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O uso de um Site Vinculado estará sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade, tal como estipulados pelo operador de cada Site Vinculado que você deve consultar.

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• Voltar a fornecer os produtos/serviços
• Pagamento, em substituição do custo de voltar a fornecer os produtos/serviços
• Sem prejuízo do acima exposto, a responsabilidade total agregada do TUI em relação a você, seja em contrato, delito civil (incluindo negligência), ou de outra forma, por qualquer perda ou dano de qualquer tipo será, na máxima extensão permitida por lei, limitada à soma máxima de 5.000,00 Ringgits malasianos (MYR).

Os preços apresentados neste Site podem variar em função da disponibilidade dos produtos/serviços, bem como de outros fatores. Os fornecedores podem atualizar ocasionalmente os preços de seus respectivos produtos/serviços. Os preços disponíveis podem também incluir impostos e outros encargos, e o respectivo fornecedor pode também impor encargos adicionais de acordo com quaisquer pedidos especiais que possam ser feitos por você.

Você terá a responsabilidade exclusiva de verificar os custos totais a serem pagos pelos produtos/serviços selecionados, e os termos e condições de outros fornecedores que possam ser notificados a você quando o e-mail de confirmação for enviado.

Para todas as formas de reserva, você deve pagar dentro do prazo estipulado, sob pena de a TUI se reservar o direito de cancelar sua reserva.

As reservas devem ser feitas em nome dos Viajantes, tal como constam no passaporte. Alterações de nome/alterações de Viajante(s) geralmente não são permitidas após a reserva. Os fornecedores de serviços/produtos podem cobrar uma taxa, que deve ser paga e, além disso, serão aplicadas taxas adicionais, consulte também o capítulo Taxas.

Os viajantes serão solicitados a apresentar passaporte ou identificação no momento do check-in, embarque e entrada em um serviço. Se o nome na reserva e o passaporte/documento de identidade do viajante não coincidirem, o viajante poderá ser obrigado a fazer uma nova reserva com custo acrescido. No caso de um erro ou engano causado por você, ou por circunstâncias inevitáveis e extraordinárias, nós nos reservamos o direito de cancelar qualquer reserva confirmada dentro de um tempo razoável e reembolsar o dinheiro pago por você em relação a tal reserva (se aplicável), sem qualquer responsabilidade para nós.

Sua reserva é confirmada após o pagamento integral do preço do pacote ser recebido por nós e um número de referência de reserva e seu(s) bilhete(s) serem emitidos, conforme indicado no e-mail de confirmação de reserva enviado por nós.

Se o Cliente não receber um e-mail de confirmação após 24 horas de realização da reserva, deverá contatar a equipe de Serviço ao Cliente.

As confirmações de uma reserva incluem os elementos essenciais, tais como a descrição dos serviços reservados e o preço. A mesma será enviada ao Cliente por e-mail.

Fica expressamente acordado que os dados armazenados nos sistemas de informação da TUI e/ou dos seus fornecedores constituem prova no que se refer às reservas efetuadas pelo cliente. Os dados armazenados em computadores ou meios eletrônicos são provas válidas e, assim, devem ser aceitos nas mesmas condições e com o mesmo valor comprobatório de um documento físico escrito. 

Os impostos e sobretaxas são geralmente incluídos no preço do produto. Pode haver exceções em que o imposto deve ser pago localmente no check-in, conforme exigido por reguladores e autoridades locais.

Se sua viagem envolver qualquer destino internacional, é da sua responsabilidade assegurar-se de que possui o visto, ou visto de trânsito correspondente, e que viaja com um passaporte com validade de pelo menos 6 meses e, ainda, que cumpre todos os requisitos de imigração.

No caso de não fazer o check-in na data prevista e dentro dos horários de check-in do hotel reservado, a reserva expirará e não será substituível por outros hotéis, nem reembolsada, nem qualquer crédito será dado por qualquer parte não utilizada do pacote, e não poderá ser utilizada para compras futuras.

Todos os pedidos especiais, incluindo, mas não limitado a, quartos para não fumantes / adjacentes / conjugados / para pessoas portadoras de deficiência, serão informados ao hotel. Estão sujeitos a disponibilidade e a critério do hotel.

Os serviços estão sujeitos às regras e restrições dos fornecedores que oferecem a hospedagem que serão disponibilizados antes da reserva.

Os preços apresentados no Site não incluem quaisquer taxas ou encargos para suplementos opcionais, incluindo lanches de minibar ou chamadas telefônicas.

Os hotéis normalmente exigem um depósito no check-in. Esse depósito é feito diretamente no hotel e não faz parte dos preços declarados nem do pagamento à TUI.

Os impostos e sobretaxas são geralmente incluídos no preço do produto. Pode haver exceções em que o imposto deve ser pago localmente no check-in, conforme exigido por reguladores e autoridades locais.

Se a sua viagem envolver qualquer destino internacional, é de sua responsabilidade assegurar-se de que possui o visto, ou visto de trânsito correspondente e que viaja com um passaporte com validade de pelo menos 6 meses e, ainda, que cumpre todos os requisitos de imigração.

No caso de não fazer o check-in na data prevista e dentro dos horários de check-in do hotel reservado, a reserva expirará e não será substituível por outros hotéis, nem reembolsada, nem qualquer crédito será dado por qualquer parte não utilizada do pacote, e não poderá ser utilizada para compras futuras.

Parte não utilizada do pacote não pode ser usada para compras futuras.

Todos os pedidos especiais, incluindo, mas não limitado a quartos para não fumantes / adjacentes / conjugados / para pessoas portadoras de deficiência, serão informados ao hotel. Estão sujeitos a disponibilidade e a critério do hotel.

Os serviços estão sujeitos às regras e restrições dos fornecedores que oferecem a hospedagem que serão disponibilizados antes da reserva.

Os preços apresentados no Site não incluem quaisquer taxas ou encargos para suplementos opcionais, incluindo lanches de minibar ou chamadas telefônicas.

Os hotéis normalmente exigem um depósito no check-in. Esse depósito é feito diretamente com o hotel e não faz parte dos preços indicados nem do pagamento à TUI.

Todas as reservas de voos + hotéis confirmados estão sujeitos aos Termos e Condições da TUI, às Condições de Transporte da Qatar Airways (que se encontram aqui: https://www.qatarairways.com/en/legal/conditions-of-carriage.html, e às respectivas políticas e Termos e Condições do hotel, conforme notificações a serem aceitas pelo Cliente no processo de reserva.

Os viajantes são responsáveis pelo cumprimento das instruções da Qatar Airways, no que diz respeito aos horários de check-in e embarque dos voos. Em particular, os Viajantes reconhecem e concordam que:

Os horários de voo podem mudar a critério da Qatar Airways. É importante confirmar os horários de partida e o terminal do seu voo com a Qatar Airways, pelo menos 24 horas antes da partida.

A companhia aérea em operação, o horário dos voos, o tipo de aeronave, o itinerário e as possíveis conexões intermédias são dadas apenas como indicação dos voos de ida e de volta da reserva, e podem ser sujeitas a alterações. As alterações podem incluir a companhia aérea operadora, o horário de voo, o tipo de aeronave, as conexões intermédias (incluindo mudança de aeronave na conexão intermediária), mesmo após o envio da confirmação.

As alterações acima, e alterações de horários de até 12 horas, não são significativas e não dão direito a cancelamento, reembolso, compensação ou qualquer alteração de reserva.

Os horários apresentados são baseados nos tempos de voo previstos, conforme indicado pela Qatar Airways. Como o clima e outros fatores podem afetar as condições operacionais, as partidas e chegadas não podem ser garantidas e não são de responsabilidade da TUI.

A TUI não tem controle sobre a alocação de assentos em qualquer transporte aéreo, mesmo que conste a pré-reserva com a companhia aérea, e não garante que assentos específicos estejam disponíveis à partida.

Se o Cliente reservar uma viagem de ida e volta e não utilizar o voo de ida, a companhia aérea pode cancelar o voo de volta sem reembolso. Isto também se aplica se o voo de volta não for efetuado, e na medida em que a viagem não for completamente efetuada. O cliente deve utilizar as passagens aéreas sequencialmente.

A Qatar Airways pode impor custos adicionais para refeições, bagagem, seleção de assentos, etc. A TUI não se responsabiliza por tais encargos, e as tarifas podem ser alteradas pela Qatar Airways a qualquer momento.

O Cliente deve cumprir as regras e restrições da Qatar Airways sobre o transporte de mulheres grávidas.

A Qatar Airways reserva-se o direito de avaliar custos adicionais que podem incluir a compra de uma passagem adicional para passageiros que possam ser demasiado grandes para se sentarem confortavelmente em um só lugar.

Os clientes e viajantes devem cumprir as regras e restrições da Qatar Airways sobre o transporte de crianças. Crianças com mais de 2 anos na data de retorno devem ter a passagem de ida e volta com tarifa de criança tanto, para os voos de ida quanto para os de volta. Os clientes que não cumprirem este requisito não serão elegíveis para reembolso de qualquer tarifa de assento incorrida durante a viagem. Crianças menores de 2 anos não terão seu próprio assento na aeronave, a menos que uma tarifa de criança tenha sido reservada para elas. As crianças com mais de 11 anos na data de regresso devem ter uma passagem de ida e volta com tarifa de adulto para os voos de ida e volta. Os menores não acompanhados só serão transportados de acordo com as "regras e restrições" da Qatar Airways.

A Qatar Airways reserva-se o direito de considerar uma taxa adicional no momento do check-in para bagagem adicional, excesso de peso ou para bagagem não padrão. Exemplos de bagagem não-padrão incluem, mas não estão limitados, ao seguinte: Artigos e equipamentos esportivos (por exemplo, tacos de golfe e esquis), ferramentas, estojos para instrumentos musicais, baús, grandes bolsas, caixas, assentos de carro, porta-animais (pode ser cobrada taxa de manuseio de animais). Para mais informações visite qatarairways.com/baggage.

O Cliente é lembrado que a responsabilidade da Qatar Airways por morte, danos pessoais e outros danos é normalmente limitada pela lei nacional, por um tratado internacional de transporte aéreo ou pelas regras e restrições da Qatar Airways, incluindo as Condições de Transporte da Qatar Airways.

Quaisquer custos devidos à recusa de reserva ou transporte com base nas Condições de Transporte da Qatar Airways ou nas políticas aplicáveis da Qatar Airways são da responsabilidade do Cliente. Nem a TUI nem a Qatar Airways Group Q.C.S.C. assumem tal responsabilidade.

Através deste Site, é possível adquirir vouchers da TUI para os Serviços ("Vouchers") oferecidos pelos operadores nos vários destinos. De acordo com a política dos operadores, você receberá um e-mail de confirmação da sua compra que conterá um número de confirmação de voucher e uma versão para impressão do seu voucher.

Para utilizar o seu voucher, deve comparecer pessoalmente no ponto de encontro designado pelo operador em tempo útil, e apresentar os documentos e/ou informações que possam ser exigidos pelo operador, que podem incluir seu número de confirmação e/ou seu voucher impresso. Se você não comparecer a tempo, ou não fornecer os documentos ou informações exigidas, nenhum reembolso será concedido.

Um operador também pode exigir que você forneça um documento de identificação com sua foto para poder utilizar seu comprovante. Nem a TUI nem o operador são responsáveis pela perda, destruição ou roubo de vouchers ou de números de confirmação. Os vouchers serão cancelados se os serviços correspondentes a serem prestados forem proibidos por lei. Se você tentar usar um voucher de maneira ilegal, a respectiva operadora pode se recusar a aceitar o seu voucher, e nenhum reembolso será concedido.

Os Termos de Utilização de cada voucher podem variar entre operadores e quaisquer restrições que se apliquem à utilização de tal voucher, incluindo, mas não se limitando a, um requisito de idade mínima, serão comunicadas a você no momento da compra no Site.

Os vouchers são bilhetes de entrada para eventos únicos: a(s) data(s) e hora(s) em que um voucher pode ser utilizado será(ão) indicada(s) no voucher. Se não utilizar seus vouchers na(s) data(s) indicada(s) em tais vouchers, exceto nos casos expressamente indicados, não serão concedidos reembolsos.

Através deste Site, você pode adquirir vouchers da TUI de Traslado do Aeroporto oferecidos pelos operadores nos vários destinos. De acordo com a política dos operadores correspondentes, você receberá um e-mail de confirmação da sua compra que conterá um número de confirmação do voucher e uma versão para impressão do seu voucher.

Para utilizar o seu voucher, deve comparecer pessoalmente no ponto de encontro designado pelo operador em tempo útil, e apresentar os documentos e/ou informações que possam ser exigidos pelo operador, que podem incluir o seu número de confirmação e/ou o seu voucher impresso. Se você não comparecer a tempo ou não fornecer os documentos ou informações exigidas, nenhum reembolso será concedido.

Um operador também pode exigir que você forneça um documento de identificação com sua foto para poder utilizar seu comprovante. Nem a TUI nem o operador são responsáveis pela perda, destruição ou roubo de vouchers ou de números de confirmação. Os vouchers serão cancelados se os serviços correspondentes a serem prestados forem proibidos por lei. Se você tentar usar um voucher de maneira ilegal, a respectiva operadora pode se recusar a aceitar o seu voucher, e nenhum reembolso será concedido.

Os Termos de Utilização de cada voucher podem variar entre operadores e quaisquer restrições que se apliquem à utilização de tal voucher, incluindo, mas não se limitando a, um requisito de idade mínima, serão comunicadas a você no momento da compra no Site.

Os vouchers são bilhetes de entrada para eventos únicos: a(s) data(s) e hora(s) em que um voucher pode ser utilizado será(ão) indicada(s) no voucher. Se não utilizar os seus vouchers na(s) data(s) indicada(s) em tais vouchers, exceto nos casos expressamente indicados, não serão concedidos reembolsos.

Os tipos de veículos não garantem uma marca/veículo específico, mas representam uma categoria de veículos.

As respectivas seções destes Termos e Condições da sua combinação produto/serviço aplicam-se.

·         Reservas de hotéis/Hospedagem

·         Voo + Hotéis

·         Excursões, Visitas e Atividades

·         Traslado

Uma reserva de produtos/serviços combinados pode ser cancelada com reembolsos apenas como um todo, com cancelamento de todos os produtos/serviços da reserva.

A TUI pode oferecer promoções neste site de tempos em tempos. Note que estas promoções podem envolver condições e requisitos diferentes, conforme estipulado pela TUI ou pelas afiliadas da TUI.

Promoção por meio de códigos promocionais:

Códigos promocionais podem ser disponibilizados pela TUI de tempos em tempos para oferecer economia adicional em produtos/serviços selecionados oferecidos por fornecedores selecionados.

Tal promoção por meio de código promocional pode estar sujeita a um requisito de gasto mínimo, ou a outros termos e condições que possam ser estipulados pela TUI neste Site. A promoção por meio de código promocional também pode estar sujeita à disponibilidade e ser disponibilizada por ordem de chegada.

Os códigos promocionais são válidos apenas para a duração da respectiva promoção, e apenas um código promocional pode ser utilizado para cada reserva. No caso de estarem disponíveis vários códigos promocionais ao mesmo tempo, eles não são cumulativos, e fica ao seu critério selecionar o código promocional que deseja aplicar.

Os códigos promocionais não são permutáveis por dinheiro, não são transferíveis e não são reembolsáveis.

A TUI reserva-se o direito absoluto de alterar ou retirar uma promoção por meio de código promocional a qualquer momento, sem aviso prévio e sem atribuir qualquer motivo.

Você pode cancelar a sua reserva a qualquer momento. Os reembolsos serão fornecidos de acordo com a política de cancelamento e os reembolsos aparecerão no site antes do pagamento da sua reserva, e também serão indicados na confirmação da reserva, de acordo com a data de cancelamento.

Os cancelamentos só são possíveis por e-mail, não por telefone.

A TUI reserva-se o direito de cancelar uma reserva a nosso exclusivo critério e por qualquer causa, sem dar razões para a rejeição/recusa/ cancelamento. As causas podem incluir, entre outras, o seguinte:

·         Violação dos Termos e Condições por você

·         Suspeita de atividade criminosa (incluindo, mas não se limitando, ao uso não autorizado de um cartão de crédito ou débito), fraude ou roubo

·         Produtos/serviços que não estejam disponíveis ou que já não sejam mais disponibilizados pelo fornecedor, ou quando o fornecedor tenha fornecido preços e/ou informações inexatas relacionadas com os produtos/serviços

·         O fornecimento de informações inexatas, erradas ou enganosas pelo cliente

·         Problemas com comunicações, informações ou transações eletrônicas com cartão de crédito

Em certos casos, podemos exigir informações ou verificações adicionais para validar e confirmar a reserva. Se você optar por não enviar as informações adicionais necessárias, as reservas não serão completadas e serão canceladas.

Para reservas contendo um voo + produtos/serviços de hotel:

Geralmente não é permitido fazer qualquer alteração e/ou cancelamento do voo + hotel reservado. Qualquer alteração do pacote, no todo ou em parte, tornará o valor inicial pago perdido, e você também poderá perder qualquer benefício(s) a que tenha direito inicialmente do Voo + Hotel original (incluindo, mas não se limitando a, qualquer economia feita e benefícios promocionais).

Para outros produtos/serviços que não Voo + Hotel:

Todas as alterações estão sujeitas aos termos e políticas dos respectivos fornecedores. Se permitido, a alteração pode implicar encargos e taxas do fornecedor, além das taxas da TUI.

Você também pode perder qualquer benefício(s) a que tenha direito inicialmente do voo original + produto/serviço do hotel (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer economias feitas e benefícios promocionais).

Os fornecedores podem determinar até que data e hora uma alteração solicitada pode ser feita, nós comunicaremos a você.

O pagamento de qualquer custo associado à alteração deve ser feito antes dessa data e hora, para que a alteração seja possível.

No caso de um fornecedor cancelar uma parte de uma reserva, a TUI pode, a seu critério absoluto, optar por cancelar essa reserva específica como um todo, ou substituí-la por outra parte que seja substancialmente equivalente ao item cancelado. A TUI não será responsável por qualquer cancelamento de uma parte por um fornecedor e/ou pelas consequências do cancelamento dessa parte.

No caso de um reembolso ao Cliente após a dedução das taxas, os montantes relevantes serão transferidos de volta por meio do método de pagamento utilizado para fazer a reserva original.

Qualquer taxa de administração aplicada não será elegível para reembolso. Os clientes devem ter em consideração que os reembolsos podem demorar até 1 mês.

A TUI não cobra taxas quando você faz uma reserva.

Para alterações, cancelamentos, reembolsos, aplicam-se essas taxas de administração ("Taxas"). Observe que as taxas são adicionais a quaisquer custo, encargos, taxas que um fornecedor possa definir.

As taxas são sempre aplicáveis na mesma moeda em que é feita a reserva.

O cliente que faz a reserva ("Quem faz a reserva?") pode, sujeito às seguintes disposições e aos Termos e Condições aplicáveis do Privilege Club da Qatar Airways em https://www.qatarairways.com/en/Privilege-Club/terms-and-conditions.html (os "T&Cs da Qatar Airways"), ganhar Avios por todos os produtos/pacotes adquiridos através deste Website para a sua conta no Privilege Club da Qatar Airways. Isso também se aplica aos voos codeshare da Qatar Airways.

As Avios acumuláveis mostradas no momento da reserva em nosso site são indicativas com base no valor dos produtos selecionados. Alterações posteriores da reserva que alteram o valor da reserva irão alterar as Avios acumuláveis proporcionalmente (em porcentagem) e as Avios finais serão determinadas assim que sua viagem / produtos reservados forem concluídos e a reserva tiver sido paga integralmente. No caso de reembolso após a conclusão de sua viagem / produtos, isso reduzirá as Avios ganhas, ou serão deduzidas de sua conta Qatar Airways Privilege Club, caso Avios já tenha sido creditado anteriormente.

 Avios não podem ser ganhas por

- Pacotes e produtos da Copa do Mundo da FIFA no Qatar 2022™ pacotes e produtos

- Reservas, bilhetes, vouchers ou produtos perdidos, reembolsados, confiscados, não utilizados ou expirados

- Reservas canceladas pelo cliente

- Reservas canceladas pela TUI devido a um evento de Força Maior

- Compras realizadas fora da TUI, mas de forma direta a outra parte, por exemplo, taxas de excesso de bagagem pagas à companhia aérea, extras ou upgrades na hospedagem

As Avios serão creditadas entre 4 a 8 semanas após a conclusão da sua viagem/produtos reservados.

Você é responsável por garantir que todas as Avios sejam devidamente creditadas em sua conta. Você pode verificar seu extrato online no site qatarairways.com/PrivilegeClub.

Se as Avios não tiverem sido creditadas na sua conta, você pode enviar uma reclamação informando da falta de Avios ao Serviço de Atendimento ao Cliente da TUI. Você deve enviar sua reivindicação dentro de 6 (seis) meses da data de conclusão de sua viagem/produtos reservados. Se o pedido for válido, pode levar de 4 a 8 semanas para que as Avios sejam creditadas na sua conta Qatar Airways Privilege Club.

Por favor, veja e anote ainda os Termos e Condições aplicáveis do Qatar Airways Privilege Club em https://www.qatarairways.com/en/Privilege-Club/terms-and-conditions.html. Em caso de inconsistências entre estes Termos e Condições e os Termos e Condições do Clube Privilege da Qatar Airways, prevalecem as disposições destes Termos e Condições.

Sujeito às limitações estabelecidas nos T&Cs da Qatar Airways, os Avios podem ser resgatados por todos os produtos/pacotes adquiridos através deste Site.

Também é possível resgatar um número inferior de Avios por produtos/pacotes adquiridos e pagar o saldo em dinheiro No entanto, Entretanto, os Avios necessários para adquirir uma reserva de férias variam de acordo com o pacote de férias selecionado. Os membros devem ter o mínimo necessário de 2,000 Avios para poder utilizar Avios para o pagamento de suas reservas de férias. A parte em dinheiro será cotada na moeda aplicável. Este valor será arredondado com base na moeda utilizada para o pagamento.

Você pode resgatar a Avios através de sua conta ou enviar uma solicitação de sua área de login em qatarairways.com/PrivilegeClub. entrando em contato com nosso Centro de Atendimento ao Membro Privilege Club designado antes de concluir a reserva do Pacote de Férias e o processo de pagamento. Seus Avios devem ser creditados na sua conta e estar válidos no momento da reserva. Avios vencidos não podem ser resgatados.

O valor dos Avios pode vir a ser alterado. Reservamo-nos o direito de ajustar o valor dos Avios de acordo com as especificações da Qatar Airways.

A classificação por estrelas é apenas um guia geral. Você deve estar ciente de que estas não constituem necessariamente a classificação local oficial, e que os padrões podem variar entre hotéis e acomodações da mesma classe em diferentes países, e até mesmo no mesmo país. Países diferentes têm padrões diferentes; um hotel 3 estrelas num país não é necessariamente equivalente a um hotel 3 estrelas em outro país.

Embora nos esforcemos para assegurar que as imagens e descrições de propriedade dos produtos/serviços e instalações exibidas na TUI sejam uma representação precisa e atualizada, não podemos garantir que sempre será o caso, uma vez que obtemos esta informação dos nossos fornecedores. As imagens e informações são fornecidas para dar uma impressão geral do produto/serviço.

As imagens dos tipos de quarto não representam necessariamente a configuração da cama do quarto a ser reservado. Por exemplo, um quarto triplo na América do Norte pode consistir em uma cama de casal e uma cama de solteiro ou um quarto duplo na Áustria pode consistir em duas camas de solteiro. Além disso, pode haver um custo adicional para camas extras ou berços.

O sistema de classificação neste site é fornecido apenas para sua referência, e a TUI não garante a precisão das classificações. As classificações existentes são baseadas em informações fornecidas por terceiros, tais como fornecedores, usuários ou outros sites de análise.

É possível que, de vez em quando, as atividades oferecidas pelos fornecedores, mostradas na descrição do hotel no Site, sejam canceladas, por exemplo, como resultado de condições meteorológicas, ou outras razões fora do controle do fornecedor, durante estadas fora de época, ou se o número necessário de participantes para a atividade não for atingido.

No que diz respeito ao turismo, a sequência das várias atrações turísticas é mostrada apenas a título indicativo. Isto pode ser alterado pelos fornecedores.

Se as refeições do hotel fazem parte de uma reserva, o número de refeições depende do número de pernoites. A pensão completa normalmente inclui café da manhã, almoço e jantar. A meia pensão inclui normalmente o café da manhã e o almoço ou o jantar, dependendo da reserva. A estada em hotel que inclui as refeições principais geralmente começa com o jantar no dia seguinte à chegada ao hotel e termina com o café da manhã (em meia pensão) ou almoço (em pensão completa) no dia da partida. Se uma ou mais refeições não puderem ser tomadas, não serão feitos reembolsos.

O cliente é lembrado de que, a menos que especificado em contrário no Site, as bebidas não estão incluídas nas refeições. Se a água potável não estiver disponível, o cliente arcará o custo de sua compra.

Os pais são aconselhados a trazer alimentos especiais para seu(s) bebé(s), pois estes nem sempre estão disponíveis localmente.

As autoridades locais de certos países podem impor impostos adicionais (imposto turístico, etc.), que geralmente devem ser pagos localmente. O Cliente e os Viajantes são exclusivamente responsáveis pelo pagamento de tais impostos adicionais. O montante dos impostos pode variar entre as datas de reserva e de estada. Se os impostos tiverem aumentado na data da sua estada, você será responsável pelo pagamento de impostos com o valor mais elevado.

A passagem eletrônica é um arquivo eletrônico, sem forma física. Ao utilizar esse tipo de passagem, os viajantes podem fazer o check-in online no site da Qatar Airways (quando permitido pela Qatar Airways, via telefone usando o aplicativo móvel da Qatar Airways ou via balcão de check-in da Qatar Airways). Os clientes devem observar estritamente os horários de check-in.

O Cliente é lembrado que a responsabilidade da Qatar Airways por morte, danos pessoais e outros danos é normalmente limitada pela lei nacional, por um tratado internacional de transporte aéreo ou pelas regras e restrições da Qatar Airways, incluindo as Condições de Transporte da Qatar Airways.

Os preços no site não incluem seguro de viagem. O Cliente é, portanto, aconselhado a fazer um seguro que cubra as consequências de certos casos de cancelamento, e que também cubra certos riscos especiais, como o custo de repatriamento em caso de acidente ou doença. É responsabilidade do Cliente garantir que qualquer apólice de seguro contratada seja adequada para cobrir suas necessidades.

As informações, software, produtos e serviços fornecidos através da TUI online podem incluir imprecisões ou erros tipográficos.

Distribuidores, Qatar Airways, hotéis e outros fornecedores que fornecem viagens ou outros serviços para a TUI online são contratantes independentes e não agentes ou funcionários da TUI. A TUI não se responsabiliza pelos atos, erros, omissões, representações, garantias, violações ou negligência de tais fornecedores, ou por quaisquer danos pessoais, morte, danos materiais ou outros danos ou despesas resultantes dos mesmos.

A TUI não tem qualquer responsabilidade e não fará qualquer reembolso ou compensação no caso de qualquer atraso, cancelamento, sobre-reserva (overbooking), greve, força maior ou outras causas fora do seu controle direto, e não têm qualquer responsabilidade por qualquer despesa adicional, omissões, atrasos, direcionamento ou atos de qualquer governo ou autoridade.

Em nenhuma hipótese a TUI e/ou seus respectivos fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, punitivos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes de, ou de alguma forma relacionados com, o uso da TUI online, ou com o atraso ou incapacidade de usar a TUI online, ou por qualquer informação, software, produtos e serviços obtidos através da TUI, ou de outra forma decorrentes do uso da TUI online, seja com base em contrato (incluindo violação fundamental), ato ilícito, responsabilidade estrita, ou de outra forma, mesmo que a TUI e/ou seus respectivos fornecedores tenham sido avisados da possibilidade de danos. Como algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, a limitação acima pode não se aplicar a você.

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente e devem ser interpretados de acordo com as Leis da Malásia. Todas e quaisquer ações, disputas ou controvérsias decorrentes de ou em relação a estes Termos e Condições e / ou o uso deste Site devem ser submetidos à jurisdição exclusiva do Tribunal da Malásia.

Você concorda que trará qualquer reclamação ou ação judicial decorrente de ou relacionada ao seu acesso ou uso deste Site no prazo de 2 (dois) anos a partir da data em que tal reclamação ou ação surgir ou for acumulada, sem o que será considerado renunciar irrevogavelmente a sua causa de ação contra a TUI.

A TUI não será considerada responsável por qualquer inadimplemento ou violação destes Termos, ou por qualquer dano ou prejuízo aos utilizadores causado por ato ou condição fora do seu controle ("Evento de Força Maior"). Os Eventos de Força Maior incluem, entre outros, desastres naturais, epidemias, motins, guerra, embargo, sanções, alterações nas leis ou regulamentos, desordem civil, greves laborais, restrições de viagem impostas pelo governo (na nossa origem ou no seu destino) e assim por diante.

Se uma ou mais das disposições destes Termos for inválida, ilegal ou inaplicável em qualquer aspecto, a validade, legalidade e aplicabilidade das restantes disposições dos mesmos não serão afetadas de forma alguma ou prejudicadas por isso.

A falha da TUI em fazer cumprir qualquer disposição destes Termos a qualquer momento não deve ser interpretada como uma renúncia do direito da TUI de impor a violação de tal disposição ou de qualquer outra disposição destes Termos, ou como uma renúncia de qualquer violação contínua, bem-sucedida ou subsequente de qualquer disposição ou outras disposições destes Termos.

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