Niniejszy regulamin („Regulamin”) dotyczy zakupu produktu o nazwie Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej, udostępnionego przez Qatar Airways Group Q.C.S.C., założoną zgodnie z przepisami Kataru, z siedzibą pod adresem P.O.Box 22550, Doha, Katar, z myślą o zapewnieniu możliwości komfortowego podróżowania z wolnym sąsiednim miejscem:

1. Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej

• 1.1 Osoba dokonująca zakupu musi mieć przynajmniej osiemnaście (18) lat i musi być osobą pełnoletnią zgodnie z przepisami kraju zamieszkania.
  
• 1.2 Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej jest dostępna wyłącznie dla lotów obsługiwanych przez Qatar Airways, dla klientów posiadających potwierdzony e-bilet w Klasie Ekonomicznej Qatar Airways. Jeśli podróż obejmuje loty liniami partnerskimi (codeshare lub interline), wówczas w celu uzyskania dalszych informacji należy skontaktować się z danym przewoźnikiem.
• 1.3 Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej jest uzależniona od dostępności miejsc w chwili odprawy oraz podlega Warunkom przewozu pasażerów i bagażu Qatar Airways. Możliwość rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej może być ograniczona ze względów operacyjnych i względów bezpieczeństwa oraz jest niemożliwa dla miejsc przy wyjściach ewakuacyjnych, miejsc z dodatkową przestrzenią na nogi i miejsc przy przegrodzie między klasami. Dla każdego lotu przewidziano ograniczoną liczbę miejsc objętych możliwością Rezerwacji sąsiedniego miejsca w klasie ekonomicznej.

2. Opłaty

Opłaty za opcję rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej (i) są ważne tylko dla danej transakcji; (ii) mogą się różnić w zależności od lotu; (iii) o ile nie zaznaczono inaczej, przypadają na jednego pasażera na jeden odcinek; (iv) zawierają wszelkie obowiązujące podatki, opłaty i należności; (v) nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków opisanych w punkcie 4 Zwrot kosztów; a ponadto (vi) są podawane w dolarach amerykańskich, a płatność w jakiejkolwiek lokalnej walucie będzie przeliczana zgodnie z kursem sprzedaży banku (BSR) w dniu zapłaty za produkt. Należy zachować dokument EMD / pokwitowanie płatności jako dowód zakupu.

3. Warunki zakupu produktu Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej

• 3.1 Wykupiona rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej jest imienna, nie podlega zwrotowi ani wymianie, ani nie można przekazać jej innemu pasażerowi. Jeden klient może wykupić maksymalnie trzy (3) Rezerwacje sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej na jednym odcinku lotu.
• 3.2 Wykupione rezerwacje sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej są przeznaczone wyłącznie do użytku osoby, która zakupiła dane miejsce (miejsca), w celu zapewnienia komfortu i prywatności. Jeśli podróżujesz z niemowlętami, możesz zakupić opcję rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej, jeśli dostępne są sąsiednie miejsca, ale nie po drugiej stronie przejścia, a ponadto musisz spełnić wszystkie wymogi bezpieczeństwa. Zakup gwarantuje wybór między następującymi kryteriami: standardowe (przy oknie, przy przejściu lub na środku), preferowane (przy oknie, przy przejściu lub na środku; na górnym lub dolnym pokładzie) lub dodatkowa przestrzeń na nogi. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić zarezerwowane przez Ciebie miejsca. Niemniej możemy być zmuszeni do przeniesienia Cię na inne miejsce w przypadku zakłóceń, zmiany samolotu lub z innych powodów operacyjnych bądź związanych z bezpieczeństwem lub ochroną.
• 3.3 Możliwość zakupu dodatkowego miejsca nie jest przeznaczona dla pasażerów potrzebujących sprzętu medycznego ani dla pasażerów podróżujących z bagażem, który wymaga dodatkowego miejsca. Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej nie upoważnia pasażera do dodatkowych świadczeń, takich jak dodatkowy posiłek czy dodatkowa sztuka bagażu podręcznego lub rejestrowanego.
• 3.4 W przypadku zakupu rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej pasażerowi nie przysługuje możliwość podwyższenia klasy. Zakup jest ważny dla rodzaju usługi wykupionej na konkretny lot i nie podlega wymianie na inny lot ani termin. Za rezerwację sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej nie przysługują punkty Avios.

4. Zwrot środków lub anulowanie

• 4.1 Zwrot kwoty zakupu przysługuje pasażerowi w ograniczonych przypadkach wymienionych poniżej:
  • (a) brak możliwości skorzystania z przypisanego miejsca z przyczyn leżących po stronie Qatar Airways, w tym między innymi ze względów bezpieczeństwa lub przyczyn operacyjnych, z powodu overbookingu, zmiany modelu samolotu, zmiany miejsca oraz braku dostępności zakupionego produktu z przyczyn niezależnych od pasażera;
  • (b) anulowanie lub zmiana trasy lotu przez Qatar Airways i przeniesienie pasażera przez Qatar Airways na inny lot, dla którego pierwotnie zakupiony produkt jest niedostępny;
  • (c) dokonanie rezerwacji za pośrednictwem strony www.qatarairways.us/english, w tym również na odcinek lotu do lub z USA, anulowanie lotu przez Qatar Airways oraz anulowanie lotu przez pasażera w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od dokonania rezerwacji;
  • (d) dobrowolna zmiana lotu (daty, lotu lub trasy) na opcję, dla której zakupiony produkt Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej jest niedostępny;
  • (e) zmiana na wyższą klasę lotu, zarówno dobrowolna, jak i narzucona przez Qatar Airways;
  • (f) w razie dokonania wcześniejszej opłaty za wybór miejsca, a następnie wykupienia rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie Ekonomicznej przy odprawie, pasażer otrzyma zwrot opłaty za wybór miejsca.
• 4.2 Zwrot nieprzysługuje w następujących przypadkach:
  • (a) dobrowolna rezygnacja ze skorzystania z rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej;
  • (b) dobrowolne anulowanie lotu przez pasażera (z wyjątkiem sytuacji opisanych w podpunkcie 4.1 (c) powyżej).
• 4.3 W razie odmowy przyjęcia na pokład lub samowolnego opuszczenia pokładu zgodnie z par. 8 Warunków przewozu pasażerów i bagażu Qatar Airways, pasażerowi może przysługiwać zwrot środków. Jeśli pasażerowi przysługuje zwrot środków zgodnie z powyższym lub na mocy obowiązującego prawa, dokonamy zwrotu pełnej kwoty wraz z podlegającym zwrotowi podatkiem (chyba że stwierdzono inaczej). Wniosek o zwrot środków należy przesłać na adres tell-us@qatarairways.com.qa

5. Postanowienia różne

Dowolna część niniejszego Regulaminu uznana przez sąd lub inny właściwy organ za niewykonalną zostanie uznana za rozdzielną, tak aby nie wpływała w żaden sposób na pozostałą część Regulaminu. Osoby niebędące stroną niniejszego Regulaminu nie mają prawa do egzekwowania żadnego z jego postanowień (na mocy obowiązującego prawa lub innych podstaw). Niniejszy Regulamin podlega przepisom obowiązującym w Katarze, co oznacza, że wszelkie relacje pasażera z Qatar Airways podlegają prawu obowiązującemu w Katarze, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów i międzynarodowego prawa prywatnego. W przypadku transakcji biznesowych z klientami na terenie Unii Europejskiej może mieć zastosowanie także prawo obowiązujące w miejscu zamieszkania konsumenta w przypadku, gdy w grę wchodzą obowiązkowe przepisy prawa konsumenckiego. W kwestii rozwiązywania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć w związku z niniejszym Regulaminem, w stopniu dozwolonym przez prawo podróżny poddaje się wyłącznej jurysdykcji sądów katarskich. Niniejszy Regulamin należy czytać wraz z Warunkami przewozu Qatar Airways, dostępnymi na stronie https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Wszelkie przekazane nam dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką prywatności dostępną na stronie https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html.. Qatar Airways zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub wycofania oferty produktowej w każdej chwili przed dokonaniem zakupu.

6. Kontakt

W razie pytań dotyczących zakupu produktu Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem w chwili odprawy lub w dowolnym czasie pod adresem tell-us@qatarairways.com.qa.