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Condições de compra
  • Franquia extra de bagagem aplicável por categoria de associado:
    • Platinum - 25 kg ou 2 volumes
    • Gold - 20 kg ou 1 volume
    • Silver - 15 kg ou 1 volume
  • Para informações sobre franquia de bagagem despachada nos voos da Qatar Airways, clique aqui.
  • A franquia de bagagem pode variar em voos operados por outras companhias. Clique aqui para mais informações.
  • Para informações de tarifas para excesso de bagagem nos voos da Qatar Airways, clique aqui.
  • Uma taxa adicional de Prêmio* é aplicável com base na distância entre a cidade de origem e a de destino da sua jornada e sua cabine de viagem.
  • *A taxa de Prêmio exclui taxas e sobretaxas.A taxa de Prêmio é aplicada somente aos voos da Qatar Airways e de determinadas companhias aéreas parceiras. A taxa de Prêmio é reembolsada de acordo com as condições do bilhete.
  • STPC gratuita não é oferecida para bilhetes-prêmio.
  • Quando um bilhete é adquirido com uma combinação de tarifas, as regras de cancelamento mais restritivas serão aplicadas.
  • Outras condições, como estadia mínima/máxima, etc., podem ser aplicadas.
  • Tarifas promocionais-prêmio não estão garantidas até que o pagamento total seja recebido e os bilhetes emitidos.
  • Taxas adicionais por transações com cartão podem ser aplicadas dependendo da instituição emissora do cartão.
  • Você deve portar uma cópia desta confirmação de reserva durante a viagem, pois pode ser solicitada pelas autoridades locais de imigração.
  • Assegure-se de que seus documentos de viagem, como passaporte/visto/permissão de residência, estejam válidos para a viagem.
  • Lembre-se de verificar os requisitos de imigração e saúde antes de viajar e certifique-se de ter com você os documentos de viagem necessários.
  • Aceitamos Visa, Visa Débito, Mastercard, Mastercard Débito, American Express, UATP e Diners Clube. Observe que não aceitamos cartões de crédito virtuais, pois o cartão físico pode precisar ser apresentado no check-in para verificação.
  • Compra antecipada: aplicável somente no caso de promoções conforme o período da oferta.
  • Estadia mínima: N/A
  • Estadia máxima:
    • Bilhete não utilizado - 12 meses a partir da data da emissão.
    • Bilhete parcialmente utilizado - 12 meses a partir da data de embarque do primeiro voo.
  • Para visualizar todos os termos e condições do Privilege Club, clique aqui.

 

Alterar condições
  • Alterações são permitidas com cobrança de taxas de alterações para todos os bilhetes-prêmios utilizados parcialmente ou não utilizados da Qatar Airways ou companhias aéreas parceiras1.
  • Nenhum Avios adicional será coletado independente da data de emissão.
  • Para bilhetes promocionais, as alterações são permitidas dentro do período da oferta. Para alterações feitas após o período da oferta, A diferença em Avios será aplicada. Outras diferenças nas taxas (caso haja) também serão aplicadas.
  • Taxa de alteração aplica-se com base na categoria de associação e por passageiro.
  • Quaisquer alterações feitas mais de 24 horas antes da partida:
    • Viagem de um membro titular Platinum ou Gold - Nenhuma taxa de alteração se aplica.
    • Viagem de um membro Silver, Burgundy ou de um familiar/convidado de um membro Platinum e Gold – aplica-se USD 25.
  • Qualquer alteração feita entre 3 e 24 horas antes da partida:
    • Viagem de um membro titular Platinum ou Gold - Nenhuma taxa de alteração se aplica.
    • Viagem de um membro Silver, Burgundy ou de um familiar/convidado de um membro Platinum e Gold – aplica-se USD 100.
  • Alterações feitas dentro das 3 horas ou após a partida do voo é considerada como no-show:
    • Avios e Cash recebidos são perdidos.
    • Somente taxas de aeroporto e do governo serão reembolsadas.

1 Para bilhetes não utilizados ou utilizados parcialmente, alterações de rota dentro da mesma região são permitidas. Para voos de ida ou volta: Somente o destino na mesma região pode ser alterado; alteração da origem não é permitida. Para voos de ida e volta: apenas a origem do retorno pode ser alterada dentro da mesma região: alteração da origem não é permitida. Observe que alteração de um seguimento não é permitida nas reservas com companhias aéreas parceiras.

Condições para reembolso

Taxa de alteração aplica-se com base na categoria de associação e por passageiro com bilhete.

  • Qualquer reembolso feito mais de 24 horas antes da partida:
    • Membro titular Platinum ou Gold - sem reembolso/aplicação de taxa para cancelamento.
    • Silver, Burgundy ou familiar/convidado de um membro Platinum e Gold - aplica-se USD 25.

 

  • Qualquer reembolso feito entre 3 e 24 horas antes da partida:
    • Membro titular Platinum ou Gold - nenhuma taxa de reembolso/cancelamento se aplica
    • Silver, Burgundy ou familiar/convidado de um membro Platinum e Gold - aplica-se USD 100.

 

  • Reembolso dentro das 3 horas ou após a partida do voo é considerado como no-show:
    • Avios e Cash recebidos serão perdidos
    • Somente taxas de aeroporto e do governo serão reembolsadas.
Condições para prêmios de upgrade
  • Para bilhetes com upgrade para Classe Executiva ou Primeira Classe utilizando Avios/Qcredits, os membros acumularão Avios com base na classe de reserva original comprada.
  • Bilhetes com upgrades utilizando Avios/Qcredits não são elegíveis para alterações, os Avios serão reembolsados mediante pagamento da taxa de reembolso aplicável.
  • No caso de no-show, tanto Avios quanto Qcredits serão perdidos.