M-PESA
Oprócz wielu elastycznych i wygodnych opcji płatności klienci w Kenii i Tanzanii mogą wykorzystać serwis M-PESA do opłacenia swoich biletów, co wymaga wykonania następujących prostych czynności:
1. Zarezerwuj bilet na stronie qatarairways.com lub w dowolnej placówce Qatar Airways.
2. Po zarezerwowaniu biletu przez Internet wybierz opcję odroczenia płatności. Rezerwacja zostanie zachowana na 48 godzin, w trakcie których należy dokonać płatności.
3. W telefonie z menu serwisu M-PESA wybierz opcję opłacenia rachunku i wprowadź numer firmy 816850.
4. Wprowadź numer rezerwacji w Qatar Airways jako numer klienta, a następnie kwotę, którą chcesz uiścić w KES.
5. Wprowadź kod PIN do serwisu M-PESA, potwierdź numer firmy i kwotę w KES, a następnie naciśnij OK, aby zakończyć transakcję.
6. Otrzymasz z serwisu M-PESA wiadomość SMS z kodem potwierdzającym.
Bilet elektroniczny zostanie wysłany w ciągu 48 godzin na adres e-mail podany podczas rezerwacji. Jeśli nie otrzymasz biletu w ciągu 48 godzin, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod numerem 020 2800000.
Z serwisu M-PESA można także skorzystać do uiszczenia ewentualnej opłaty za zmianę rezerwacji w placówce firmy. Zmiany rezerwacji dokonane przez Internet można opłacać tylko kartami kredytowymi.
Obsługa serwisu M-PESA
W przypadku pomyłki podczas opłacania biletu skontaktuj się z działem pomocy Qatar Airways, dzwoniąc pod poniższe numery:
- Stacjonarny: 020 2800000
- E-mail: reservationnairobi@ke.qatarairways.com
Aby wystąpić o zwrot środków, kliknij tutaj. Rozpatrzenie wniosku o zwrot środków nastąpi w ciągu 5–7 dni roboczych od dnia jego złożenia.
1. Zarezerwuj bilet na stronie qatarairways.com lub w dowolnej placówce Qatar Airways.
2. Po zarezerwowaniu biletu przez Internet wybierz opcję odroczenia płatności. Rezerwacja zostanie zachowana na 48 godzin, w trakcie których należy dokonać płatności.
3. W telefonie z menu serwisu M-PESA wybierz opcję opłacenia rachunku i wprowadź numer firmy 331199.
4. Wprowadź numer rezerwacji w Qatar Airways jako numer klienta, a następnie kwotę, którą chcesz uiścić w TZS.
5. Wprowadź kod PIN do serwisu M-PESA, potwierdź numer firmy i kwotę w TZS, a następnie naciśnij OK, aby zakończyć transakcję.
6. Otrzymasz z serwisu M-PESA wiadomość SMS z kodem potwierdzającym.
Bilet elektroniczny zostanie wysłany w ciągu 48 godzin na adres e-mail podany podczas rezerwacji. Jeśli nie otrzymasz biletu w ciągu 48 godzin, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod numerem 020 2800000.
Z serwisu M-PESA można także skorzystać do uiszczenia ewentualnej opłaty za zmianę rezerwacji w placówce firmy. Zmiany rezerwacji dokonane przez Internet można opłacać tylko kartami kredytowymi.
Obsługa serwisu M-PESA
W przypadku pomyłki podczas opłacania biletu skontaktuj się z działem pomocy Qatar Airways, dzwoniąc pod poniższe numery:
- Stacjonarny: 2198300-303
- Komórkowy: 0787 770122/23 oraz 0762 979606/07
- E-mail: darreservation@tz.qatarairways.com
Aby wystąpić o zwrot środków, kliknij tutaj. Rozpatrzenie wniosku o zwrot środków nastąpi w ciągu 5–7 dni roboczych od dnia jego złożenia.
Kurs wymiany walut:
1 USD = 2234,05 TZS
Warunki oraz zasady
- Usługa ta nie jest obciążona żadnymi dodatkowymi opłatami transakcyjnymi niezależnie od wartości transakcji.
- Rezerwacje zostaną zachowane tylko na 48 godzin. Po upływie tego czasu rezerwacja zostanie anulowana, a płatność nie zostanie przyjęta.
- Bilety będą wydawane dla ważnych rezerwacji tylko w godzinach pracy Qatar Airways.
- Limity transakcyjne w serwisie M-PESA wynoszą 70 000 KES na transakcję oraz 140 000 dziennie. W przypadku uiszczania kwoty powyżej 70 000 KES i poniżej 140 000 KES należy dokonać dwóch transakcji. Jeśli cena biletu przekracza 140 000 KES, możesz skorzystać z innego sposobu płatności, np. w banku lub biurze sprzedaży.
- Ceny na stronie internetowej podawane są w USD. W serwisie M-PESA można dokonywać płatności tylko w KES. Aby zapoznać się z aktualnym kursem wymiany walut, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod numerem 020 2800000 lub drogą elektroniczną, pisząc na adres: reservationnairobi@ke.qatarairways.com.Bilety nie zostaną wydane, jeśli kwota jest nieprawidłowa.
- Mogą obowiązywać inne warunki oraz zasady. Zapoznaj się z nimi w chwili rezerwowania biletu.
- Usługa ta nie jest obciążona żadnymi dodatkowymi opłatami transakcyjnymi niezależnie od wartości transakcji.
- Rezerwacje zostaną zachowane tylko na 48 godzin. Po upływie tego czasu rezerwacja zostanie anulowana, a płatność nie zostanie przyjęta.
- Bilety będą wydawane dla ważnych rezerwacji tylko w godzinach pracy Qatar Airways.
- Limit transakcyjny w serwisie M-PESA wynosi 5 000 000 TZS dziennie. Jeśli cena biletu przekracza tę kwotę, możesz skorzystać z innego sposobu płatności, np. w banku lub placówce firmy.
- Ceny na stronie internetowej podawane są w USD. W serwisie M-PESA można dokonywać płatności tylko w TZS. Aby zapoznać się z aktualnym kursem wymiany walut, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod numerem 2198300-300 lub drogą elektroniczną, pisząc na adres: darreservation@tz.qatarairways.com. Bilety nie zostaną wydane, jeśli kwota będzie nieprawidłowa.
- Mogą obowiązywać inne warunki i zasady. Zapoznaj się z nimi w chwili rezerwowania biletu.