M-PESA
現在ご利用いただけるフレキシブルで便利な様々なお支払い方法に加え、一部の国在住のお客様にはM-PESAで簡単に航空券をご購入いただけます。
- qatarairways.comまたはカタール航空販売窓口にて航空券をご予約ください。
- オンライン予約の場合は、「後から購入する」をお選びください。航空券をご予約後、お支払いいただく購入期限は48時間です。
- お客様の携帯電話でM-PESAのメニューから 「Pay Bill」を選択し、ビジネス番号816850を入力してください。
- アカウント番号としてカタール航空予約番号を入力し、お支払い金額をケニアシリングで入力します。
- お客様のM-PESA暗証番号を入力し、ビジネス番号とケニアシリングでの金額を確認したら「OK」を押して取引を完了してください。
- M-PESAから確認コードを添付したSMSメッセージが送信されます。
48時間以内に、ご予約時に提供されたメールアドレスにeチケットが送信されます。48時間以内にeチケットを受信しなかった場合は、
カスタマーサービスチーム（020 2800000）までお電話でご連絡ください。
また、販売窓口でご予約の変更を行う際、変更料金がかかる場合はM-PESAでお支払いいただくことができます。オンラインでご予約の変更をされる場合の
お支払いは、クレジットカードのみとなります。
M-PESAサポート
航空券のお支払いの際に間違いがあった場合は、下記連絡先までカタール航空ヘルプデスクにご連絡ください。
- 電話：020 2800000
- メール：reservationnairobi@ke.qatarairways.com
払い戻しのご請求はこちらをクリックしてください。 払い戻しの処理には、返金の請求をいただいた日より5～7営業日かかります。
ご利用規約
- お支払い金額に関わらず、M-PESAでの決済には手数料がかかりません。
- ご予約の購入期限は48時間です。その期限を過ぎますとご予約は取り消され、お支払いは受け付けられません。
- 有効なご予約の航空券は、カタール航空の営業時間内に発券いたします。
- M-PESAのお支払い上限は1回につき70,000ケニアシリング、1日最高140,000ケニアシリングまでご利用いただけます。お支払い額が70,000～140,000ケニアシリングの場合は、2回に分けてお支払いください。航空券の料金が140,000ケニアシリングを超える場合は、銀行振替または販売窓口でのお支払いなど別の支払い方法をご利用ください。
- ウェブサイトに掲載している運賃は米ドルで表示されていますが、M-PESAでの決済はケニアシリングのみとなります。適用される為替レートと金額についてはカスタマーサービスへお電話（020 2800000）またはメール（reservationnairobi@ke.qatarairways.com）でお問い合わせください。金額に食い違いがある場合は航空券は発券されません。
- その他のご利用規約が適用されます。ご予約時に再確認してください。