Qatar Airways menawarkan pilihan makanan khusus yang disiapkan dengan cermat untuk memenuhi preferensi pola makan tertentu serta pilihan untuk anak Anda.
Minta makanan khusus (termasuk makanan anak-anak) pada saat pemesanan atau tambahkan detail penerbangan Anda melalui ‘Atur Pemesanan’ minimal 24 jam sebelum keberangkatan.
Harap perhatikan bahwa semua makanan halal.
- Makanan Bayi (BBML) - Makanan kemasan untuk bayi/anak di bawah usia dua tahun. Makanan biasanya berupa bubur yang mudah dicerna, diberi bumbu ringan dan empuk. Makanan ini ditawarkan sebagai makanan standar dan tidak perlu diminta pada saat pemesanan.
- Makanan Non-Vegetarian Anak-anak (CHML) – Makanan ini cocok untuk wisatawan cilik. Hidangan berupa makanan sehat, empuk, dan mudah dikunyah. Pilihan bervariasi dari pasta, pancake, fillet ayam/ikan yang dilapisi tepung roti, keripik, manisan, buah, dll.
- Makanan Vegetarian Anak-anak (CVML) – Makanan lakto-ovo-vegetarian yang cocok untuk wisatawan cilik. Makanan dapat mengandung telur atau produk susu lainnya. Makanan ini menawarkan berbagai pilihan sehat, empuk, dan mudah dikunyah.
- Makanan Vegetarian - Vegan (VGML) – Makanan ini ditujukan untuk penumpang vegan-vegetarian dan sepenuhnya bebas dari produk hewani atau produk sampingan hewani. Makanan dapat mengandung sayuran, biji-bijian, lentil atau buah-buahan. Makanan tidak mengandung daging, unggas, ikan, madu, telur, susu atau produk susu.
- Buah-Buahan (FPML) - Makanan ini diperuntukkan bagi penumpang yang hanya ingin makan buah-buahan. Makanan mengandung buah segar musiman atau buah kering. Makanan tidak mengandung makanan olahan, buah-buahan dengan bahan tambahan, pengawet, atau buah-buahan kalengan.
- Makanan Vegetarian Mentah (RVML) - Makanan ini diperuntukkan bagi penumpang yang hanya ingin makan buah dan sayuran mentah. Makanan mengandung sayuran mentah dan buah segar. Makanan tidak mengandung daging, unggas, ikan, makanan laut, produk susu, telur, minuman berkafein, makanan yang dimasak atau diproses dengan bahan tambahan atau pengawet.
- Makanan Vegetarian Lacto-OVO (VLML) - Ini adalah makanan vegetarian yang mencakup telur atau produk susu. Makanan dapat mengandung sayuran, buah, keju, telur, produk susu atau kedelai. Makanan tidak mengandung daging, unggas, ikan atau makanan laut.
- Makanan Vegetarian Oriental (VOML) - Makanan ini disiapkan menurut masakan ala oriental untuk penumpang vegetarian. Makanan dapat mengandung sayuran, biji-bijian, dan buah-buahan. Makanan tidak mengandung daging, unggas, ikan, makanan laut, telur, susu atau produk susu.
- Makanan Vegetarian Asia / Makanan Veg Hindu (AVML) – Ini adalah makanan vegetarian yang disiapkan sesuai selera subbenua India, dibumbui rempah-rempah dan mungkin sedikit pedas. Makanan dapat mengandung sayur-sayuran, buah-buahan, produk susu, rempah-rempah dan aroma yang berhubungan dengan subbenua India. Makanan tidak mengandung daging, unggas, ikan, makanan laut, atau telur.
- Makanan Hindu Non-Vegetarian (HNML) - Makanan ini disiapkan sesuai dengan praktik dan kepercayaan makanan agama Hindu. Makanan ini non-vegetarian yang disiapkan ala India dan sedikit pedas. Makanan dapat mengandung nasi, sayuran, daging domba, kambing, unggas, ikan, telur, susu atau produk susu. Makanan tidak mengandung daging sapi atau produk turunan daging sapi apa pun seperti saus daging sapi atau ekstrak daging sapi muda.
- Makanan Vegetarian Jain (VJML) - Ini adalah makanan vegetarian India yang disiapkan sesuai dengan praktik dan kepercayaan makanan agama Jain. Makanan dapat mengandung buah-buahan dan sayur-sayuran yang ditanam di atas tanah, nasi, sereal, kacang-kacangan, tahu atau rempah-rempah. Makanan tidak mengandung daging, unggas, ikan, makanan laut, telur, produk susu, umbi-umbian dan sayuran berumbi seperti bawang merah, bawang putih, kentang, jahe, dll.
- Makanan Kosher (KSML) - Makanan ini disiapkan sesuai dengan spesifikasi dan aturan makanan agama Yahudi. Makanan ini dibeli dalam kemasan dari produsen Makanan Kosher yang bereputasi dan bersertifikat. Tidak tersedia Makanan Paskah Yahudi.
- Makanan Diabetik (DBML) - Makanan ini disiapkan untuk penumpang penderita diabetes yang mengandung karbohidrat kompleks, protein, lemak sehat, dan kandungan gula rendah yang seimbang. Makanan dapat mengandung daging tanpa lemak, kentang rebus, susu rendah lemak, yoghurt tawar, sayuran, buah segar, nasi gandum, roti, pasta, sereal, dan makanan yang dimasak dengan cara dikukus atau direbus. Makanan tidak mengandung makanan yang digoreng atau berlemak, sirup gula, selai, dan permen.
- Makanan Bebas Gluten (GFML) - Makanan ini disiapkan untuk penumpang yang tidak toleran terhadap gluten atau sedang menjalani diet bebas gluten. Makanan dapat mengandung daging, ikan, makanan laut, nasi, kacang-kacangan, produk susu, telur, sayuran segar, dan buah. Makanan tidak mengandung produk apa pun yang dapat mengandung gluten seperti gandum, tepung terigu, barley, saus berbahan dasar oat dan gandum hitam, sup, roti, kerupuk, kue, pasta, manisan, sup, sosis, pati, dll.
- Makanan Lunak dan Hambar (BLML) - Makanan ini disiapkan untuk penumpang yang lebih menyukai makanan ringan dan mudah dicerna serta rendah lemak dan membantu mencegah ketidaknyamanan lambung. Makanan dapat mengandung makanan rendah lemak seperti daging rebus, sayuran lunak, kentang tumbuk, susu, produk susu, makanan yang dimasak dengan cara dikukus atau direbus. Makanan tidak mengandung makanan yang digoreng atau berlemak, kacang-kacangan, bawang putih, bawang merah, rempah-rempah aromatik yang kuat, lada hitam atau bubuk cabai, acar atau mustard.
- Makanan Rendah Garam / Sodium (LSML) - Makanan ini disiapkan untuk penumpang yang menjalani diet rendah sodium di mana tidak ada garam yang ditambahkan selama persiapan. Makanan dapat mengandung makanan segar atau beku apa pun yang rendah garam dan dapat dibumbui dengan bumbu dan rempah-rempah. Makanan tidak mengandung tambahan garam, MSG, baking powder, kerang, daging atau ikan asin, kuah daging, saus dan bumbu, sayuran kaleng, ikan, acar, atau keju asin.
- Makanan Bebas Laktosa (NLML) - Makanan ini untuk penumpang yang tidak toleran terhadap laktosa dan tidak dapat mengonsumsi produk susu dan turunannya. Makanan ini dapat mengandung daging, ikan, pasta, nasi, kentang, sayuran, dan buah. Makanan ini tidak mengandung susu, yoghurt, keju, croissants, roti gulung empuk, es krim, sorbet, puding, dan semua produk susu lainnya.
- Makanan Rendah Kalori (LCML) - Makanan ini diperuntukkan bagi penumpang yang sedang menjalani diet rendah kalori. Makanan dapat mengandung daging tanpa lemak, produk susu rendah lemak, karbohidrat kompleks, dan makanan yang dimasak dengan cara dikukus atau direbus. Makanan tidak mengandung makanan yang digoreng atau berlemak, tambahan gula, produk susu full cream, daging berlemak, manisan, kuah daging, saus seperti mayones dan saus salad.
- Makanan Rendah Kolesterol / Rendah Lemak (LFML) - Makanan ini disiapkan untuk penumpang yang menjalani diet rendah lemak dengan jumlah lemak jenuh terbatas. Makanan dapat mengandung daging tanpa lemak, unggas, ikan, produk susu rendah lemak, putih telur, nasi, kentang, roti gandum, sayuran, buah-buahan segar, makanan siap saji yang dimasak dengan cara dikukus atau direbus. Makanan tidak mengandung makanan yang digoreng atau berlemak, lemak hewani, kuning telur, produk susu full cream, kerang, saus tinggi lemak, daging berlemak atau kacang-kacangan.
- Kecuali makanan vegetarian, kami tidak menyediakan makanan khusus untuk penerbangan ke negara-negara Teluk seperti Oman dan Kuwait, karena waktu penerbangan yang singkat.
- Kami tidak menawarkan variasi apa pun atau kombinasi makanan khusus yang tertera di atas. Selain itu, kami tidak menyediakan preferensi personal atau permintaan untuk makanan khusus atau dari bahan tertentu (misalnya: hanya hidangan pasta, makanan laut, steik, dll.).
- Makanan khusus untuk penerbangan yang dioperasikan oleh mitra tidak dapat dijamin oleh Qatar Airways. Mohon konfirmasikan permohonan Anda pada penerbangan tersebut dengan maskapai yang mengoperasikan maskapai pada saat pemesanan.
Qatar Airways tidak menjamin lingkungan bebas alergen (misalnya meniadakan kacang pohon, kacang tanah, telur, susu, dan bahan makanan lain yang dapat menimbulkan reaksi alergi). Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi. Penumpang yang menderita alergi makanan parah dapat mempertimbangkan beberapa tindakan pencegahan jika mereka khawatir akan berisiko terkena paparan alergen, seperti:
- Membawa makanan mereka sendiri.
- Memberitahukan maskapai atau kru pesawat mengenai alergi tertentu.
- Membawa anafilaksis/obat alergi yang diresepkan atau penanganan lain serta memastikan obat tersebut siap untuk diberikan pada diri sendiri atau teman perjalanan Anda (misalnya: epi-pen siap pakai)
Alergi terhadap kacang tanah, kacang-pohon, dan lain-lain:
Qatar Airways tidak menyediakan makanan bebas kacang. Kami juga tidak menjamin terhadap kontaminasi silang kacang-kacangan dalam jaringan layanan penerbangan kami. Penumpang diminta untuk membawa makanan sendiri, yang tidak memerlukan pendinginan atau pemanasan ulang. Harap informasikan kepada awak kabin mengenai sensitivitas Anda atau informasi alergen apa pun dan mereka akan membantu dengan pilihan makanan yang tersedia di pesawat.
Penumpang lain mungkin membawa kacang atau produk yang berisi kacang, minyak kacang, dan produk kacang. Ini dapat terpapar ke permukaan di dalam pesawat seperti kursi, sandaran tangan, lorong, dan juga ke udara. Demi keselamatan Anda sendiri, harap gunakan tisu pembersih, masker wajah, dan obat-obatan yang sesuai. Beri tahu penumpang lain tentang alergi Anda, mintalah tempat duduk dekat jendela atau di belakang, dan hindari kontak dengan alergen.
Kebijakan Alergi Qatar Airways sebagaimana tercantum di bawah ini:
- Penumpang yang memiliki alergi parah terhadap bahan makanan tertentu diberikan pilihan untuk membawa makan mereka sendiri di dalam pesawat. Namun, berlaku pembatasan mengenai pemanasan, penyimpanan makanan di dalam kulkas, atau lainnya.
- Tidak ada pemberitahuan yang diumumkan terhadap penumpang dengan alergi baik di pintu keberangkatan ataupun saat sudah di dalam pesawat.
- Penumpang disarankan untuk membawa obat-obatan yang diperlukan, seperti epi-pen di dalam pesawat.
- Qatar Airways akan menyajikan kacang-kacangan atau makanan normal meskipun ada penumpang yang alergi saat penerbangan.
1.1 Permintaan makanan khusus bebas alergen dan persyaratan lainnya diterima oleh tim reservasi kami dan dinilai lebih lanjut oleh departemen terkait termasuk Pusat Medis Qatar Airways, Katering, dan departemen lainnya. Selanjutnya akan ditentukan apakah:
(a) Aman untuk menerima penumpang saat penerbangan; dan
(b) Kemungkinan untuk mengatur katering yang tepat dan menjaga lingkungan kabin.
1.2 Penumpang dengan riwayat alergi parah/hiper alergi harus memberikan informasi mereka dalam Formulir Informasi Medis (MEDIF) kepada Qatar Airways pada saat reservasi atau minimal 48 jam sebelum jadwal keberangkatan.
1.3 Penumpang dengan alergi makanan atau kondisi medis yang membatasi persyaratan pola makan mereka dapat membawa makanan sendiri ke dalam pesawat agar ketentuan pola makan mereka terpenuhi. Akan tetapi, pedoman berikut relevan:
(a) Qatar Airways tidak akan memanaskan makanan tersebut karena terbatasnya fasilitas pesawat.
(b) Qatar Airways juga tidak mengizinkan makanan tersebut disimpan di kulkas karena ada kemungkinan makanan bebas alergen terkontaminasi dengan alergen yang ada dalam makanan lain yang disimpan di kulkas.
(c) Makanan yang dibawa dalam kabin harus bebas dari bau/aroma menyengat untuk menghindari ketidaknyamanan pada penumpang lain dalam kabin selama penerbangan.
Catatan: Regulasi karantina di beberapa negara menentukan makanan yang dibawa ke kabin oleh penumpang harus dimakan saat penerbangan atau ditinggalkan di pesawat.
1.4 MEDIF tidak diperlukan untuk penumpang dengan alergi ringan.
1.5 Kecuali untuk penerbangan ke dan dari AS, penumpang akan diminta untuk menandatangani pelepasan tanggung jawab pada formulir Ganti Rugi dan Pelepasan Tanggung Jawab untuk semua jenis alergi, baik untuk alergi parah/hiper maupun ringan.
1.6 Setelah persyaratan pola makan khusus dipastikan untuk alergi terkait makan, makanan yang sesuai ketentuan disajikan sesuai permintaan. Akan tetapi, tidak dapat dijamin bahwa makanan akan 100% bebas alergen.
1.7 Penumpang yang tidak menginformasikan masalah alergi parah mereka pada saat reservasi dan menginformasikannya pada saat check-in atau di dalam pesawat, dapat ditolak untuk naik ke pesawat karena pertimbangan keselamatan. Penumpang tersebut melakukan perjalanan dengan menanggung risiko mereka sendiri dan Qatar Airways 'Tidak Memiliki Tanggung Jawab' terhadap mereka.
Penumpang tersebut wajib menandatangani formulir ganti rugi.
Formulir ganti rugi dapat didownload di sini, dan harus dikirim langsung ke medaccc@qatarairways.com.qa. Formulir dapat dikirimkan kapan saja setelah reservasi dilakukan, namun harus dikirimkan minimal 48 jam sebelum waktu keberangkatan.
Bepergian bersama mitra kami?
Qatar Airways tidak dapat menjamin makanan khusus pada maskapai mitra atau maskapai codeshare mana pun yang tiketnya dipesan di situs web Qatar Airways.
Jika perjalanan Anda termasuk penerbangan dengan salah satu mitra kami, silakan cari tahu informasi selengkapnya di sini.