1.1 Syarat dan Ketentuan ini mengatur partisipasi Anda sebagai Anggota Beyond Business dari Qatar Airways. Anda harus membacanya dengan saksama.

1.2 Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak tanggal penerbitannya di qatarairways.com/beyondbusiness. Qatar Airways dapat sewaktu-waktu mengubah Syarat dan Ketentuan ini dan pengoperasian Beyond Business dari Qatar Airways. Meskipun pemberitahuan sebelumnya mengenai perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini mungkin tidak selalu dapat dilakukan karena pertimbangan operasional atau pertimbangan lainnya, Qatar Airways akan berusaha untuk memberikan pemberitahuan yang wajar mengenai perubahan material apa pun pada halaman situs web Beyond Business dari Qatar Airways atau melalui email.

Sejumlah istilah berikut yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti yang ditetapkan di bawah ini, kecuali jika konteksnya menyatakan sebaliknya:

Akun berarti akun keanggotaan yang diberikan kepada Anggota (sebagaimana didefinisikan di bawah ini)

Beyond Business dari Qatar Airways berarti akun keanggotaan yang diberikan kepada Anggota (sebagaimana didefinisikan di bawah ini)

beyondbusiness@qatarairways.com.qa adalah alamat email Qatar Airways yang didedikasikan untuk menjawab pertanyaan Anggota.

Portal Beyond Business Qatar Airways adalah situs internet yang memungkinkan Anggota mengakses Akun.

Grup Pengguna Tertutup atau CUG berarti sekelompok orang yang diberi akses ke tarif tertentu selain tarif yang dipublikasikan.

Tarif Grup Pengguna Tertutup (CUG) berarti tarif tertentu selain tarif yang dipublikasikan yang diberikan kepada sekelompok orang.

Perusahaan berarti entitas perusahaan swasta yang memiliki izin dan terdaftar pada otoritas yang berwenang di negara yang relevan untuk mengajukan permohonan.

Tiket Terbang berarti tiket yang telah digunakan untuk perjalanan Anggota.

Maskapai Penerbangan berarti maskapai penerbangan yang menjual tiket untuk penerbangan dengan kode penerbangannya sendiri. Maskapai Penerbangan Pemasaran mungkin berbeda dengan Maskapai Penerbangan Operasional

Anggota berarti setiap perusahaan yang terdaftar sebagai anggota program Beyond Business dari Qatar Airways.

Nomor Keanggotaan berarti kode alfanumerik unik yang diberikan kepada Anggota untuk memungkinkan perolehan Qrewards.

OTP berarti Kata Sandi Sekali Pakai: kata sandi default yang dikirim ke email yang terdaftar untuk masuk ke Portal Beyond Business.

Maskapai Operator berarti maskapai penerbangan yang mengoperasikan penerbangan dengan pesawat dan kru yang dimiliki atau disewa.

Privilege Club berarti program frequent flyer Qatar Airways Privilege Club dan program-program penerusnya.

Administrator Program berarti karyawan yang berwenang dari Anggota yang akan mengelola dan memantau partisipasi Perusahaan dalam Beyond Business dari Qatar Airways atas nama Anggota dan menukarkan Qrewards untuk karyawan Perusahaan yang melakukan perjalanan.

Qatar Airways berarti Qatar Airways Group Q.C.S.C.

qatarairways.com/beyondbusiness berarti halaman Beyond Business dari Qatar Airways, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, di www.qatarairways.com/beyondbusiness

Qatar Airways IBE berarti halaman Beyond Business oleh Qatar Airways, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, di www.qatarairways.com.

Dukungan Qatar Airways Beyond Business adalah staf Qatar Airways yang ditunjuk untuk mengelola Beyond Business di pasar lokal yang akan menjadi titik kontak untuk pertanyaan internal dan eksternal. Rincian kontak dapat ditemukan di situs web Beyond Business dari Qatar Airways, di tautan ini.

Qmice berarti Rapat, Insentif, Konferensi, dan Acara Qatar Airways; produk korporat yang disediakan untuk akun yang berisi sekelompok orang yang melakukan perjalanan ke suatu tempat tujuan dari/ke berbagai titik asal/tujuan untuk menghadiri rapat, konferensi, atau acara.

Tarif Qmice adalah tarif diskon khusus yang diberikan kepada akun yang memiliki perjanjian Qmice.

Qrewards berarti kredit yang dapat ditukarkan yang diperoleh Anggota dan dikreditkan ke Akun sesuai dengan syarat dan ketentuan

Prinsipal Perusahaan berarti perwakilan resmi UKM yang memiliki kendali penuh atas akun Beyond Business dan bertanggung jawab untuk menugaskan karyawan perusahaan yang sah sebagai administrator program.

Syarat dan Ketentuan berarti syarat dan ketentuan untuk Beyond Business dari Qatar Airways sebagaimana diubah dari waktu ke waktu.

Tier berarti tingkat manfaat berdasarkan jumlah perjalanan.

Transaksi berarti aktivitas apa pun yang mengakibatkan Anggota mendapatkan atau membelanjakan Qrewards.

3.1 Keanggotaan dalam Beyond Business dari Qatar Airways hanya tersedia untuk Perusahaan. Keanggotaan tidak tersedia untuk agen perjalanan, perusahaan perantara tiket, atau konsolidator. Di beberapa negara atau pasar di mana Beyond Business dari Qatar Airways ditawarkan, entitas pemerintah dan perusahaan dengan afiliasi pemerintah mungkin dilarang keras untuk menjadi anggota.

3.2 Untuk mengajukan permohonan keanggotaan, perwakilan resmi Perusahaan harus mengisi formulir aplikasi online yang tersedia di qatarairways.com/beyondbusiness. Setelah verifikasi alamat email Prinsipal Perusahaan, Qatar Airways akan memberikan nomor keanggotaan yang mengonfirmasi aktivasi keanggotaan perusahaan Anda. Sebagai syarat keanggotaan, Prinsipal Perusahaan harus menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Keanggotaan diberikan atas kebijakan Qatar Airways dan Qatar Airways dapat menolak keanggotaan kepada pemohon mana pun.

3.3 Keanggotaan Anda tidak dapat dipindahtangankan dan setiap Anggota hanya dapat memiliki satu (1) Akun setiap saat.

3.4 Sebagai prosedur standar, Qatar Airways akan mengirimkan semua komunikasi transaksional dan informasi (misalnya penukaran dan pernyataan akun atau penawaran, berita, dan pembaruan) dari Beyond Business dari Qatar Airways dan Qatar Airways ke alamat email terbaru yang telah Anda beritahukan terkait Akun Anda. Anggota harus segera memberi tahu Qatar Airways jika terjadi perubahan pada Prinsipal Perusahaan dan Administrator Program atau rincian kontak.

3.5 Qatar Airways berhak untuk mengaudit Akun dan catatan Anggota tanpa pemberitahuan kepada Anggota untuk memeriksa kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini serta peraturan, regulasi, atau syarat dan ketentuan lain yang berlaku.

3.6 Qatar Airways meminta persetujuan Anda untuk mengirimkan komunikasi pemasaran melalui email saat Anda mengajukan permohonan keanggotaan Beyond Business dari Qatar Airways. Anda juga dapat memberikan persetujuan setelah pendaftaran Anda di Beyond Business dari Qatar Airways. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja secara tertulis kepada Qatar Airways, dengan masuk ke Akun Anda atau dengan cara lain untuk menarik persetujuan yang disediakan dari Qatar Airways dari waktu ke waktu.

4.1 Anggota diwajibkan untuk selalu memperbarui informasi Akun setiap saat. Kami tidak bertanggung jawab atas surat yang terlambat, hilang, atau salah alamat.

4.2 Permintaan untuk perubahan kecil pada nama Perusahaan atau detail pendaftaran di profil Akun harus dilakukan melalui email ke permintaan tertulis ke beyondbusiness@qatarairways.com.qa, tanda pengenal saluran bantuan layanan anggota kami, atau ke tim dukungan Beyond Business dengan pembenaran dari Prinsipal Perusahaan yang bersangkutan dari email yang terdaftar. Prinsipal Perusahaan akan diberitahukan melalui email balasan mengenai status permintaan dalam waktu 72 jam.

4.3 Kecuali untuk perubahan yang disebutkan dalam sub-klausul 4.2 di atas, perubahan lain pada nama Perusahaan atau detail pendaftaran di profil Akun dilarang dalam Beyond Business dari Qatar Airways. Apabila Perusahaan mengubah nama hukum atau detail pendaftaran perusahaan, permohonan baru harus diajukan. Dalam keadaan ini, setiap Qrewards yang tidak terpakai di Akun lama akan tersedia untuk ditukarkan dalam waktu sembilan puluh (90) hari sejak tanggal pembatalan Akun. Kegagalan untuk menukarkan saldo Qrewards akan mengakibatkan hangusnya Qrewards tersebut.

4.4 Untuk pengaturan ulang kata sandi, silakan lakukan secara online setelah masuk ke Akun Anda di portal Beyond Business.

5.1 Qrewards diperoleh berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini pada tiket yang diterbangkan setelah nomor keanggotaan diberikan.

5.2 Batas Penghasilan dapat berlaku di negara atau pasar tertentu di mana Beyond Business dari Qatar Airways ditawarkan.

5.3 Anggota harus memperbarui nomor keanggotaan di setiap pemesanan untuk mendapatkan Qrewards. Silakan lihat Pertanyaan Umum “Beyond Business dari Qatar Airways” di qatarairways.com/beyondbusiness untuk mengetahui prosedurnya atau hubungi tim dukungan Beyond Business. (Lihat www.qatarairways.com/beyondbusiness/contacts).

5.4 Qrewards untuk Tiket Terbang pada perjalanan yang dioperasikan dan dipasarkan dari Qatar Airways diperoleh dengan cara:

(a) Tiket yang diterbitkan dengan harga pasar Qatar Airways;

(b) Tiket grup dengan harga pasar Qatar Airways;

(c) Tiket yang diterbitkan dengan harga promosi publik Qatar Airways;

(d) Tiket yang diterbitkan dengan tarif laut Qatar Airways;

(e) Tiket yang dikeluarkan dengan tarif Qmice Qatar Airways;

(f) Tiket dengan diskon di atas harga pasar/publikasi Qatar Airways termasuk diskon dari agen perjalanan dan perusahaan manajemen perjalanan; dan

(g) Tiket yang dikeluarkan di situs pemesanan khusus qatarairways.com termasuk Grup Pengguna Tertutup (CUG)

5.5 Qrewards tidak diperoleh dengan cuma-cuma:

(a) Penghargaan tiket yang diterbitkan dengan menggunakan Qrewards, Avios, atau yang setara dalam program loyalitas lainnya;

(b) Tiket yang hilang, dikembalikan, hangus, tidak terpakai, ditukar, atau kedaluwarsa;

(c) Tiket dengan diskon lebih dari harga pasar/harga publikasi termasuk tiket grup adhoc, tiket diskon korporat, tiket yang dikeluarkan dengan tarif khusus selain lewat laut, tiket gratis, penerbangan sewaan, tiket komplemen, tiket perjalanan staf maskapai, tiket rabat, dan tiket hadiah apa pun;

(d) Penerbangan yang dibatalkan atau penerbangan yang dialihkan ke maskapai lain karena keadaan di luar kendali Qatar Airways;

(e) Tiket penerbangan untuk anak di bawah usia 12 (dua belas) tahun dan/atau bayi di bawah usia dua (2) tahun;

(f) Tiket yang dibeli untuk membawa bagasi tambahan atau untuk menyediakan ruang ekstra bagi Anggota; atau

(g) Penerbangan yang telah dikreditkan ke Anggota lain.

5.6 Qrewards dapat dihitung berdasarkan tarif termasuk biaya tambahan bahan bakar dan biaya yang dikenakan oleh maskapai pada tiket tergantung pada jenis tarif yang berlaku

5.7 Qrewards diakumulasi dalam satu (1) tahun kalender yang kedaluarsa menjelang tahun kalender yang akan datang pada tanggal 31 Desember dan diproses pada pukul 23.59 waktu setempat Doha (GMT+3) setiap tanggal 31 Desember. Contoh: semua Qrewards yang didapat antara tanggal 1 Januari sampai 31 Desember 2019 akan kedaluarsa menjelang 31 Desember 2020.

5.8 Qrewards diproses dan dikreditkan ke Akun dalam waktu 7 hari setelah diterbangkan.

5.9 Jika terjadi perbedaan antara pendapatan yang dilaporkan antara Anggota dan Qatar Airways, laporan sistem akuntansi pendapatan yang dihasilkan oleh Qatar Airways akan berlaku.

5.10 Jika Anggota mengalami likuidasi, kurator, atau perubahan administrasi, Anggota tidak lagi dapat memperoleh Qreward lebih lanjut dan Perusahaan tidak lagi dapat menukarkan Qreward dengan Hadiah sejak tanggal peristiwa tersebut.

6.1 Anggota bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap dan semua Qrewards telah dikreditkan dengan benar ke Akunnya. Laporan dapat diakses secara online setelah masuk ke Akun masing-masing di Portal Beyond Business.

6.2 Jika Qrewards untuk penerbangan dengan Qatar Airways tidak dikreditkan ke Akun, silakan proses klaim retro setelah masuk ke Akun Anda di Portal Beyond Business.

7.1 Anggota dapat menukarkan Qrewards dengan tiket penghargaan dan upgrade kabin di Qatar Airways.

7.2 Tiket penghargaan dan upgrade kabin Qatar Airways:

(a) berlaku untuk penerbangan tertentu dan tergantung pada ketersediaan kursi.

(b) diproses melalui akses Akun online di Portal Beyond Business.

(c) jika tidak digunakan atau dibatalkan dalam waktu satu (1) tahun sejak tanggal penerbitan, tiket akan kedaluwarsa dan Anda tidak akan menerima pengembalian uang.

(d) tidak diterbitkan untuk penerbangan atau tiket tanggal terbuka di mana penumpang berada dalam daftar tunggu.

(e) tunduk pada semua pajak, bea, biaya tambahan, biaya layanan penumpang, biaya visa, dan pajak bea cukai atau pajak lain yang dibebankan oleh pemerintah. Namun, beberapa pajak dapat dimasukkan ke dalam, dan oleh karena itu menjadi bagian dari, Penghargaan Qrewards Anggota jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan setempat.

(f) Pemesanan penghargaan dapat diubah atau dibatalkan asalkan permintaan dilakukan dalam batas waktu yang ditetapkan oleh Qatar Airways untuk penerbangan tersebut. Harap diperhatikan bahwa biaya perubahan atau pembatalan mungkin berlaku. Kegagalan untuk membatalkan atau mengubah pemesanan Penghargaan dalam batas waktu yang berlaku, akan menyebabkan sistem Qatar Airways menganggap Penghargaan tersebut telah digunakan, dan tidak ada pengembalian uang Qrewards yang akan dilakukan. Penghargaan yang diterbitkan atas dasar promosi mungkin tidak memenuhi syarat untuk perubahan atau pembatalan.

7.3 Anggota setuju bahwa Qatar Airways:

(a) memberlakukan batas waktu untuk memproses tiket Penghargaan dan upgrade kabin. Kegagalan Anggota untuk menyelesaikan pemesanan Penghargaan dalam batas waktu yang berlaku, akan memberi Qatar Airways hak untuk membatalkan pemesanan Penghargaan yang tidak lengkap setelah batas waktu berlalu.

(b) dapat membatasi jumlah kursi yang tersedia untuk upgrade kabin Penghargaan pada penerbangan tertentu. Upgrade kabin mungkin tidak tersedia pada semua penerbangan.

(c) jika tiket Penghargaan dari penerbangan yang dioperasikan oleh Qatar Airways dijadwalkan ulang, dibatalkan, atau dihentikan, Qatar Airways akan melakukan upaya yang wajar untuk mengangkut penumpang pada penerbangan berikutnya yang dioperasikan oleh Qatar Airways ke tujuan yang ditentukan dalam rencana perjalanan.

(d) tidak dapat menjamin ketersediaan kursi pada penerbangan berikutnya.

(e) menerbitkan semua tiket Penghargaan yang ditukarkan dengan Qrewards.

(f) berlaku aturan dan ketentuan harga tiket penghargaan.

7.4 Untuk memproses perubahan dan pembatalan tiket penghargaan, masuklah ke akun Anda di Portal Beyond Business.

8.1 Jika Anda memberikan persetujuan Anda untuk melakukannya, Qatar Airways dapat mengirimi Anda komunikasi elektronik (SMS, email, pemberitahuan push, atau media sosial, dll.) dengan komunikasi pemasaran, penawaran, berita, dan riset pasar (masing-masing disebut sebagai “Promosi” dan secara bersama-sama disebut sebagai “Promosi”). Qatar Airways dan Mitranya akan memberikan syarat dan ketentuan yang relevan, atau perincian di mana Anda dapat menemukannya, ketika mereka memberi tahu Anda tentang Promosi. Syarat dan ketentuan Promosi mana pun lebih diutamakan daripada pernyataan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.

8.2 Qatar Airways dapat atas kebijakannya sendiri, membatasi Promosi yang ditawarkan sehubungan dengan “Beyond Business by Qatar Airways” untuk Anggota tertentu. Sebagai contoh, Anda mungkin memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Promosi lokal di mana Anda adalah penduduk dengan mengacu pada alamat pos pilihan yang terkait dengan Akun Anda.

8.3 Beberapa Promosi tidak dapat digabungkan dengan Penghargaan, promosi, kupon, diskon, atau penawaran khusus lainnya. Dalam hal ini, Qatar Airways hanya akan memberlakukan Promosi yang menawarkan manfaat atau pengakuan tertinggi. Namun, beberapa Promosi dapat digabungkan, atas kebijakan Qatar Airways. Misalnya, jika ada kebutuhan untuk mengutip kode promosi pada saat membeli tiket atau saat menukarkan Penghargaan, kode promosi akan berlaku terlepas dari penawaran lain yang berlaku untuk Transaksi.

9.1 Anggota dapat mengakhiri keanggotaannya kapan saja dengan mengirimkan email ke beyondbusiness@qatarairways.com.qa. Setelah menerima permintaan tersebut, Qatar Airways akan menutup Akun dan semua Qrewards yang masih harus dibayar Anggota, termasuk tiket Penghargaan yang tidak digunakan akan hangus.

9.2 Qatar Airways dapat atas kebijakannya sendiri dan mutlak mengakhiri keanggotaan “Beyond Business by Qatar Airways” atau mengubah/mengubah/merevisi persyaratan keanggotaan atau mengakhiri program secara keseluruhan tanpa memberikan alasan apa pun atau memberikan pemberitahuan apa pun dan bahwa, tanpa menimbulkan tanggung jawab atau biaya apa pun kepada Anggota, Perusahaan, atau pihak mana pun, sebagai akibat dari penggunaan hak-hak yang disebutkan di atas.

9.3 Qatar Airways dapat atas kebijakannya sendiri dan mutlak mengubah Akun menjadi perjanjian insentif perjalanan perusahaan dan dalam hal ini akan menutup Akun setelah pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada Anggota.

9.4 Qatar Airways dapat menangguhkan atau mengakhiri keanggotaan Anda atas kebijakan Qatar Airways sendiri, kapan saja dengan efek langsung jika:

(a) ada keikutsertaan, atau Qatar Airways secara wajar mencurigai adanya keterlibatan dalam, Transaksi yang curang, tidak wajar, tidak jujur, atau mencurigakan sehubungan dengan Rekening, Rekening Anggota lain. Contohnya termasuk (tanpa batasan):

(i) mengubah dokumen untuk mendapatkan Qrewards;

(ii) dengan sengaja memberikan informasi yang tidak benar untuk mendapatkan Qrewards;

(iii) mencoba mendapatkan Qrewards untuk penerbangan yang belum pernah diterbangi oleh karyawan atau tamu Anggota atau tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan Qrewards;

(iv) menggunakan atau mencoba menggunakan tiket curian atau tiket palsu;

(v) Anggota mengalami atau terancam proses kebangkrutan atau kepailitan, perusahaannya tidak ada lagi, atau mengalami perubahan kendali yang merugikan;

(vi) Qatar Airways menganggap bahwa suatu perilaku atau tindakan merupakan pelanggaran. Contohnya termasuk (tanpa batasan):

a. kegagalan untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini atau Ketentuan Penerbangan;

b. penyalahgunaan Manfaat yang tersedia untuk Anggota; dan

c. Karyawan atau tamu Anggota menggunakan bahasa yang mengancam, kasar, atau menghina atau berperilaku dengan cara yang mengancam, kasar, atau menghina saat berurusan dengan staf atau perwakilan Qatar Airways

9.5 Akun tetap tidak aktif selama empat (4) tahun berturut-turut. Qatar Airways dapat mengakhiri keanggotaan Anda setelah empat puluh delapan (48) bulan berturut-turut tidak ada aktivitas pada Akun Anda.

9.6 Jika terjadi penangguhan atau penghentian keanggotaan Anda, atas kebijakan Qatar Airways sendiri, Qatar Airways akan mengirimkan surat untuk memberi tahu Anda. Qatar Airways dapat membatalkan semua Qrewards yang masih harus dibayar dan diperoleh (termasuk tiket Penghargaan yang belum digunakan). Anggota akan bertanggung jawab kepada Qatar Airways atas harga penuh dari setiap Qrewards atau manfaat lain yang dipesan atau digunakan seluruhnya atau sebagian sehubungan dengan aktivitas penipuan atau ketidakjujuran apa pun sesuai dengan tarif yang dipublikasikan atau harga yang berlaku untuk Qrewards tersebut bersama dengan biaya dan pengeluaran yang wajar, termasuk biaya hukum, yang dikeluarkan oleh Qatar Airways.

9.7 Dalam semua kasus yang disebutkan dalam sub-klausul 9.3 di atas, Qatar Airways akan menyurati Anggota yang menyatakan bahwa keanggotaannya dihentikan. Anggota akan diizinkan untuk menukarkan saldo Qrewards apa pun hingga tanggal kedaluwarsa yang dijadwalkan. Saldo apa pun setelah tanggal kedaluwarsa yang dijadwalkan akan hangus secara otomatis.

9.8 Jika terjadi pengakhiran Beyond Business oleh Qatar Airways sesuai dengan sub-klausul 9.2 di atas, Qatar Airways akan mengirimkan surat kepada Anggota yang menyatakan bahwa keanggotaannya dihentikan. Anggota akan diberi waktu seratus delapan puluh (180) hari untuk menggunakan Qreward yang masih harus dibayar. Saldo apa pun setelah periode seratus delapan puluh (180) hari berakhir akan hangus secara otomatis.

9.9Jika terjadi pengakhiran Keanggotaan, semua data yang termasuk dalam Akun Anda akan dihapus dari semua basis data aktif dan akan diarsipkan dengan aman untuk jangka waktu lima belas (15) tahun untuk tujuan pembuktian dan sesuai dengan kebijakan penyimpanan kami.

10.1 Qatar Airways tidak akan bertanggung jawab atas segala jenis kehilangan atau kerusakan, termasuk (tanpa batasan) kehilangan atau pengurangan keuntungan Anggota dan segala kerugian atau pengurangan, yang diakibatkan oleh perubahan apa pun pada atau penghentian Beyond Business oleh Qatar Airways, hak untuk mendapatkan atau menukarkan Qrewards.

10.2 Batasan dan pengecualian tanggung jawab yang disebutkan dalam:

(a) Kondisi Penerbangan akan berlaku sehubungan dengan perjalanan dengan Qatar Airways termasuk perjalanan Penghargaan; dan

(b) syarat dan ketentuan Klub Hak Istimewa akan berlaku sehubungan dengan Manfaat yang diberikan oleh mereka.

10.3 Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas kewajiban pajak yang Anda atau pihak ketiga tanggung sehubungan dengan keanggotaan Anda.

11.1 Qatar Airways berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku. Dengan menjadi Anggota, Anda setuju bahwa Qatar Airways dapat memproses dan mengungkapkan Data Pribadi Anda dalam pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini. Yang dimaksud dengan “Data Pribadi” adalah setiap informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Data Pribadi akan diproses untuk tujuan mendaftarkan Anda ke dalam Beyond Business, mengelola Beyond Business, dan memberikan Qrewards kepada karyawan atau tamu-tamu Anda. Kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi dari Anda sebagai Anggota atau karyawan atau tamu yang Anda tunjuk untuk mendapatkan hadiah Beyond Business sesuai dengan Pemberitahuan Privasi. Setiap rujukan ke “Qbiz” dalam Pemberitahuan Privasi akan diubah menjadi “Beyond Business” oleh Qatar Airways.

11.2 Kami dapat mengumpulkan dan menerima Data Pribadi karyawan atau tamu Anda secara langsung dari perwakilan resmi Anda. Kami juga dapat mengumpulkan Data Pribadi perwakilan resmi Anda, karyawan, atau tamu Anda ketika Anda

(a) mendaftarkan karyawan atau tamu Anda untuk mendapatkan hadiah Beyond Business;

(b) mendaftarkan, membuat, atau mengubah Akun;

(c) berkomunikasi dengan kami seperti melalui email di beyondbusiness@qatarairways.com.qa, menghubungi saluran bantuan layanan anggota dan kantor penjualan lokal kami atau melalui halaman pusat kontak kami setelah masuk ke portal Akun Anda;

(d) mengikuti promosi; atau

(e) jika Anda memilih untuk menyelesaikan survei dan atau secara sukarela memberikan informasi dengan cara lain.

11.3 Apabila perwakilan resmi Anda mengungkapkan Data Pribadi atas nama orang lain, ia akan memastikan bahwa individu yang Data Pribadinya diberikan kepada Qatar Airways telah mengizinkan pengungkapan tersebut, diberitahu dan menyetujui pemrosesan Data Pribadi mereka sesuai dengan Pemberitahuan Privasi kami.

11.4 Qatar Airways, atau penerima Data Pribadi berdasarkan bagian 11.2, dapat memproses Data Pribadi perwakilan resmi Anda (dan karyawan atau tamu yang Anda tunjuk untuk Perjalanan Luar Negeri) untuk satu atau beberapa tujuan berikut:

(a) Untuk memproses dan mengelola aplikasi Anda untuk bergabung dengan Beyond Business;

(b) Untuk pengoperasian dan pengelolaan Beyond Business termasuk pelacakan kinerja Qrewards dan pendapatan, pengiriman Qrewards dan layanan terkait, penelitian dan pengembangan program yang sedang berlangsung, serta pengiriman berita dan informasi kepada Anggota, dan untuk tujuan pencatatan lain yang terkait dengan Beyond Business;

(c) Untuk tujuan identifikasi dan verifikasi, sehubungan dengan Qrewards, produk atau layanan lain yang mungkin diberikan kepada Anda;

(d) Untuk memelihara dan mendukung Akun Anda dan memfasilitasi akses Anda ke Akun tersebut;

(e) Untuk memproses atau mengonfirmasi pengaturan perjalanan Anda (termasuk akuntansi, penagihan dan audit, verifikasi kartu kredit atau kartu pembayaran lainnya, kontrol imigrasi dan bea cukai, keamanan, dan administrasi umum saat Anda melakukan perjalanan dengan Qatar Airways);

(f) Untuk memenuhi permintaan yang Anda ajukan, baik secara online atau melalui layanan seluler kami, atau melalui metode lain;

(g) untuk diteruskan kepada dan untuk digunakan oleh anggota Grup Qatar Airways mana pun sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan dengan Anda;

(h) Untuk menanggapi, menangani, dan memproses setiap pertanyaan atau keluhan yang diajukan oleh perwakilan resmi Anda;

(i) Jika kami memiliki persetujuan Anda, untuk tujuan pemasaran dan informasi, seperti melakukan riset pasar atau mengirimkan informasi terbaru kepada perwakilan resmi Anda mengenai penawaran dan promosi terbaru, atau transaksi (misalnya penukaran dan pernyataan akun) sehubungan dengan Beyond Business dan untuk menilai kelayakan untuk kegiatan pemasaran dan/atau promosi dan/atau penawaran apa pun dari Beyond Business;

(j) Untuk mengelola promosi yang dilakukan oleh kami atau atas nama kami, termasuk mengumumkan pemenang kompetisi tersebut;

(k) Untuk mematuhi persyaratan hukum, akuntansi, audit, dan peraturan;

(l) Untuk meningkatkan keamanan kami, termasuk dalam kaitannya dengan pemrosesan pembayaran dengan kartu kredit untuk melindungi dari risiko penipuan, termasuk melakukan prosedur pencocokan terhadap database transaksi penipuan yang diketahui (dikelola oleh kami atau pihak ketiga);

(m) Untuk memantau dan meningkatkan layanan yang diberikan Beyond Business kepada organisasi Anda; dan

(n) Untuk tujuan bisnis, serta kepada pihak ketiga yang relevan untuk tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit, dan untuk tujuan administratif.

11.5 Sebelum Qatar Airways mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada Anda, Anda mungkin akan ditanyai pertanyaan keamanan yang mungkin mengharuskan Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda dengan memberikan informasi yang dimiliki oleh Qatar Airways tentang Anda.

11.6 Anda bertanggung jawab atas keamanan Akun Anda dan Qatar Airways tidak bertanggung jawab jika Anda mengungkapkan login dan/atau kata sandi Anda, baik secara sengaja maupun tidak, sehingga memungkinkan orang ketiga mengakses Data Pribadi Anda secara online melalui perwakilan resmi, karyawan, atau tamu Anda dan melakukan transaksi apa pun. Qatar Airways berhak memblokir akses online ke Data Pribadi perwakilan resmi, karyawan, atau tamu Anda oleh atau melalui situs web pihak ketiga mana pun yang tidak diizinkan oleh Qatar Airways.

11.7 Anda bertanggung jawab untuk selalu memperbarui informasi kontak Anda sesuai dengan sub-klausul 4.1. Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang diakibatkan oleh kegagalan Anda untuk memberi tahu perubahan alamat atau perubahan lain pada Data Pribadi Anda.

11.8 Anda melepaskan klaim apa pun terhadap Qatar Airways, yang tidak dapat ditarik kembali, sehubungan dengan situs web pihak ketiga dan produk serta layanan yang mereka tawarkan. Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan akses atau penggunaan Anda terhadap situs web pihak ketiga atau layanan lain, atau ketergantungan Anda pada praktik privasi, proses keamanan data, atau kebijakan lain dari pihak ketiga tersebut.

12.1 Qatar Airways tidak menjamin ketersediaan Qrewards.

12.2 Qatar Airways tidak menjamin bahwa Anda akan dapat menggunakan Qrewards di Akun Anda sebelum masa berlakunya habis. Qrewards tidak memiliki nilai uang. Qrewards tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai atau dengan manfaat lainnya. Semua hak kepemilikan dan properti dalam Program Beyond Business dan/atau Qrewards akan tetap menjadi milik Qatar Airways dan tidak beralih kepada Anda.

12.3 Anda dilarang membeli, menjual, menukar, atau mengalihkan Qrewards.

12.4 Qatar Airways berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan, dan/atau tingkat penukaran Qrewards, serta jumlah biaya yang dibebankan, atas kebijakannya sendiri kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

12.5 Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan, hukum Negara Qatar.

12.6 Qatar Airways dan setiap Anggota tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Negara Qatar untuk menyelesaikan perselisihan yang timbul sehubungan dengan Beyond Business.

12.7 Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang tidak sah, ilegal, atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yurisdiksi mana pun, hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan, legalitas, atau keberlakuan ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini berdasarkan hukum yurisdiksi tersebut atau ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini berdasarkan hukum yurisdiksi lainnya.

12.8 Jika Qatar Airways berhak untuk menggunakan hak atau upaya hukum apa pun berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau berdasarkan hukum atau peraturan, tidak ada kegagalan untuk melaksanakan, tidak ada penundaan dalam pelaksanaan, dan tidak ada satu atau sebagian pelaksanaan hak atau upaya hukum tersebut yang akan:

(a) berdampak buruk pada hak atau upaya hukum tersebut;

(b) mengesampingkannya; atau

(c) mencegah pelaksanaan lebih lanjut dari hak tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya.

12.9 Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang tidak konsisten dengan ketentuan apa pun dalam syarat dan ketentuan mitra, Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku sejauh ketidaksesuaian tersebut terkait dengan:

(a) akrual atau penukaran Qrewards; atau

(b) pemberian manfaat lain sehubungan dengan keanggotaan Anda di Beyond Business

Jika Anggota perlu menghubungi tim dukungan Beyond Business by Qatar Airways, Anggota dapat menghubungi tim dukungan kami, kirim email ke kami di beyondbusiness@qatarairways.com.qa atau menghubungi saluran bantuan layanan anggota kami yang tersedia setelah masuk ke portal akun Anda.