Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Boxever ML Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID Header Checkin ID Manage Booking Checkin ID BPG Desktop ID BPG Mobile ID Complement Journey Link IID Search Results - Manage Booking IID New Destinationprice Discover cta IID Content Strip Manual Fares IID Content Strip Dynamic Fares IID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL59705690 ALL21786150 (DefaultValue) ALL11101210 ALL75955700 (DefaultValue) ALL65919200 (DefaultValue) ALL50312570 (DefaultValue) ALL54261150 (Default Value) ALL29548590 (Default Value)

Além da variedade de opções de pagamento flexíveis e convenientes disponíveis, os clientes de alguns países podem usar o M-PESA para pagar seus bilhetes com estes passos simples:

  • Reserve o seu bilhte no qatarairways.com ou em qualquer loja de vendas da Qatar Airways.
  • Ao reservar seu bilhete on-line, selecione a opção "Pagar Depois". Sua reserva será mantida por 48 horas para permitir o pagamento.
  • Selecione a opção "Pagar Conta" do menu M-PESA no seu telefone e insira o número comercial 816850.
  • Insira sua referência de reserva da Qatar Airways como número de conta e insira o valor que você está pagando em KES.
  • Insira seu P.I.N. do M-PESA, reconfirme o número comercial e valor em KES e pressione OK para finalizar a transação.
  • Você receberá um SMS do M-PESA com um código de confirmação.

Um e-ticket será enviado dentro de 48 horas para o endereço de e-mail fornecido no momento da reserva. Se você não receber seu e-ticket dentro de 48 horas, favor contatar a equipe de atendimento ao cliente pelo telefone 020 2800000.

Você também pode usar o M-PESA ao alterar sua reserva na loja de vendas, se houver taxa de alteração de reserva. Alterações de reservas feitas on-line podem ser pagas apenas com cartões de crédito.

Informações importantes

O pagamento de transações por meio do M-PESA devem ser feitas durante o horário comercial para garantir a emissão do bilhete em tempo hábil:

  • Segunda a sexta-feira:  08:30 - 17:00 horas
  • Sábado:  09:00 - 12:00 horas
  • Domingos e feriados oficiais: Fechado

Suporte M-PESA

Image of MPESA logo

Caso você cometa um erro ao pagar pelo seu bilhete, favor entrar em contato com o Help Desk da Qatar Airways nos seguintes números:

  • Telefone fixo: 020 2800000
  • E-mail: reservationnairobi@ke.qatarairways.com

Para solicitar um reembolso, clique aqui. O processo de reembolso leva de 5 a 7 dias úteis a partir do dia em que o reembolso foi solicitado.

Termos e condições

  • Não há taxas adicionais para este serviço independente do valor da transação.
  • As reservas somente serão mantidas durante 48 horas. Após esse tempo, a reserva será cancelada e o seu pagamento não será aceito.
  • Os bilhetes serão emitidos para reservas válidas e dentro dos horários de funcionamento da Qatar Airways.
  • Os limites para transações do M-PESA são de 70.000 KES por transação e 140.000 KES por dia.  Para pagamentos acima de 70.000 KES e até 140.000 KES devem ser feitas duas transações. Se o valor do seu bilhete for maior do que 140.000 KES, você pode usar uma forma alternativa de pagamento, tal como pagar no banco ou pagar na loja de vendas.
  • A tarifa no website é cotada em USD. Contudo, no M-PESA, você só pode transacionar com a moeda KES. Para a taxa de câmbio e valor aplicáveis,   entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente pelo telefone 020 2800000 ou envie um e-mail para reservationnairobi@ke.qatarairways.com. Os bilhetes não serão emitidos se o valor estiver incorreto.
  • Outros termos e condições podem ser aplicáveis. Revise no momento da reserva.

Vá para o alto