법적 고지

카타르항공이 버진 오스트레일리아 항공편으로 운항하는 호주-도하(카타르) 구간 항공편, 버진 오스트레일리아 항공편 번호 VA1~VA29(포함)

이 항공편은 규제 당국의 승인을 받아야 합니다. 항공편 출발 예정 시간까지 최종 규제 당국의 승인을 받지 못해 항공편이 취소되는 경우:

• 항공편을 취소해야 하는 경우, 고객께 연락을 드리거나, 고객의 여행사에서 예약에 제공된 연락처(전화, 문자 또는 이메일)를 통해 고객 또는 지정된 예약 담당자에게 취소 사실을 알려드립니다.
• 카타르항공은 동일한 출발지와 목적지에서 동일한 좌석 등급의 이용 가능한 다음의 버진 오스트레일리아 또는 카타르항공 서비스로 고객을 무료로 이동시키고, 고객의 여정(국내선 및 국제선)에 있는 모든 진행 중인 항공편이 그에 따라 업데이트되도록 할 것입니다.
• 이 옵션이 고객께 적합하지 않은 경우, 카타르항공은 동일한 출발지와 목적지에서 동일한 좌석 등급의 다른 항공사에서 운영하는 적합한 서비스로 고객을 무료로 이동시킬 수 있습니다. 고객의 여정(국내선 및 국제선)에 포함된 모든 진행 중인 항공편이 그에 따라 업데이트됩니다.
• 적절한 대체 항공편을 마련할 수 없는 경우, 카타르항공 고객 센터 또는 여행사에 연락하여 영향을 받은 항공편에 대해 지불한 금액을 기존 결제 방식으로 환불해 달라고 요청할 수 있습니다(가능한 경우).
• 호주 소비자법에 따라 항공편이 취소되어 발생한 합리적으로 예측 가능한 비용에 대해 보상을 청구할 수 있습니다. 합리적으로 예측 가능한 비용의 예는 다음을 포함합니다:
  • 상기 규정에 따라 환불을 받으려 할 때 대체 가능한 유사한 항공편을 예약하는 과정에서 발생하는 합리적인 추가 금액,
  • 환불이 불가능한 숙박, 연결 항공편, 교통편, 또는 항공편 취소로 인해 더 이상 이용할 수 없는 투어 예약에 대한 비용 또는
  • 항공편 취소로 더 이상 사용할 수 없는 비자로 인해 발생한 환불 불가 비자 수수료.

• 문의: Qatar Airways, Qatar Airways Tower, Doha, Qatar 전화: +974 4144 5555 또는 +33 488910726. 지원이 필요하면 도움말 페이지를 방문하세요.
• 클레임 발생 및 고객 관리 부서의 답변이 만족스럽지 않은 경우 AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris로 문의하거나 웹사이트를 방문하세요.

• 항공 운임 및 운송 약관은 운송 약관 - 캐나다 및 미국(PDF)을 참조하세요.
• 항공 승객 보호 규정
  탑승이 거부되거나 항공편이 취소 또는 2시간 이상 지연되거나 수하물이 분실 또는 파손된 경우, 항공 승객 보호 규정에 따라 특정 기준의 처리 및 보상을 받을 수 있습니다. 승객의 권리에 대한 자세한 내용은 해당 항공사에 문의하거나 캐나다 교통청 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.
  
  Si l’embarquement vous est refusé, ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit selon le Règlement sur la protection des passagers aériens , à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter https://otc-cta.gc.ca/fra/reglement-sur-protection-des-passagers-aeriens.(Section 35, Regulations)

유럽연합 내 국가를 오가는 여행 시 유용한 링크입니다:

• 유럽연합 법률 연락처 정보
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• 유럽연합 승객 권리

• 법인 고객 또는 업무상 여행 중이며 상품 및 서비스세를 청구하려는 경우, 상품 및 서비스에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

• 동물 및 육류 제품의 일본 반입에 대한 자세한 내용은 FAQ 페이지를 참조하세요.

민간항공총국의 사우디아라비아 승객 권리 보호 규정을 읽어 보세요.

• 미국 장애인 항공 승객 권리 장전을 보려면 미국 교통부 웹사이트를 참조하세요.
• 미국운수보안국(TSA)은 탑승 전에 모든 항공사 승객과 수하물을 검사합니다. 자세한 정보는 미국 국토안보부에서 확인할 수 있습니다.
• TSA의 여행 규정에 따라, 미국에서 출발하는 모든 승객은 객실에 관계 없이 휴대 수하물 1개와 핸드백, 서류 가방, 노트북 가방 등 개인 소지품 1개만 휴대할 수 있습니다.