ご利用規約
アップグレードのご利用規約以下のご利用規約は、予約時またはアップグレード時に適用されるその他のご利用規約を補足するものです。そのため、本ご利用規約は運送約款およびカタール航空のプライバシーに関する通知と併せてお読みいただくようお願いいたします。本ご利用規約は、カタール航空がお客様宛にお届けしましたお知らせに記載されているフライトのアップグレードオファーに適用されます。
一般- アップグレードオファーを利用するには、21歳以上で、拘束力のある契約を締結する能力を有している必要があります。代理人を務める場合は、アップグレードオファーの対象者を代理し、対象者を本ご利用規約に拘束する権限を有している必要もあります。
- アップグレードが可能なフライトはカタール航空からのお知らせに記載されている対象便のみであり、ご予約に含まれている他のフライトはアップグレードいただけません。
- アップグレードは、カタール航空が販売および運航するフライトのみが対象となります。
- フライトの客室クラスは1つ上のクラスにのみアップグレード可能です。
- アップグレードは1便のみ可能です。
- アップグレードは、一部の搭乗者だけでなく、ご予約に含まれるすべての搭乗者に適用されます。
- アップグレードオファーがEメールまたはプッシュ通知で届いた場合は、その通知に記載されているリンクをクリックして、指定された期限内にフライトのアップグレード手続きを完了する必要があります。
- ご予約のお支払いが完了して航空券が発券された後に、フライトをアップグレードすることが可能になります。
- 選択された客室クラスの座席は、アップグレード時の空席状況によってご利用いただけない場合があります。アップグレードのお支払いが完了し、更新された航空券が発券されるまで、座席は保証されません。
- ビジネスクラスへのアップグレードの場合、Qsuiteは一部の路線でのみご利用いただけます。また、運航上の理由で機材変更がある場合、ご予約後でもQsuiteをご利用いただけない場合もあります。
- カタール航空は、アップグレード料金が支払われ、更新された航空券が発券される前であればいつでも、アップグレードを変更、制限、または取り消す権利を有します。
- アップグレードはカタール航空の判断で行われ、空席状況によりご利用いただけない場合があります。譲渡はできません。
お支払いと返金について- アップグレード料金は、カタール航空が認めるクレジットカードでお支払いいただけます。
- アップグレード料金はカタール航空の判断で変更される場合があり、適用されるすべての税金と手数料が含まれます。
- Eメールまたはプッシュ通知で指定された期限が過ぎた場合、カタール航空は (a) アップグレードを無効にし、支払い処理を拒否する権利を有します。また、(b) 支払い処理に失敗した場合の責任は負いません。
- アップグレード料金がクレジットカードに請求されているにもかかわらず、選択した客室クラスに空席がなくアップグレードできなかった場合、アップグレード料金はお支払い時に使用したクレジットカードに返金されます。返金にかかる時間は、カード発行会社によって異なります。
- アップグレードされたフライトをカタール航空が変更またはキャンセルした場合、アップグレード料金は返金され、補償ポリシーが適用されます。
AviosとQポイント- アップグレードの必要なAvios数はカタール航空の裁量により決定され、会員様がアップグレードする客室クラス、オンライン又は空港でのアップグレードであるか、アップグレードの時期によって異なります。これは、プリビレッジクラブの会員様および提携航空会社のロイヤルティプログラムの会員様に適用されます。
- プリビレッジクラブの会員様が獲得するQポイント数は、カタール航空の裁量により決定され、アップグレードする客室クラス、オンライン又は空港でのアップグレードであるか、アップグレードする時期によって異なります。
アドオンと特別リクエスト- 手荷物許容量は、カタール航空の裁量により決定され、アップグレードする客室クラス、オンライン又は空港でのアップグレードであるか、アップグレードする時期によって異なります。
- ラウンジアクセスは、カタール航空の裁量により決定され、アップグレードする客室クラス、オンライン又は空港でのアップグレードであるか、アップグレードする時期によって異なります。
- アップグレードする客室クラス、およびチェックイン開始前に座席を選択するかどうかによって、座席の選択に追加料金がかかる場合があります。
- オンラインでのアップグレード手続き前に購入された座席選択やラウンジアクセスなどのアドオンは、その後新しい客室で使用されなかった場合、弊社にご連絡いただければ返金いたします。
- カタール航空は、お客様がリクエストされた特別食がフライトアップグレード後に提供されなかった場合、一切の責任を負いません。特別食のリクエストは「予約管理」でご確認ください。