A "Troca por Avios" aplica-se:

a. à tarifas Q reembolsáveis, assim como não reembolsáveis, e sobretaxas de parada e cobranças YQ e YR.

b. aos bilhetes emitidos pela Qatar Airways ou agentes de viagem apresentados para reembolso através do nosso Site da Web.

Uma solicitação para "Trocar por Avios" pode ser feita através do nosso Site da Web ao fornecer as seguintes informações: número de associado do Privilege Club, nome(s) do(s) passageiro(s), código da reserva, número do bilhete e endereço de e-mail. Caso você não forneça seu número de associado do Privilege Club, não poderemos processar sua solicitação.

A "Troca por Avios" está disponível até novo aviso pela Qatar Airways.

a. A Troca por Avios é um serviço voluntário oferecido pela Qatar Airways para o qual não existe nenhuma normativa sob as Condições de Transporte da Qatar Airways. Você concorda em desconsiderar qualquer EMD (Documento eletrônico diverso) anterior ou futuro ou solicitação de reembolso para a reserva especificada.

b. Todos os passageiros na mesma reserva devem ser membros do Privilege Club. Se você ainda não é um membro do Privilege Club, você pode registrar-se para afiliação ao Privilege Club de acordo com os Termos e Condições do Privilege Club.

c. Crianças menores de 12 anos podem se registrar como membro parte da família por um dos pais e as milhas acumuladas serão lançadas na conta do Membro Titular. Bebês não são elegíveis para acúmulo de milhas.

d. Membros do Privilege Club serão reembolsados do valor reembolsável não utilizado dos bilhetes comprados em Avios.

e. Os Avios tem validade de três (3) anos e expiram na primeira Data de Expiração dos Avios após o aniversário de três (3) anos da data em que os Avios foram creditados na conta do Membro e não são reembolsáveis uma vez que a solicitação para reembolso dos Avios seja enviada.

f. O número de Avios trocados será na proporção de 50 Avios por 1 USD baseado no valor reembolsável do bilhete não utilizado (tarifa e taxas reembolsáveis de não utilização) e após a conversão da moeda de venda (mostrada no campo total do bilhete) para dólares americanos no câmbio atualizado para o real brasileiro.

g. Taxas de serviço e quaisquer outras taxas não reembolsáveis serão excluídas da conversão dos Avios.

h. A conversão do bilhete para Avios somente será realizada uma vez que a informação fornecida e os bilhetes em questão sejam verificados pela Qatar Airways.

i. Multas de cancelamento serão isentas para os clientes que optarem pela troca por Avios para viagem futura com a Qatar Airways.

j. A Troca por Avios é uma designação e os Avios serão emitido em nome do(s) passageiro(s) no Bilhete.

k. O processo da troca por Avios é irreversível.

l. Os Avios ganhos podem ser utilizados para resgates de quaisquer serviços ofertados pelo Privilege Club da Qatar Airways dentro de sua validade.

m. Caso vários passageiros estejam em uma reserva, um único número de associado (titular/família) deve ser fornecido para a conversão dos Avios.

Para utilizar Avios, pedimos que verifique a cláusula 13 dos Termos e Condições do Privilege Club.

Para prorrogar ou revalidar Avios, pedimos que verifique a cláusula 8 dos Termos e Condições do Privilege Club.

Estes Termos de Uso e todas as relações legais entre clientes e a Qatar Airways são regidos pelas leis qataris excluindo a Convenção da ONU para os Contratos Internacionais para Vendas de Mercadorias e leis internacionais privadas. Para transações comerciais com clientes dentro da União Europeia, as leis do local de residência do cliente podem também ser aplicáveis quando da obrigatoriedade envolvendo as provisões da lei do consumidor. Exceto quando requerido de outra forma pela aplicabilidade da lei, a Qatar Airways não assume qualquer responsabilidade e não deve ser responsabilizada por quaisquer perdas ou danos de forma alguma, seja no contrato, por delito (incluindo negligência), quebra de obrigação legal ou outros, que mesmo previsíveis, decorrentes de ou em conexão com o Reembolso em relação à oferta de Avios.