Twoje miejsce, Twoje preferencje

• Opłaty dotyczą jednego pasażera i jednego lotu.
• Miejsca nie podlegają zwrotowi i nie można ich odstąpić innej osobie.
• Dozwolone są zmiany tylko na inne miejsce podobnego typu.
  
• Zmiany są dozwolone w obrębie tego samego lotu/trasy.
• Opłata za zakup miejsca jest zwracana wyłącznie w przypadku jego zmiany ze względów bezpieczeństwa lub z przyczyn operacyjnych.
• Zwrot opłaty za wybór miejsca nie przysługuje klientom:
  • w razie dobrowolnej lub przymusowej zmiany na wyższą klasę lotu.
  • jeśli wybiorą tańsze miejsce po zakupie miejsca w wyższej cenie.
  • jeśli po zakupie miejsca dodadzą do rezerwacji numer członkowski Qatar Airways Privilege Club lub programu oneworld.
  • gdy wprowadzą dobrowolne zmiany w planie podróży takie jak zmiana daty lub trasy bądź zmiana lotu na obsługiwany przez inne linie lotnicze.
  • gdy dokonano przypadkowej zmiany, a rodzaj nowego miejsca jest podobny do rodzaju miejsca wykupionego.
• Pasażerowie podróżujący z niemowlętami oraz wszyscy towarzyszący im pasażerowie ujęci w tej samej rezerwacji mogą bezpłatnie wybrać miejsce. Wybór miejsca przy łóżeczku niemowlęcym nie gwarantuje dostępności łóżeczka.
• Aby zająć miejsce w rzędzie z wyjściem ewakuacyjnym, pasażer musi:
  • mieć co najmniej 18 lat.
  • być w stanie zrozumieć instrukcję bezpieczeństwa oraz postępować zgodnie z poleceniami personelu pokładowego w języku angielskim w przypadku awaryjnej ewakuacji.
  • być sprawny fizycznie; nie może być chory, w ciąży ani niepełnosprawny ruchowo, słuchowo, wzrokowo ani umysłowo.
  • podróżować bez niemowląt, dzieci i psów pomocników.
  • Miejsca w rzędach z wyjściami awaryjnymi mogą zostać przydzielone innej osobie przed podróżą lub w jej trakcie, jeśli przewoźnik uzna, że pasażer nie spełnia któregokolwiek z powyższych wymogów.

Niniejszy regulamin („Regulamin”) dotyczy zakupu produktu o nazwie Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej, udostępnionego przez Qatar Airways Group Q.C.S.C., założoną zgodnie z przepisami Kataru, z siedzibą pod adresem P.O.Box 22550, Doha, Katar, z myślą o zapewnieniu możliwości komfortowego podróżowania z wolnym sąsiednim miejscem:

1. Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej

• 1.1 Osoba dokonująca zakupu musi mieć przynajmniej osiemnaście (18) lat i musi być osobą pełnoletnią zgodnie z przepisami kraju zamieszkania.
  
• 1.2 Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej jest dostępna wyłącznie dla lotów obsługiwanych przez Qatar Airways, dla klientów posiadających potwierdzony e-bilet w Klasie Ekonomicznej Qatar Airways. Jeśli podróż obejmuje loty liniami partnerskimi (codeshare lub interline), wówczas w celu uzyskania dalszych informacji należy skontaktować się z danym przewoźnikiem.
• 1.3 Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej jest uzależniona od dostępności miejsc w chwili odprawy oraz podlega Warunkom przewozu pasażerów i bagażu Qatar Airways. Możliwość rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej może być ograniczona ze względów operacyjnych i względów bezpieczeństwa oraz jest niemożliwa dla miejsc przy wyjściach ewakuacyjnych, miejsc z dodatkową przestrzenią na nogi i miejsc przy przegrodzie między klasami. Dla każdego lotu przewidziano ograniczoną liczbę miejsc objętych możliwością Rezerwacji sąsiedniego miejsca w klasie ekonomicznej.

2. Opłaty

Opłaty za opcję rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej (i) są ważne tylko dla danej transakcji; (ii) mogą się różnić w zależności od lotu; (iii) o ile nie zaznaczono inaczej, przypadają na jednego pasażera na jeden odcinek; (iv) zawierają wszelkie obowiązujące podatki, opłaty i należności; (v) nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków opisanych w punkcie 4 Zwrot kosztów; a ponadto (vi) są podawane w dolarach amerykańskich, a płatność w jakiejkolwiek lokalnej walucie będzie przeliczana zgodnie z kursem sprzedaży banku (BSR) w dniu zapłaty za produkt. ‑ Należy zachować dokument EMD / pokwitowanie płatności jako dowód zakupu.

3. Warunki zakupu produktu Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej

• 3.1 Wykupiona rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej jest imienna, nie podlega zwrotowi ani wymianie, ani nie można przekazać jej innemu pasażerowi. Jeden klient może wykupić maksymalnie trzy (3) Rezerwacje sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej na jednym odcinku lotu.
• 3.2 Wykupione rezerwacje sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej są przeznaczone wyłącznie do użytku osoby, która zakupiła dane miejsce (miejsca), w celu zapewnienia komfortu i prywatności. Jeśli podróżujesz z niemowlętami, możesz zakupić opcję rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej, jeśli dostępne są sąsiednie miejsca, ale nie po drugiej stronie przejścia, a ponadto musisz spełnić wszystkie wymogi bezpieczeństwa. Zakup gwarantuje wybór między następującymi kryteriami: standardowe (przy oknie, przy przejściu lub na środku), preferowane (przy oknie, przy przejściu lub na środku; na górnym lub dolnym pokładzie) lub dodatkowa przestrzeń na nogi. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić zarezerwowane przez Ciebie miejsca. Niemniej możemy być zmuszeni do przeniesienia Cię na inne miejsce w przypadku zakłóceń, zmiany samolotu lub z innych powodów operacyjnych bądź związanych z bezpieczeństwem lub ochroną.
• 3.3 Możliwość zakupu dodatkowego miejsca nie jest przeznaczona dla pasażerów potrzebujących sprzętu medycznego ani dla pasażerów podróżujących z bagażem, który wymaga dodatkowego miejsca. Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej nie upoważnia pasażera do dodatkowych świadczeń, takich jak dodatkowy posiłek czy dodatkowa sztuka bagażu podręcznego lub rejestrowanego.
• 3.4 W przypadku zakupu rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej pasażerowi nie przysługuje możliwość podwyższenia klasy. Zakup jest ważny dla rodzaju usługi wykupionej na konkretny lot i nie podlega wymianie na inny lot ani termin. Za rezerwację sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej nie przysługują punkty Avios.

4. Zwrot środków lub anulowanie

• 4.1 Zwrot kwoty zakupu przysługuje pasażerowi w ograniczonych przypadkach wymienionych poniżej:
  • (a) brak możliwości skorzystania z przypisanego miejsca z przyczyn leżących po stronie Qatar Airways, w tym między innymi ze względów bezpieczeństwa lub przyczyn operacyjnych, z powodu overbookingu, zmiany modelu samolotu, zmiany miejsca oraz braku dostępności zakupionego produktu z przyczyn niezależnych od pasażera;
  • (b) anulowanie lub zmiana trasy lotu przez Qatar Airways i przeniesienie pasażera przez Qatar Airways na inny lot, dla którego pierwotnie zakupiony produkt jest niedostępny;
  • (c) dokonanie rezerwacji za pośrednictwem strony www.qatarairways.us/english, w tym również na odcinek lotu do lub z USA, anulowanie lotu przez Qatar Airways oraz anulowanie lotu przez pasażera w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od dokonania rezerwacji;
  • (d) dobrowolna zmiana lotu (daty, lotu lub trasy) na opcję, dla której zakupiony produkt Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej jest niedostępny;
  • (e) zmiana na wyższą klasę lotu, zarówno dobrowolna, jak i narzucona przez Qatar Airways;
  • (f) w razie dokonania wcześniejszej opłaty za wybór miejsca, a następnie wykupienia rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie Ekonomicznej przy odprawie, pasażer otrzyma zwrot opłaty za wybór miejsca.
• 4.2 Zwrot nieprzysługuje w następujących przypadkach:
  • (a) dobrowolna rezygnacja ze skorzystania z rezerwacji sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej;
  • (b) dobrowolne anulowanie lotu przez pasażera (z wyjątkiem sytuacji opisanych w podpunkcie 4.1 (c) powyżej).
• 4.3 W razie odmowy przyjęcia na pokład lub samowolnego opuszczenia pokładu zgodnie z par. 8 Warunków przewozu pasażerów i bagażu Qatar Airways, pasażerowi może przysługiwać zwrot środków. Jeśli pasażerowi przysługuje zwrot środków zgodnie z powyższym lub na mocy obowiązującego prawa, dokonamy zwrotu pełnej kwoty wraz z podlegającym zwrotowi podatkiem (chyba że stwierdzono inaczej). Aby złożyć wniosek o zwrot środków, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza informacji zwrotnej dotyczącej podróży.

5. Postanowienia różne

Dowolna część niniejszego Regulaminu uznana przez sąd lub inny właściwy organ za niewykonalną zostanie uznana za rozdzielną, tak aby nie wpływała w żaden sposób na pozostałą część Regulaminu. Osoby niebędące stroną niniejszego Regulaminu nie mają prawa do egzekwowania żadnego z jego postanowień (na mocy obowiązującego prawa lub innych podstaw). Niniejszy Regulamin podlega przepisom obowiązującym w Katarze, co oznacza, że wszelkie relacje pasażera z Qatar Airways podlegają prawu obowiązującemu w Katarze, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów i międzynarodowego prawa prywatnego. W przypadku transakcji biznesowych z klientami na terenie Unii Europejskiej może mieć zastosowanie także prawo obowiązujące w miejscu zamieszkania konsumenta w przypadku, gdy w grę wchodzą obowiązkowe przepisy prawa konsumenckiego. W kwestii rozwiązywania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć w związku z niniejszym Regulaminem, w stopniu dozwolonym przez prawo podróżny poddaje się wyłącznej jurysdykcji sądów katarskich. Niniejszy Regulamin należy czytać wraz z Warunkami przewozu Qatar Airways, dostępnymi na stronie https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Wszelkie przekazane nam dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką prywatności dostępną na stronie https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html.. Qatar Airways zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub wycofania oferty produktowej w każdej chwili przed dokonaniem zakupu.

6. Kontakt

W razie pytań dotyczących zakupu produktu Rezerwacja sąsiedniego miejsca w Klasie ekonomicznej prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem w chwili odprawy lub w dowolnym czasie telefonicznie bądź za pośrednictwem czatu na żywo.