ellenőrzés során fellépő esetleges késedelmek elkerülése érdekében javasoljuk, pontos adatokat adjon meg a foglaláskor vagy a reptérre való érkezés, az onnan való indulás vagy az ott történő átszállás előtti utasfelvétel során.
Országok/régiók szerinti jogi nyilatkozatok
Kanada- A légi szállítási díjakért és a Szállítmányozási feltételekért nézze meg a Szállítmányozási feltételek – Kanada és USA (PDF) című dokumentumot.
- Légiutas-védelmi előírások
Ha megtagadják a beszállást, járata törlésre kerül vagy legalább két órát késik, illetve ha a poggyásza elveszett vagy megsérült, a Légiutas-védelmi előírások értelmében meghatározott bánásmódra és kártérítésre jogosult. Az utasok jogaival kapcsolatos további tájékoztatásért érdeklődjön légitársaságánál, vagy látogasson el a Kanadai Közlekedésügyi Hatóság weboldalára.
Si l’embarquement vous est refusé, ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit selon le Règlement sur la protection des passagers aériens , à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter https://otc-cta.gc.ca/fra/reglement-sur-protection-des-passagers-aeriens.(Section 35, Regulations)
Európai UnióHasznos hivatkozások, ha az Európai Unió országaiba vagy országaiból utazik:
Franciaország- Kapcsolatfelvétel: Qatar Airways, Qatar Airways Tower, Doha, Qatar; Tel.: +974 4144 5555 vagy +33 488910726. Támogatásért látogasson el a Súgó oldalunkra.
- Igény esetén, vagy ha az ügyfélszolgálati részlegünk reakciója nem kielégítő, fordulhat a következő szervhez is: AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, vagy látogasson el a weboldalukra.
India- Ha Ön üzleti ügyfél, vagy munkaügyben utazik, és szeretné visszaigényelni az áruk és szolgáltatások adóját, további tájékoztatásért látogasson el az Áruk és szolgáltatások oldalra.
Japán- Állati és hústermékek Japánba szállításával kapcsolatban látogasson el GYIK oldalunkra.
Szaúd-ArábiaOlvassa el Szaúd-Arábia Polgári Légi Közlekedési Hivatalának az Utasok jogainak védelméről szóló előírásait.
Egyesült Államok- Az Egyesült Államok fogyatékkal élő légi utasok jogairól szóló törvényével kapcsolatban látogasson el az USA Közlekedésügyi Hivatalának weboldalára.
- A Közlekedésbiztonsági Hivatal (TSA) beszállás előtt minde utast és poggyászt átvizsgál. További tájékoztatást az Egyesült Államok Belbiztonsági Minisztériumától kaphat.
A jelen Feltételek angol, arab és egyéb nyelven állnak rendelkezésre. A jelen változat és az angol nyelvű verzió közti ellentmondás vagy eltérés esetén a jelen Feltételek angol nyelvű verziója mérvadó, és az angol nyelvű verzió kötelező érvényű az ellentmondás vagy eltérés mértékéig.