Informazioni anticipate sui passeggeri
Per garantire la sicurezza e l'incolumità dei nostri passeggeri, e in conformità ai regolamenti dell'aviazione civile, siamo tenuti a trasferire i dati dei passeggeri alle autorità di tutto il mondo tramite il sistema di raccolta dati sui passeggeri Advance Passenger Information System (APIS).
Per garantire che non vi siano ritardi nei controlli per l'immigrazione, consigliamo di fornire informazioni accurate al momento della prenotazione o del check-in prima di arrivare, partire o transitare in un aeroporto.
Note legali per Paese/regione
Canada- Per le tariffe aeree e le condizioni di trasporto, consultare le Condizioni di trasporto - Canada e USA (PDF).
- Regolamento in materia di protezione dei passeggeri del trasporto aereo.
- Se ti viene negato l'imbarco, il tuo volo è cancellato o subisce un ritardo di almeno due ore, oppure se il tuo bagaglio viene smarrito o danneggiato, potresti avere diritto a determinati standard di trattamento e risarcimento ai sensi del Regolamento in materia di protezione dei passeggeri del trasporto aereo. Per maggiori informazioni sui tuoi diritti di passeggero, contatta il tuo vettore aereo o visita il sito Web dell'Agenzia canadese dei trasporti.
Unione europeaLink utili quando viaggi da o verso Paesi dell'Unione europea:
- Informazioni sui contatti legali - Unione europea
- Responsabilità dei vettori aerei - Unione europea
- Diritti del passeggero - Unione europea
Francia- Contattaci: Qatar Airways, Qatar Airways Tower, Doha, Qatar; tel. +974 4144 5555 o +33 488910726. Per assistenza, visita la nostra pagina di assistenza.
- In caso di reclamo e se la risposta del nostro servizio clienti non ti soddisfa, puoi contattare: AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Parigi o visitare il sito Web.
India- Se sei un cliente aziendale o viaggi per lavoro e desideri richiedere l'imposta sui beni e servizi, puoi visitare la pagina Beni e servizi per saperne di più.
Giappone- Per informazioni sull'importazione di prodotti di origine animale e a base di carne in Giappone, visita la nostra pagina FAQ.
Arabia SauditaLeggi il Regolamento in materia di protezione dei diritti dei passeggeri dell'Arabia Saudita pubblicati dall'Autorità generale dell'aviazione civile.
Stati Uniti- Per la Carta dei diritti dei passeggeri con disabilità delle compagnie aeree degli Stati Uniti, visita il sito Web del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti.
- La Transportation Security Administration (TSA) controlla tutti i passeggeri e i bagagli delle compagnie aeree prima dell'imbarco. Per ulteriori informazioni, visita il sito Web del Dipartimento statunitense per la sicurezza interna.
Le presenti Condizioni sono state redatte in inglese, arabo e in altre lingue. In caso di conflitto o incongruenza tra una disposizione presente nella versione inglese delle presenti Condizioni e una disposizione in un'altra lingua, prevarrà la versione in lingua inglese relativamente alla disposizione incongruente o in conflitto.